樂山市運(yùn)用數(shù)據(jù)分析手段,引入電子點(diǎn)位地圖,科學(xué)提出“10+30”規(guī)劃思路,努力為嘉州人民提供高標(biāo)準(zhǔn)、全覆蓋、全方位的人社服務(wù)。
近年來,樂山市規(guī)劃建成了覆蓋全市的市、縣(市區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)體系,在服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)人民群眾、化解就業(yè)矛盾、促進(jìn)就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。但由于過去的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范與現(xiàn)行的《標(biāo)準(zhǔn)》、群眾的期盼存在較大差距,出現(xiàn)了經(jīng)費(fèi)保障困難、人員管理不規(guī)范、目標(biāo)任務(wù)完成不平衡、機(jī)制不夠健全、服務(wù)保障不到位等問題。針對(duì)這些問題和困難,市人社局黨組高度重視,以“干在實(shí)處、走在前列”的價(jià)值取向,下深水出實(shí)招解難題,深入調(diào)查研究創(chuàng)新思維,打破行政區(qū)劃界線,運(yùn)用數(shù)據(jù)分析手段,引入電子點(diǎn)位地圖,科學(xué)提出了“城區(qū)10分鐘、鄉(xiāng)村30分鐘”的“10+30”規(guī)劃思路,以“為人民服務(wù)、讓群眾滿意”的服務(wù)理念,努力為嘉州人民提供高標(biāo)準(zhǔn)、全覆蓋、全方位的人社服務(wù)。
目前,樂山市縣級(jí)以下基層服務(wù)平臺(tái)共2487個(gè),其中村級(jí)平臺(tái)達(dá)1986個(gè),要實(shí)現(xiàn)全覆蓋必須破除現(xiàn)有的框架和規(guī)劃思路。市人社局率先引入電子點(diǎn)位地圖,運(yùn)用信息技術(shù)手段,在電子地圖上直觀顯示出現(xiàn)有站點(diǎn)的服務(wù)半徑、服務(wù)人口數(shù)量、服務(wù)項(xiàng)目、目標(biāo)任務(wù)完成情況等數(shù)據(jù)信息。其后,綜合城市規(guī)劃發(fā)展和信息化建設(shè)方向,作出了參保人群由農(nóng)村向城市集中、經(jīng)辦服務(wù)由專網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)集中、向自助服務(wù)集中的判斷,并堅(jiān)持因地制宜、合理布局、方便群眾的原則,以“10+30”的規(guī)劃思路科學(xué)確定規(guī)劃布點(diǎn)。各縣(市、區(qū))人社局結(jié)合自身實(shí)際,消除了過去“本村人辦本村事”的固有思維定勢(shì),明確了各基層平臺(tái)布局點(diǎn)位,縣級(jí)平臺(tái)由過去的22個(gè)減少到13個(gè),社區(qū)平臺(tái)由過去的261個(gè)減少到183個(gè),行政村平臺(tái)由過去的1986個(gè)減少到325個(gè),全市基層平臺(tái)減少數(shù)量達(dá)到1758個(gè)。這個(gè)“減法”讓縣級(jí)人社部門保障的人員經(jīng)費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)費(fèi)、設(shè)備投入經(jīng)費(fèi)大幅下降。
市人社局黨組統(tǒng)籌規(guī)劃,在扎實(shí)清理四級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上,以實(shí)現(xiàn)“一窗受理、全市通辦”為前瞻,以提升服務(wù)水平為出發(fā)點(diǎn),以打造精品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效便捷為目標(biāo),按照“一般業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)自助辦、復(fù)雜業(yè)務(wù)窗口辦、特殊業(yè)務(wù)專人辦”的思路,明確了將綜合柜員制向基層延伸的方向,確定了市縣兩級(jí)“分級(jí)負(fù)擔(dān)、統(tǒng)籌共建”的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。在全市基層平臺(tái)建設(shè)經(jīng)費(fèi)總體框架內(nèi),以市本級(jí)經(jīng)費(fèi)保障為主體,統(tǒng)籌信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)和就業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi),用于保障基層平臺(tái)核心設(shè)備購買,縣級(jí)人社部門主要籌集場(chǎng)地和外在表現(xiàn)形態(tài)的建設(shè)經(jīng)費(fèi)。用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐,把服務(wù)人口數(shù)量和地域覆蓋面積與點(diǎn)位布局結(jié)合起來,把社會(huì)保障卡發(fā)放量和參保人員數(shù)量與建設(shè)規(guī)模結(jié)合起來,把不同的建設(shè)方式和業(yè)務(wù)經(jīng)辦數(shù)量與設(shè)備設(shè)施投入數(shù)量結(jié)合起來,建立起有效的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)機(jī)制。
市人社局專門成立了基層平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目組,扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化落地落實(shí)。在認(rèn)真調(diào)研學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際出臺(tái)實(shí)施辦法,強(qiáng)化具體措施,明確了“十統(tǒng)一”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),自主設(shè)計(jì)了全市統(tǒng)一的人社形象LOGO,突出樂山元素,打造服務(wù)品牌。為更好推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化落到實(shí)處,明確了“三中心”原則:即縣級(jí)綜合服務(wù)中心、中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中心村按一類建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)集中財(cái)力物力全力打造,樹立精品形象,全面規(guī)范統(tǒng)一。入駐、改建、分散建設(shè)的基層平臺(tái),原則上采取外在表現(xiàn)形態(tài)統(tǒng)一規(guī)范、設(shè)施設(shè)備升級(jí)換代的方式,以滿足群眾服務(wù)為根本,扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí),傾全力推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息化試點(diǎn)基層平臺(tái)建設(shè)和市中區(qū)基層平臺(tái)信息化建設(shè)。下一步,樂山市將出臺(tái)相關(guān)指導(dǎo)意見和辦法,加快推進(jìn)人社領(lǐng)域基層公共服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全面貫徹落實(shí)十九大報(bào)告“織密網(wǎng)、建機(jī)制”要求,樹牢人民為中心觀念,扎實(shí)推進(jìn)基層平臺(tái)全覆蓋標(biāo)準(zhǔn)化。