近年來，珠寶行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化情況越來越嚴(yán)重，品牌商、終端商在極力追求產(chǎn)品差異化的同時(shí)也意識到，“服務(wù)”逐漸成為留住消費(fèi)者的關(guān)鍵性“武器”，做好服務(wù)的差異化、讓消費(fèi)者感受到品牌的誠意，無疑能夠?yàn)槠放瓶沙掷m(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

相比售前服務(wù)的火熱朝天，各大珠寶商家在售后服務(wù)上的發(fā)力卻顯得有點(diǎn)力不從心。相關(guān)調(diào)查顯示，珠寶終端消費(fèi)者對于珠寶店的維修售后等服務(wù)滿意度并不高，首飾出現(xiàn)需要維修的問題后，往往需要走相當(dāng)長的流程，由消費(fèi)者向購買的店鋪反映，再由店鋪評估后向出貨廠商反映，最后由廠商安排維修，整個(gè)流程來往時(shí)間之長，而長時(shí)間的等待讓消費(fèi)者的售后體驗(yàn)大打折扣。

隨著珠寶市場的不斷發(fā)展，終端市場對售后的要求也越來越高，時(shí)間長、流程復(fù)雜的傳統(tǒng)珠寶售后服務(wù)已然不能滿足市場的需求，珠寶首飾售后服務(wù)逐漸走入瓶頸期，如何打破瓶頸成為行業(yè)新的難題。作為業(yè)內(nèi)首個(gè)珠寶售后服務(wù)連鎖品牌，立美珠寶美容通過長時(shí)間潛心研究市場現(xiàn)狀后，斥巨資引進(jìn)國際最先進(jìn)珠寶首飾維修設(shè)備，聘請業(yè)內(nèi)資深珠寶工藝師，針對目前珠寶維修方面出現(xiàn)的瓶頸進(jìn)行深入研討，最終面向市場推出了珠寶首飾“閃電修”服務(wù)，擯棄傳統(tǒng)珠寶售后維修繁雜的流程，讓消費(fèi)者直接對話珠寶維修，從貨品接收到完成貨品維修最快只需2小時(shí)，完全打破維修傳統(tǒng)，大大縮減珠寶維修所需時(shí)間，方便消費(fèi)者的同時(shí)也極大地提升了消費(fèi)者對珠寶終端店的好感度。

為了將珠寶美容“閃電修”服務(wù)的作用發(fā)揮到最大，立美珠寶美容利用市場空白的優(yōu)勢，在全國各地開設(shè)連鎖店，無論是小巧的店中店還是獨(dú)立運(yùn)營的珠寶美容店鋪，立美珠寶美容都為其連鎖分支機(jī)構(gòu)配備完善維修器材、工具及維修師傅，并為連鎖機(jī)構(gòu)提供珠寶美容所需其他配套服務(wù)，讓珠寶售后服務(wù)完美對接終端消費(fèi)者，保障“閃電修”服務(wù)的順利開展，源源不斷為珠寶終端商及消費(fèi)者帶來便利，贏得了市場的高度認(rèn)可。

“閃電修”服務(wù)的完美開展，離不開大量珠寶美容人才的支持，因此，除了開設(shè)連鎖機(jī)構(gòu)外，立美珠寶美容還根據(jù)珠寶售后服務(wù)對人才的大量需求現(xiàn)狀，于業(yè)內(nèi)首次開設(shè)“珠寶美容工藝師”培訓(xùn)班，聘請業(yè)內(nèi)資深珠寶美容工藝師，以多項(xiàng)專利技術(shù)為依托，并結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀，編寫“珠寶美容工藝師”人才培訓(xùn)課程，教授理論知識的同時(shí)還注重實(shí)踐操作，源源不斷為行業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)人才，為珠寶售后發(fā)展保駕護(hù)航。