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“速貼”個(gè)性定制CALL ME!
——云錦天藝文化傳媒有限公司

2018-03-16 02:22
網(wǎng)印工業(yè) 2018年3期
關(guān)鍵詞:痛點(diǎn)個(gè)性化客戶

速貼簡(jiǎn)介

“速貼”應(yīng)用Roland羅蘭“噴切一體”工藝個(gè)性定制各種標(biāo)識(shí)貼紙與熱轉(zhuǎn)印花,為大家?guī)砩贂r(shí)少量的一站式解決方案。

速貼四大特點(diǎn)

·無需制版、一張起做

·異形輪廓、畫面清晰

·材質(zhì)多樣、價(jià)格透明

·快速制作、防水防曬

速貼的愿景

讓“速貼”的個(gè)性化定制成為廣告行業(yè)的剛性需求,為兩萬家中小型廣告印刷公司提供個(gè)性定制服務(wù)。

轉(zhuǎn)型刻不容緩

很多廣告印刷公司的贏利點(diǎn)都是承接批量訂單或與客戶領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)系的維系,但是因?yàn)槭袌?chǎng)僧多粥少,往往經(jīng)過價(jià)格博弈最后利潤(rùn)低得可憐,與客戶的關(guān)系也經(jīng)常處在領(lǐng)導(dǎo)更換業(yè)務(wù)瞬間斷檔的局面。設(shè)備銷售商的日子同樣不好過,好不容易銷售一臺(tái)設(shè)備大部分利潤(rùn)被廠家拿走,只能靠耗材貼補(bǔ)家用,不但如此,二手設(shè)備、員工流動(dòng)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等等這些不可控因素讓廣?。◤V告印刷)行業(yè)呈現(xiàn)明顯萎縮趨勢(shì)。

理性消費(fèi)正在轉(zhuǎn)變著人們的消費(fèi)觀,企業(yè)購(gòu)買硬件設(shè)備的前提必然是先有客戶需求,設(shè)備不能當(dāng)飯吃,“解決客戶需求”才是最終目的。在未來,提升自身服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)協(xié)作能力將成為廣印行業(yè)轉(zhuǎn)型的必修課,轉(zhuǎn)型輕資產(chǎn)企業(yè)對(duì)于中小型廣告公司將是不錯(cuò)的選擇,他可以有效降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與成本。

了解“痛點(diǎn)”

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代為了更好的服務(wù)客戶,速貼有必要了解一下客戶的“痛點(diǎn)”。

“痛點(diǎn)”是什么?網(wǎng)絡(luò)上排第一的解釋是:“對(duì)于產(chǎn)品來講,痛點(diǎn)是指尚未被滿足的、而又被廣泛渴望的需求”就是痛點(diǎn),這種說法真的對(duì)么?沒有被滿足用戶只是難受而已,不痛不癢,所以不能拿用戶的難受當(dāng)痛點(diǎn)。那痛點(diǎn)到底是什么?稍安勿躁,先來說說廣告印刷行業(yè)接單時(shí)常見有那些“痛點(diǎn)”吧。

例如:

① 貼紙遇到特殊形狀悶切制版成本過高。

②因?yàn)椴灰讓?shí)現(xiàn)用戶個(gè)性方案而否定設(shè)計(jì)文件。

③因?yàn)槲募?xì)碎,所以排版費(fèi)力,報(bào)價(jià)模糊。

④制作時(shí)間緊張,最好今天給文件第二天交貨。

⑤找大品牌供貨商代工,因?yàn)榛顑盒”煌贤侠?/p>

⑥想做個(gè)性訂單,但自己的設(shè)備有局限性。

隨便找到的這些“痛點(diǎn)”每條都可能變成客戶流失的誘因,客戶一旦流失一般大家最“合理”的借口就是“這不是我的活兒”。你會(huì)發(fā)現(xiàn)以上廣印行業(yè)常見的六個(gè)“痛點(diǎn)”相對(duì)應(yīng)的本質(zhì)問題其實(shí)是:

①怕報(bào)價(jià)高客戶不做。

②怕服務(wù)不到位,失去客戶信任。

③怕員工排版出錯(cuò)報(bào)價(jià)不準(zhǔn)確。

④怕工期不能按時(shí)交貨。

⑤怕供貨商不靠譜。

⑥怕設(shè)備不專業(yè)滿足不了客戶需求。

就是這些“怕”最終可能導(dǎo)致了客戶的流失,痛點(diǎn)其實(shí)是“恐懼”。能解決客戶的“恐懼”才是企業(yè)最核心的價(jià)值。

個(gè)性定制CALL ME!

