(天津市河西區(qū)職工大學(xué),天津 300203)

很長(zhǎng)一個(gè)階段，“以人為本”、“人本管理思想”被應(yīng)用到許多領(lǐng)域的研究中，人本思想作為一種新的管理理念滲透到我國(guó)的各個(gè)領(lǐng)域，人本思想理論的實(shí)踐具有了重大的現(xiàn)實(shí)意義。本文將探討人本管理思想在學(xué)校管理中的應(yīng)用，通過(guò)對(duì)學(xué)校管理中存在問(wèn)題的分析，研究其預(yù)防和解決對(duì)策，以充分發(fā)揮人本管理思想在學(xué)校管理中的效用，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，合理化價(jià)值取向，創(chuàng)造符合社會(huì)主義和諧社會(huì)要求的校園文化。

一、人本管理思想概述

(一)人本管理思想的內(nèi)涵

眾所周知，管理是一種社會(huì)文化現(xiàn)象，管理的“載體”是組織，管理的主體是管理者，管理的核心是處理人與人之間的關(guān)系，人是管理系統(tǒng)中首要的因素，因此，管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是協(xié)調(diào)各種關(guān)系，管理最重要的就是對(duì)人的管理。人本管理思想利用科學(xué)的管理方法對(duì)組織中的成員在做出基本的價(jià)值取向判定，然后確定成員人在管理過(guò)程中的主導(dǎo)地位，“以人為中心”，充分發(fā)揮、調(diào)動(dòng)組織成員的積極性和創(chuàng)造性，以最少的投入獲取盡可能多的產(chǎn)出，完善人的意志和品格，使組織成員獲得更為全面的自由發(fā)展，這就是現(xiàn)代企業(yè)人本管理思想的內(nèi)涵和理想境界。

(二)人本管理的主要特征

重人，一是重人心向背，二是重人才歸離，是中國(guó)傳統(tǒng)管理的一大要素，孔子的管理思想，就是圍繞“人”這個(gè)中心展開(kāi)的，民本是其核心，貫穿(論語(yǔ))的始終。老子和孔子一樣，認(rèn)為管理歸根結(jié)底就是人的管理問(wèn)題，必須以人為本。老子說(shuō)：“故道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉?！?現(xiàn)代管理的核心組織成員是的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心；組織成員是組織發(fā)展的主體，員工參與是有效管理的關(guān)鍵；服務(wù)于人是管理的根本目的。我國(guó)職業(yè)院校主要采取?？茖W(xué)制教育，近兩年開(kāi)始有本科學(xué)制，目的是培養(yǎng)側(cè)重相關(guān)知識(shí)實(shí)際應(yīng)用、高等技術(shù)應(yīng)用、學(xué)生綜合能力、職業(yè)技能訓(xùn)練。因此，職業(yè)院校的管理更具有人本管理的特征。

二、職業(yè)院校人本管理存在的主要問(wèn)題

隨著當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，特別是經(jīng)濟(jì)要素產(chǎn)生了重大變化，知識(shí)和技術(shù)占的比重越來(lái)越大尤其是在生產(chǎn)過(guò)程中起了決定性的作用。人才是當(dāng)今社會(huì)最寶貴的財(cái)富，我國(guó)素有“求賢若渴”之說(shuō)，“得賢人，國(guó)無(wú)不安；失賢人，國(guó)無(wú)不危”，人才決定了組織目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。職業(yè)院校人本管理還存在著一些問(wèn)題：

(一)有待提升的人本管理觀念

近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)人才的需求也越來(lái)越苛刻，職業(yè)院校之間的競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈。社會(huì)和企業(yè)以及學(xué)校都越來(lái)越推崇“以人為本”的理念，學(xué)校的發(fā)展與教職員工個(gè)人的發(fā)展是緊密聯(lián)系在一起的。但是目前競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，迫使學(xué)校必須調(diào)整辦學(xué)模式，適應(yīng)社會(huì)需求；因?yàn)榻逃母母?，辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的緊張，辦學(xué)成本的增加，也要求學(xué)校必須提升辦學(xué)質(zhì)量，同時(shí)降低辦學(xué)成本，在一定程度上將會(huì)損失教職員工的個(gè)人利益，如不重視工作環(huán)境的改進(jìn)，教職員工的法律意識(shí)淡薄，加之自我維權(quán)意識(shí)較差，面對(duì)學(xué)校不科學(xué)的管理模式，只能選擇沉默與接受，會(huì)在某種程度上挫傷了教職員工的工作積極性。甚至有些部門(mén)沿用傳統(tǒng)陳舊的管理模式，對(duì)教職員工實(shí)行不公平的差別對(duì)待，使得眾多的基層教職員工意見(jiàn)很大，工作懈怠，影響科研教學(xué)質(zhì)量的提升。缺失的人本管理觀念大大阻礙了學(xué)校的發(fā)展，使之更加不適應(yīng)目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

