趙莉

摘 要：情報(bào)開發(fā)工作是圖書館建設(shè)發(fā)展的強(qiáng)大支柱之一?，F(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息爆炸、知識(shí)聚增化，尤其是伴隨著軍隊(duì)改革的深入推進(jìn)，作戰(zhàn)樣式、訓(xùn)練模式、人員及編成結(jié)構(gòu)的變化，對(duì)軍校圖書館建設(shè)帶來了巨大而深遠(yuǎn)的影響，也對(duì)軍校圖書館情報(bào)開發(fā)人員提出了更高的要求。強(qiáng)化圖書情報(bào)人員素質(zhì)、健全圖書情報(bào)人才培養(yǎng)體系、創(chuàng)新圖書館人才培養(yǎng)模式對(duì)軍隊(duì)院校圖書館建設(shè)具有巨大而深遠(yuǎn)的影響。

關(guān)鍵詞：情報(bào)開發(fā)工作 軍隊(duì)改革 情報(bào)開發(fā)人員 素質(zhì)

中圖分類號(hào)：G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）09（b）-0218-03

作為軍隊(duì)院校圖書館建設(shè)發(fā)展的強(qiáng)大支柱之一，圖書館情報(bào)開發(fā)工作越來越顯現(xiàn)出其重要性?，F(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息爆炸、知識(shí)聚增化，尤其是作戰(zhàn)樣式、訓(xùn)練模式、人員及編成結(jié)構(gòu)的變化，對(duì)軍隊(duì)院校圖書館建設(shè)帶來了巨大而深遠(yuǎn)的影響，也對(duì)軍校圖書館情報(bào)開發(fā)人員提出了更高的要求。這就迫切需要我們努力強(qiáng)化圖書情報(bào)人員素質(zhì)、健全圖書情報(bào)人才培養(yǎng)體系、創(chuàng)新圖書館人才培養(yǎng)模式。

1 情報(bào)人員應(yīng)具備的素質(zhì)與角色定位

圖書情報(bào)開發(fā)人員是用戶和某一領(lǐng)域知識(shí)之間的聯(lián)系人和中間人，其工作具有一定的特殊性、綜合性和技術(shù)性，必須具備一定的專業(yè)素質(zhì)才能勝任情報(bào)開發(fā)工作崗位的需求。

（1）具備良好的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)。與其他領(lǐng)域情報(bào)開發(fā)工作相比，軍隊(duì)情報(bào)開發(fā)工作具有特殊的研究屬性和嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，其工作的性質(zhì)決定了對(duì)從事這項(xiàng)工作人員的特殊要求，也就是在職業(yè)道德素質(zhì)和個(gè)人品行情操方面的要求與其他崗位相比顯得更為嚴(yán)格。首先，在政治上必須靠得住，牢固樹立為打贏打勝服務(wù)的意識(shí)，樹立情報(bào)開發(fā)無小事的責(zé)任意識(shí)，將職業(yè)認(rèn)同建立在做好情報(bào)開發(fā)工作上，把好情報(bào)的源頭關(guān)。其次，情報(bào)開發(fā)工作雖不是中心但服務(wù)中心，其質(zhì)量的好壞直接影響科研水平的提升，關(guān)系能否打贏、能否打勝，需要長期做好默默無聞的背后工作。所以，愛崗敬業(yè)、盡責(zé)守則，甘為人梯、甘當(dāng)鋪路石是對(duì)情報(bào)開發(fā)人員基本的要求。最后，情報(bào)開發(fā)的工作量十分繁重，其工作歷來具有繁瑣復(fù)雜、枯燥乏味的特點(diǎn)。特別是處于大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息量空前龐大，大量細(xì)致的文獻(xiàn)情報(bào)工作需要人工完成。因此，要想勝任情報(bào)開發(fā)工作，圖書館情報(bào)人員必須養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)、扎實(shí)肯干的吃苦精神和一絲不茍的工作態(tài)度。

