彭 泳

（湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410110）

人不是單個人固有的抽象物，不是社會關(guān)系的某一個方面，而是全部社會關(guān)系的總和。所以，馬克思通過批判資本與私有制對人的異化，強調(diào)人全面發(fā)展的觀點：“人的一種全面的方式，也就是說作為一個完整的人占有自己全面的本質(zhì)[1]。人應(yīng)當(dāng)擺脫以物的依賴性為基礎(chǔ)的“片面發(fā)展”和“畸形發(fā)展”，逐步實現(xiàn)個人的全面發(fā)展。個人的全面自由發(fā)具有深刻的人本主義內(nèi)涵，是教育追求的崇高目標(biāo)，是通識教育的基本價值觀。圖書館員在面對讀者的信息需要時，要具有對人類知識發(fā)展與分類的宏觀認識；同時，還要以讀者為中心，提供個性化的知識服務(wù)。從圖書館員的知識結(jié)構(gòu)層面來看，這就要求圖書館員要在原有的知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，不斷地學(xué)習(xí)、吸收新知識、新理論、新方法、新技術(shù)手段，對自己的知識結(jié)構(gòu)進行重建、補充、完善。

一、讀者的社會價值實現(xiàn)對圖書館員的知識結(jié)構(gòu)提出高要求

從舍勒[2]的“知識社會學(xué)”層面觀察圖書館員的知識結(jié)構(gòu)，我們可以從舍勒的人類情感與精神價值的“內(nèi)驅(qū)力”對社會人群的知識構(gòu)成進行分析。舍勒認為一個社會群體成員所具有的所有知識共同構(gòu)成了人類社會。它們決定了社會的本性。反過來其知識也由這個社會及其特有的結(jié)構(gòu)所決定。從知識的“價值內(nèi)驅(qū)力”著眼，從描述的、因果關(guān)系的角度對社會活動、評價及行為進行調(diào)查研究、分析，是知識社會學(xué)研究的內(nèi)容。舍勒認為，人類社會科學(xué)和人文科學(xué)的內(nèi)在價值體系從低到高，由五種價值等級構(gòu)成。這五種價值構(gòu)成又相對應(yīng)著不同的“讀者”和社會人群。

1）可感覺的價值（令人愉快或者令人痛苦的價值），對應(yīng)是社會大眾和人群。這種可感覺的價值一般體現(xiàn)在社會流行讀物、具有大眾文化價值的肥皂劇、娛樂節(jié)目中。

2）功利性價值（實踐性價值、效用性價值、經(jīng)濟性價值），對應(yīng)的是各種制度關(guān)系和契約關(guān)系構(gòu)成的“社會”。體現(xiàn)在圖書信息館藏的技術(shù)性、實用性、經(jīng)驗知識和社會法律、契約規(guī)定中。包括大部分自然科學(xué)。

3）生命價值（從高貴生命價值到低級粗俗的生命價值），對應(yīng)的是通過血緣關(guān)系凝聚在一起的家庭、民族等“生活共同體”。對應(yīng)人類的社會學(xué)、人類學(xué)等知識信息傳播媒介。

4）精神價值。包括審美價值（美丑）、公正價值（對錯）、對于真理的純粹認識價值等。對應(yīng)的是追求真理、美以及正義的“文化共同體”。而與此對應(yīng)的知識體系是人類的美學(xué)、哲學(xué)、倫理學(xué)、歷史學(xué)等。

5）絕對價值（圣者和非圣者價值），對應(yīng)的是圣者與信徒組成的“愛的共同體”既“教會共同體”。絕對價值一般體現(xiàn)在宗教學(xué)、神學(xué)知識體系中[2]。

五種價值等級，相對應(yīng)著人類不同領(lǐng)域的知識與經(jīng)驗的構(gòu)成，包涵了自然科學(xué)、哲學(xué)、美學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、宗教學(xué)等各種知識領(lǐng)域。這些知識領(lǐng)域，在宏觀上指引圖書館員構(gòu)建自我的知識素養(yǎng)與知識體系，使館員不僅是知識分子，而且是知識信息的整理者、歸納者與傳播者。

二、高職院校的圖書館員群體知識結(jié)構(gòu)存在的問題

上個世紀(jì)80年代之前，圖書館工作的采、分、編、典、流、閱和情報檢索工作，基本上是手工處理完成的，遵循圖書情報的基本理論方法。信息技術(shù)時代，圖書情報處理基本上被計算機自動化處理技術(shù)代替。計算機信息處理和系統(tǒng)軟件技術(shù)成了圖書館員的知識結(jié)構(gòu)的一部分。對于學(xué)有所長的學(xué)術(shù)館員，圖書館員還必須具有圖書信息處理職業(yè)素養(yǎng)之處的專業(yè)學(xué)術(shù)研究方向，成為某個學(xué)術(shù)研究前沿領(lǐng)域的專家型人才[3]，具有對某一個前沿科研領(lǐng)域圖書信息的專業(yè)判斷與反思能力。這些都是圖書館員應(yīng)該具有的人力資源知識結(jié)構(gòu)。

