王亞男

個(gè)人語(yǔ)音助手、物聯(lián)網(wǎng)、寬幅印刷和特種印刷……我們究竟應(yīng)該關(guān)注哪些新（或舊）技術(shù)？在2018年，這些技術(shù)將對(duì)我們產(chǎn)生怎樣的影響？

圣誕假期之前，我們總結(jié)回顧了2017年印刷行業(yè)的整體情況，現(xiàn)在我們將展望并預(yù)測(cè)2018年印刷業(yè)可能會(huì)有哪些趨勢(shì)，特別是在寬幅印刷和特種印刷方面。

關(guān)注和了解其他行業(yè)的重要趨勢(shì)

在展望2018年印刷業(yè)之前，首先關(guān)注和了解一下其他行業(yè)發(fā)生的重要事件也是非常必要的，因?yàn)楦冗M(jìn)的技術(shù)、社會(huì)和文化的大趨勢(shì)將會(huì)不可避免地影響印刷市場(chǎng)。

圣誕節(jié)的時(shí)候我住在弟弟家，他們家最近買(mǎi)了一個(gè)聲控廚房垃圾桶。你對(duì)它說(shuō)“打開(kāi)，垃圾桶”，它就會(huì)自己打開(kāi)。這個(gè)聲控垃圾桶被放在Alexa的房間里，我特別想知道她如何使用這個(gè)垃圾桶以及使用之后的感受。但當(dāng)我問(wèn)Alexa關(guān)于這個(gè)聲控垃圾桶時(shí)，不曾想她對(duì)這個(gè)話題竟然沒(méi)什么興趣，因?yàn)樗X(jué)得這個(gè)垃圾桶能聽(tīng)懂的指令真是太少了，實(shí)物和想象中差距太大。

不管怎樣，Alexa所處時(shí)代的特征在過(guò)去幾年里就已經(jīng)開(kāi)始顯露，如蘋(píng)果公司的Siri、Google助手，當(dāng)然還有亞馬遜的Echo/Alexa個(gè)人聲音助理等應(yīng)用軟件的出現(xiàn)。2017年年年初的時(shí)候就有報(bào)道預(yù)測(cè)會(huì)很快出現(xiàn)“語(yǔ)音助手戰(zhàn)”，因?yàn)檫@些應(yīng)用程序能夠做更多的事情，從而會(huì)越來(lái)越受歡迎。它們可以用來(lái)預(yù)約出租車(chē)、提供行車(chē)路線、預(yù)定酒店或餐廳，甚至提供信息檢索幫助。比如你可以問(wèn)它：“Alexa，保加利亞的首都是什么？”它會(huì)回答：“索菲亞?！爆F(xiàn)在他們可以處理7000多個(gè)“指示”，并且其技能還在不斷地快速增加，甚至比我所能做到的還要多很多。通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用軟件和Android設(shè)備處理的所有Google搜索中，已經(jīng)確定的搜索中至少有1/5是語(yǔ)音搜索。

為什么了解這些其他行業(yè)的消息對(duì)我們很重要？首先我們把無(wú)關(guān)的東西踢出去，很明顯會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們搜索信息的方式已經(jīng)發(fā)生變化，而且還在不斷變化，這會(huì)影響人們與媒體和通信的交互方式。

在互聯(lián)網(wǎng)剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，如果我們需要信息，大多是通過(guò)電話或郵件，并等待回復(fù)消息，有時(shí)需要等待6～8周?，F(xiàn)在我們已經(jīng)能夠搜索到我們想要的任何信息，并且?guī)缀蹩梢粤⒓此阉鞯?，所以?dāng)我們有時(shí)候不能立即得到答案時(shí)經(jīng)常會(huì)感到非常沮喪。我很好奇想知道，如果兩家公司網(wǎng)站的加載速度不一樣，那么網(wǎng)站加載速度稍慢的那家公司會(huì)僅僅因?yàn)榧虞d速度慢丟失掉多少業(yè)務(wù)？移動(dòng)技術(shù)使得信息檢索更快、更直接、更便捷。