“速貼”解決的就是中小型廣印企業(yè)個(gè)性定制的“痛點(diǎn)”,通過廣“合作”模式應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化流程制作個(gè)性定制的產(chǎn)品,既可以避免客戶增添昂貴的設(shè)備又可以為客戶拓展一套“噴切一體”的業(yè)務(wù)途徑。同時(shí)在速貼訂閱號(hào)里直接嵌入了“傻瓜式報(bào)價(jià)系統(tǒng)”,用手機(jī)就可以隨時(shí)隨地算出成本與對(duì)外的參考報(bào)價(jià)了,速貼幫客戶解決個(gè)廣告行業(yè)常見的各種“恐懼”。

一句話:因?yàn)閷W⑺钥煽?!速貼要做“小而美”而非“大而全”。

推薦個(gè)性好處多多

平時(shí)接到訂單時(shí)速貼可以向客戶推薦有個(gè)性化優(yōu)勢(shì)的定制方案,這樣好處多多。

例1:一個(gè)客戶提供給你一張直角貼紙?jiān)O(shè)計(jì)圖,這時(shí)可以嘗試推薦客戶應(yīng)用圓角方案。這種主動(dòng)性的好處是:①讓客戶感到你的服務(wù)意識(shí);②變成圓角不易起邊減少后期隱患;③增加制作難度降低客戶流失風(fēng)險(xiǎn)。

例2:接到熱轉(zhuǎn)印圖案訂單可以推薦漸變色,這樣可給予客戶超出他預(yù)期的結(jié)果(注:傳統(tǒng)轉(zhuǎn)印工藝絲網(wǎng)印刷只能單色套印,不能出漸變色)。試想一下客戶這回定制的產(chǎn)品是個(gè)性的,那下次他對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期應(yīng)該不會(huì)低于這次。

例3:車友會(huì)車標(biāo)定制可建議客戶做成每個(gè)編號(hào)不一樣的設(shè)計(jì),在增加客戶個(gè)性化體驗(yàn)的同時(shí)又增加了工藝環(huán)節(jié)難度。

總結(jié)一句話:只有給客戶提供更多的選擇,才能給自己帶來更多的商機(jī)!

未來屬于個(gè)性定制!

美國(guó)最新預(yù)測(cè)的“改變未來的十大科技”中,“個(gè)性定制”被排在首位,這個(gè)判斷是來自于市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。兩個(gè)因素導(dǎo)致消費(fèi)者的產(chǎn)品需求出現(xiàn)差異,一是消費(fèi)者分化,二是消費(fèi)者收入水平和價(jià)值判斷出現(xiàn)差別。迎合消費(fèi)者的商家正在個(gè)性化上傾注心思滿足消費(fèi)者需求。

國(guó)內(nèi)個(gè)性定制行業(yè)發(fā)展迅猛,尤其成為禮品業(yè)發(fā)展的一大推動(dòng)力,掀起國(guó)內(nèi)個(gè)性定制業(yè),把個(gè)性定制行業(yè)推向空前的高度,他們的崛起日益活躍,憑借自己的優(yōu)勢(shì)對(duì)消費(fèi)者發(fā)展展開了全面的局勢(shì),網(wǎng)絡(luò)上涌現(xiàn)了一幕幕資源合作的畫面。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,由傳統(tǒng)的一對(duì)多的商業(yè)模式向一對(duì)一的模式轉(zhuǎn)移,消費(fèi)者除了對(duì)于產(chǎn)品的實(shí)用性的了解外,也需要產(chǎn)品的文化屬性。一個(gè)產(chǎn)品文化榨取的價(jià)值決定了品牌的高度,這也是為什么網(wǎng)絡(luò)上個(gè)性定制產(chǎn)品的熱度逐漸提升。

用戶獲得自己定制的個(gè)人屬性強(qiáng)烈的商品就是個(gè)性定制,隨著網(wǎng)絡(luò)信息的快速傳播同質(zhì)化產(chǎn)品早已不能吸引普通消費(fèi)人群或企業(yè),所有產(chǎn)品的開發(fā)都要以客戶需求優(yōu)先,市場(chǎng)上流行的手機(jī)改色貼膜就是一個(gè)很好的例子,手機(jī)的工業(yè)設(shè)計(jì)都很接近,但是通過改色貼膜瞬間就可以變身獨(dú)有的超炫產(chǎn)品,一張貼膜就實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化需求同時(shí)也讓用戶自身存在感大大提升。

個(gè)性市場(chǎng)應(yīng)用非常廣,小到不干膠標(biāo)識(shí)貼紙大到整身車體裝飾,未來工業(yè)設(shè)計(jì)一定會(huì)越來越簡(jiǎn)潔,每塊領(lǐng)域做精都可以找到屬于自己的個(gè)性粉絲群體。市場(chǎng)也將被個(gè)性定制的趨勢(shì)所細(xì)分,讓你的客戶為你主動(dòng)宣傳才是最高明的方法。

個(gè)性定制它能拓展的思路實(shí)在太多太多,未知的藍(lán)海可能正在前方等待您的發(fā)覺。在您實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的過程中,“速貼”愿助您一臂之力!

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