吳秋鳳，原雪

（哈爾濱理工大學(xué) 高教研究與教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心，黑龍江哈爾濱 150080）

伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展以及高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我國(guó)的高等教育步入以質(zhì)量為主題的時(shí)代?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》明確提出“要全面提高高等教育質(zhì)量”。2017年9月5日，中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出“將質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略放在更加突出的位置，開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，加強(qiáng)全面質(zhì)量監(jiān)管，全面提升質(zhì)量水平，加快培育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)”的要求。2018年6月21日全國(guó)本科教育工作大會(huì)出臺(tái)《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見(jiàn)》“新時(shí)代高教40條”提出“一流本科教育宣言”。由此可見(jiàn)，質(zhì)量提升已成為高等教育改革與發(fā)展的主旋律。教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)作為一個(gè)監(jiān)督和管理教學(xué)質(zhì)量的系統(tǒng)，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是學(xué)校、教育工作者和受教育者共同對(duì)高校教師課堂教學(xué)質(zhì)量的高低進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)課堂教學(xué)活動(dòng)的效果（主要存在于學(xué)生的學(xué)習(xí)效果）是否符合教育學(xué)科的現(xiàn)實(shí)和學(xué)生未來(lái)發(fā)展的需求，以提高教師的教學(xué)能力，促進(jìn)師生共同發(fā)展為目的。開(kāi)展教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究與實(shí)踐對(duì)新時(shí)期提高高等教育質(zhì)量具有重要意義。

1 高校教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題

1.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置絕對(duì)，教學(xué)指導(dǎo)作用不明顯

課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)的針對(duì)性，實(shí)用性和有效性決定著課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)指標(biāo)，層層細(xì)化，邏輯嚴(yán)明。它不僅影響教師教學(xué)行為的調(diào)整和變化，而且影響學(xué)生學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)能力的提高。但現(xiàn)階段來(lái)看，教師課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)特點(diǎn)為“一碗裝”，大多數(shù)高校的專業(yè)必修課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、選修課程等采用完全相同的一套評(píng)價(jià)指標(biāo)，如一級(jí)指標(biāo)包括課堂陳述、課堂互動(dòng)、課堂反饋，體現(xiàn)不出專業(yè)、年級(jí)的差異和課堂教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)。最終評(píng)價(jià)得出“優(yōu)秀”“良好”“合格”或“不合格”簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)結(jié)論，如教師獲得“優(yōu)秀”或“良好”便可以說(shuō)是考核過(guò)關(guān)，很少再次反省自己的教學(xué)過(guò)程，長(zhǎng)期發(fā)展使得教師更注重于最終的評(píng)價(jià)等級(jí)結(jié)果，很難發(fā)揮課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的指導(dǎo)作用。

1.2 評(píng)價(jià)內(nèi)容整齊劃一，學(xué)科區(qū)別作用難體現(xiàn)

高校專業(yè)眾多，學(xué)科課程更是數(shù)目繁多，有些學(xué)科課程（如高等代數(shù)、光學(xué)、軟件體系和哲學(xué)等科目）相對(duì)枯燥和抽象，有些學(xué)科課程（如工程設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、醫(yī)學(xué)和語(yǔ)言類(lèi)等科目）實(shí)際操作很強(qiáng)，還有一些學(xué)科課程（如政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，法律，歷史和教育）是高度理論化的，所有課程側(cè)重點(diǎn)有所不同。使用統(tǒng)一的評(píng)價(jià)內(nèi)容在實(shí)際操作中易于規(guī)范和統(tǒng)計(jì)，表面上趨于公平，但實(shí)際上，忽視了不同學(xué)科的特殊性，不能準(zhǔn)確把握專業(yè)課程之間的差異，可能導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的可信度降低，給教學(xué)工作造成不必要的麻煩。根據(jù)調(diào)查研究顯示，我國(guó)高校教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容主要集中在教師知識(shí)傳授程度和學(xué)生課堂學(xué)習(xí)效果上，評(píng)價(jià)過(guò)程反映不出教師在教學(xué)過(guò)程中與學(xué)生的思想交流部分，而國(guó)外高校教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容更注重教師在教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生興趣的激發(fā)和引導(dǎo)，整個(gè)教學(xué)過(guò)程以學(xué)生為中心，師生之間的溝通和互動(dòng)內(nèi)容更為重要。國(guó)外的高校教師課堂教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)更加具體，更加有特色，更加注重人的感受，所有這些正是我國(guó)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程中所缺少的，是我們?cè)趯?lái)發(fā)展過(guò)程中值得深思和借鑒的地方。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)籠統(tǒng)單調(diào)，質(zhì)性研究方法不明顯

