劉通

摘要：隨著我國(guó)人口老齡化的急劇上升，養(yǎng)老院越來(lái)越成為人們所關(guān)注的熱點(diǎn)。通過結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)方法，對(duì)天水養(yǎng)老院管理系統(tǒng)進(jìn)行了分析和設(shè)計(jì)。通過分析中小型養(yǎng)老院的實(shí)際運(yùn)行和管理需求，最終確定了要從接待管理、日常管理、費(fèi)用管理、物品管理、床位管理、員工管理等這幾個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：養(yǎng)老院管理；系統(tǒng)設(shè)計(jì)；功能模塊設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2018）06-0003-03

1概述

隨著我國(guó)老齡化程度的加劇，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的需求會(huì)越來(lái)越旺，在政府的大力倡導(dǎo)和推進(jìn)下，為應(yīng)對(duì)白發(fā)浪潮，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)規(guī)模也越來(lái)越大，功能也會(huì)越來(lái)越全，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理也會(huì)提出更高的要求。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)?；投鄻有詫?duì)管理和服務(wù)工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)，對(duì)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言，傳統(tǒng)的管理方式已難以適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)的需要，而采用信息化集成管理，可以使養(yǎng)老院的管理和服務(wù)工作更加快捷和高效。所謂信息化管理，就是建立一個(gè)養(yǎng)老服務(wù)管理系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)，對(duì)日常業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理和分析，對(duì)日常工作中所有有用數(shù)據(jù)的采集、組織、加工處理、共享和輸出等，完成日常工作的絕大部分事務(wù)性工作。養(yǎng)老院管理系統(tǒng)有效地將無(wú)序繁雜的海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成條理清楚、針對(duì)性強(qiáng)的信息平臺(tái)，是統(tǒng)一指揮調(diào)度工作的重要工具，也是一種新的管理理念。

老年人是社會(huì)群體的重要組成部分，他們需要豐富的物質(zhì)和精神生活。因此，我國(guó)強(qiáng)調(diào)尊老愛老，老有所為，老有所樂，家庭和社區(qū)組織等部門在關(guān)愛老人方面做了大量工作，通過信息化提高其效率、提高其服務(wù)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力、降低管理成本，通過信息化為老人營(yíng)造一個(gè)服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、管理手段先進(jìn)、人際關(guān)系和諧、親情友情并重的現(xiàn)代化新型養(yǎng)老環(huán)境，讓老人感受到社會(huì)的進(jìn)步，讓老人安享晚年。

2系統(tǒng)需求分析

2.1功能需求分析

本養(yǎng)老院管理系統(tǒng)主要是針對(duì)中小型養(yǎng)老院，為養(yǎng)老院工作人員、管理人員所用。系統(tǒng)首先需要能夠?qū)θ胱○B(yǎng)老院的老人基本信息，以及日常的生活起居情況、身體健康情況、出人情況、托管的財(cái)物和消費(fèi)情況等信息進(jìn)行管理。其次，需要對(duì)相關(guān)人員日常來(lái)訪養(yǎng)老院的情況進(jìn)行管理。最后，需要對(duì)養(yǎng)老院的住宿、物品和人員等運(yùn)營(yíng)的基本信息進(jìn)行管理。

本系統(tǒng)主要是幫助養(yǎng)老院工作人員管理日常的工作，其中接待管理就是人員的來(lái)訪記錄；日常管理包含老人基本信息、日常出入記錄、健康狀況記錄、床位安排以及日常餐飲等情況的管理；費(fèi)用管理包含老人財(cái)務(wù)托管、消費(fèi)記錄等；倉(cāng)庫(kù)管理里應(yīng)包含物品的信息、入庫(kù)出庫(kù)以及庫(kù)存的記錄；床位管理包含樓、房間和床位的基本信息；員工管理包含養(yǎng)老院?jiǎn)T工的基本信息、調(diào)動(dòng)、離職、請(qǐng)假等信息。

2.2非功能需求分析

1）安全性

本管理系統(tǒng)需要滿足國(guó)家相關(guān)部門對(duì)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求，并采用必要的技術(shù)手段從數(shù)據(jù)庫(kù)層、代碼層進(jìn)行保護(hù)。

2）可靠性

由于系統(tǒng)有大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)記錄的要求，所以必須保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理，從而提高系統(tǒng)的可靠性。并且包含數(shù)據(jù)備份，或數(shù)據(jù)恢復(fù)功能，從而保證數(shù)據(jù)的安全，提高可靠性。