但是從目前高職院校的圖書館員隊伍的群體知識結(jié)構(gòu)來看，存在一些問題。這些問題包括：一是專業(yè)人員數(shù)量不夠；二是專業(yè)教育基礎(chǔ)狹窄，“通才”型館員不多；三是非專業(yè)館員本身的專業(yè)教育缺乏通識教育的基礎(chǔ)，文化與信息判斷與反思能力弱。四是精通外語和具有信息技術(shù)專業(yè)學(xué)歷的嚴重缺乏，信息技術(shù)專業(yè)的人才引進難度大，引進來又不容易留住人才。這些問題，在許多高職院校圖書館的館員隊伍建設(shè)中存在比較普遍。

那么，是什么原因造成這樣一個局面呢？

一是高校管理者對圖書館館員的人力資源建設(shè)不重視。就高職院校而言，大部分學(xué)校管理者倡導(dǎo)面向市場辦學(xué)，以專業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)為辦學(xué)的主要目的。從辦學(xué)的“內(nèi)驅(qū)力”來看，管理者僅僅重視功能性價值（實踐性價值、經(jīng)濟性價值）。

二是對通識教育認識層面的不足。從現(xiàn)代教育實現(xiàn)人的全面發(fā)展，擴大與充實人的主體間性，培育現(xiàn)代公民社會的作用來看，通識教育應(yīng)該是現(xiàn)代教育的基本內(nèi)容?！巴ㄗR”（General），在英語中是全面、綜合的意思，即在盡可能的拓展自己知識結(jié)構(gòu)，以培養(yǎng)自己的理解力與同情心。其目的就是要使受教育者“有勇氣自由運用自己的理性（康德）”。通識教育回應(yīng)了古典教育的基本價值觀，糾正了部分專業(yè)教育過于專業(yè)與褊狹的缺陷，實現(xiàn)科學(xué)教育與人文教育相結(jié)合；專業(yè)教育與理論思維訓(xùn)練相結(jié)合，力圖使學(xué)生具備知識的整合、遷移與創(chuàng)新的能力，具備反思、批判的素養(yǎng)。從教育的“內(nèi)驅(qū)力”來看，許多高職院校重應(yīng)用、技術(shù)，輕視精神價值的實現(xiàn)，對圖書館在涵養(yǎng)大學(xué)精神，培養(yǎng)學(xué)生獨立自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，等方面的認識不到位；對圖書館在校園文化建設(shè)中，培養(yǎng)追求真理、美、及正義，培養(yǎng)讀者成為一個有契約精神、追求自我精神成長、完善理論思維等方面的重要作用，認識不足。

三、改善高職院校圖書館館員知識結(jié)構(gòu)的辦法與建議

（一）做好人力資源規(guī)劃，通過人員更替，改善館員群體知識結(jié)構(gòu)

教育部高教【2002】3號文件關(guān)于《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》第6章規(guī)定：“高等學(xué)校圖書館專業(yè)人員應(yīng)具有大專以上學(xué)歷，其中本科學(xué)歷應(yīng)逐步達到60%以上”。針對目前高職院校圖書館工作人員中，接受通才教育的高學(xué)歷人員偏少、大專及以下的學(xué)歷偏多專業(yè)人員缺乏的情況，圖書館應(yīng)該利用人員退休轉(zhuǎn)崗等機會，做好人力資源建設(shè)規(guī)劃。逐步引進專業(yè)人才和高學(xué)歷人才。通過人員更替，改善館員群體知識結(jié)構(gòu)。

（二）加強人文與社科通識基礎(chǔ)教育

利用進修、培訓(xùn)、課程講座等方式，開展相關(guān)內(nèi)容的人文與社科通識基礎(chǔ)教育，提高圖書館館員在大學(xué)教育中的“人文精神”價值的內(nèi)在驅(qū)動力。人文修養(yǎng)的提高，有利于提高館員的服務(wù)水平與服務(wù)意識；有利于逐步營造圖書館好讀書、愛讀書的文化氛圍，使之成為大學(xué)校園的一個精神與文化的家園。

（三）做好職業(yè)培訓(xùn)工作

圖書管理職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容，除了要掌握文獻文類、專業(yè)檢索等基本知識外，還有現(xiàn)代圖書館的計算機信息處理技術(shù)。包括系統(tǒng)軟件的學(xué)習(xí)與管理、數(shù)字化專業(yè)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)等等。

另外，常規(guī)性的崗前培訓(xùn)與崗位輪訓(xùn)也很重要。通過老館員帶新員工的方法，熟悉工作職責(zé)、內(nèi)容和方法，掌握基本的操作技能；而不同崗位的工作經(jīng)驗，可以使館員對整個圖書管理服務(wù)工作的細節(jié)與規(guī)律有更深刻的了解，從而提高館員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

通過以上措施，對圖書館館員隊伍的知識結(jié)構(gòu)進行改造，可以使群體知識結(jié)構(gòu)從單一型知識結(jié)構(gòu)變?yōu)閺?fù)合型知識結(jié)構(gòu)；從封閉型知識結(jié)構(gòu)變?yōu)殚_放型知識結(jié)構(gòu)；從被動型知識結(jié)構(gòu)變?yōu)橹鲃觿?chuàng)造服務(wù)型結(jié)構(gòu)[4]。再加上人性化的管理，在工作環(huán)境上、事業(yè)發(fā)展上給予關(guān)心和支持，圖書管理隊伍會形成一個綜合素養(yǎng)高、人文精神足、服務(wù)意識強、工作效率高的團隊。