牛津詞典把“后真相”(post-truth)評(píng)選為2016年年度英文詞匯，它作為一個(gè)形容詞，用來描述“客觀事實(shí)在形成輿論方面影響較小，而訴諸于情感和個(gè)人信仰會(huì)產(chǎn)生更大影響”的情形。但如今，“后真相”的表征和影響已經(jīng)覆蓋到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域?！拜浨榉崔D(zhuǎn)”現(xiàn)象已經(jīng)成為后真相時(shí)代下新聞傳播學(xué)中的典型表現(xiàn)特征。

一、“后真相時(shí)代”的出現(xiàn)

“后真相”一詞首次出現(xiàn)是在1992年美國《國家》雜志中，用來概括“水門事件”、“伊朗門丑聞和”和“海灣戰(zhàn)爭”事件的共同特點(diǎn)[1]。之后，“后真相”經(jīng)常被運(yùn)用到政治學(xué)領(lǐng)域中。2016年，英國脫歐，特朗普當(dāng)選美國總統(tǒng)等一系列政治事件，將“后真相”一詞推向高潮，使用頻率劇增2000%。

隨著傳媒環(huán)境的改變，新媒體的迅速發(fā)展，受眾每天面對(duì)、接收海量的信息，但此時(shí)受眾無法通過信息完全辨別事情真相。真相雖然一直存在，但受眾對(duì)真相究竟是什么表現(xiàn)的毫不在意。相比較于需要花費(fèi)大量時(shí)間去對(duì)比各家媒介的信息、尋找真相，受眾更愿意相信自己的情感。即使遇到與自己觀點(diǎn)相左的信息，也會(huì)選擇性忽視。客觀事實(shí)已經(jīng)敵不過主觀想法，受眾將未加核實(shí)的觀點(diǎn)作為證據(jù)在社交媒體上進(jìn)行論戰(zhàn)[2]。

二、后真相時(shí)代下的輿情反轉(zhuǎn)

人們通過新媒體所獲得的信息并非全部是事情的真相，言之鑿鑿的新聞報(bào)道轉(zhuǎn)眼間成為了謠言的現(xiàn)象屢見不鮮?！盁o反轉(zhuǎn)不新聞”甚至成為了當(dāng)下受眾看待新聞的一種常有心態(tài)，輿情反轉(zhuǎn)也成為了后真相時(shí)代下新聞報(bào)道的典型表現(xiàn)[3]。

(一)新聞信息的模糊化

在一些新聞事件中，記者運(yùn)用模糊的措辭去描述新聞事件，在無形之中引導(dǎo)受眾的情緒。然而，隨著事實(shí)的真相被逐步報(bào)道展示出來，受眾發(fā)現(xiàn)主觀意識(shí)與事實(shí)真相相悖，這時(shí)受眾會(huì)選擇重新站隊(duì)，產(chǎn)生輿情反轉(zhuǎn)現(xiàn)象。

2017年3月24日，《南方周末》刊發(fā)了《刺死辱母者》一文，講述了2016年4月14日，聊城冠縣的于歡母子因無力償還高利貸，從而遭到了惡意討債，在經(jīng)歷了“極端手段侮辱”、“出警警察借故離”等過程后，于歡刺死了催債者杜志浩，被聊城法院一審以故意傷害罪判處死刑。此文一出，立刻引發(fā)了全民熱議，這樣一個(gè)血?dú)夥絼偟哪袃海瑸榱吮Ｗo(hù)自己的母親刺死催債者，網(wǎng)友紛紛稱其為“正當(dāng)防衛(wèi)”，在網(wǎng)民看來，母親被辱，兒子豈能坐視不理？但是，冷靜下來仔細(xì)閱讀《南方周末》的文章，記者在報(bào)道時(shí)是并沒有做到客觀公允。言辭上的模糊，成為了這場社會(huì)新聞報(bào)道引發(fā)轟動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)于“辱母”這一關(guān)鍵情節(jié)，記者采用了“極端手段”一詞，這樣模糊性的詞語，看似是在回避一些不雅字眼，但實(shí)際上給讀者留下了想象的空間，產(chǎn)生了過分解讀的現(xiàn)象。網(wǎng)友@張洲在微博中寫道“那幫歹徒當(dāng)著兒子的面，掏出生殖器抽母親的臉?！辈⑶椅⒉┑玫搅?萬的評(píng)論量、14萬的點(diǎn)贊量和15萬的轉(zhuǎn)發(fā)量，更是激起了廣大網(wǎng)民的憤慨之情，引起了輿論導(dǎo)向的偏差。但據(jù)于歡在判決書里的口供，于志浩脫下褲子露出下體后，便被員工馬金棟及時(shí)勸阻，并沒有網(wǎng)傳的“生殖器抽母親的臉”這種惡劣的行為。