(二)需要健全有效的激勵(lì)機(jī)制

學(xué)校的活力來(lái)自教職員工對(duì)學(xué)校的信念及其對(duì)教職職工的吸引力。學(xué)校的發(fā)展必須以充分調(diào)動(dòng)全體教職員工的工作積極性為基礎(chǔ)。管理者的怨天尤人，不檢討自己是否做好了人的工作，是否激發(fā)了教職員工的積極性，一味地要求教師無(wú)私奉獻(xiàn)是缺乏人性的。曾經(jīng)學(xué)校的激勵(lì)大多單純依靠物質(zhì)激勵(lì)，多以獎(jiǎng)金、福利、住房和職務(wù)晉升等外在激勵(lì)手段為主，但這種激勵(lì)手段因?yàn)楦鞣N原因會(huì)缺乏長(zhǎng)期性和持久性，這種物質(zhì)激勵(lì)手段達(dá)到的效果是有限的，當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)受到約束時(shí)，人性本性就會(huì)選擇放棄目標(biāo)，從而影響了教師提升教學(xué)質(zhì)量的積極性。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛在《人類(lèi)激勵(lì)理論》一書(shū)中把人的需求及心理發(fā)展的演進(jìn)做了詳細(xì)的描述，把人的需求分為生理、安全、社會(huì)、受人尊重和自我實(shí)現(xiàn)等五個(gè)階段(見(jiàn)圖1)，這是人本主義科學(xué)理論的重要組成部分。運(yùn)用有效的激勵(lì)機(jī)制就是要以調(diào)動(dòng)教職員工的積極性和創(chuàng)造性為核心，來(lái)滿足人的各種需求為目標(biāo)，將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)方式，如目標(biāo)激勵(lì)、情感激勵(lì)等等，充分考慮并進(jìn)一步滿足教職員工的自身需要。企業(yè)過(guò)分的追求利益，缺乏一個(gè)健全有效的激勵(lì)機(jī)制，必然大大挫傷員工工作的積極性，從而進(jìn)一步影響工作效率，進(jìn)而影響到企業(yè)的發(fā)展。

圖1 馬斯洛需要層次及心理發(fā)展的演進(jìn)

(三)各自為政的工作氛圍

人本身就具有社會(huì)屬性，在工作和生活中必然要同其他人聯(lián)系，形成一定的氛圍，形成群體文化。每一種群體文化對(duì)組織成員有不同的影響，形成不同的工作氛圍，就會(huì)引起不同的情感體驗(yàn)。融洽和諧的工作氛圍，使身組織成員感到身心愉悅，在這種愉快的心理歷程中，會(huì)增強(qiáng)組織成員的歸屬感，使組織具有較強(qiáng)的凝聚力。不和諧的工作氛圍則會(huì)嚴(yán)重影響組織成員的工作情緒，進(jìn)而滋生許多危險(xiǎn)情緒，加之職業(yè)院校的屬性，很多不“坐班”的專職教師就處在各自為政的松散狀態(tài)，工作中的人際關(guān)系淡漠，一旦工作中壓力過(guò)大，而壓力又無(wú)法得到釋放，某些教職員工就會(huì)因?yàn)樗枷肫ざ形ｋU(xiǎn)行為的傾向。

(四)忽略了情感管理

在上個(gè)世紀(jì)八十年代，美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾·戈?duì)柭淌谔岢觯榫w是指情感、思想、心理和生理及一系列行動(dòng)的傾向，包括喜、怒、憂、思、悲、恐、驚七種，被分為積極情緒、消極情緒兩類(lèi)?？茖W(xué)研究證明，積極的情緒可以促進(jìn)人體機(jī)能的發(fā)揮，能夠提高工作效率，消極的情緒阻礙工作效率的提高。而心理活動(dòng)影響著個(gè)人的情緒，精神活動(dòng)左右著個(gè)人的情感，在學(xué)校管理中情緒管理就成為重要的組成部分。在職業(yè)院校的管理中心，因管理對(duì)象的歷史性原因，如上所說(shuō)的不“坐班”的專職教師處在各自為政的松散狀態(tài)，因此在情感管理方面一直被忽略著，尤其當(dāng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)教職工進(jìn)行情感關(guān)懷時(shí)，必然會(huì)導(dǎo)致學(xué)校管理者與教職員工的感情淡薄，從而會(huì)影響教職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。