現(xiàn)如今，隨著聲音助理的出現(xiàn)，打字本身已經(jīng)變成了一個(gè)耗時(shí)費(fèi)力的任務(wù)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)語(yǔ)音助手及其相應(yīng)的應(yīng)用程序，我們只要大聲說(shuō)出問(wèn)題就可以得到解決，信息檢索變得更快、更直接。你可能還記得1986年電影《星際迷航IV（Star Trek IV）》的那個(gè)場(chǎng)景，當(dāng)電影中的企業(yè)號(hào)到了20世紀(jì)80年代的時(shí)候，Scotty很惱火，因?yàn)樗坏貌挥靡粋€(gè)“古怪”的鍵盤(pán)與電腦進(jìn)行連接，而不是直接跟它說(shuō)話。在1986年時(shí)這還是一個(gè)小小的笑話，但如今我們的現(xiàn)實(shí)生活正在變成這樣。

這些事情是很重要的，因?yàn)檫@是整個(gè)公司和公司里營(yíng)銷(xiāo)人員特別關(guān)注和營(yíng)銷(xiāo)工作真正可以著力的地方。我敢打賭，營(yíng)銷(xiāo)人員正在認(rèn)真研究這些語(yǔ)音助手技術(shù)，并且想知道如何利用這些技術(shù)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能成功。所以我們必須要面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)如今印刷在這些東西面前真的顯得有些古老和奇怪。

物聯(lián)網(wǎng)正在改變印刷業(yè)的面貌

談到“新事物”，或許21世紀(jì)前10年最重要的技術(shù)發(fā)展就是所謂的物聯(lián)網(wǎng)（IoT）。物聯(lián)網(wǎng)有可能是一個(gè)理想的烏托邦，或者是完全糟糕的現(xiàn)實(shí)，但若有人忽視它，那不要懷疑，這個(gè)人肯定是有“嚴(yán)重的近視”。

在這里特別指出，物聯(lián)網(wǎng)指的是我們所有的家用產(chǎn)品，包括我們的汽車(chē)、房屋以及擁有的幾乎所有東西，所有這些都是相互聯(lián)系的，我們通過(guò)一個(gè)手機(jī)應(yīng)用程序或者第三方彼此共享數(shù)據(jù)。我承認(rèn)，并非所有這些應(yīng)用程序都是有價(jià)值的。比如：難道我真的需要一臺(tái)烤面包機(jī)，當(dāng)我烤面包的時(shí)候它會(huì)給我發(fā)一條短信？ 難道我真的需要一款可以上網(wǎng)的牙刷？其實(shí)這些東西沒(méi)有什么實(shí)際意義。

當(dāng)然你也有權(quán)力認(rèn)為整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的思路是愚蠢的，包括一些應(yīng)用程序也是愚蠢且沒(méi)有意義的（早在20世紀(jì)90年代，有很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一種愚蠢的東西），但是當(dāng)它們開(kāi)始悄悄地進(jìn)入我們的生活時(shí)，我們開(kāi)始控制不住頻繁地使用它們并且變得越來(lái)越依賴(lài)它們。不信你看看手機(jī)多么快速地就“統(tǒng)治”了每個(gè)人的生活，除了作為電話以外，它還幾乎用來(lái)做其他所有事情。我想，這些新事物真的有一種獨(dú)特的方式能夠使我們情不自禁地愛(ài)上它們，最后變得離不開(kāi)它們。

