李家菊

（陜西師范大學(xué)心理學(xué)院暨陜西省行為與認知神經(jīng)科學(xué)重點實驗室 陜西西安 710062）

據(jù)統(tǒng)計顯示，2017年全國有10818名殘疾人被普通高等院校錄取[1]，聽障大學(xué)生作為其重要的組成部分，就業(yè)問題引起了許多研究者的關(guān)注。聽障大學(xué)生由于聽力的缺陷導(dǎo)致敏感、脆弱等心理特征，加上在找工作中溝通障礙，使他們的就業(yè)面臨更多困難。由于不同的搜尋努力程度對應(yīng)著不同的就業(yè)結(jié)果，聽障大學(xué)生是否因其獨特的心理特征使搜尋行為和過程不同，從而導(dǎo)致不同的求職方向和結(jié)果？本文以鄭州某高校17屆聽障大學(xué)畢業(yè)生作為研究對象，通過問卷調(diào)查和訪談結(jié)合與其輔導(dǎo)員老師的交流，研究了不同聽力等級、不同家庭所在地聽障大學(xué)生的工作搜尋行為的差異，以期可以為聽障大學(xué)生就業(yè)困境提供更具針對性的對策建議。

一、聽障大學(xué)生工作搜尋行為特征

（一）聽力等級與工作搜尋行為。

1.聽力等級與信息因素。在本文中工作搜尋中信息因素只選取其中的擇業(yè)時獲取就業(yè)信息因素。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同聽力等級的聽障大學(xué)生在擇業(yè)時獲取就業(yè)信息的有效途徑各不相同。聽力等級為一級的聽障大學(xué)生選擇的有效途徑依次是：親戚朋友介紹占48.9%；招聘會占20.3%；人才交流中心占14.2%；其他介紹占11.1%；學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)占5.5%，說明聽力等級為一級的聽障大學(xué)生非常的信任依靠親戚朋友介紹的就業(yè)信息，而對學(xué)校就業(yè)部門提供的就業(yè)信息利用不足，需要提升聽障大學(xué)生對學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)的了解和利用率。聽力等級為二級的聽障大學(xué)生選擇的有效途徑依次是：親戚朋友介紹占31.9%；招聘會占30.3%；人才交流中心占18.3%；其他介紹占12.0%；學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)占7.5%，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)所占比重依然最小，與聽力等級一級不同的是，選擇參加招聘會的人數(shù)所占比重增多，側(cè)面說明其在就業(yè)過程中比聽力等級一級的學(xué)生自信心強。聽力等級三級的聽障大學(xué)生在擇業(yè)時選取就業(yè)信息途徑和聽力等級二級大致相同，基本沒有變化。聽力等級為四級的聽障大學(xué)生選擇的有效途徑依次是：招聘會占40.1%；人才交流中心占25.2%；親戚朋友介紹占17.6%；學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)占11.5%；其他介紹占5.6%，從結(jié)果可以看出招聘會是其獲取就業(yè)信息的首選，原因為等級四級的聽障大學(xué)生聽力損失程度最輕，自信心最強，在就業(yè)中主動能力強，希望通過自己努力參加招聘會獲得合適的就業(yè)崗位。

2.聽力等級與求職努力程度。求職努力程度包括兩個方面：一是主動聯(lián)系就業(yè)單位數(shù)量，二是主動投遞簡歷數(shù)量[2]。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在主動聯(lián)系就業(yè)單位方面，四個聽力等級的聽障大學(xué)生存在顯著的差異，聽力等級為四級的聽障大學(xué)生聯(lián)系就業(yè)單位數(shù)量平均值為9.4，聽力等級為三級聯(lián)系就業(yè)單位平均值為6.2，聽力等級為二級聯(lián)系就業(yè)單位平均值3.1，聽力等級為一級聯(lián)系就業(yè)單位平均值0.8，從結(jié)果可以看出由于聽力等級越高，與正常人溝通交流越方便，主動聯(lián)系就業(yè)單位數(shù)量越多，與用人單位之間進行溝通更多，增加成功就業(yè)的可能。

在主動投遞簡歷方面，四個聽力等級的聽障大學(xué)生也存在顯著的差異。聽力等級為四級的聽障大學(xué)生主動投遞簡歷平均值為25，聽力等級為三級主動投遞簡歷平均值為18，聽力等級為二級主動投遞簡歷平均值為13，聽力等級為一級主動投遞簡歷平均值為9，通過以上結(jié)果可以看出，聽障大學(xué)生聽力損失程度越低，主動投遞簡歷數(shù)量越多，說明聽力等級能影響到求職努力程度。

