徐菁

商業(yè)和公益并不是必然的矛盾對立體，二者的完美結(jié)合變得越來越重要

在典上，對“公益”的定義是“公共利益事業(yè)的簡稱，為人民服務(wù)的一種通俗講法”。但我更愿意把“公益”理解為建設(shè)一個共同的美好世界的愿景和目標。因此每一個人、每一個企業(yè)、每一個組織都與公益息息相關(guān)。

如今，中國已成功躍居世界第二大經(jīng)濟體，中國企業(yè)也即將迎來新的時代。經(jīng)濟的飛速發(fā)展，給我們的生活帶來很多美好的變化，但同時也造成了生態(tài)破壞、環(huán)境污染、食品安全等一系列社會問題。一些企業(yè)一味追逐利潤最大化，無底線地控制生產(chǎn)和運營成本，將社會成本、安全成本和環(huán)境成本轉(zhuǎn)嫁給消費者、員工、社區(qū)以及我們賴以生存的地球。另一些企業(yè)卻一直將消費者福祉、員工福利以及環(huán)境可持續(xù)等放在首位，有效管理價值鏈，在提供品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時對社會產(chǎn)生積極的影響。如此說來，商業(yè)和公益并不是必然的矛盾對立體。

事實上，許多偉大企業(yè)的案例啟示我們，唯有將造福于人類、造福于世界的目標納入其使命，才能實現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展。那么，企業(yè)如何做好公益呢？我們不妨從企業(yè)做公益的幾種形式上尋找答案。

戰(zhàn)略性CSR企業(yè)

企業(yè)社會責(zé)任（CSR，CorporateSocial Responsibility），是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。CSR的概念最早誕生在歐美，如今已在全世界廣泛推廣，很多上市公司、國有企業(yè)每年都要出企業(yè)社會責(zé)任報告。早期的CSR，只是企業(yè)品牌建設(shè)的一種方式，跟主業(yè)沒有直接關(guān)系，甚至?xí)笙鄰酵?。隨著時間的推移，越來越多的企業(yè)意識到將CSR和企業(yè)自身發(fā)展相融合的重要性，并將CSR納入到戰(zhàn)略層面。

社會企業(yè)

社會企業(yè)，不同于純粹的商業(yè)企業(yè)，亦不是一般的社會服務(wù)，社會企業(yè)以解決社會問題為主要責(zé)任，同時對利潤、資產(chǎn)分配有一定限制。社會企業(yè)并沒有一個廣泛公認的定義，不同國家也有不同的認證標準。但是，用商業(yè)手段解決社會問題，是廣為傳播的社會企業(yè)的內(nèi)涵。在中國，越來越多的社會企業(yè)針對社會痛點提供解決方案，并獲得了良好的商業(yè)回報。

殘友集團，2012年獲得英國社會企業(yè)大獎。其創(chuàng)始人鄭衛(wèi)寧坐著輪椅做公益，創(chuàng)辦殘友的目的就是希望引領(lǐng)殘障人士在高科技領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)。因此，殘友集團從基層員工到技術(shù)骨干直至管理層，95%以上為殘障人士，致力于解決殘障人士就業(yè)這一社會問題，將社會民生與新產(chǎn)業(yè)發(fā)展融為一體。

綠康醫(yī)養(yǎng)集團也是一家社會企業(yè)。從2005年開始，綠康瞄準特殊群體養(yǎng)老市場，給社會失能失智老人提供照護、基本醫(yī)療、老年康復(fù)、護理及臨終關(guān)懷等服務(wù)，形成了養(yǎng)老的“綠康模式”。好的商業(yè)模式吸引社會投資，綠康快速做大，繼而覆蓋更多需要服務(wù)的群體，真正滿足了特殊群體養(yǎng)老這一社會需求。

B型企業(yè)

B型企業(yè)認證體系（B CorporationCertification）由非營利機構(gòu)B Lab推出，旨在重新定義商業(yè)領(lǐng)域的成功——讓所有企業(yè)“運用商業(yè)之效力，打造美好之世界”，在社會與環(huán)境績效上以高標準要求企業(yè)，不僅要讓企業(yè)成為“不斷成長與反思的好企業(yè)”，更要成為“為了更好的世界而存在的企業(yè)”。與社會企業(yè)不同的是，B型企業(yè)對利潤分配沒有限制，是“營利”與社會目的兼?zhèn)涞墓嫫髽I(yè)。

美國眼鏡商Warby Parker是一個典型的B型企業(yè)。美國國家視力保護計劃協(xié)會將眼鏡的平均價格定在263美元，昂貴的售價背后是低廉的成本。Warby Parker通過整合與優(yōu)化供應(yīng)鏈，砍去不必要的中間成本，將眼鏡售價降低至100美元以下，打破高價壟斷局面，讓優(yōu)質(zhì)眼鏡惠及更多人群。Warby Parker也是全球少數(shù)實現(xiàn)碳中和的眼鏡公司之一，確保了產(chǎn)業(yè)的環(huán)保性。它與非營利機構(gòu)合作，確保代工廠工人擁有安全的工作環(huán)境和合理的薪酬福利，保障了生產(chǎn)的道德性。每賣出一副眼鏡，Warby Parker就向有需要的人捐出一副眼鏡，用這種模式綁定商業(yè)與公益。時尚美觀、質(zhì)量上乘、自帶公益正能量的Warby Parker引來知名設(shè)計師免費設(shè)計、明星免費代言，在消費者中口碑更佳，獲利后繼續(xù)反哺社會，積極從事公益活動，形成良性循環(huán)。

總結(jié)

以上介紹的企業(yè)做公益的三種形式，都在不同程度上同時實現(xiàn)了社會價值和財務(wù)價值。未來，隨著中國消費升級，消費者將更為關(guān)注企業(yè)的行為。尤其是年輕的消費群體更加注重公平、透明、誠信的消費權(quán)利，如果企業(yè)不能與消費者進行誠信透明的溝通，不能以健康可持續(xù)的商業(yè)模式來運作，將遇到極大的挑戰(zhàn)。

因此，未來的企業(yè)，唯有真正為消費者提供價值，為社會謀取福祉，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和長足的增長。人們在尋找，未來的商業(yè)方向是什么？人們也在尋找，未來公益的方向在哪里？然而，公益和商業(yè)，從來不是涇渭分明的兩個領(lǐng)域。在此，中間地帶變得越來越重要，商業(yè)和公益完美結(jié)合，應(yīng)該成為越來越多的企業(yè)未來追求的方向。endprint