陳麗婭

摘要：情景模擬教學(xué)是一種適應(yīng)新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)、能切實(shí)提高培訓(xùn)針對(duì)性實(shí)踐性的新型教學(xué)方式。該文結(jié)合我院危機(jī)處置實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)和應(yīng)用談?wù)勅绾卧诟刹拷逃虚_展好情景模擬教學(xué)。

關(guān)鍵詞：情景模擬；干部培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2018）03-0146-02

情景模擬教學(xué)法是指根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，通過創(chuàng)設(shè)特定的場景、人物、事件，讓學(xué)員擔(dān)任不同的情景角色，教師在一旁進(jìn)行指導(dǎo)、分析、點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)員在高度仿真情景中獲取知識(shí)和提高能力的教學(xué)方法。情景模擬教學(xué)法利于培養(yǎng)學(xué)員觀察、分析和綜合思維能力，提高學(xué)員的語言表達(dá)能力、在一定環(huán)境下的組織能力、操作能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及應(yīng)變能力。這種方法讓學(xué)員身臨其境，突出操作性、講究趣味性、注重實(shí)效性、兼顧學(xué)理性，具有理論與實(shí)際高度結(jié)合、教師與學(xué)員高度投入、學(xué)員自身管理經(jīng)驗(yàn)與模擬情景高度融合等特點(diǎn)。在干部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)改革創(chuàng)新教學(xué)方式方法的探索中，情景模擬教學(xué)法日益引起強(qiáng)烈關(guān)注。

《2010-2020年干部教育培訓(xùn)改革綱要》明確要求，各類干部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展的新形勢，充分運(yùn)用信息化的新理念、新技術(shù)更好地滿足干部多樣化的學(xué)習(xí)需求。在這樣的背景下制定的《浙江省黨校（行政學(xué)院）系統(tǒng)信息化建設(shè)規(guī)劃綱要（2011年-2015年）》，提出要緊跟當(dāng)代干部教育培訓(xùn)的新趨勢，加大現(xiàn)代信息技術(shù)在教學(xué)改革中的應(yīng)用力度，拓展數(shù)字仿真教學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域，不斷提高教育培訓(xùn)的實(shí)效性。2011年8月，經(jīng)過多方調(diào)研和反復(fù)論證，我院投入600萬元啟動(dòng)了危機(jī)處置實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)。在智慧校院的建設(shè)中，浙江行政學(xué)院把情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)室納入到以智慧校院為核心的信息化建設(shè)中，積極探索實(shí)踐，取得了良好的教學(xué)效果。

1 情景模擬教學(xué)的實(shí)現(xiàn)過程

如圖1所示，根據(jù)情景模擬教學(xué)的需求，危機(jī)處置實(shí)訓(xùn)室必須具有設(shè)計(jì)模擬場景、仿真演練功能、控制和點(diǎn)評(píng)等功能。下面做一個(gè)簡單介紹：

（1） 設(shè)計(jì)模擬場景。具有逼真強(qiáng)烈的現(xiàn)場感，有效地激發(fā)學(xué)員的興奮感，是情景模擬式培訓(xùn)的基本特征?！扒榫啊笔乔榫澳M式培訓(xùn)的理論出發(fā)點(diǎn)和實(shí)踐切入點(diǎn)。在現(xiàn)場模擬過程中，教師應(yīng)當(dāng)盡可能在實(shí)訓(xùn)室設(shè)計(jì)營造出逼真的教學(xué)情景，使學(xué)生如身臨其境，以便于學(xué)生盡快進(jìn)入角色。

（2） 仿真演練功能。“做中學(xué)”是情景模擬教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)多媒體教學(xué)和案例教學(xué)的重要特征，情景模擬教學(xué)充分重視師生全程共同參與，特別強(qiáng)調(diào)學(xué)員的主體性地位。也就是說，模擬演練的主角是學(xué)員，教師需以學(xué)員為中心，幫助學(xué)員放下心理包袱，全力進(jìn)入角色，喚起學(xué)員領(lǐng)悟。教師需要在掌控教學(xué)節(jié)奏與調(diào)整學(xué)員表現(xiàn)之間做出選擇，既要保證教學(xué)有序，又要支持學(xué)員自然展現(xiàn)主體特色和發(fā)揮個(gè)人潛能。因此，情景模擬室不僅為創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景提供更加豐富的手段， 而且要能夠?yàn)閷W(xué)員提供參與模擬演練和教學(xué)互動(dòng)的工具和手段。