物聯(lián)網(wǎng)帶給我們印刷行業(yè)的好消息是，印刷業(yè)也很有可能會(huì)成為這些新事物之一，比如二維碼、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)、智能包裝等，所有這些東西都可以將印刷與互聯(lián)網(wǎng)連接。Joe和我去年一起寫(xiě)了一本書(shū)，名叫《第三次浪潮》（The Third Wave），書(shū)中就使用了惠普的相關(guān)技術(shù)，使印刷的書(shū)籍能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取信息。甚至都不需要一個(gè)應(yīng)用程序就可以完成，讀者就可以輕松地跟這本書(shū)交談。你可能會(huì)嘲笑，但是去年9月，Google與Conde Nast合作發(fā)行了一本名叫《Vogue》的雜志，里面印刷的頁(yè)面就已經(jīng)擁有聲音互聯(lián)網(wǎng)鏈接，這樣讀者就可以很輕易地與雜志“聊天”了。當(dāng)然，人們?cè)诩~約市的地鐵上這樣做已經(jīng)有好幾十年了，但是那時(shí)的應(yīng)用很簡(jiǎn)單，除了讓人們換乘另一邊的車(chē)輛之外，并未起過(guò)其他什么作用。

可以說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)正在改變產(chǎn)業(yè)化印刷的面貌。隨著技術(shù)、社會(huì)和文化的變化，印刷角色的變化，最終印刷業(yè)也必須改變。

2018年印刷業(yè)的熱點(diǎn)趨勢(shì)

在寫(xiě)這篇文章時(shí)，我也正在敲定2018年行業(yè)預(yù)測(cè)專(zhuān)題報(bào)告，其中包括我們?cè)?017年秋季印刷業(yè)調(diào)查的所有結(jié)果。在這次調(diào)查中，我們統(tǒng)計(jì)了調(diào)查對(duì)象關(guān)于各種印刷及相關(guān)技術(shù)的使用程度。具體而言，我們調(diào)查了印刷標(biāo)牌、數(shù)字或電子標(biāo)牌、紡織品印刷、數(shù)字標(biāo)簽印刷、特種印刷（如咖啡杯、高爾夫球、智能手機(jī)殼）、包裝印刷和加工、3D打印、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)等內(nèi)容。在某些情況下，我們知道將會(huì)有怎樣的反應(yīng)，但是我們依然對(duì)一些反應(yīng)感到驚訝，如對(duì)特種印刷、標(biāo)識(shí)，甚至是AR等都興趣濃厚，但對(duì)標(biāo)簽或包裝印刷的興趣卻不大。因此，2018年印刷可能會(huì)在進(jìn)入一些新的領(lǐng)域，這些領(lǐng)域都是我們需要特別關(guān)注的。endprint

1寬幅印刷越來(lái)越受歡迎

在最近調(diào)查得到的數(shù)據(jù)中，我們發(fā)現(xiàn)寬幅印刷的投資熱在很大程度上已經(jīng)被打破。但是這并不是說(shuō)寬幅印刷已經(jīng)過(guò)時(shí)，相反寬幅印刷正變得越來(lái)越受歡迎?？偸菚?huì)有新的應(yīng)用、新的承印材料和新的技術(shù)升級(jí)出現(xiàn)，因此寬幅印刷仍然是非常熱門(mén)的領(lǐng)域。但是從商業(yè)印刷向大幅面印刷的轉(zhuǎn)變已經(jīng)基本完成，2018年不要期待有更多變化。

2印刷標(biāo)牌廣泛應(yīng)用

印刷標(biāo)牌被看作是呈現(xiàn)圖形最合乎邏輯的方式，生活中我們也看到了越來(lái)越多的動(dòng)態(tài)數(shù)字標(biāo)牌，雖然取代了一些印刷標(biāo)牌的呈現(xiàn)，但其實(shí)只是補(bǔ)充了其他類(lèi)型的大幅面或小幅面印刷產(chǎn)品。所以說(shuō)數(shù)字標(biāo)牌是我們忽視的威脅之一。投資開(kāi)發(fā)數(shù)字標(biāo)牌或與外包合作伙伴建立關(guān)系的能力，是一個(gè)補(bǔ)充當(dāng)前產(chǎn)品和服務(wù)組合的好方法。