（2）具備良好的情報(bào)意識(shí)和優(yōu)秀的信息素質(zhì)。情報(bào)開發(fā)人員的信息素質(zhì)主要包括信息獲取、信息識(shí)別、信息加工和信息傳遞等方面素質(zhì)。信息時(shí)代，大量原始信息未經(jīng)編輯加工，各類有用無用的信息充斥著人們的生活，大量虛假、重復(fù)、冗余的信息影響信息質(zhì)量，對(duì)情報(bào)開發(fā)人員提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。情報(bào)開發(fā)人員首先必須具備敏銳的情報(bào)意識(shí)和信息感受力，敏于發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息，善于感知信息與用戶的需求關(guān)系，主動(dòng)分析重點(diǎn)用戶的信息需求，通過超前預(yù)知預(yù)測(cè)抓住關(guān)鍵信息，在紛亂復(fù)雜的信息資源中收集整理，使其集中有序、發(fā)揮作用。其次必須具備一定的信息開發(fā)利用和分析把握能力，能夠?qū)λP(guān)注的信息資源進(jìn)行識(shí)別和判斷，挖掘信息資源的使用價(jià)值，快速準(zhǔn)確地開發(fā)出良好的情報(bào)信息產(chǎn)品。

（3）具備良好的專業(yè)知識(shí)和過硬的職業(yè)技能。情報(bào)工作相對(duì)其他工作來說具有較強(qiáng)的技術(shù)性和專業(yè)性，良好的專業(yè)素養(yǎng)是軍隊(duì)院校圖書館情報(bào)開發(fā)人員開展情報(bào)工作的基礎(chǔ)。要提供更好的專業(yè)化信息情報(bào)服務(wù)，就必須具備良好的情報(bào)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，掌握先進(jìn)的情報(bào)處理技術(shù)和方法，具備綜合的信息搜集能力，在廣泛收集本單位所設(shè)學(xué)科知識(shí)的基礎(chǔ)上，圍繞服務(wù)對(duì)象的各類信息需求，快速篩選自身掌握的前沿文獻(xiàn)和情報(bào)信息，收集整理與需求相關(guān)的信息資源，把握研究領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，靠自身的能力和精湛技術(shù)實(shí)現(xiàn)情報(bào)信息的價(jià)值。在此基礎(chǔ)上，通過開展信息分析工作，研究信息資源的內(nèi)在聯(lián)系和價(jià)值作用，對(duì)所掌握的文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行加工整理和分類重組，進(jìn)一步篩選評(píng)估、去偽存真，儲(chǔ)存有用信息，形成體系結(jié)構(gòu)完整、信息密度充實(shí)的情報(bào)產(chǎn)品。

（4）具備復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)的跨文化交際能力。隨著人類社會(huì)的不斷發(fā)展，知識(shí)技術(shù)層出不窮，情報(bào)開發(fā)人員僅憑一定的情報(bào)專業(yè)知識(shí)是不夠的，必須綜合掌握各領(lǐng)域知識(shí)，不斷充實(shí)拓展知識(shí)結(jié)構(gòu)的廣度和寬度。一方面，圖書館是信息資源的綜合性服務(wù)部門，情報(bào)開發(fā)人員必須具備相關(guān)學(xué)科知識(shí)，了解掌握本單位所涉及的信息領(lǐng)域和學(xué)科架構(gòu)，特別是對(duì)重點(diǎn)學(xué)科的歷史發(fā)展和研究前沿有著深入全面的把握。另一方面，情報(bào)開發(fā)人員還應(yīng)以廣博的知識(shí)儲(chǔ)備做支撐，掌握一定的科學(xué)文化知識(shí)，能夠綜合運(yùn)用管理、經(jīng)濟(jì)、法律、計(jì)算機(jī)等知識(shí)解決圖書情報(bào)工作實(shí)際問題，并能夠不斷積累、融會(huì)貫通，使自身的知識(shí)體系既有一定的文化底蘊(yùn)，又有一定的政策水平；既有全面的知識(shí)背景，又有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。

