朱蘭香
為進(jìn)一步提高辦事效率,更好地服務(wù)農(nóng)機(jī)手,夏津縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理站立足工作實際,提高行政效能,采取三項措施,不斷提高行業(yè)服務(wù)水平和為民服務(wù)的理念。
一是規(guī)范發(fā)展,嚴(yán)格程序。農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員對前來辦理業(yè)務(wù)的機(jī)手從牌證核發(fā)、考試、檢審到檔案等各個環(huán)節(jié),一律按法律法規(guī)和上級主管部門的規(guī)定要求辦理;同時,加強(qiáng)窗口工作人員專職培訓(xùn),提高工作人員的自身素質(zhì),積極引導(dǎo)窗口工作人員加強(qiáng)法律業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。
二是規(guī)范行為,提高服務(wù)質(zhì)量。農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法人員依法行政,公正廉潔,熱情為民服務(wù),積極推行“一站式”服務(wù),最大限度提高辦事效率和質(zhì)量,讓群眾滿意。
三是簡化程序,提高工作效率。在依法辦事的前提下,盡量簡化程序,方便機(jī)手;對不能辦理的立即告知原因、耐心做好解釋工作;積極開展上門服務(wù),限時服務(wù),盡量減少辦事環(huán)節(jié)和機(jī)手不必要的往返,受到了廣大農(nóng)機(jī)手的一致好評。