3）靈活性

本管理系統(tǒng)應(yīng)采用模塊化的設(shè)計(jì)思想，提高各模塊的靈活性，以及B/S結(jié)構(gòu)模式，提高系統(tǒng)的可用范圍，以滿足不同需求，不同的組織規(guī)劃。

4）兼容性

系統(tǒng)必須有高度的可擴(kuò)展性，可以分別在系統(tǒng)的規(guī)模、性能和功能上進(jìn)行各自的高度擴(kuò)展，用以適應(yīng)當(dāng)今高速發(fā)展的技術(shù)。系統(tǒng)必須要有維護(hù)功能，以及相應(yīng)的維護(hù)解決方案。

5）易用性

系統(tǒng)必須保證簡(jiǎn)單易用，如操作簡(jiǎn)單，提示明白，界面優(yōu)化風(fēng)格一致，并提供常用的快捷鍵的操作，并且符合日常的習(xí)慣。由于系統(tǒng)有大量的錄入功能，所以一定要有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行批量處理的方式，方便操作。

3系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

在養(yǎng)老院管理系統(tǒng)需求分析基礎(chǔ)上，根據(jù)模塊劃分的高聚合、低耦合的原則，將系統(tǒng)功能劃分為以下幾個(gè)模塊，包括接待管理模塊、日常管理模塊、費(fèi)用管理模塊、倉(cāng)庫(kù)管理模塊、床位管理模塊、員工管理模塊。系統(tǒng)功能模塊圖如圖1所示。

3.1接待管理模塊

接待記錄是記錄、修改和查詢每天的來(lái)訪和接待信息，通常到養(yǎng)老院來(lái)訪的人員主要是已經(jīng)入住老人的親屬、朋友等，或者是有入住想法的老人及其家屬等。

3.2日常管理模塊

日常管理則包括老人資料、外出登記、入住登記、床位安排、退住記錄、餐飲管理、老人健康檔案管理、近況一覽等功能。

老人資料主要是登記、修改和查詢老人的基本信息；外出登記是記錄、修改和查詢老人的外出信息；入住登記是記錄、修改、查詢老人的入住信息；床位安排則是添加、修改和查詢床位的安排記錄；退住記錄則是記錄老人的退住信息；老人餐飲管理就是添加、修改和查詢?nèi)粘２惋嫷陌才庞涗?；老人健康檔案則是記錄老人的健康狀況的信息，可以增加、查詢、修改檔案信息；老人近況一覽則是對(duì)每個(gè)老人近期的健康、起居等情況通過一覽表的形式進(jìn)行綜合查詢。

3.3費(fèi)用管理模塊

費(fèi)用管理包括老人財(cái)物管理、消費(fèi)記錄兩大功能。

老人財(cái)物管理主要是記錄、修改和查詢老人的隨身財(cái)物，以及老人在養(yǎng)老院托管的財(cái)物記錄；消費(fèi)記錄則是記錄每個(gè)老人在養(yǎng)老院的各類花銷的詳細(xì)記錄。

3.4物品管理模塊

物品管理則包括物品信息、物品入庫(kù)、物品出庫(kù)、物品庫(kù)存四大功能。

物品信息是對(duì)養(yǎng)老院平時(shí)使用的物品基本信息進(jìn)行記錄、修改和查詢；物品入庫(kù)是對(duì)每次購(gòu)入的貨物進(jìn)行詳細(xì)的記錄；物品出庫(kù)則是對(duì)使用、作廢、過期物品的記錄；物品庫(kù)存則是根據(jù)物品的出入庫(kù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以查看物品的庫(kù)存情況。

3.5床位管理模塊

床位管理包括對(duì)樓房、房間和床位信息的錄入、修改和查詢。

可以錄入此床位所在的樓號(hào)、樓層、房間號(hào)、床位編號(hào)，并可以對(duì)這條信息進(jìn)行修改和查詢。

3.6員工管理模塊

員工管理分為員工信息，員工調(diào)動(dòng)，員工離職和員工請(qǐng)假四個(gè)功能。

員工信息主要記錄員工的姓名、所在部門、職務(wù)、性別等基礎(chǔ)信息；員工調(diào)動(dòng)主要是記錄員工的職務(wù)調(diào)動(dòng)信息或護(hù)工看護(hù)對(duì)象變更的信息；員工離職是記錄員工離職日期、離職原因等信息；員工請(qǐng)假，則是記錄員工平時(shí)的請(qǐng)假情況。