（5）具有較高的外語水平和文字表達(dá)能力。在信息資源全球化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，信息來源得到極大的拓展，全球的信息資源不勝枚舉。英語作為國際通用的語言，是獲取情報(bào)信息不可或缺的工具。因此，情報(bào)開發(fā)人員必須具備扎實(shí)的英語水平，突破語言的障礙，能在國際性的學(xué)術(shù)報(bào)告、期刊雜志以及國際互聯(lián)網(wǎng)上搜索英文版的文獻(xiàn)資料，跟蹤并獲取最新的學(xué)科資料和信息資源，并解讀有用的英語信息資源，為有需要的讀者提供豐富的信息服務(wù)。除此之外，情報(bào)開發(fā)人員還必須具備良好的文字表達(dá)能力，通過分析研究熱點(diǎn)問題和前沿動(dòng)態(tài)，提高觀察問題和發(fā)現(xiàn)問題的能力，將所研究的信息成果用準(zhǔn)確無誤的語言文字表達(dá)出來，使讀者看起來一目了然。

（6）具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展給情報(bào)開發(fā)工作帶來了質(zhì)的變化，信息資源及其獲取方式正全面向數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。作為圖書情報(bào)信息的提供者，情報(bào)開發(fā)人員必須站在時(shí)代前沿，運(yùn)用嫻熟的計(jì)算機(jī)操作能力和全面的信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，組織、檢索、分析、評(píng)價(jià)和開發(fā)各類信息資源。具體來講，首先，要能夠掌握一定的信息獲取存儲(chǔ)、分析處理等理論知識(shí)，圖書館網(wǎng)站相關(guān)知識(shí)和數(shù)據(jù)庫建設(shè)知識(shí)，只有精通相關(guān)信息化知識(shí)，養(yǎng)成良好的大數(shù)據(jù)意識(shí)和信息化思維，才能更好的開發(fā)出有價(jià)值的信息情報(bào)產(chǎn)品，達(dá)到事倍功半的效果；其次，情報(bào)開發(fā)人員要既能熟練地操作使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等硬件設(shè)備，進(jìn)行信息檢索存儲(chǔ)和分析開發(fā)，又會(huì)使用各種應(yīng)用和系統(tǒng)軟件，熟練掌握數(shù)字信息和網(wǎng)絡(luò)檢索方法，具備一定的圖書館網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫的建設(shè)開發(fā)能力，同時(shí)還能夠維護(hù)信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫，排除一般性故障。

2 軍隊(duì)院校圖書館情報(bào)開發(fā)人員隊(duì)伍建設(shè)面臨的問題

新時(shí)期，軍隊(duì)院校圖書館情報(bào)開發(fā)人員在工作過程中出現(xiàn)了一些與工作任務(wù)要求不相適應(yīng)的問題，亟待解決。

（1）思想觀念不利于圖書情報(bào)隊(duì)伍的發(fā)展。圖書情報(bào)開發(fā)人員是軍隊(duì)院校文獻(xiàn)情報(bào)提供者，是服務(wù)學(xué)校教學(xué)和科研工作的重要環(huán)節(jié)，但一些同志還沒有充分認(rèn)識(shí)到圖書情報(bào)人員專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，將情報(bào)開發(fā)人員當(dāng)成教學(xué)輔助人員，在思想觀念上對(duì)圖書情報(bào)開發(fā)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，使圖書情報(bào)工作沒能得到足夠的重視。