（3） 控制和點(diǎn)評(píng)功能。學(xué)員是情景模擬（演練）活動(dòng)的主體，但學(xué)員不可能自編自演，“編導(dǎo)”仍是老師。他們離不開老師對(duì)情景模擬的總體有效組織。其次，模擬演練結(jié)束之后，老師需對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng)。點(diǎn)評(píng)需要結(jié)合教案情景設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵點(diǎn)，改善學(xué)員的整體認(rèn)識(shí)與表達(dá)技巧；更要結(jié)合學(xué)員的表現(xiàn)，恰如其分地幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身已有的可圈可點(diǎn)的優(yōu)勢并發(fā)揚(yáng)光大，還要糾正其暴露出的典型不足。因此，情景模擬教學(xué)系統(tǒng)還要為任課教師提供教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)管理與控制課堂教學(xué)活動(dòng)以及教學(xué)評(píng)估總結(jié)的手段。這些功能通常是通過軟件系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，由任課教師引導(dǎo)運(yùn)行。

多媒體情景模擬教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)是一個(gè)基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)支撐的，把現(xiàn)代語音處理技術(shù)、圖像處理技術(shù)、文字技術(shù)有機(jī)集成一體。根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和模擬形式，配備相應(yīng)的硬件和軟件的教學(xué)平臺(tái)，可以連通和傳輸音視頻信號(hào)及多媒體信息，借助實(shí)訓(xùn)室的圖、文、聲、影等功能，為教師創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境、學(xué)員演練和師生積極互動(dòng)提供良好的環(huán)境和手段。 因此，其設(shè)計(jì)以開放式、多功能的平臺(tái)為目標(biāo)，遵循先進(jìn)性原則、安全可靠性原則、可擴(kuò)展性原則、開放性原則、兼容性原則和可維護(hù)性原則。

2 危機(jī)處置實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

我院危機(jī)處置實(shí)訓(xùn)室于2012年2月建成投入使用。通過針對(duì)當(dāng)下社會(huì)生活中最為棘手的突發(fā)事件、自然災(zāi)害、群體性事件等“危機(jī)”進(jìn)行逼真的模擬處置演練，鍛煉提高領(lǐng)導(dǎo)干部處置突發(fā)事件能力和應(yīng)急管理水平。由于行政學(xué)院學(xué)員的特殊性，其開展應(yīng)急管理培訓(xùn)的教學(xué)目標(biāo)，是以理論培訓(xùn)、案例講解、仿真演練等為主要手段和方式，以增加領(lǐng)導(dǎo)干部在應(yīng)急突發(fā)事件中的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)的是經(jīng)歷、心理，而非專業(yè)技能和水準(zhǔn)。在實(shí)踐中，教師在公共危機(jī)管理情景模擬教學(xué)中采用的是“桌面推演”的方式。以某一突發(fā)的公共危機(jī)的處置應(yīng)對(duì)過程為基本內(nèi)容，由教師選定相關(guān)案例（比如ZX-PX事件，HG火災(zāi)，JY居民樓倒塌），在課堂內(nèi)以多媒體的方式將危機(jī)態(tài)勢盡量完整地展現(xiàn)，創(chuàng)設(shè)出具有強(qiáng)烈現(xiàn)場感的教學(xué)情景；在教師的指導(dǎo)下，學(xué)員根據(jù)教師給定的危機(jī)信息，按照危機(jī)處置和應(yīng)對(duì)的邏輯過程，以角色扮演為手段，用文字和語言演練處置手段和對(duì)策。

1） 硬件系統(tǒng)（物理層）的組成

硬件系統(tǒng)的主要功能是提供操作工具和創(chuàng)設(shè)模擬場景。根據(jù)突發(fā)事件的類型和特點(diǎn)，我院危機(jī)處置實(shí)訓(xùn)室主要配備了以下硬件：（1）計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)：包括1臺(tái)教師機(jī)、25臺(tái)學(xué)員機(jī)（分為5組，每組5臺(tái)）、1臺(tái)服務(wù)器（實(shí)訓(xùn)工作站）、所有的計(jì)算機(jī)和臺(tái)服務(wù)器（實(shí)訓(xùn)工作站）都配置在同一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)并且都可以聯(lián)上外網(wǎng)。 （2）多媒體系統(tǒng)：包括大屏幕和視頻融合器、無線話筒、投影機(jī)、音頻及擴(kuò)聲系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等，用于顯現(xiàn)模擬場景，制造教學(xué)環(huán)境氛圍。 （3）中央控制系統(tǒng)：對(duì)上述設(shè)備進(jìn)行集中控制和調(diào)度。（4）電源、防雷等伺服系統(tǒng)。（5）攝像系統(tǒng)，用于跟蹤拍攝和回放教學(xué)過程，進(jìn)一步增強(qiáng)鞏固培訓(xùn)效果。