4系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

在系統(tǒng)需求分析基礎(chǔ)上，進(jìn)一步進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。通過數(shù)據(jù)庫(kù)的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等步驟，最終完成養(yǎng)老院管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)主要包括以下數(shù)據(jù)表，具體如下：

老人信息主要是記錄入住養(yǎng)老院老人的基本信息，主要包括老人編號(hào)、姓名、性別、生日、民族、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、戶口所在地、忌口情況、健康狀況、過敏藥物、家屬1姓名、關(guān)系、聯(lián)系電話、家屬2姓名、關(guān)系、聯(lián)系電話等信息，其中老人編號(hào)為主鍵。

接待記錄是記錄每天的來(lái)訪和接待信息，主要包括接待記錄編號(hào)、來(lái)訪者姓名、性別、身份證號(hào)、聯(lián)系電話、來(lái)訪人數(shù)，來(lái)訪時(shí)間、離開時(shí)間、來(lái)訪對(duì)象、來(lái)訪目的、接待者編號(hào)、備注等，其中接待記錄編號(hào)為主鍵，接待者編號(hào)為外鍵。

樓房信息是記錄養(yǎng)老院樓房的相關(guān)信息，主要包括樓號(hào)、樓房名稱、地點(diǎn)、建筑面積、結(jié)構(gòu)、樓層、主要用途、說明等信息，其中樓號(hào)為主鍵。

房間信息是記錄養(yǎng)老院房間的相關(guān)信息，主要包括房間號(hào)、所屬樓號(hào)、房間類型（可分為單人間/雙人間/多人間等）、面積、說明等信息，其中房間號(hào)為主鍵，樓號(hào)為外鍵。

床位信息是記錄養(yǎng)老院床位的相關(guān)信息，主要包括床位編號(hào)、房間號(hào)、床型、尺寸、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)員工編號(hào)、說明等，其中床位編號(hào)為主鍵，房間號(hào)和負(fù)責(zé)員工編號(hào)分別為外鍵。

老人外出信息主要記錄老人日常外出的情況，主要包括外出編號(hào)、老人編號(hào)、外出時(shí)間、回來(lái)時(shí)間、原由、陪同人、關(guān)系、陪同人電話、登記員工編號(hào)、情況說明等信息，其中外出編號(hào)為主鍵，老人編號(hào)和登記員工編號(hào)分別為外鍵。

老人入住信息主要記錄老人到養(yǎng)老院辦理入住的相關(guān)信息，主要包括入住編號(hào)、老人編號(hào)、入住時(shí)間、陪同人、關(guān)系、陪同人電話、應(yīng)繳費(fèi)用、實(shí)繳費(fèi)用、護(hù)工號(hào)、辦理員工編號(hào)等信息，其中入住編號(hào)為主鍵，老人編號(hào)、護(hù)工號(hào)和辦理員工編號(hào)分別為外鍵。

床位安排信息主要記錄老人在養(yǎng)老院期間被安排入住的床位信息，主要包括床位安排編號(hào)、老人編號(hào)、床位號(hào)、安排時(shí)間、安排員工編號(hào)、原由等信息，其中床位安排編號(hào)為主鍵，老人編號(hào)、床位號(hào)、和安排員工編號(hào)分別為外鍵。

老人退住信息主要記錄老人從養(yǎng)老院辦理退住的相關(guān)信息，主要包括退住編號(hào)、老人編號(hào)、退住時(shí)間、陪同人、關(guān)系、陪同人電話、應(yīng)繳費(fèi)用、實(shí)繳費(fèi)用、原由、辦理員工編號(hào)等信息，其中退住編號(hào)為主鍵，老人編號(hào)和辦理員工編號(hào)分別為外鍵。

餐飲信息主要記錄養(yǎng)老院每日給老人的餐飲安排情況，主要包括餐飲編號(hào)、日期、類型（可分為早餐/中餐/晚餐/加餐等）、食譜、備注、負(fù)責(zé)員工編號(hào)等信息，其中餐飲編號(hào)為主鍵，負(fù)責(zé)員工編號(hào)為外鍵。

健康檔案主要是老人的健康相關(guān)信息的記錄，主要包括健康檔案號(hào)、老人編號(hào)、時(shí)間、類型（可分為日常檢查/體檢等）、健康情況、說明、負(fù)責(zé)員工編號(hào)等信息，其中健康檔案號(hào)為主鍵，老人編號(hào)、負(fù)責(zé)員工編號(hào)分別為外鍵。

