汪勝付

（黑龍江電信國脈工程股份有限公司，哈爾濱 150080）

1 通信工程全過程的主要特征

通信工程具有獨(dú)特性、復(fù)雜性、連貫性三大特征。每個(gè)通信項(xiàng)目之間的一致性相對來說就比較復(fù)雜，它們共同構(gòu)成了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，不僅是競爭對手，而且是合作，端到端的服務(wù)可以在通信企業(yè)之間建立良好的工作關(guān)系。通常來看，一般的通信工程建設(shè)項(xiàng)目的各個(gè)子項(xiàng)目的分配時(shí)間不均，投資更多，受眾也涉及到了社會(huì)的各個(gè)方面的群眾。通信工程建設(shè)項(xiàng)目主要應(yīng)用的就是電子信息技術(shù)，因此，對于工程的實(shí)施要求就會(huì)更高，質(zhì)量要求也隨之提高這對于通信工程來說無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)和困難。

2 影響通信工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的因素

（1）原材料和設(shè)備。在系統(tǒng)化分析通信工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理機(jī)制的過程中，首先就要對原材料和設(shè)備因素進(jìn)行綜合分析以及處理。相關(guān)部門要有效控制工程原材料質(zhì)量水平，尤其是不同規(guī)格、不同柔韌性的材料，都會(huì)對工程項(xiàng)目質(zhì)量和施工進(jìn)度產(chǎn)生影響。需要注意的是，通信工程項(xiàng)目本身就是系統(tǒng)化高且精密度較為突出的工程項(xiàng)目，因此，在實(shí)際施工中要應(yīng)用先進(jìn)性儀器，這就需要操作人員按照標(biāo)準(zhǔn)化要求有序開展相應(yīng)的儀器操作，若是不能對功能和數(shù)據(jù)方面開展系統(tǒng)化分析，就會(huì)對工程質(zhì)量產(chǎn)生影響，甚至?xí)斐珊罄m(xù)質(zhì)量監(jiān)督管理效果受限。

（2）施工工藝。在通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理工作體系內(nèi)，相關(guān)施工部門也要對施工方式和施工工藝流程進(jìn)行監(jiān)督，有效保證工程項(xiàng)目質(zhì)量完整性，并且維護(hù)通信工程項(xiàng)目的技術(shù)保障機(jī)制，有效處理施工方式和施工工藝體系，為設(shè)計(jì)階段的綜合處理提供保障，實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理化工程監(jiān)督[2]。另外，在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的社會(huì)背景下，有效整合材料、設(shè)備以及工藝項(xiàng)目，能在升級通信工程體系和建設(shè)水平的基礎(chǔ)上，維護(hù)科學(xué)化發(fā)展以及施工工藝流程，為通信工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量優(yōu)化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（3）施工環(huán)境。施工環(huán)境會(huì)直接影響通信工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量，不僅會(huì)制約其根本運(yùn)行水平，也會(huì)對工程項(xiàng)目的進(jìn)度產(chǎn)生影響，主要是因?yàn)槭┕がF(xiàn)場的工程周期較長，加之涉及范圍較為廣泛，若是不能建立完整的處理和應(yīng)用機(jī)制，就會(huì)造成工程項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度受限的問題出現(xiàn)。并且，在建設(shè)通信工程項(xiàng)目時(shí)，若是不能重視施工現(xiàn)場環(huán)境和地質(zhì)條件，也會(huì)對工程體系的穩(wěn)定性和可靠性產(chǎn)生影響，制約整體工程項(xiàng)目綜合質(zhì)量水平。

（4）施工人員。在通信工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)督管理體系運(yùn)行過程中，施工人員是制約整體工程項(xiàng)目的根本，要想減少對施工進(jìn)度的制約，就要對工程設(shè)計(jì)師、工程管理者以及工程現(xiàn)場監(jiān)理部門進(jìn)行統(tǒng)籌性監(jiān)督和管控，整合工程施工流程的同時(shí)，完善建設(shè)結(jié)構(gòu)以及體系[3]。一方面，通信工程建設(shè)項(xiàng)目中，要從設(shè)計(jì)階段、施工階段進(jìn)行人員能力和意識的管理，有效踐行技能監(jiān)督、道德管理監(jiān)督及狀態(tài)監(jiān)督等。另一方面，要對工程技術(shù)人員進(jìn)行責(zé)任意識管理和責(zé)任落實(shí)機(jī)制管理，才能提高工程質(zhì)量水平。

