□ 黃宏 黃妙杰

“春運(yùn)”是中國(guó)這樣的人口大國(guó)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展不夠均衡的階段所特有的社會(huì)現(xiàn)象，也成為傳統(tǒng)媒體無(wú)可回避的重大報(bào)道選題。2017年春運(yùn)期間，廣東廣播電視臺(tái)推出大型融媒體直播節(jié)目《溫暖回家路：春運(yùn)開(kāi)啟》，以全媒體矩陣為基礎(chǔ)，“觸電新聞”APP為先鋒，在春運(yùn)資訊戰(zhàn)場(chǎng)開(kāi)疆拓土，以一波波的融媒體直播流為廣東廣電拿下春運(yùn)傳播大戰(zhàn)的頭彩。

一、全媒體相“融”戰(zhàn)略，推動(dòng)新聞傳播全方位創(chuàng)新

媒體融合，要真正做到深度相“融”，而不是簡(jiǎn)單相“加”，必須以“內(nèi)容融合”“技術(shù)融合”全面相融的態(tài)勢(shì)，完成多種媒介渠道的配合、互動(dòng)，合力指向受眾資訊需求的滿足。廣東廣播電視臺(tái)在春運(yùn)直播中，對(duì)全媒采編平臺(tái)、融媒體內(nèi)容生產(chǎn)、融合傳播技術(shù)等全面再造，打造出聲勢(shì)浩大的融媒傳播新聞?shì)浾搱?chǎng)，有力推動(dòng)了新聞傳播全方位創(chuàng)新。

（一）全媒體直播春運(yùn)

春運(yùn)首日，廣東廣播電視臺(tái)即在廣州南站、白云機(jī)場(chǎng)和省交通集團(tuán)監(jiān)控中心首次開(kāi)設(shè)“全媒體直播間”，首次實(shí)行主持人中心制（負(fù)責(zé)制），組成主持人+全媒體記者+技術(shù)人員的團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用衛(wèi)星車(chē)、光纖、4G、手機(jī)及TVU等技術(shù)手段，多角度立體聚焦春運(yùn)各個(gè)交通現(xiàn)場(chǎng)。三個(gè)直播間通過(guò)“春運(yùn)頻道”的連線報(bào)道，邀請(qǐng)廣鐵、機(jī)場(chǎng)、航空公司及交管部門(mén)的新聞發(fā)言人進(jìn)行權(quán)威發(fā)布。在新媒體直播平臺(tái)策劃網(wǎng)紅沉浸式直播，安排交警、列車(chē)長(zhǎng)、安檢員、保潔員等各條戰(zhàn)線的工作人員加入到直播隊(duì)伍。在全省各大主要交通線路、站點(diǎn)實(shí)行記者24小時(shí)蹲守，省內(nèi)各地級(jí)市電視臺(tái)積極配合報(bào)道，省外攜手湖北、四川、廣西等省級(jí)電視臺(tái)跨區(qū)域聯(lián)合報(bào)道，精心搭建春運(yùn)報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，打造全天候不間斷的動(dòng)態(tài)信息網(wǎng)，全面提升春運(yùn)的資訊服務(wù)能力和傳播影響力。

（二）融媒體多屏播放

在“溫暖回家路”同一主題下，廣東衛(wèi)視、珠江頻道、南方衛(wèi)視、南方經(jīng)視頻道、新聞?lì)l道等主要頻道的十大新聞欄目滾動(dòng)播出動(dòng)態(tài)信息；主持人、新媒體網(wǎng)紅在荔枝網(wǎng)線上直播互動(dòng)；觸電新聞APP直播、ZAKER觸電頻道及時(shí)推送；羊城交通廣播頻率動(dòng)態(tài)信息聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多屏、多平臺(tái)互動(dòng)，全方位、立體聚焦春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)。春運(yùn)第一天，廣播新聞中心的記者登上廣州——武昌的“大愛(ài)有聲冬日暖陽(yáng)——共青團(tuán)號(hào)愛(ài)心直通車(chē)”火車(chē)專(zhuān)列，跟隨1500名廣東外來(lái)務(wù)工人員返鄉(xiāng)，以手機(jī)直播的方式，沿途持續(xù)發(fā)回3小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)連線報(bào)道，在羊城交通廣播、廣東新聞?lì)l道、荔枝網(wǎng)、觸電新聞APP等多端同步直播，全媒體傳播效應(yīng)充分彰顯。

