文/張麗梅

在信息爆炸時代，人們接收到的信息種類繁多，內(nèi)容豐富，廣播媒體在發(fā)展過程中受到了重創(chuàng)。廣播媒體公信力的增強(qiáng)對于其穩(wěn)定及長遠(yuǎn)發(fā)展有重要作用，但是如何在信息爆炸時代堅(jiān)守廣播媒體公信力是目前急需解決的問題。在實(shí)際工作過程中，廣播媒體工作者需要明確樹立公信力的重要性及意義，增加廣播媒體公開度，使得人們對廣播媒體有更加深入的了解。

一、廣播媒體公信力現(xiàn)狀

(一)市場化狀態(tài)

廣播媒體在發(fā)展過程中將相關(guān)的商品屬性在公眾視野中進(jìn)行了一定程度的放大，使得廣播媒體本身呈現(xiàn)市場化狀態(tài)。在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，部分新聞媒體逐漸自主經(jīng)營，而廣播的收聽率和市場占有份額在逐年下降，導(dǎo)致廣播媒體逐漸忽視了社會效益，注重當(dāng)前利益。在這種市場化狀態(tài)下，廣播媒體的公信力隨之下降是必然的。部分廣播媒體在經(jīng)營過程中注重對廣告資本的投入，忽視了新聞選題及節(jié)目編排的重要性，導(dǎo)致公信力難以得到保障。

(二)全媒體形態(tài)

信息爆炸時代的到來與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是分不開的。近年來，微博、微信等平臺在人們的日常生活中越來越廣泛地被運(yùn)用，這些平臺上出現(xiàn)的信息也逐漸多樣化。不同平臺上的信息傳播渠道相似，并且傳播速度較快，導(dǎo)致經(jīng)常會有一些媒體和廣播將重復(fù)的新聞進(jìn)行搜集。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得網(wǎng)站之間互相傳播和轉(zhuǎn)載信息，廣播媒體受到一定程度的影響，經(jīng)常會直接將網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行轉(zhuǎn)載，導(dǎo)致廣播媒體的全媒體形態(tài)明顯。

(三)功利性心態(tài)

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得廣播媒體在發(fā)展過程中逐漸增強(qiáng)了功利心態(tài)。部分廣播媒體為了吸引眼球開始炒作，發(fā)表虛假言論引導(dǎo)大眾輿論，甚至還有些廣播媒體工作者為了獲取更大的利益與不法者串通一氣，造成了嚴(yán)重的社會影響。在廣播媒體行業(yè)中，部分工作者報(bào)導(dǎo)了失實(shí)的報(bào)道，在宣傳過程中隨意添加素材，帶來了較大的負(fù)面影響。

二、信息爆炸時代堅(jiān)守廣播媒體公信力的途徑

(一)突出民生導(dǎo)向

廣播媒體在經(jīng)營過程中需要以民生為基本導(dǎo)向，主要是由于聽眾在關(guān)注相關(guān)消息的過程中注重的是與生活相關(guān)的民生問題。雖然在信息爆炸時代，人們接觸到的信息逐漸豐富，但是大多還是與科技、經(jīng)濟(jì)及藝術(shù)等話題相關(guān)。廣播媒體就可以致力于人們關(guān)心的住房、食品、醫(yī)療及環(huán)保等問題，使得人們能夠通過廣播和電視及網(wǎng)站等了解相關(guān)信息。這樣一來，人們對信息的基本要求就能夠得到滿足，廣播媒體的公信力自然也就逐漸上升。

(二)堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性

對于廣播媒體的發(fā)展而言，新聞報(bào)道的真實(shí)性對于其公信力的樹立是非常重要的。新聞報(bào)道發(fā)表的基礎(chǔ)要求就是真實(shí)性，在收集相關(guān)材料的過程中，工作者需要保證新聞基本要素的真實(shí)性才能得到公眾的認(rèn)可。廣播媒體可以借助其快速、便捷的傳播優(yōu)勢為觀眾提供其想要了解的趨勢性信息等，使其能夠從中受益，增強(qiáng)廣播媒體的作用。比如：在報(bào)道“三鹿嬰兒奶粉事件”時，廣播媒體需要及時針對事件做出公正、客觀的報(bào)道，保證信息的真實(shí)性，引起觀眾的共鳴，保證廣播媒體的公信力。

(三)加強(qiáng)制度管理

制度管理是廣播媒體在發(fā)展過程中必須堅(jiān)持的規(guī)則，使得相關(guān)工作者能夠明確廣播媒體內(nèi)容對輿論的影響，樹立積極的社會形象。新聞從業(yè)人員需要增強(qiáng)自身的職業(yè)道德意識，在參與新聞編排與報(bào)導(dǎo)的過程中遵守政治意識。在發(fā)表相關(guān)新聞的過程中，管理部門需要對新聞材料的來源及真實(shí)性進(jìn)行核查，對社會撰稿人及“線人”等進(jìn)行甄別，保證新聞內(nèi)容的真實(shí)性，并且符合規(guī)范。稿件的審核也是廣播媒體制度管理的重要內(nèi)容，審核人員需要對不同的新聞稿件進(jìn)行分級管理，規(guī)范工作流程，增強(qiáng)新聞報(bào)道的嚴(yán)密性。當(dāng)相關(guān)工作者存在違紀(jì)情況時，管理人員需要對其進(jìn)行查處，記錄相關(guān)的信息，從各個環(huán)節(jié)增強(qiáng)廣播媒體的公信力。

(四)提升服務(wù)意識

廣播媒體具有一定程度的服務(wù)功能，因此，需要提升服務(wù)意識，增強(qiáng)觀眾的認(rèn)可。在實(shí)際工作過程中，廣播媒體需要增設(shè)服務(wù)類節(jié)目，了解人們的實(shí)際需求，將觀眾的利益要求反應(yīng)在節(jié)目中。在開展服務(wù)類節(jié)目的過程中，還需要與觀眾進(jìn)行交流及互動，聆聽觀眾的感受，貼近人民群眾的生活，從根本上保證廣播媒體的公信力。

三、結(jié)語

廣播媒體的發(fā)展不僅需要適應(yīng)信息爆炸時代的發(fā)展，還需要與相關(guān)的科技產(chǎn)物抗衡。廣播媒體工作者需要堅(jiān)守公信力，提高輿論水平，將民生問題在節(jié)目中體現(xiàn)出來，保證新聞內(nèi)容的真實(shí)性，使得廣播媒體貼近民眾的真實(shí)生活，樹立良好的形象。

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