財(cái)物信息主要記錄老人在養(yǎng)老院托管的財(cái)物信息，主要包括財(cái)物編號(hào)、老人編號(hào)、時(shí)間、類型（可分為存入/支出等）、物品名稱、金額、辦理員工編號(hào)等信息，其中財(cái)物編號(hào)為主鍵，老人編號(hào)和辦理員工編號(hào)分別為外鍵。

消費(fèi)信息主要記錄老人在養(yǎng)老院各種消費(fèi)的情況，主要包括消費(fèi)編號(hào)、老人編號(hào)、時(shí)間、類型（可分為床位費(fèi)/餐飲費(fèi)/體檢費(fèi)/護(hù)理費(fèi)/其他費(fèi)用等）、金額、辦理員工編號(hào)等信息，其中消費(fèi)編號(hào)為主鍵，老人編號(hào)和辦理員工編號(hào)分別為外鍵。

物品信息主要記錄養(yǎng)老院所用物品的基本信息，主要包括物品編號(hào)、物品名稱、物品類型、計(jì)量單位、包裝、規(guī)格、型號(hào)、庫(kù)存數(shù)量、備注等，其中物品編號(hào)為主鍵。

物品入庫(kù)主要記錄物品采購(gòu)入庫(kù)的相關(guān)信息，主要包括入庫(kù)編號(hào)、物品編號(hào)、入庫(kù)時(shí)間、入庫(kù)數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、采購(gòu)來(lái)源、員工編號(hào)等信息，其中入庫(kù)編號(hào)為主鍵，物品編號(hào)和員工編號(hào)分別為外鍵。

物品入庫(kù)主要記錄物品采購(gòu)入庫(kù)的相關(guān)信息，主要包括入庫(kù)編號(hào)、物品編號(hào)、入庫(kù)時(shí)間、入庫(kù)數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、采購(gòu)來(lái)源、員工編號(hào)、備注等信息，其中入庫(kù)編號(hào)為主鍵，物品編號(hào)和員工編號(hào)分別為外鍵。

物品出庫(kù)主要記錄物品采購(gòu)出庫(kù)的相關(guān)信息，主要包括出庫(kù)編號(hào)、物品編號(hào)、出庫(kù)時(shí)間、出庫(kù)數(shù)量、用途、員工編號(hào)、備注等信息，其中出庫(kù)編號(hào)為主鍵，物品編號(hào)和員工編號(hào)分別為外鍵。

員工信息是記錄養(yǎng)老院所有員工的基本信息，主要包括員工編號(hào)、姓名、性別、崗位、生日、聯(lián)系電話等信息，其中員工編號(hào)為主鍵。

員工調(diào)動(dòng)是記錄員工工作調(diào)動(dòng)的情況，主要包括調(diào)動(dòng)編號(hào)、員工編號(hào)、調(diào)動(dòng)日期、調(diào)動(dòng)類型、調(diào)動(dòng)原因、原情況、現(xiàn)情況、審批人、備注等信息，其中調(diào)動(dòng)編號(hào)為主鍵，員工編號(hào)為外鍵。

員工離職是記錄員工離職的相關(guān)信息，主要包括離職編號(hào)、員工編號(hào)、離職日期、離職類型、離職原因、情況說明、違約金/補(bǔ)償金、審批人等信息，其中離職編號(hào)為主鍵，員工編號(hào)為外鍵。

員工請(qǐng)假是記錄員工請(qǐng)假的相關(guān)信息，主要包括請(qǐng)假編號(hào)、員工編號(hào)、請(qǐng)假開始時(shí)間、請(qǐng)假結(jié)束時(shí)間、請(qǐng)假類型、情況說明、審批人等信息，其中請(qǐng)假編號(hào)為主鍵，員工編號(hào)為外鍵。5總結(jié)與展望

從最開始的需求分析的考察，到后來(lái)的對(duì)需求的分析，逐漸把整個(gè)系統(tǒng)區(qū)分成不同的模塊，再把不同的模塊細(xì)分到各個(gè)功能，通過不斷的深入，終于完成了天水養(yǎng)老院管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，充分地將課堂上學(xué)習(xí)的東西應(yīng)用到實(shí)踐上去后，體會(huì)到了從理論到實(shí)踐的過度的艱辛和困難，感受到了遭受打擊的痛苦，到最終戰(zhàn)勝困難的喜悅。通過本次系統(tǒng)設(shè)計(jì)也認(rèn)識(shí)到了自己統(tǒng)籌規(guī)劃以及實(shí)踐能力的薄弱，感受到了自己眼高手低的苦果，今后應(yīng)進(jìn)一步提高實(shí)踐能力。