（二）家庭所在地與搜尋行為。

1.家庭所在地與信息因素。家庭因素在人的成長階段發(fā)揮著無可替代的作用，其中家庭所在地影響人對社會的認知。在研究中通過問卷調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，家庭所在地城市和農(nóng)村的聽障大學(xué)生在選擇獲取就業(yè)信息時存在顯著差異。城市的聽障大學(xué)生擇業(yè)時獲取就業(yè)信息有效途徑依次為：親戚朋友介紹占50.6%；招聘會占21.8%；人才交流中心占18.2%；學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)占6.4%；其他介紹占3.0%。農(nóng)村的聽障大學(xué)生擇業(yè)時獲取就業(yè)信息有效途徑依次為：招聘會占41.2%；人才交流中心占30.6%；學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)占18.7%；親戚朋友介紹占8.2%；其他介紹占1.3%。兩者對比得出，來自城市的聽障大學(xué)生認為最有效的求職手段是“親戚朋友介紹”，而來自農(nóng)村的聽障大學(xué)生選擇最有效的獲取就業(yè)信息是來自“招聘會”，造成以上結(jié)果主要原因是農(nóng)村的聽障大學(xué)生家庭社會人脈關(guān)系比較薄弱，很難通過家庭關(guān)系獲取有效的就業(yè)信息。在“人才交流中心”和“學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)”這兩個選項上農(nóng)村聽障大學(xué)生選擇比例都高于城市聽障大學(xué)生，說明其由于先天存在差距，為了彌補自身家庭存在不足，在獲取就業(yè)信息途徑上他們更加積極和主動。

2.家庭所在地與搜尋努力程度。在主動聯(lián)系就業(yè)單位方面，兩者無顯著差異。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，城市聽障大學(xué)生主動聯(lián)系就業(yè)單位平均值為8.4，農(nóng)村聽障大學(xué)生主動聯(lián)系就業(yè)單位平均值為8.3，兩者相對比顯示出搜尋努力程度沒有差異。在主動投遞簡歷方面，家庭所在地城市和農(nóng)村的聽障大學(xué)生存在顯著差異。就投簡歷份數(shù)來說，城市聽障大學(xué)生主動投遞簡歷平均值12.2，而農(nóng)村聽障大學(xué)生主動投遞簡歷平均值為20.3。兩者相比農(nóng)村的聽障大學(xué)生搜尋努力程度更高，主要原因為家庭所在地在農(nóng)村聽障大學(xué)生家庭人脈關(guān)系較少，更多的需要靠自己努力尋找工作，同時投簡歷花費時間、金錢更少，更加是適合經(jīng)濟基礎(chǔ)相對不好的農(nóng)村聽障大學(xué)生。

二、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論。聽障大學(xué)生的工作搜尋行為在聽力等級、家庭所在地兩種因素影響下存在不同程度的差異，聽力等級、家庭所在地影響聽障大學(xué)生工作信息獲取途徑的選擇和求職的努力程度。

（二）建議。

1.聽障大學(xué)生自身而言，客觀正確認識自己，合理的職業(yè)規(guī)劃和清晰地職業(yè)目標的建構(gòu)是較好就業(yè)的前提。積極參加學(xué)校組織的心理健康和職業(yè)生涯規(guī)劃課程，客觀分析自身的長處與不足，克服生理缺陷導(dǎo)致的心理障礙，拓展自己的交際和工作搜尋渠道，進行積極主動的和行之有效的工作搜尋行為，提升自身工作搜尋自我效能感和的競爭力。

2.學(xué)校方面，一要完善以就業(yè)為導(dǎo)向的聽障大學(xué)生的培養(yǎng)模式，綜合考慮個體和社會需求設(shè)置貼合聽障大學(xué)生特點的實用課程，全面提升聽障大學(xué)生的理論和實踐技能；二要引導(dǎo)學(xué)生進行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，提高聽障大學(xué)生的職業(yè)競爭軟實力；三要組織有效的心理輔導(dǎo)，幫助聽障大學(xué)生提升心理健康水平；四要構(gòu)建更加廣闊的就業(yè)信息平臺，提供及時全面的就業(yè)服務(wù)信息，有目標的引導(dǎo)聽障大學(xué)生運用多種渠道進行目標工作信息的搜尋。

3.政府加強政策導(dǎo)向，提供精準幫扶為聽障大學(xué)生就業(yè)提供更多優(yōu)惠條件和完備的法律支持。積極宣傳和落實促進聽障大學(xué)生就業(yè)的政策規(guī)定，減少對聽障大學(xué)生的就業(yè)限制和歧視，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增加適合聽障大學(xué)生工作的崗位。