現(xiàn)階段高校的評(píng)價(jià)制度還不完善，受到各種條件的約束和牽制，高校相關(guān)工作人員為了方便管理和應(yīng)用一般采取統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。在教學(xué)評(píng)價(jià)中，對(duì)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，將相同的分?jǐn)?shù)維度劃分為一個(gè)等級(jí)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要取決于教師是否準(zhǔn)備了足夠的課程知識(shí)，課堂教學(xué)語(yǔ)言是否合適，講課思路是否明確，教學(xué)方法是否合理，課堂教學(xué)過(guò)程是否順利。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)僅僅把教師在課堂教學(xué)活動(dòng)中那些表面的、可描述的以及便于量化的行為因素獨(dú)立開(kāi)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，過(guò)于注重教師教學(xué)行為中“硬件”的開(kāi)發(fā)和評(píng)價(jià)，忽略教師在教學(xué)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的“軟件”因素，如教師的情感投入，教師的職業(yè)素養(yǎng)以及師生關(guān)系，這些無(wú)法簡(jiǎn)單地通過(guò)打分評(píng)級(jí)來(lái)量化判斷。

1.4 評(píng)價(jià)結(jié)果存在分歧，反饋落實(shí)情況不樂(lè)觀

不同主體從不同角度對(duì)同一個(gè)教師的同一堂課會(huì)有不同的感受和評(píng)價(jià)。教學(xué)督導(dǎo)更注重評(píng)價(jià)教師教學(xué)過(guò)程中課堂的氣氛、教師授課時(shí)的激情狀態(tài)以及師生之間是否有良好的互動(dòng)；同行教師會(huì)更注重評(píng)價(jià)該教師的教學(xué)方式、手段、多媒體技術(shù)是否運(yùn)用得當(dāng)以及教學(xué)技巧的靈活掌握；而學(xué)生則更注重評(píng)價(jià)教師在課堂授課時(shí)講授的內(nèi)容是否生動(dòng)有趣、是否與自己的日常生活息息相關(guān)以及學(xué)到的知識(shí)在生活中如何運(yùn)用等方面。另外對(duì)結(jié)果的反饋落實(shí)是評(píng)價(jià)工作一個(gè)重要環(huán)節(jié)。大部分高校沒(méi)有適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)核查評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋落實(shí)情況。很多教師把評(píng)價(jià)作為一項(xiàng)任務(wù)而不是一項(xiàng)義務(wù)，認(rèn)為評(píng)價(jià)結(jié)束是一項(xiàng)工作的完成，對(duì)自身沒(méi)有太大的影響，對(duì)形成的反饋結(jié)果不置一詞甚至置若罔聞，課后沒(méi)有進(jìn)行自我反思和自我批評(píng)，這使教師自己對(duì)教學(xué)方式?jīng)]有太多的改進(jìn)，教學(xué)能力也沒(méi)有得到提升。

1.5 評(píng)價(jià)主體權(quán)重不當(dāng)，學(xué)生中心內(nèi)容沒(méi)落實(shí)

根據(jù)調(diào)查顯示，一部分高校將學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果作為核心結(jié)論，而同行教師以及領(lǐng)導(dǎo)專家等的評(píng)價(jià)作為參考性輔助評(píng)價(jià)；一部分高校將評(píng)價(jià)的權(quán)重平均分開(kāi)，便于量化計(jì)算；還有一些學(xué)校認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)和專家代表著學(xué)校權(quán)威，所以在教學(xué)評(píng)價(jià)中占了核心地位，而學(xué)生缺乏專業(yè)評(píng)價(jià)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，其本身的專業(yè)性不夠，因此作為參考性輔助評(píng)價(jià)。我們不能否認(rèn)以上所有的權(quán)重分配方式都有一定的合理性，但不管是一方主體多方輔助的存在方式還是平均分配的存在方式都不是最科學(xué)的分配方式，因?yàn)樗鼊?shì)必會(huì)忽略一部分人的作用。學(xué)生作為課堂的主體，也是學(xué)習(xí)的主體，教師教學(xué)目的是提高學(xué)生綜合素質(zhì)，那么評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果是對(duì)教師教學(xué)能力最有效的評(píng)價(jià)。

2 完善高校教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的對(duì)策

2.1 加強(qiáng)調(diào)查研究，制定更合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)