（三）建立全媒體發(fā)稿機(jī)制

廣東臺(tái)為包括觸電新聞客戶(hù)端、荔枝網(wǎng)、各欄目官方微博、微信在內(nèi)的全媒體報(bào)道群，建立全媒體發(fā)稿機(jī)制，為新媒體矩陣供稿或提供直播，以有影響力的議程設(shè)置，實(shí)現(xiàn)電視端、PC端和移動(dòng)端的多屏同步直播和互動(dòng)。在春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)，每一個(gè)參與報(bào)道的記者，以手機(jī)融媒體直播，迅速“變身”成為全媒體記者。如2017年1月13日下午廣州南站的高鐵出發(fā)大廳里，電視新聞中心記者同步進(jìn)行電視端視頻播報(bào)和手機(jī)端PGC直播，現(xiàn)場(chǎng)圖像以多信道同時(shí)傳送進(jìn)南站演播室，再分發(fā)新媒體端推送，完成傳統(tǒng)+新媒體的同步融合傳播。多終端一體化的融媒體發(fā)布系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了新聞內(nèi)容的一次加工和多渠道多終端統(tǒng)一發(fā)布，將新聞資訊和信息服務(wù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送給廣大觀眾及潛在用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了資訊服務(wù)一體化的傳播目標(biāo)。

這些腳踏實(shí)地的創(chuàng)新傳播實(shí)操，真正實(shí)現(xiàn)了大傳播時(shí)代下新聞生產(chǎn)傳播的深度融合，廣東廣播電視臺(tái)的媒體融合戰(zhàn)場(chǎng)漸入佳境。

二、新媒體“拳頭”產(chǎn)品助推融合戰(zhàn)略

媒體融合戰(zhàn)略必須以新媒體拳頭產(chǎn)品和業(yè)務(wù)為支撐，用新技術(shù)、新工具，建立新的連接方式，以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容及渠道便利創(chuàng)造新的用戶(hù)體驗(yàn)。廣東廣播電視臺(tái)在重大宣傳報(bào)道中，充分利用新媒體可隨時(shí)隨地收看，易于保存、轉(zhuǎn)發(fā)、共享的傳播優(yōu)勢(shì)，不遺余力推動(dòng)新媒體融合產(chǎn)品，增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)，打造重大宣傳報(bào)道的有效傳播平臺(tái)。

（一）“觸電”先鋒，壯大利器

2016年歲末的最后一天，“觸電新聞”APP問(wèn)世，這是廣東廣播電視臺(tái)完全自主研發(fā)的融媒體產(chǎn)品，一出生即迎來(lái)最佳實(shí)戰(zhàn)機(jī)遇。廣東廣播電視臺(tái)利用春運(yùn)這個(gè)可以觸及1.3億人次基數(shù)的最大機(jī)遇，再造生產(chǎn)流程，擁抱視頻直播的新藍(lán)海。為新生兒“觸電新聞”訂制“營(yíng)養(yǎng)套餐”，給“觸電”以拔苗助長(zhǎng)式的新聞實(shí)戰(zhàn)，助力新媒體騰飛，成為廣東臺(tái)春運(yùn)融媒體直播的首要戰(zhàn)略。春運(yùn)前三天，廣東廣播電視臺(tái)的記者、編輯，南站、機(jī)場(chǎng)、南航、中石化、高速公路集團(tuán)各崗位員工在“觸電新聞”發(fā)起新媒體直播22場(chǎng)，總時(shí)長(zhǎng)近10小時(shí)，觀看人數(shù)63萬(wàn)，發(fā)布相關(guān)文章數(shù)920篇，總達(dá)閱讀量610萬(wàn)。“觸電新聞”在眾多視頻新聞?lì)惍a(chǎn)品中脫穎而出。甚至，記者們還把“觸電新聞”APP搬進(jìn)火車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)，以客運(yùn)服務(wù)信息的便利誘惑，讓火車(chē)站的千萬(wàn)過(guò)客在現(xiàn)場(chǎng)抓取二維碼，直接轉(zhuǎn)化為“觸電”用戶(hù)，成功實(shí)現(xiàn)用戶(hù)粘連，迎來(lái)幾何級(jí)的用戶(hù)大增長(zhǎng)。

（二）實(shí)時(shí)抓取民生數(shù)據(jù)，打造獨(dú)有“春運(yùn)大數(shù)據(jù)”庫(kù)

新媒體發(fā)展，用戶(hù)體驗(yàn)檢驗(yàn)一切。廣東廣電抓準(zhǔn)最佳時(shí)機(jī)，適時(shí)把各線列車(chē)、航班的準(zhǔn)點(diǎn)、晚點(diǎn)情況、開(kāi)通臨客情況、票務(wù)信息等一網(wǎng)打盡，通過(guò)對(duì)鐵路、航空、高速公路、移動(dòng)公司等數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)時(shí)接入，完成新媒體獨(dú)有的“春運(yùn)實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)”采集儲(chǔ)備及信息整合。以政務(wù)、民生信息服務(wù)之需，讓1.3億人次春運(yùn)旅客的可能幾率，通過(guò)對(duì)“觸電新聞”APP的二維碼掃描，巧妙轉(zhuǎn)化為大數(shù)據(jù)庫(kù)里的實(shí)在用戶(hù)。這些24小時(shí)不間斷的實(shí)時(shí)信息數(shù)據(jù)，先由新媒體來(lái)集成，然后多屏發(fā)布。新鮮集成的“春運(yùn)大數(shù)據(jù)庫(kù)”，把新媒體的資訊服務(wù)能力提升到了新的高度。