3 通信工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的控制策略

3.1 優(yōu)化質(zhì)量管控流程

要想從根本上提高通信工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量，就要結(jié)合管控要求積極落實(shí)更加系統(tǒng)化的管控體系，確保質(zhì)量管理控制措施能為通信工程質(zhì)量代表提供保障。第一，在通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理工作中，要將工程質(zhì)量放在首位，積極運(yùn)行管控機(jī)制和管理流程，并且完善監(jiān)督機(jī)制，確保通信工程項(xiàng)目中任何任務(wù)都能和質(zhì)量管理相關(guān)聯(lián)，一定程度上避免工程建設(shè)單位和用戶出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失，并且完善進(jìn)度管理水平，整合運(yùn)維機(jī)制和管理體系。第二，要堅(jiān)持以人為本的管理理念，尤其是在通信工程建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)行過程中，要充分重視人員的主導(dǎo)作用，并且將質(zhì)量控制工作和人員系統(tǒng)化管理機(jī)制結(jié)合在一起，完善人員培訓(xùn)效果的同時(shí)，確保質(zhì)量監(jiān)督水平和業(yè)務(wù)考核效果都能滿足預(yù)期，也為通信工程項(xiàng)目質(zhì)量升級奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第三，要秉持預(yù)防為主的管理理念，整合通信工程質(zhì)量監(jiān)督水平，將預(yù)防作為根本，將質(zhì)量問題作為管控基礎(chǔ)，并且深度建立健全質(zhì)量維護(hù)管理和監(jiān)督機(jī)制，有效升級質(zhì)量運(yùn)維策略。值得一提的是，在管理流程建立和運(yùn)維機(jī)制升級的基礎(chǔ)上，要確保質(zhì)量監(jiān)督工作能落實(shí)到位，并且真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。第四，要將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為工程項(xiàng)目評定的質(zhì)量依據(jù)，有效落實(shí)質(zhì)量結(jié)構(gòu)的科學(xué)論證體系，完善評估效果的同時(shí)，也要對檢查結(jié)構(gòu)和運(yùn)維管理標(biāo)準(zhǔn)予以系統(tǒng)化管控，并且積極建構(gòu)質(zhì)量評定措施，實(shí)現(xiàn)通信工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)。值得一提的是，在通信工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中，評定標(biāo)準(zhǔn)十分關(guān)鍵，相關(guān)部門要結(jié)合其具體內(nèi)容約束工程項(xiàng)目中的具體行為，確保能建立更加系統(tǒng)化的制約機(jī)制，從根本上完善精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)管理流程，實(shí)現(xiàn)管理效率和管控水平的綜合性優(yōu)化，也為后續(xù)監(jiān)督管控水平的統(tǒng)籌升級奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)通信工程建設(shè)項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

4 結(jié)束語

在通信工程建設(shè)中，我國也正在逐步地轉(zhuǎn)變和改進(jìn)。在通信工程中，工程項(xiàng)目的建設(shè)和管理是效益最大化。實(shí)行全過程管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問題，保證項(xiàng)目的質(zhì)量和工期，同時(shí)保證最大的收益。對通信工程建設(shè)全過程的高效管理的實(shí)現(xiàn)將對促進(jìn)中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極的作用?？傊谕ㄐ殴こ探ㄔO(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作開展進(jìn)程中，要積極落實(shí)統(tǒng)籌性較好的監(jiān)督運(yùn)維機(jī)制，升級質(zhì)量控制效果，積極踐行階段性驗(yàn)收和管理，保證工程質(zhì)量維護(hù)水平和經(jīng)驗(yàn)處理效果，從根本上提升通信工程建設(shè)項(xiàng)目的根本水平。