加強(qiáng)調(diào)查研究，要求高校要正確認(rèn)識(shí)教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的作用，了解其存在的必要性，明確評(píng)價(jià)的目的。在傳統(tǒng)意義上，教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)側(cè)重于評(píng)價(jià)的一致性和可量化性。對(duì)于教師教學(xué)質(zhì)量的可優(yōu)化性發(fā)展和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的可持續(xù)性提高作用不大，因此，要使每級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)更加符合現(xiàn)代教學(xué)形式，不僅要從各方角度評(píng)價(jià)教師在教學(xué)過(guò)程中的專業(yè)素質(zhì)、學(xué)科專業(yè)水平和教學(xué)態(tài)度，更重要的是，要注重對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，擺脫“一碗裝”的形式，采用“分籃裝”的評(píng)價(jià)指標(biāo)形式，動(dòng)員所有參與評(píng)價(jià)的角色。在二級(jí)指標(biāo)的制定中可根據(jù)專業(yè)、年級(jí)的不同增加一些其他必要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，如低年級(jí)可增加學(xué)生的自我認(rèn)知、學(xué)習(xí)動(dòng)力和學(xué)習(xí)責(zé)任感提升的評(píng)價(jià)指標(biāo)，較高年級(jí)可增加學(xué)生專業(yè)視野、社會(huì)實(shí)踐和職業(yè)前景制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)。同時(shí)要重視評(píng)價(jià)結(jié)果的收集和整理，切不可由一部分人獨(dú)斷專權(quán)，切不可只針對(duì)教學(xué)過(guò)程的某一環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，要體現(xiàn)高校教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的科學(xué)性和綜合性。

2.2 融合學(xué)科特色，采用有區(qū)別的評(píng)價(jià)內(nèi)容

在實(shí)際的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)操作中，要充分考慮學(xué)科特色，根據(jù)每個(gè)學(xué)科獨(dú)立的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)特點(diǎn)，采用有區(qū)別的評(píng)價(jià)內(nèi)容來(lái)評(píng)價(jià)相應(yīng)的教師教學(xué)質(zhì)量，做到“分科而治”，才能使評(píng)價(jià)結(jié)果更加科學(xué)合理。首先，高校管理機(jī)構(gòu)和質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)要充分了解該校所有學(xué)科的特點(diǎn)和學(xué)科之間的顯著差異性，基于原始評(píng)價(jià)內(nèi)容，設(shè)計(jì)包含各個(gè)學(xué)科明顯特色的評(píng)價(jià)內(nèi)容，以規(guī)范教師的教學(xué)行為。例如，政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)和法律學(xué)等理論性較強(qiáng)的學(xué)科，評(píng)價(jià)內(nèi)容中教師的概念、意義等理論性知識(shí)的講授要占主要地位，再如工程設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和語(yǔ)言類(lèi)專業(yè)主要強(qiáng)調(diào)的是實(shí)際操作運(yùn)用能力，評(píng)價(jià)內(nèi)容中教師課堂教學(xué)對(duì)知識(shí)應(yīng)用的部分要重要許多。其次，在實(shí)際評(píng)價(jià)中，一方面要按照評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的能動(dòng)性，另一方面也要在評(píng)價(jià)過(guò)程中不斷進(jìn)行調(diào)整和修改，增強(qiáng)其靈活性和彈性。同時(shí)評(píng)價(jià)內(nèi)容的設(shè)置要更多地以學(xué)生的立場(chǎng)和角度來(lái)進(jìn)行，不僅能幫助教師更好地發(fā)現(xiàn)自身教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)，而且可以幫助師生在教學(xué)過(guò)程中更好地配合，從而有效地提高教學(xué)質(zhì)量。

2.3 優(yōu)化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提高質(zhì)量評(píng)價(jià)的適用性

優(yōu)化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不僅表現(xiàn)在評(píng)價(jià)內(nèi)容的“軟硬結(jié)合”上，也表現(xiàn)在評(píng)價(jià)方法的多樣化上，在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定中注重對(duì)教師教學(xué)技能進(jìn)行評(píng)價(jià)的同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)教師職業(yè)情感、師生關(guān)系的評(píng)價(jià)，即教師能不斷學(xué)習(xí)，接受學(xué)科新知識(shí)的融合；拓展專業(yè)技能，廣泛運(yùn)用到實(shí)踐；進(jìn)行自我反思，從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)知識(shí)；與學(xué)生合作，改善學(xué)生學(xué)習(xí)等方面。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不能僅僅把視線集中在量化方面，更要注重評(píng)價(jià)人的感受。過(guò)于量化的評(píng)價(jià)指標(biāo)只能呈現(xiàn)教師的片面素質(zhì)，教師的教學(xué)技能和課堂教學(xué)環(huán)節(jié)是很復(fù)雜的，就像一個(gè)“多面體”，我們不能只遠(yuǎn)觀整體，有必要從特寫(xiě)角度看待課堂教學(xué)過(guò)程的哪些方面不夠生動(dòng)，哪些方面還需要進(jìn)一步深入。同時(shí)要嚴(yán)格按照不同的課程類(lèi)型制定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)社會(huì)需求適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整，以便高校培養(yǎng)的人才符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展潮流。

2.4 統(tǒng)一評(píng)價(jià)結(jié)果，督促結(jié)果的反饋落實(shí)