（三）聚焦熱點(diǎn)發(fā)起網(wǎng)絡(luò)直播，隨時(shí)隨地生產(chǎn)新聞

在內(nèi)容采集“移動(dòng)優(yōu)先”“先網(wǎng)后臺(tái)”戰(zhàn)略的推動(dòng)下，為記者量身打造移動(dòng)新聞“直播+”系統(tǒng)，再造新聞生產(chǎn)流程，提供基于位置信息的全新新聞生產(chǎn)方式，打造廣東廣電的移動(dòng)新聞網(wǎng)。采編人員以“觸電”核心技術(shù)，對(duì)重大事件和突發(fā)事件，隨時(shí)隨地發(fā)起網(wǎng)絡(luò)直播，他們只需一部小小的手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)熱點(diǎn)、突發(fā)新聞的時(shí)度效傳播。如在春運(yùn)第二天，廣東清連高速發(fā)生重大交通事故，僅一小時(shí)后，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的前方記者即用手機(jī)馬上發(fā)起了“觸電新聞”視頻直播，迅速完成事故現(xiàn)場(chǎng)的新聞采集發(fā)布。2017年1月13日至25日，“觸電新聞”共發(fā)起51檔春運(yùn)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播，總時(shí)長(zhǎng)1475分鐘，觀看人數(shù)約150萬(wàn)人次?！坝|電新聞”手機(jī)移動(dòng)直播，讓新聞?wù)嬲龑?shí)現(xiàn)了多屏聯(lián)動(dòng)、互動(dòng)分享、社交化的功能，把電視新聞傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的“傻笨重”，變身為網(wǎng)絡(luò)直播的“輕騎兵”，新武器傳播效能彰顯。

2017年2月19日，人民日?qǐng)?bào)宣布全國(guó)移動(dòng)直播平臺(tái)“人民直播”正式上線；同一天，新華社宣布正式啟動(dòng)“現(xiàn)場(chǎng)云”全國(guó)服務(wù)平臺(tái)，與國(guó)內(nèi)媒體共享“現(xiàn)場(chǎng)新聞”直播態(tài)產(chǎn)品。加大手機(jī)直播的移動(dòng)新聞生產(chǎn)，推動(dòng)新聞采編人員全媒體化，已經(jīng)成為各大媒體的發(fā)展共識(shí)。廣東廣播電視臺(tái)“觸電新聞”在春運(yùn)直播中率先規(guī)模化實(shí)踐，證明了他們?cè)谝苿?dòng)新聞生產(chǎn)領(lǐng)域走在了前列。新媒體拳頭產(chǎn)品“荔枝網(wǎng)”和“觸電新聞”的迅速成長(zhǎng)，讓傳統(tǒng)廣電平臺(tái)和新媒體平臺(tái)找到了互融共生的良性空間，也算是找到了廣東廣電媒體融合發(fā)展的“破題”口。

三、問(wèn)題與反思

《溫暖回家路》的大型融媒體直播取得了較好的成效，但是也存在一些問(wèn)題和可改進(jìn)之處。譬如記者和編輯對(duì)“全媒體”概念還不夠熟悉，整個(gè)構(gòu)思比較偏重于電視新聞的采編手法，手機(jī)直播畫(huà)面偏靜態(tài)，多以大景和中景為主，缺乏細(xì)節(jié)和精彩瞬間，各層次內(nèi)容之間銜接不夠流暢，構(gòu)圖比較像電視新聞。直播畫(huà)面也相對(duì)單一，并且缺乏互動(dòng)性，收視體驗(yàn)有待改善。另外，一些推文內(nèi)容中的數(shù)據(jù)概念沒(méi)有厘清，導(dǎo)致文案反復(fù)修改，比預(yù)定時(shí)間晚了很多才發(fā)布，影響了傳播效果。

總體來(lái)看，記者、編輯們?cè)谌襟w概念厘清、新媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)等方面還存在不少疑問(wèn)，傳統(tǒng)媒體思維的慣性還在阻礙他們?cè)谛旅襟w上的專(zhuān)業(yè)發(fā)力。全媒體融合生產(chǎn)新聞，需要打破現(xiàn)行的限制和流程，在全方位的新技術(shù)運(yùn)用和全媒介互動(dòng)的基礎(chǔ)上整合新聞傳播，建立新的流程。采編管理不再是各行其事，而是跨媒介的團(tuán)隊(duì)合作，是新聞生產(chǎn)流程的重組和整合，以真正實(shí)現(xiàn)匯聚和融合。全媒體融合新聞對(duì)職業(yè)新聞傳播工作者提出了更高的要求，而技術(shù)與人才則是新媒體飛速發(fā)展的第一推動(dòng)力，也是全媒體融合發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這方面，廣東廣電尤其需要對(duì)能夠運(yùn)用多種技術(shù)工具的全能型記者編輯人才進(jìn)行重力培養(yǎng)。