今年開(kāi)學(xué),因?yàn)橐恍┬∈聝汉桶职拄[僵,我“毅然”決定經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。出門(mén)時(shí),我倔強(qiáng)地做到了“兩袖清風(fēng)”:只帶了一只箱子、一本電腦、一部手機(jī)。等到了學(xué)校,我清點(diǎn)了所有銀行卡,余額不到2000塊,必須立刻找到兼職工作才能維持這一學(xué)期的基本生活。就這樣,我開(kāi)始以賺錢(qián)為目的,做了3份兼職。
第一份工作是在學(xué)校附近的小區(qū)給業(yè)主當(dāng)管家,主要負(fù)責(zé)日租的日常管理。第二份工作是幫駕校招生,一個(gè)學(xué)生提成200塊,在發(fā)傳單8小時(shí)只有50塊錢(qián)的小城市,類(lèi)似于“中介”這樣的工作,努力一點(diǎn)收入也還是可觀的。第三份工作是在一家冰激凌店做服務(wù)員,11元/小時(shí)。
冰激凌店的兼職占用我時(shí)間最多,當(dāng)然收獲也最多的。每天都會(huì)接觸到形形色色的顧客,遇見(jiàn)各種不可預(yù)料性事件,比如一位同事的離開(kāi)。
離開(kāi)的同事A是隔壁學(xué)校的,跟經(jīng)理H素來(lái)貌和心不合。事件的起因是經(jīng)理H排錯(cuò)班表,誤將A的上班時(shí)間“17∶30”寫(xiě)成了“15∶30”。當(dāng)天 A按時(shí)出校門(mén)打車(chē),快到店里時(shí), H發(fā)來(lái)消息說(shuō),班表排錯(cuò),讓 A推遲 2小時(shí)上班。收到消息的同事A頓時(shí)像被激怒的老虎,發(fā)了一串長(zhǎng)文對(duì)此事表明不滿。大概意思是:1.班表是上周發(fā)出,至今多天,為何排班經(jīng)理說(shuō)改就改?2.昨日行政經(jīng)理寫(xiě)第二天工作計(jì)劃,為何沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤?3.當(dāng)日值班經(jīng)理為何臨時(shí)通知?我的時(shí)間損失跟經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)責(zé)?經(jīng)理H認(rèn)為是A在無(wú)理取鬧。兩人在爭(zhēng)執(zhí)中將火勢(shì)蔓延到了朋友圈。
我?guī)е苫蟾矣颜f(shuō)了整件事的來(lái)龍去脈,她們一致認(rèn)為A的做法沒(méi)有錯(cuò)。還問(wèn)了許多關(guān)于經(jīng)理H的問(wèn)題,我對(duì)H的印象基本是“高冷、漂亮、聰明”,但在前幾天的收銀中,因?yàn)橐患∈挛覍?duì)她產(chǎn)生了一點(diǎn)看法。原因是我成功推出去了2套套券,心里樂(lè)滋滋告訴她今日促銷(xiāo)達(dá)標(biāo),接下來(lái)的幾個(gè)小時(shí)就輕松了。她面帶笑容地說(shuō):“不錯(cuò),加油哈!”在她換班時(shí)我意外聽(tīng)到了她和店長(zhǎng)的談話:“上午我們賣(mài)出了3套套券喲,有兩套是芝琴賣(mài)的。剛剛來(lái)了五六個(gè)人,芝琴還是推的套券,剛剛我推的那個(gè)女顧客只買(mǎi)了一杯冰激凌,帶了一份套券走,我覺(jué)得還是可以的。”她的另外一層意思是我的那份如果不告訴顧客有套券出售的話,五六個(gè)人的消費(fèi)額會(huì)是套券營(yíng)業(yè)額的2倍。室友聽(tīng)后,豎起大拇指大嘆:“有文化的人說(shuō)話就是不一樣,委婉含蓄,還直戳要害,你以后可得注意咯?!?/p>
曾聽(tīng)說(shuō)“以賺錢(qián)為目的的兼職,是最愚蠢的兼職”,我的確錯(cuò)過(guò)了太多次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
受室友的影響,我越發(fā)覺(jué)得H心機(jī)頗重。就在前幾天,對(duì)面鞋店的一位婦女,背著一個(gè)小女孩,步履蹣跚地走進(jìn)店里,和H說(shuō)了幾句話后走過(guò)來(lái),說(shuō)想要點(diǎn)開(kāi)水給感冒的孫女喝。我站在吧臺(tái),就順手拿了員工專(zhuān)用的一次性飲水杯接了熱水遞給她。她雙手接過(guò),連聲感激地說(shuō)著“謝謝妹兒”。聲音是那么真誠(chéng)而高興。
她剛離開(kāi),H走過(guò)來(lái),問(wèn)我:“那個(gè)婆婆在我們店消費(fèi)了嗎?”我抬頭看著她,搖了搖頭,感覺(jué)大事不妙。她說(shuō):“我們不需要為沒(méi)有消費(fèi)的顧客服務(wù),下次記住了!”我還是沒(méi)有說(shuō)話,瞪著她點(diǎn)了點(diǎn)頭。過(guò)了一會(huì)兒,她又接著說(shuō):“剛剛我不是告訴過(guò)那個(gè)婆婆熱水器壞了嗎,你沒(méi)有聽(tīng)到我跟她對(duì)話嗎?”我急忙辯解:“熱水器沒(méi)有壞呀,紅燈還亮著呢!”她丟下手中的筆,吧臺(tái)上發(fā)出輕微而又尖銳的聲響,說(shuō)道:“我的目的是告訴顧客,我們這里不是服務(wù)站,是以營(yíng)利為目的門(mén)店?!蔽乙苫笾胍q解,可是想到這或許是無(wú)謂的爭(zhēng)辯,于是皺著眉頭回答道:“明白了?!?/p>
雖然嘴上服著軟,可是我心里卻絲毫不認(rèn)為自己做錯(cuò)了。覺(jué)得出門(mén)在外,將心比心,如果那個(gè)奶奶是我自己的奶奶,我還會(huì)撒謊說(shuō)熱水器壞了嗎?如果我是那個(gè)感冒的孫女,我或許會(huì)因?yàn)闆](méi)有熱水病情更加嚴(yán)重的。“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,心存善意,社會(huì)才會(huì)多一點(diǎn)點(diǎn)溫暖。