□ 章虹

在大數據技術背景下，社會的思維和技術發(fā)生了巨大改變，出版產業(yè)也深受影響?；ヂ摼W平臺把控著圖書的分銷渠道，憑借龐大的用戶基礎，對用戶搜索、瀏覽及購買等行為進行大數據分析，能夠掌握比較準確的用戶喜好與需求。在此背景下，京東自出版業(yè)務實現了“大數據+傳統出版模式”的融合，通過大數據分析京東圖書銷售數據與用戶消費，與眾多出版社攜手合作，意圖打造貫穿產業(yè)鏈上下游的圖書業(yè)務布局，引起了出版行業(yè)的廣泛關注。

一、京東自出版的發(fā)展現狀

（一）京東自出版平臺的建立與發(fā)展

2010年，京東圖書正式上線，從2010年至2013年，京東圖書通過品類擴充、系統革新等措施，完成了市場份額的擴大，這使京東不滿足于僅僅銷售圖書，開始涉足自出版領域。2014年3月，京東推出第一本自出版圖書《大衛(wèi)·貝克漢姆》，在其圖書封面印有“京東出版”字樣，顯示了京東正式進入自出版領域，涉足圖書出版業(yè)務的上游，開始貫通圖書業(yè)務產業(yè)鏈上下游。2015年京東啟動“悅讀3.0戰(zhàn)略”，推出“京東陪伴計劃”“京東微信薦書聯盟”，不斷優(yōu)化服務。2016年，京東推出了JDRead閱讀器，同時自有圖書推出百個品種，例如《美國人從殖民到民主的歷程三部曲》《特洛伊三部曲》等，基本售罄，單品銷售最高近10萬冊。2017年“京答”系統上線，為知識付費開疆擴土。同時以圖書內容為根基，對自營IP直接開發(fā)，拓展IP領域的合作，以《李宇春WhyMe ChrisLee十周年演唱會珍藏大禮包》銷售為例，除了唱片的銷售，其寫真集禮盒、海報明信片等周邊產品銷售也得到提升，實現IP經濟化。

（二）運營狀況

1.利用大數據自我策劃選題。京東自出版利用收集的用戶信息大數據進行分析，可以獲取用戶的閱讀興趣，實現精準策劃，最大限度發(fā)掘有意義、有價值的內容；同時運用數據分析技術，也可以對用戶的性別、年齡、教育程度等信息進行分析，使圖書策劃更貼近與符合用戶的閱讀需求，實現“用戶為中心，需求為導向”，讓圖書出版更趨向于個性化和分眾化的定制出版。

2.舉辦征文大賽。京東啟動“尋找京東銳作者”征文大賽，面向全球華人征集華語中長篇小說、微小說，以發(fā)現優(yōu)秀作品為目的，尋求京東自出版的作者群，這是京東圖書的內容創(chuàng)新，可以打通圖書內容生產、自營圖書銷售環(huán)節(jié)，還能放大優(yōu)秀作家與作品的市場影響力。

3.與傳統出版社線下合作。京東自有品牌圖書的推出，主要通過與傳統出版機構的合作來實現。京東的自有品牌圖書前期組稿由京東負責，而后續(xù)的審讀、把關等流程則由傳統出版機構來完成。京東利用大數據的優(yōu)勢與出版機構進行深度合作，彌補自身在內容把關、校對等制作方面的欠缺。

二、京東自出版的特點

（一）大數據帶來的定制化自出版

京東自出版最重要的優(yōu)勢是對大數據的掌控，與傳統出版不同，京東自出版在銷售過程中可以精準記錄消費者的購買行為，包括購買圖書的題材、數量、作者、評論等各類數據，這些數據的不斷積累構成了大數據分析的基礎。通過對數據的深入分析，京東可以清楚地掌握讀者的閱讀偏好，了解哪些類型、內容被讀者看好，有的放矢地組織新書策劃、出版、發(fā)行，也能實現對讀者的定制化出版。

（二）電商平臺與傳統出版社深入合作，優(yōu)勢互補

京東自有品牌圖書的推出，主要是靠與出版機構的深度合作。目前，京東與中華書局、新華書店、三聯書店等多家出版社建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系。在原來的出版業(yè)務中，京東只是傳統出版社圖書銷售中的一個渠道。而現在，京東通過對互聯網與大數據技術的應用，實現了對顧客需求的精準把握，能夠更有效地找到適于市場的圖書選題，參與到圖書的前期規(guī)劃設計之中。傳統出版社則擁有大量的出版人才和出版資源，可以充分發(fā)揮其在內容制作方面的優(yōu)勢，對出版內容進行深加工，從而達到雙方的共贏局面。