(二)預(yù)設(shè)立場，缺乏客觀公正性

在新聞報(bào)道中，記者能通過詞語的選擇來傳達(dá)情緒，記者常常預(yù)設(shè)立場，帶有主觀色彩去報(bào)道新聞事件，在選取新聞細(xì)節(jié)時(shí)具有偏見性，對(duì)局部信息放大描寫，通常選擇和預(yù)設(shè)立場一致的新聞信息進(jìn)行傳播，讓讀者認(rèn)為這是事實(shí)的全部。

在《刺死辱母者》的報(bào)道中，記者過度美化于歡母子，從一開始便對(duì)于歡母子貼上了“受辱者”的標(biāo)簽，視杜志浩為“惡霸”。這樣標(biāo)簽化的報(bào)道方式，從弱者的角度出發(fā)來描述新聞事實(shí)，只報(bào)道了被高利貸追債時(shí)的慘狀，以此去激發(fā)網(wǎng)友的憤怒之情，卻沒有更深層次的去探尋“為什么去借高利貸”這個(gè)問題。其實(shí)，于歡母親蘇銀霞也是劣跡斑斑，“騙貸”的記錄也是眾所周知，但南方周末的記者去選擇性的忽視這些信息，預(yù)設(shè)于歡母子的弱勢立場，以一個(gè)女企業(yè)家在催債過程中遭受極端侮辱的角度去報(bào)道新聞。在對(duì)催債者杜志浩的報(bào)道中，記者只選擇了其劣行進(jìn)行報(bào)道，指出其曾涉嫌撞死一名14歲的女生并逃逸，這相當(dāng)于在無形之中向讀者樹立了杜志浩的惡霸形象，使讀者產(chǎn)生一種“死有余辜”的心態(tài)。于歡案涉及多方，包括被害者及親屬、受辱者、警方、法院等，但記者僅僅采取單一信源，只從于歡角度做了直接采訪，而其他信息的來源都是二手或未經(jīng)核實(shí)的，這也同樣背離了新聞報(bào)道所要求的客觀公正的原則。

三、輿情反轉(zhuǎn)新聞的成因

(一)過度迎合受眾閱讀習(xí)慣，夸張式表現(xiàn)

大眾傳播具有構(gòu)建社會(huì)“擬態(tài)環(huán)境”的功能，但在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的后真相時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)現(xiàn)實(shí)的構(gòu)建往往是拼貼式、不完整的，并且受眾的閱讀習(xí)慣已經(jīng)趨向于碎片化、淺閱讀。在當(dāng)前快節(jié)奏的社會(huì)環(huán)境下，受眾往往追求信息的速度和廣度，而忽略深度，人們很難靜下心來去深度閱讀，仔細(xì)思考，因此也導(dǎo)致了受眾容易受情緒指引產(chǎn)生非理性言論。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，受眾參與社會(huì)話題討論的熱情極高，媒介為了迎合受眾需求往往在事情初露端倪時(shí)便主觀判斷進(jìn)行新聞報(bào)道，但隨著調(diào)查的深入，事實(shí)逐步清晰，輿情也隨之發(fā)生改變，產(chǎn)生反轉(zhuǎn)。一些媒體為了保持新聞的熱度，模糊性、選擇性、主觀性的進(jìn)行新聞報(bào)道，特別是面對(duì)具有一定權(quán)威性的傳統(tǒng)媒體報(bào)道的新聞時(shí)，受眾更會(huì)不加思考的跟隨記者的觀點(diǎn)看待問題。

《刺死辱母者》一文中，記者運(yùn)用了“瑟瑟發(fā)抖”、“幾近崩潰”等詞去表現(xiàn)于歡母子的情緒，但這些詞帶有明顯的感情色彩，記者的主觀情緒體現(xiàn)其中。這種故事化的描述雖然具有較強(qiáng)的可讀性，使讀者有較強(qiáng)的代入感，但同時(shí)也在潛移默化之中煽動(dòng)了讀者的情緒，弱化了讀者對(duì)新聞事實(shí)的判斷能力。

(二)透過刻板印象看新聞

報(bào)道對(duì)新聞的標(biāo)簽化處理容易使受眾產(chǎn)生刻板印象。大眾在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中有一種思維定勢，不僅常常認(rèn)為大部分人的觀點(diǎn)是對(duì)的，還容易站在弱者的角度去看待問題，很多情況下并未意識(shí)到許多新聞報(bào)道是記者給受眾呈現(xiàn)的“擬態(tài)環(huán)境”。與農(nóng)村、交通、道德等話題相關(guān)的新聞容易吸引讀者眼球。

