薛 飛

（中國移動通信集團廣東有限公司，廣州　510623）

1　智能管道

為了積極應對移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展帶來的問題，運營商一方面要“做寬管道”，支持移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速和規(guī)模發(fā)展；另一方面要提升網(wǎng)絡的智能性，成為“智能管道的主導者”，能夠使網(wǎng)絡具備“用戶可識別、業(yè)務可區(qū)分、流量可調(diào)控、網(wǎng)絡可管理”的能力，實現(xiàn)資源可管、可控、按照用戶和業(yè)務靈活進行資源調(diào)度，通過差異化的服務和運營，擺脫“啞管道”的命運。Vodafone推出了“smart network”的智能管道的發(fā)展策略，Vodafone“smart network”的目標是推進網(wǎng)絡高效、智能化，優(yōu)化網(wǎng)絡管理；Vodafone在英國本土、德國、荷蘭已推出根據(jù)移動用戶（3G、LTE）的接入速度差異進行差異化定價；并且在西班牙針對企業(yè)用戶的移動數(shù)據(jù)業(yè)務提供差異化服務，當用戶在流量限額內(nèi)，任何服務包都可以享受最大接入速度；但用戶的流量超出限額后，接入速度降為下行128 kbit/s，但在網(wǎng)絡不擁塞時，接入速度不限制。中國移動以構建智能管道為基礎，大力開展流量經(jīng)營，打造為客戶提供快捷、方便、高效的上網(wǎng)體驗，構造好用、易用的智能信息傳送管道，并提出了大力推進GSM、TD-SCDMA、WLAN、TD-LTE四網(wǎng)的協(xié)同發(fā)展，為移動互聯(lián)網(wǎng)用戶提供更方便、更高效、更低成本的網(wǎng)絡體驗。由此可見，智能管道已經(jīng)成為運營商網(wǎng)絡建設和發(fā)展的基本需求和必由之路。

2　傳統(tǒng)智能管道的不足

傳統(tǒng)智能管道主要是3GPP定義的PCC架構，它由PCRF、PCEF 以及 SPR 構成。該結構下的智能管道并不能有效實時感知網(wǎng)絡狀態(tài)以及用戶面數(shù)據(jù)的特征。實際上，智能管道成為一個完整的系統(tǒng)，必須具備數(shù)據(jù)收集的能力，PCC解決了管道控制的下發(fā)能力，但沒有解決如何感知網(wǎng)絡，獲取有效數(shù)據(jù)的問題，因此必須將數(shù)據(jù)采集（包括網(wǎng)元數(shù)據(jù)軟采集和分光硬采集DPI）結合起來，才能成為完整的智能管道，本文重點研究了網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)的采集和分析以及基于智能管道大數(shù)據(jù)的應用問題。

3　智能管道的關鍵技術

3.1　多數(shù)據(jù)源的關聯(lián)功能

將詳細信令記錄/MR的呼叫記錄與Gn上網(wǎng)記錄按照一定的IMSI、時間關聯(lián)起來。系統(tǒng)可根據(jù)業(yè)務過程中各協(xié)議各接口信令過程之間的相關性，對信令過程進行動態(tài)實時關聯(lián)，并實時獲取、存儲和更新TMSI、IMSI、IMEI、MSISDN之間的映射關系，真實號碼與漫游號碼的映射關系等，實現(xiàn)號碼關聯(lián)。并在信令記錄生成過程中，將無法直接從信令消息中獲取的而對投訴處理、故障排查等工作必要的IMSI、MSISDN、IMEI等唯一表征用戶信息的數(shù)據(jù)完整記錄至呼叫詳細記錄和事務詳細記錄數(shù)據(jù)中，并且通過多種數(shù)據(jù)源之間的關聯(lián)，提升數(shù)據(jù)的準確性、有效性和易讀性。例如通過Gn/S1-U上網(wǎng)記錄和詳細呼叫信令記錄之間關聯(lián)，提高Gn/S1-U上網(wǎng)記錄中小區(qū)信息的準確性。

3.2　智能感知能力

智能感知是指網(wǎng)絡要實現(xiàn)基于業(yè)務、用戶、位置多維度的感知，智能感知是實現(xiàn)管道智能化的基礎，只有實現(xiàn)了多維度的感知，才能進一步實施基于業(yè)務、用戶等多維度的控制和差異化的服務。DPI技術是實現(xiàn)對用戶流量檢測的關鍵技術，它主要分析IP報文中4～7層數(shù)據(jù)，并通過端口檢測、特征分析、關聯(lián)識別和行為特征檢測等多種技術手段從實時網(wǎng)絡流量中獲取信息。它能更精細地識別網(wǎng)絡中的各種應用，并為網(wǎng)絡運營中的業(yè)務識別、業(yè)務控制和業(yè)務統(tǒng)計提供服務。通過DPI，能夠獲取終端信息、識別用戶，感知網(wǎng)絡狀態(tài)，區(qū)分不同的業(yè)務。目前，運營商通常在網(wǎng)關（PDSN/GGSN）設備上內(nèi)置或者外置DPI功能，實現(xiàn)對移動網(wǎng)絡流量的特定業(yè)務識別，基于DPI系統(tǒng)對業(yè)務的識別，可以和策略控制系統(tǒng)配合進行進一步的策略控制。如對P2P等低價值業(yè)務的管控，對運營商自營業(yè)務的保障等。

3.3　管道能力的開放

管道的能力開放是指將網(wǎng)絡的統(tǒng)計分析能力、策略控制等能力與終端和應用協(xié)同服務，創(chuàng)造最優(yōu)化的用戶使用體驗，形成差異化、精細化的產(chǎn)品和服務的能力。感知分析能力開放可以結合DPI等設備和統(tǒng)計分析系統(tǒng)，對用戶行為進行畫像，對內(nèi)可以開展基于用戶行為的精準營銷；對外可以將網(wǎng)絡忙閑狀態(tài)、網(wǎng)絡流量流向、用戶的網(wǎng)絡行為等分析數(shù)據(jù)提供給第三方應用，如與電商、廣告服務商、門戶網(wǎng)站合作，為其開展針對性服務提供支撐。

4　結束語

綜上所述，本文探討了傳統(tǒng)智能管道的不足，研究了基于網(wǎng)絡數(shù)據(jù)采集和大數(shù)據(jù)分析的智能管道系統(tǒng)，并將其應用于用戶體驗評估，對常見的移動用戶體驗問題給出了基于智能管道的分析方法。

參考文獻：

[1]李曉波，田龍，王麗，等. 基于移動GIS油氣管線巡檢系統(tǒng)設計[J]. 化工管理，2013（20）：239.