3特種印刷繼續(xù)成為主流

在過(guò)去一年里，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)要投資開(kāi)發(fā)數(shù)字標(biāo)牌或與外包合作伙伴建立關(guān)系。但是到了2018年，我們預(yù)測(cè)特種印刷將繼續(xù)成為主流，如應(yīng)用在短期的、定制的、個(gè)性化的促銷(xiāo)產(chǎn)品上。特種印刷與“工業(yè)印刷”的概念比較模糊，或在最終印刷產(chǎn)品上難以區(qū)分。想想關(guān)于智能手機(jī)的案例，以及高爾夫球、水杯、咖啡杯、服裝等。最近我和SGIA（美國(guó)數(shù)碼打印及廣告博覽會(huì)）的工業(yè)印刷大師談過(guò)，他把工業(yè)印刷和商業(yè)印刷的區(qū)別定義為“印刷制造而不是印刷傳達(dá)”，這是我聽(tīng)到的關(guān)于二者的最好解釋。

4印刷與電商和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合更緊密

無(wú)論如何，運(yùn)用這種應(yīng)用的產(chǎn)品對(duì)于中小型印刷企業(yè)都是有利的，因?yàn)樵谔砑雍透淖兤涔δ芊矫?，很明顯它們更加靈活和有創(chuàng)意。事實(shí)上，它真正的優(yōu)勢(shì)在于將這些產(chǎn)品與電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)印刷相結(jié)合。在客戶選定一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)配置后，客戶可以上傳自定義圖形，指定其數(shù)量，肉眼就可以確認(rèn)，然后完成。其實(shí)這已經(jīng)不是什么新鮮的事情了，美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站CafePress等很久以前就這么做了，但在業(yè)內(nèi)其他地方卻未得到充分利用。當(dāng)然，運(yùn)用這種應(yīng)用對(duì)直銷(xiāo)也有一定的作用，如果你能夠與重要客戶密切合作，制定包括各種項(xiàng)目在內(nèi)的綜合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，尤其是商品印刷方法，那么這些類(lèi)型的項(xiàng)目將可以作為整體業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方法的一部分。

5數(shù)字紡織品印花技術(shù)繼續(xù)發(fā)展

數(shù)字紡織品印花已經(jīng)不是新事物，但為了提高數(shù)字紡織品印花與越來(lái)越多的不同種類(lèi)的天然纖維及其織物和很多新出現(xiàn)的合成纖維及織物的兼容性，仍然需要繼續(xù)研究使其不僅僅局限于熱轉(zhuǎn)印和我們已經(jīng)習(xí)慣了多年的“快速時(shí)尚”或按需定制的小批量服裝印刷等。

6印刷領(lǐng)域的軟件進(jìn)一步發(fā)展

2018年在軟件方面也將會(huì)有進(jìn)一步發(fā)展：更自動(dòng)化、更多的云遷移、更好的管理界面、更好的實(shí)時(shí)分析、更多的語(yǔ)音識(shí)別以及更多的視頻等。

7印后精加工提供高端增值服務(wù)

說(shuō)了這么多，我們依然不能否認(rèn)精加工仍然是高端增值服務(wù)。所謂的“數(shù)字增強(qiáng)”，如MGI、Scodix和Highcon系統(tǒng)生產(chǎn)的東西，都可以增加小批量印刷的價(jià)值。并且現(xiàn)在它們的成本變得越來(lái)越低，但商店卻仍然可以利用它們收取額外的費(fèi)用。

正如Joe博士在經(jīng)濟(jì)學(xué)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)上所說(shuō)的那樣，2017年的印刷出貨數(shù)據(jù)顯得非常低迷，這從側(cè)面預(yù)示著行業(yè)的持續(xù)萎縮。但是市場(chǎng)上對(duì)于新型印刷品（特別是數(shù)字印刷技術(shù)生產(chǎn)的印刷品）以及能夠滿足這種需求的商店仍然有很大的需求，或許到了2019年這種需求將得到滿足。endprint