不僅如此，新聞報(bào)道中還存在著群體刻板印象，受眾通過新聞報(bào)道中的只言片語便對(duì)事件中的某一類人或群體的行為提前定性，在刻板印象的基礎(chǔ)上，忽略客觀事實(shí)，只相信主觀臆斷，形成帶有偏見的輿論。2017年9月14日，@時(shí)間視頻在微博上發(fā)布了一條視頻新聞，報(bào)道中稱蘭州交警認(rèn)為河南一大貨車的車牌有翻牌器，并處以司機(jī)“不按規(guī)定安裝機(jī)動(dòng)車號(hào)牌”扣12分罰200元，但車主不服，稱汽車出廠就這樣。此微博引發(fā)網(wǎng)民熱議，紛紛質(zhì)疑蘭州交警執(zhí)法不公。但9月16日，@蘭州公安回應(yīng)，稱司機(jī)羅某將自動(dòng)翻牌器設(shè)置成出廠狀態(tài)并發(fā)布視頻，混淆視聽。同時(shí)。@時(shí)間視頻發(fā)布致歉聲明，稱在報(bào)道中未能核實(shí)信息，僅聽信一方說法，向蘭州交警及廣大網(wǎng)友致歉，并于17日發(fā)布了追蹤采訪涉事司機(jī)羅某的語音。受眾僅憑一段短視頻，在對(duì)“交警蠻橫”的刻板印象基礎(chǔ)上對(duì)蘭州交警進(jìn)行輿論攻擊，這是后真相時(shí)代下對(duì)報(bào)道客體標(biāo)簽化的后果，受眾在復(fù)雜的輿論環(huán)境下缺乏獨(dú)立思考的能力，貼標(biāo)簽可以省去受眾深度思考的時(shí)間，但也容易簡化事實(shí)扭曲真相。

(三)新聞專業(yè)主義的缺失

新聞專業(yè)主義要求記者理性、公平、客觀的進(jìn)行新聞報(bào)道，不能采信單方信源，要從多信源處獲得新聞信息，對(duì)采訪來的信息特別是二手信息進(jìn)行核實(shí)，向受眾傳達(dá)完整的新聞事實(shí)。但隨著新聞報(bào)道環(huán)境的變化，媒介追求經(jīng)濟(jì)利益，新聞專業(yè)主義越來越缺失。

媒體作為社會(huì)公器，應(yīng)該為社會(huì)利益服務(wù)，這就要求了媒體要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，穩(wěn)定社會(huì)秩序，而非盲目追求經(jīng)濟(jì)利益，為了“搶獨(dú)家”降低新聞價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)媒體在經(jīng)歷了長時(shí)間的積累后，理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都比網(wǎng)絡(luò)媒體要豐富，有著獨(dú)特的權(quán)威性。后真相時(shí)代是媒介環(huán)境發(fā)展的新態(tài)勢，傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新形勢，充分發(fā)揮“把關(guān)人”和“公眾守望者”的角色。在后真相時(shí)代，人人都擁有發(fā)布信息的權(quán)利，但這種權(quán)利常常被濫用，導(dǎo)致了信息的可信程度大大降低，因此，在新聞報(bào)道過程中傳統(tǒng)媒體應(yīng)掌握話語權(quán)，面對(duì)不實(shí)信息及時(shí)進(jìn)行澄清，并且做到新聞報(bào)道措辭的客觀性，新聞選擇角度的公正性，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。同時(shí)，傳統(tǒng)媒體在新聞報(bào)道中應(yīng)避免盲目跟風(fēng)社會(huì)熱點(diǎn)話題，要有自己的獨(dú)立思考判斷能力，對(duì)新聞信息進(jìn)行核實(shí)后再加以評(píng)論，減少“后真相”信息的二次傳播，保持自身的權(quán)威性。

四、結(jié)語

虛假新聞并不是近年來的產(chǎn)物，它是新聞伊始便存在的，只不過隨著近年來媒介環(huán)境的改變，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，人人都擁有話語權(quán)，信息的真實(shí)性降低，虛假新聞更加猖獗，在后真相時(shí)代下，真相變得更加稀缺和珍貴。與此同時(shí)，傳統(tǒng)媒體面對(duì)斷崖式的下降狀態(tài)，過度迎合受眾需求，特別是傳統(tǒng)主流媒體對(duì)公眾議題的設(shè)置，能夠影響受眾的情緒，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，受眾對(duì)事件的真實(shí)性甚少懷疑，但最后，隨著事實(shí)真相的浮現(xiàn)，受眾立場會(huì)發(fā)生改變，導(dǎo)致輿情反轉(zhuǎn)。然而，“輿情反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象頻發(fā)，必然會(huì)導(dǎo)致媒體公信力下降。減少輿情反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的產(chǎn)生，要有政府部門、新聞媒體和廣大群眾的共同努力，新聞媒體要做的不僅是傳遞事實(shí)真相，更要注重輿論的引導(dǎo)，構(gòu)建健康的輿情環(huán)境。

[1]胡泳.后真相與政治的未來[J].新聞與傳播研究，2017，24(04)：5-13+126.

[2]劉潔吟.淺析“后真相時(shí)代”真相敵不過情感的原因[J].新聞研究導(dǎo)刊，2017，8(11)：79.

[3]黃鴻業(yè).“輿情反轉(zhuǎn)”新聞的成因及其規(guī)制[J].青年記者，2015(09)：22-23.