2） 軟件系統(tǒng)

軟件系統(tǒng)是情景模擬教學(xué)系統(tǒng)的核心，是教師設(shè)計(jì)、組織和管理情景模擬教學(xué)活動(dòng)過程的工具和平臺(tái)，也是學(xué)員參與教學(xué)活動(dòng)的有效載體。系統(tǒng)需要具有素材管理、課件制作、演示、教學(xué)過程和教學(xué)資源管理等功能，為桌面推演提供支持平臺(tái)，涵蓋系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)中的上面三層：數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)層和界面層。

數(shù)據(jù)層主要作用體現(xiàn)在為課件制作、處置過程等提供數(shù)據(jù)資源支撐。主要用于存儲(chǔ)與課件相關(guān)的突發(fā)事件影視錄像及相關(guān)背景資料、數(shù)據(jù)、預(yù)案、案例等演練素材。案例庫、法規(guī)庫、素材庫、成果庫都在數(shù)據(jù)層，隨著情景模擬教學(xué)次數(shù)和類型的增多，各類庫的容量會(huì)越來越大，容量上要有足夠的冗余，同時(shí)還要考慮到安全備份。

業(yè)務(wù)層是情景模擬教學(xué)系統(tǒng)的核心，是完成情景模擬教學(xué)活動(dòng)的支持平臺(tái)，包括課程推演系統(tǒng)、課程管理系統(tǒng)、總結(jié)點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)等模塊。每個(gè)系統(tǒng)的可靠性在設(shè)計(jì)時(shí)均要往高處靠。

界面層主要有教師終端、學(xué)員終端、技術(shù)人員終端。面向情景模擬教學(xué)的每個(gè)參與者，要求有友好的界面和用戶體驗(yàn)。

3 結(jié)束語

情景模擬教學(xué)是一種突出操作性、強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性、注重實(shí)效性、兼顧學(xué)理性的現(xiàn)代培訓(xùn)方式和手段，體現(xiàn)了“理論與實(shí)際高度結(jié)合”、“教師與學(xué)員高度投入”、“學(xué)員自身管理經(jīng)驗(yàn)與模擬情景高度融合”三大特點(diǎn)，在幫助參訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)悟教學(xué)內(nèi)容、演練處置技能、提升實(shí)戰(zhàn)能力上效果突出。我院作為承擔(dān)干部教育培訓(xùn)的主渠道、主陣地，早在2012年就將“情景模擬教學(xué)”引入到各類班次的教學(xué)中，5年多時(shí)間下來，先后有近萬名各行各業(yè)的高中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部走進(jìn)我院危機(jī)處置實(shí)訓(xùn)室，開展如何應(yīng)對(duì)處置各類危機(jī)的模擬訓(xùn)練。受訓(xùn)學(xué)員在實(shí)際工作過程中大多數(shù)并沒有碰到過“課程設(shè)置”中的各類危機(jī)，通過這種“置身于事中”的訓(xùn)練，感覺像確實(shí)“實(shí)戰(zhàn)”了一回。

在開展“危機(jī)應(yīng)對(duì)與處置”情景模擬教學(xué)一段時(shí)間后，為了方便學(xué)員、老師進(jìn)一步的總結(jié)提升，我們開發(fā)了應(yīng)急模擬演練評(píng)估系統(tǒng)，系統(tǒng)就突發(fā)事件處置過程中的交互性、動(dòng)態(tài)性、逼真性和處置中響應(yīng)、決策、處置與協(xié)調(diào)等每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合評(píng)估。每次實(shí)訓(xùn)課后將評(píng)估系統(tǒng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的評(píng)估結(jié)果保留下來，既可用于學(xué)員課后的分析研究、查漏補(bǔ)缺，也可以幫助老師找到本次課程的不足環(huán)節(jié)，在下一次課程中進(jìn)行優(yōu)化完善。

情景模擬實(shí)訓(xùn)式教學(xué)方法為干部教育培訓(xùn)開辟了一條從課堂走向現(xiàn)實(shí)社會(huì)的途徑。這種教學(xué)模式能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性、激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，真正實(shí)現(xiàn)“從實(shí)踐到理論，再由理論回歸實(shí)踐”的教學(xué)目的，幫助學(xué)員提高綜合管理能力和素質(zhì)。

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