（2）人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理。圖書情報(bào)開發(fā)工作對(duì)教學(xué)科研工作來說十分重要，但其地位待遇卻沒有得到應(yīng)有的重視，導(dǎo)致人才隊(duì)伍的編制結(jié)構(gòu)還不盡合理。首先，情報(bào)開發(fā)人員的編制人數(shù)不足。軍隊(duì)院校圖書館在人員編制上沒有較為明確的規(guī)定，情報(bào)開發(fā)人員的數(shù)量普遍少于地方院校的數(shù)量，工作超負(fù)荷導(dǎo)致了情報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量的下降。其次，圖書館情報(bào)開發(fā)人員沒有形成合理的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和梯次搭配，反映在高、中、初三級(jí)人員的梯次搭配上和老中青三個(gè)年齡層次上，以及男女人員的比例上，導(dǎo)致出現(xiàn)隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等問題。

（3）提供高質(zhì)量情報(bào)信息服務(wù)的人才不足。提供高質(zhì)量的情報(bào)信息對(duì)情報(bào)開發(fā)人員的綜合素質(zhì)要求很高，然而與繁重的工作任務(wù)要求相比，現(xiàn)有情報(bào)人員的數(shù)量不能有效滿足服務(wù)國防和軍隊(duì)建設(shè)的需要，導(dǎo)致一些情報(bào)開發(fā)人員超負(fù)荷工作，沒有專門的時(shí)間坐下來系統(tǒng)地學(xué)習(xí)情報(bào)開發(fā)所需的理論知識(shí)，提高情報(bào)開發(fā)的質(zhì)量水平。大多數(shù)圖書館情報(bào)開發(fā)人員只能在參與具體業(yè)務(wù)工作中邊干邊學(xué)，不能系統(tǒng)、全面地掌握情報(bào)開發(fā)知識(shí)技能，情報(bào)開發(fā)的能力素質(zhì)越來越難以適應(yīng)日益發(fā)展的信息需求。

（4）人才流失問題嚴(yán)重。當(dāng)前我軍院校圖書館還沒有形成情報(bào)開發(fā)人才培養(yǎng)使用的良性機(jī)制，在管理情報(bào)人才時(shí)缺乏相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，缺乏人才培養(yǎng)的長遠(yuǎn)規(guī)劃，因編制待遇和發(fā)展空間等問題沒能得到妥善的解決，致使人員工作動(dòng)力不足，人才流失較多。

3 對(duì)策措施

在新的歷史條件下，情報(bào)開發(fā)人員必須著眼于目標(biāo)任務(wù)，緊跟改革形勢(shì)，鍛煉提高情報(bào)開發(fā)的能力素質(zhì)。

（1）加強(qiáng)情報(bào)人才培養(yǎng)的宏觀規(guī)劃。圖書情報(bào)人才的培養(yǎng)是一個(gè)長期的系統(tǒng)工程，要搞好情報(bào)開發(fā)人才的長遠(yuǎn)規(guī)劃，改善隊(duì)伍職稱結(jié)構(gòu)，優(yōu)化館員知識(shí)結(jié)構(gòu)，在實(shí)際工作中要尊重每名同志的性格特點(diǎn)，充分發(fā)揮個(gè)人長處優(yōu)勢(shì)，合理安排工作任務(wù)，使大家能夠在整體建設(shè)中互相取長補(bǔ)短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成一支既整體優(yōu)化、搭配得當(dāng)，又是層次分明、相輔相成的圖書情報(bào)人才隊(duì)伍，使圖書情報(bào)人才建設(shè)工程良性運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到人盡其才的目的。