（三）注重多樣的營銷宣傳方式

京東圖書不斷推出京東閱讀APP、京東社區(qū)、京東微信薦書聯盟等內容，提供多種服務，實現與各種終端和社交媒體的無障礙連接，優(yōu)化消費者的閱讀和消費體驗。京東微信薦書聯盟包括出版機構、媒體、閱讀達人、作者、讀者，這為京東提供了一個長效和有滲透力的推廣途徑。這一聯盟可以深度發(fā)掘用戶的買書需求，公眾號、微信群、朋友圈形成的口碑化營銷也可加強用戶社群間的互動，為京東自有品牌圖書的銷售、推廣打下良好的基礎，實現社交媒體的全覆蓋宣傳。

三、京東自出版發(fā)展中面臨的問題

（一）大數據存在噪音，影響實現穩(wěn)定的預期收益

大數據是對數據進行無差別的收集，所以收集的數據中存在部分噪音，京東所收集的用戶行為數據中也存在一些無效數據，這些數據來源于用戶一些無效的瀏覽、點擊、購買行為。比如京東設立滿79元包郵服務，一部分用戶會為了免郵而去點擊京東所列出來的9.9、19.9元的湊單圖書，這些減免會刺激用戶進行大量瀏覽點擊和沖動購物，但這對整體的消費行為和用戶喜好的分析來說，不夠有效與準確，成為大數據分析中的限制因素，影響最后的對用戶消費習慣和消費需求的正確判斷。

（二）內容來源少，走向把控不到位

和國外相比，國內自出版發(fā)展時間不長。受傳統出版觀念影響，京東自出版的作者地位不高，處于弱勢，目前平臺的服務重點也在滿足讀者閱讀消費需求，擴大消費群，增加銷量。作者的收益分成也遠低于國外，只是除了策劃以外，對傳統出版模式的延續(xù)。而缺乏作者資源會不利于平臺的內容建設，影響平臺的持續(xù)發(fā)展。

（三）自出版方面政策的空白，版權保護不到位

目前，無論是傳統的自出版還是數字化自出版，都受到我國出版政策法規(guī)的限制。我國《出版管理條例》第二章第九條明確規(guī)定：“報紙、期刊、圖書、音像制品和電子出版物等應當由出版單位出版?！币虼?，個人或自出版平臺進行自出版活動的正當性缺乏相關法律法規(guī)的依據，相應的版權問題還尚未成熟，對數字作品的保護不到位，這就限制了京東自出版打通整個出版流程。

四、對未來發(fā)展的建議

（一）與讀者加強互動，降低數據噪音影響

京東平臺中存在的數據噪音，對圖書自出版的方向、題材、印刷數量有著不小的影響。京東應該通過京東閱讀APP、京東社區(qū)、京東微信薦書聯盟等渠道收集分析讀者的反饋信息，傾聽他們對圖書的意見與需求，根據讀者對圖書的真實感受與想法，在一定程度上彌補一些無效數據產生的制約影響，分析出讀者對哪種題材、作者有偏好。

（二）培養(yǎng)作者資源，注重內容生產

京東自出版平臺應該利用京東的讀者資源和品牌影響力，簽約培養(yǎng)優(yōu)秀的原創(chuàng)作者，建立自由的內容創(chuàng)作體系，用優(yōu)秀的作者吸引忠實的讀者，用優(yōu)秀的作品吸引用戶的興趣，增加用戶的黏度。京東還應該把關內容生產，提高社會效益。在分析大數據的同時，聽取經驗豐富的編輯的建議，同一些作品質量過硬的作者和業(yè)內口碑頗佳的出版社合作，讓出版專業(yè)人才對出版的內容進行把關，不要一味迷戀大數據，盲目追求市場銷量。只有這樣，才可以少生產同質化嚴重、快餐類的文化垃圾，推出經得起時間檢驗的圖書，逐步打響京東出版自有品牌。

（三）加快自出版行業(yè)規(guī)則的制定

為了國內自出版能夠健康有序、可持續(xù)地發(fā)展，政府必須用法律規(guī)范對自出版進行有效的引導與規(guī)制。管理部門也應當盡快制定相應的行業(yè)標準，結合自出版行業(yè)的特點與現狀，明確自出版平臺的職能權限、自出版作者的具體職責。除了法律法規(guī)、加強行業(yè)自律外，還要引導讀者積極監(jiān)督，將讀者納入到自出版行業(yè)的監(jiān)督體系當中，對一些不規(guī)范的行為和不適當的內容進行監(jiān)督，這樣不僅可以促使自出版平臺更有效地篩選作品，督促作者注意提高作品內容質量，還可以節(jié)約行業(yè)管理成本。

1.王寧.數據決勝未來：京東自出版模式對傳統出版企業(yè)的啟示[J].出版發(fā)行研究,2015(09).

2.劉文欣.中國網絡自出版現象考察[J].編輯學刊,2013(05).