不同的評(píng)價(jià)主體會(huì)從不同角度對(duì)教師的課堂教學(xué)行為和教學(xué)質(zhì)量做出判斷，側(cè)重的方面不同自然產(chǎn)生的評(píng)價(jià)結(jié)果也會(huì)有所差別，如何有效地將這些結(jié)果用于分類(lèi)和統(tǒng)計(jì)是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的重要問(wèn)題。要更好地將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋落實(shí)，需要考慮以下幾個(gè)方面，一是要安排專門(mén)的負(fù)責(zé)人在一定時(shí)間內(nèi)將被評(píng)價(jià)教師的資料進(jìn)行編排整理，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行量化和質(zhì)性判斷，其負(fù)責(zé)人必須為從事教育事業(yè)的研究者或工作人員；二是對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果要富有針對(duì)性，對(duì)授課教師的教學(xué)特點(diǎn)進(jìn)行整體評(píng)價(jià)，特長(zhǎng)和缺點(diǎn)都要一一呈現(xiàn)在最終的反饋資料里，這樣才能使教師更直觀地感受自己的教學(xué)特點(diǎn)，不斷要求進(jìn)步；三是可以建立一個(gè)教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋平臺(tái)，便于教師之間及時(shí)地互相溝通和交流，也便于記錄教師教學(xué)能力的改進(jìn)過(guò)程，這個(gè)平臺(tái)可以是線上的，也可以是線下的，目的是鼓勵(lì)教師相互促進(jìn)；四是要及時(shí)落實(shí)，評(píng)價(jià)結(jié)束后在專門(mén)負(fù)責(zé)人的主持之下要求教師迅速啟動(dòng)將反饋結(jié)果落實(shí)的行動(dòng)，快速進(jìn)入教學(xué)調(diào)整狀態(tài)，更好地為學(xué)生服務(wù)。

2.5 調(diào)整主體權(quán)重，適當(dāng)轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)方向

評(píng)價(jià)主體的多樣化、多元化以及各主體在評(píng)價(jià)結(jié)果中的權(quán)重分配比重是使評(píng)價(jià)結(jié)果科學(xué)化的重要指標(biāo)之一。學(xué)生的有效評(píng)價(jià)是教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的中心和重點(diǎn)，許多高校也把學(xué)生評(píng)價(jià)作為教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要組成部分。例如，在學(xué)期結(jié)束時(shí)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、教師的教學(xué)行為進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，學(xué)生根據(jù)學(xué)生實(shí)際反饋信息對(duì)教師課堂教學(xué)等方面的感受，進(jìn)一步評(píng)價(jià)教師課堂教學(xué)質(zhì)量。但是，由于學(xué)生專業(yè)水平有限，時(shí)間不夠充裕等因素，可能會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)信息單一、不準(zhǔn)確，因此，多角度、多層次評(píng)價(jià)是提高教師教學(xué)質(zhì)量的有效手段和途徑。首先，按百分比計(jì)算，學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果作為課堂教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體應(yīng)占總評(píng)分的50%以上，內(nèi)容注重學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)感受，包括課堂知識(shí)吸收程度、注意力集中力度、對(duì)作業(yè)的完成情況等；其次，同行教師評(píng)價(jià)應(yīng)該適當(dāng)增加比重，應(yīng)占總評(píng)分的三分之一左右，可以增強(qiáng)教師的教學(xué)主導(dǎo)意識(shí)，增加教師之間的學(xué)術(shù)交流；再次，教師的自我評(píng)價(jià)也是不可忽視的一部分，一至二成的權(quán)重能很好地幫助教師進(jìn)行課后反思工作，做好教學(xué)過(guò)程跟蹤筆記，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改正問(wèn)題；最后，將學(xué)生評(píng)價(jià)、同行教師評(píng)價(jià)、專家領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和教師自己的內(nèi)省評(píng)價(jià)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，共同診斷和評(píng)價(jià)教師課堂教學(xué)質(zhì)量。

3 結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前社會(huì)快速發(fā)展和高校教學(xué)質(zhì)量需要全面提升的時(shí)代背景下，高校作為我國(guó)人才輸出的主陣地，其教學(xué)質(zhì)量直接影響著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。完善的高校教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系能有效地幫助教學(xué)質(zhì)量得到提升，但現(xiàn)階段評(píng)價(jià)體系中的既存問(wèn)題提醒我們高校教師課堂教學(xué)質(zhì)量的提高任重而道遠(yuǎn)。為確保高校教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系科學(xué)有效，各大高校必須從現(xiàn)在開(kāi)始關(guān)注課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，選取可行可信的評(píng)價(jià)規(guī)范和舉措，努力使現(xiàn)行的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)得到穩(wěn)步推進(jìn)，使高校教師課堂教學(xué)質(zhì)量得到質(zhì)的提升。