（2）創(chuàng)新情報(bào)人才培養(yǎng)的工作機(jī)制。形成適當(dāng)?shù)那閳?bào)人才培養(yǎng)工作機(jī)制，在外部建立全軍圖書館聯(lián)合開發(fā)工作機(jī)制，發(fā)揮各單位學(xué)科優(yōu)勢(shì)，共享科研成果，避免重復(fù)開發(fā)，使情報(bào)開發(fā)人員學(xué)有所專；在內(nèi)部要主動(dòng)建立由院校專家學(xué)者、學(xué)員群體和情報(bào)開發(fā)人員共同學(xué)習(xí)研究的聯(lián)系機(jī)制，定期對(duì)信息情報(bào)問題進(jìn)行交流溝通，使情報(bào)開發(fā)人員能夠找準(zhǔn)情報(bào)需求，有針對(duì)性地開展情報(bào)服務(wù)。以能力素質(zhì)為導(dǎo)向，在軍隊(duì)院校圖書館建立健全人才競(jìng)爭機(jī)制，通過業(yè)務(wù)考核和定崗定編等措施，打破傳統(tǒng)的論資排輩的慣性做法，使情報(bào)開發(fā)人員能夠在公平公正的環(huán)境下開展業(yè)務(wù)工作，激發(fā)情報(bào)開發(fā)人員的工作熱情，提高情報(bào)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和人才隊(duì)伍的向心力。建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，按照定性與定量相結(jié)合的原則，在開展情報(bào)開發(fā)工作中考察其職業(yè)道德、工作業(yè)績和行為規(guī)范，定期接受圖書館及院校的考核監(jiān)督，督促情報(bào)開發(fā)人員養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。

（3）搭建情報(bào)人才培養(yǎng)的渠道平臺(tái)。一是實(shí)施學(xué)習(xí)培訓(xùn)。本著學(xué)以致用和缺什么就補(bǔ)什么的原則，有計(jì)劃、有針對(duì)性地鼓勵(lì)情報(bào)開發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、在職教育和短期培訓(xùn)等形式，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)研究、模擬訓(xùn)練等方法，系統(tǒng)學(xué)習(xí)圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、軍事學(xué)及相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和前沿理論，熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字圖書館技術(shù)等知識(shí)，不斷開拓視野，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)情報(bào)開發(fā)人員的分析能力和創(chuàng)造性解決實(shí)際問題的能力。二是強(qiáng)化崗位鍛煉。軍隊(duì)院校圖書館應(yīng)充分利用工作崗位的實(shí)踐優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮情報(bào)人員各自優(yōu)長，讓情報(bào)開發(fā)人員在本職崗位上得到充分鍛煉，在大項(xiàng)任務(wù)中摔打磨礪，在崗位實(shí)踐中培養(yǎng)信息素質(zhì)。三是組織研討交流。圖書館應(yīng)經(jīng)常舉辦各種形式的情報(bào)交流會(huì)，鼓勵(lì)情報(bào)開發(fā)人員參加教學(xué)研討和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，能通過學(xué)術(shù)交流，學(xué)習(xí)前沿理論，了解學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)，相互溝通信息、取長補(bǔ)短，激發(fā)情報(bào)開發(fā)人員的工作學(xué)習(xí)興趣。

（4）打造情報(bào)人才培養(yǎng)的人文環(huán)境。要樹立以人為本的思想，將情報(bào)開發(fā)事業(yè)目標(biāo)與個(gè)人理想有機(jī)結(jié)合起來，悉心指導(dǎo)和激勵(lì)情報(bào)開發(fā)人員的成長進(jìn)步，鼓勵(lì)情報(bào)開發(fā)人員利用自身的信息情報(bào)優(yōu)勢(shì)，著書立說，成為名家學(xué)者。解決每名情報(bào)開發(fā)人員的發(fā)展和出路問題。工作中，要為情報(bào)開發(fā)人員學(xué)習(xí)成才搭建平臺(tái)，將自身發(fā)展與圖書館建設(shè)、集體榮譽(yù)融為一體，培養(yǎng)和深化情報(bào)開發(fā)人員的主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)他們的內(nèi)在潛力，以樂觀積極的心態(tài)對(duì)待團(tuán)隊(duì)任務(wù)，讓其在寬松舒適、奮發(fā)向上的人文環(huán)境中，發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使情報(bào)人才愿意來，來了能有發(fā)展、有出路。

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