袁浩棟（東莞市中藝文化娛樂有限公司，廣東 東莞 523000）

引言：在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，國家設(shè)立了創(chuàng)新服務(wù)管理平臺(tái)，讓大數(shù)據(jù)來引領(lǐng)我國各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，因此在大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館服務(wù)創(chuàng)新成為了熱點(diǎn)話題。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的圖書館服務(wù)要跟上社會(huì)的發(fā)展需求，學(xué)會(huì)借助大數(shù)據(jù)對(duì)圖書館進(jìn)行建設(shè)，要抓住大數(shù)據(jù)帶來的機(jī)遇，借鑒已經(jīng)有的成果，結(jié)合現(xiàn)如今社會(huì)上圖書館服務(wù)的現(xiàn)狀，形成在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的圖書館服務(wù)創(chuàng)新體系，努力實(shí)現(xiàn)圖書館的創(chuàng)新和發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容

1.面向大量數(shù)據(jù)的服務(wù)模式

在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，文獻(xiàn)數(shù)據(jù)信息不再是圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)多種數(shù)據(jù)的擁有和利用才是圖書館行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)的主要因素，對(duì)多種信息資源的收集利用也會(huì)成為在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的圖書館資源建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容。大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館服務(wù)創(chuàng)新所需的數(shù)據(jù)中不僅有文獻(xiàn)數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)資源還有圖書館目前無法進(jìn)行的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。由大量的交易，交互數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)處理為主要技術(shù)組成的大數(shù)據(jù)對(duì)圖書館提出了挑戰(zhàn)，并且非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)又使大數(shù)據(jù)變得更復(fù)雜。目前存在的數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)很難滿足服務(wù)創(chuàng)新的需求。大數(shù)據(jù)服務(wù)創(chuàng)新作為新的服務(wù)理念，是在對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取，存儲(chǔ)，分析等過程中所產(chǎn)生的。

2.提供智慧服務(wù)的服務(wù)模式

復(fù)雜的大量數(shù)據(jù)對(duì)圖書館是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，圖書館在面對(duì)飛速增長的數(shù)據(jù)，必須提高技術(shù)智能化水平。作為未來的圖書館應(yīng)用的模式，智慧圖書館將成為圖書館發(fā)展的新目標(biāo)。智慧圖書館的基礎(chǔ)就是智能化，數(shù)字化，網(wǎng)絡(luò)化的信息技術(shù)，主要特征為互聯(lián)高效和便利，本質(zhì)追求是數(shù)字惠民和綠色發(fā)展，這些是未來的圖書館發(fā)展的新模式。所謂的智慧服務(wù)是指，智慧圖書館提供的運(yùn)用智慧對(duì)知識(shí)進(jìn)行組織分析，建立在知識(shí)服務(wù)上的知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)。大數(shù)據(jù)創(chuàng)新服務(wù)是對(duì)智慧圖書館提供智慧服務(wù)的服務(wù)模式。它主要表現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)圖書館基礎(chǔ)設(shè)施的共享，對(duì)圖書館中的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行升級(jí)，提高在大量數(shù)據(jù)中獲取知識(shí)的能力，對(duì)圖書館進(jìn)行智慧管理。對(duì)于圖書館來說，運(yùn)用智能化技術(shù)對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的挖掘不僅可以節(jié)省人力物力，還能達(dá)到人力無法達(dá)到的效果。

3.面向數(shù)字圖書館的服務(wù)模式

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的服務(wù)創(chuàng)新是對(duì)下一代的數(shù)字圖書館的服務(wù)模式。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字圖書館朝著數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)分析的趨勢(shì)在發(fā)展，所以大數(shù)據(jù)服務(wù)是面向數(shù)字圖書館的下一代的服務(wù)模式。它的主要表現(xiàn)有是一個(gè)全新的資源建設(shè)，它主要是對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)流程的重新建造，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析；另一個(gè)表現(xiàn)是建立一個(gè)新的知識(shí)服務(wù)的平臺(tái)，大數(shù)據(jù)的服務(wù)平臺(tái)由多種體系組成，如大數(shù)據(jù)處理體系，大數(shù)據(jù)分析體系等。作為大數(shù)據(jù)的一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，具有很高的業(yè)務(wù)管理的能力和很高的管理效率。圖書館通過對(duì)大數(shù)據(jù)的利用，可以很方便的從大量數(shù)據(jù)中找到用戶最有用，最需要的知識(shí)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策

1.大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來改變了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)模式，這對(duì)圖書館提出了很大的挑戰(zhàn)，對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析也顯得格外重要。快速增長的數(shù)據(jù)對(duì)圖書館的存儲(chǔ)能力提出了挑戰(zhàn)，之前那些對(duì)數(shù)據(jù)處理的方法已經(jīng)不再適用了，需要提出新的想法來滿足對(duì)數(shù)據(jù)處理的需求。大量的數(shù)據(jù)對(duì)圖書館的運(yùn)營安全提出了挑戰(zhàn)，因?yàn)橐鎯?chǔ)大量數(shù)據(jù)，所以安全問題一定要得到保障，也要提高對(duì)用戶隱私安全的重視。強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)圖書館的服務(wù)模式提出了挑戰(zhàn)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息的競(jìng)爭(zhēng)力和以前也大不相同，不再是對(duì)信息數(shù)量的競(jìng)爭(zhēng)，而是資源的信息化。知識(shí)的創(chuàng)新也成為新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)創(chuàng)新的對(duì)策

面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對(duì)圖書館服務(wù)創(chuàng)新提出的挑戰(zhàn)，我們也要采取適當(dāng)有用的對(duì)策。首先要增加對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用，通過利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來增加圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以解決在大量信息資源中獲取所需資源的困擾，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)信息資源進(jìn)行深度挖掘和分析，找到用戶最需的知識(shí)。要構(gòu)建大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館服務(wù)人才體系，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在圖書館服務(wù)中，對(duì)圖書館人員有很高的要求，圖書館必須要有懂技術(shù)的專業(yè)技能人才，培養(yǎng)智慧的圖書館員。要建立圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)和對(duì)圖書館服務(wù)的需求，建立大數(shù)據(jù)服務(wù)共享平臺(tái)。另外還要維護(hù)圖書館制度，要推動(dòng)政府及相關(guān)組織完成在圖書館治理中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，推動(dòng)圖書館技術(shù)的創(chuàng)新。

結(jié) 語

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，圖書館要想有所發(fā)展，應(yīng)主動(dòng)對(duì)圖書館的服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的動(dòng)力之源。圖書館在面對(duì)各個(gè)方面帶來的挑戰(zhàn)時(shí)，要提出具體可實(shí)施的對(duì)策，結(jié)合大數(shù)據(jù)的特征和圖書館工作中的實(shí)際情況，建立大數(shù)據(jù)時(shí)代的服務(wù)創(chuàng)新體系，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的管理和分析，要注重對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，大數(shù)據(jù)推動(dòng)了圖書館的管理與服務(wù)的升級(jí)，要打造智慧圖書館，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。