三、職業(yè)院校實(shí)行人本管理的對(duì)策研究

(一)樹(shù)立人本管理的觀念

在職業(yè)院校的管理中，人是起決定性作用的因素。一個(gè)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，并在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，關(guān)鍵在于管理。領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅·赫塞博士曾經(jīng)提出：執(zhí)行力問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該認(rèn)真閱讀和學(xué)習(xí)人本管理的相關(guān)書(shū)籍，真正樹(shù)立人本管理的觀念，以教職員工為本，以教職員工的發(fā)展作為學(xué)校管理的目標(biāo)，不斷提升自己的管理水平，從行動(dòng)上落實(shí)人本管理思想。

(二)正確運(yùn)用有效的激勵(lì)機(jī)制

健全學(xué)校的內(nèi)部管理機(jī)制，其中最重要的內(nèi)容之一就是建立有效的激勵(lì)機(jī)制。完善的激勵(lì)機(jī)制能使一個(gè)學(xué)校團(tuán)隊(duì)形成強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力，正確運(yùn)用有效的激勵(lì)機(jī)制，包括為教職員工提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，提供與每個(gè)人技能和性格特點(diǎn)相匹配適合的職位，激發(fā)教職員工的工作熱情，提高工作的積極性；同時(shí)要為每位教職員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，給每位老師有公平的職稱評(píng)聘機(jī)會(huì)，提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷更新自己的知識(shí)，讓每個(gè)人都能有發(fā)展的未來(lái)。

(三)營(yíng)造和諧的工作氛圍

學(xué)校中和諧的工作氛圍不僅能使教師心情愉悅，還能使工作中溝通暢通，提高工作效率，因此在學(xué)校中營(yíng)造和諧的工作氛圍顯得尤為重要。首先學(xué)校管理者要實(shí)行人性化的管理手段，授予教職員工恰當(dāng)?shù)臋?quán)利，增大教職員工的發(fā)言權(quán)，使每位老師在學(xué)校中感受到主人翁的待遇。其次，在各位教師和功能處室及專業(yè)系部門(mén)之間加強(qiáng)合作的同時(shí)，鼓勵(lì)教師之間的團(tuán)隊(duì)合作和信息共享，學(xué)校要利用各種現(xiàn)代化的手段為大家打造溝通平臺(tái)，使教職員工在生活中成為朋友，在工作中成為合作伙伴，在學(xué)術(shù)上成為良師益友，使部門(mén)之間能發(fā)現(xiàn)各自的閃光點(diǎn)，真正在學(xué)校內(nèi)部和外部營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍。

(四)重視員工的情感管理

對(duì)學(xué)校的教職員工進(jìn)行人文主義關(guān)懷，重視教師的情緒管理，這樣不僅能夠提高教職員的工作效率，還能提升學(xué)校的凝聚力。作為學(xué)校的管理者，要熱愛(ài)每一位教師，教師是學(xué)校生存之本，名師才能有名校，教師進(jìn)步了學(xué)校才能得到發(fā)展；還要理解、信任、尊重每一位教職員工，要換位思考，信任是人與人之間連接的紐帶，也是建立情感的基礎(chǔ)，而尊重是對(duì)每位教師價(jià)值的肯定，是學(xué)校發(fā)展的內(nèi)在推動(dòng)力。

(五)要增加學(xué)校的凝聚力

校園文化是學(xué)校的靈魂，是推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的動(dòng)力。在學(xué)校的人本管理中，應(yīng)當(dāng)注重校園文化的建設(shè)，提高學(xué)校的凝聚力，推動(dòng)學(xué)校的不斷發(fā)展。要開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)”和職業(yè)道德等系列主題教育。利用教育活動(dòng)，把學(xué)校的精神真正融入到教師的生活之中。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行。學(xué)校管理者的作風(fēng)和做法影響著一群人，這是一種無(wú)聲的號(hào)召，直接影響著校園文化的走向，學(xué)校的管理者必須要率先垂范，用自己的模范行為向教師解讀和無(wú)形灌輸校園文化。樹(shù)立榜樣，典型引導(dǎo)?！鞍駱拥牧α渴菬o(wú)窮的”，對(duì)學(xué)校的模范教師要加強(qiáng)宣傳和表彰，在學(xué)校中形成一種尊重勞動(dòng)和貢獻(xiàn)的氛圍，形成一種正確的價(jià)值取向。

[1]肖玉.以“人本管理”助推大學(xué)思想政治教育科學(xué)化解析[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2016，(17).