沙莎

摘 要：圖書資源是十分重要的教育資源，對高素質(zhì)人才的培養(yǎng)起著十分重要的作用，其質(zhì)量高低甚至影響社會(huì)未來的發(fā)展。如此一來，圖書管理人員所扮演的角色就顯得至關(guān)重要，其自身服務(wù)質(zhì)量往往能決定圖書資源在人才培養(yǎng)中發(fā)揮的效力。提高圖書管理人員自身素質(zhì)、注重圖書管理體系服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化圖書管理人員服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)理念，就能更好地優(yōu)化圖書資源的配置，在對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)過程中發(fā)揮更積極的作用，對人才培養(yǎng)貢獻(xiàn)更多的力量。

關(guān)鍵詞：素質(zhì)教育；圖書管理服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量

圖書資源是高校十分重要的教育資源，是學(xué)生課余時(shí)間進(jìn)行自我提高的重要知識(shí)來源。在圖書閱讀場所，學(xué)生與管理人員的接觸十分頻繁，其自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量都會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生直接的影響。因此，提高管理人員的自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)過程中始終踐行以人為本的服務(wù)理念，使圖書資源在高校人才素質(zhì)培養(yǎng)中發(fā)揮積極效應(yīng)，對于高校高素質(zhì)人才的綜合培養(yǎng)有著積極的推進(jìn)作用。

一、圖書管理服務(wù)的重要性

隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，人才培養(yǎng)始終是社會(huì)關(guān)注的一大焦點(diǎn)。高校作為人才培養(yǎng)的基地，如何培養(yǎng)高素質(zhì)人才，讓學(xué)生在未來發(fā)展中具備更好的競爭力，一直是高校在發(fā)展建設(shè)中十分關(guān)注的問題。

圖書資源作為高校學(xué)生在課外時(shí)間“精神進(jìn)修”的重要資源，在高校高素質(zhì)人才培養(yǎng)中扮演著十分關(guān)鍵的角色。提高圖書管理服務(wù)，有助于增強(qiáng)學(xué)生和圖書管理人員之間的感情，加強(qiáng)與學(xué)生之間的聯(lián)系，為學(xué)生提供更加美好的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而對于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高產(chǎn)生積極影響[1]。

沒有好的服務(wù)，圖書資源就不能得到充分的利用，學(xué)生在課余時(shí)間自我學(xué)習(xí)的積極性會(huì)降低，學(xué)生得不到系統(tǒng)的綜合素質(zhì)教育，對于高校高素質(zhì)人才的建設(shè)會(huì)有負(fù)面影響。所以，要積極加強(qiáng)圖書管理的服務(wù)質(zhì)量，提升管理人員的服務(wù)素質(zhì)，培育管理人員的服務(wù)理念，才能更好地發(fā)揮圖書資源的效力，加快高校高素質(zhì)人才的培養(yǎng)步伐。

二、圖書管理服務(wù)中的素質(zhì)教育

圖書管理人員要具備扎實(shí)的專業(yè)技能。圖書管理人員在工作中，會(huì)接觸各個(gè)專業(yè)的學(xué)生，也會(huì)有不同的相應(yīng)需求。有了好的專業(yè)技能，能快速為學(xué)生量身定制學(xué)習(xí)計(jì)劃，提供學(xué)習(xí)參考書目，方便學(xué)生在相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)能得到進(jìn)一步的充實(shí)和鞏固。扎實(shí)的專業(yè)技能需要服務(wù)人員在長期的工作中鍛煉，不像高校教師那樣只需了解某個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，而是需要對各行各類都有所涉獵，既有廣度的要求，也有深度的涉及，了解它們最基本的一些知識(shí)，以便在學(xué)生有需求時(shí)能快速地幫其找到書籍、提供建議等[2]。

圖書管理人員要具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力。好的學(xué)習(xí)能力及對于事情的應(yīng)變能力是一個(gè)服務(wù)人員自身綜合素質(zhì)良好的體現(xiàn)。在當(dāng)今社會(huì)，數(shù)字化的發(fā)展步伐越來越快，圖書管理系統(tǒng)早已不再是過去的“機(jī)械”模式，取而代之的是信息技術(shù)。對于學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)對于他們早已不陌生，這就要求管理人員在服務(wù)過程中具備相關(guān)知識(shí)，但對于他們來說，大部分在之前沒有接觸這一新興技術(shù)，所以良好的學(xué)習(xí)能力十分關(guān)鍵。

管理人員素質(zhì)教育程度的高低，對服務(wù)質(zhì)量有著十分重要的影響。一個(gè)擁有良好素質(zhì)教育的管理服務(wù)人員不僅能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)，也在整個(gè)圖書資源的配置中承擔(dān)著十分重要的角色，對于高校高素質(zhì)人才的培養(yǎng)與建設(shè)具有十分積極的作用。

三、圖書管理服務(wù)中素質(zhì)教育的實(shí)踐探索

（一）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

良好的服務(wù)是圖書資源發(fā)揮效力的關(guān)鍵。為高校師生的教育和學(xué)習(xí)提供服務(wù)，幫助其在學(xué)習(xí)道路上創(chuàng)造更加良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；為高校精神文化建設(shè)及高素質(zhì)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略提供服務(wù)，促進(jìn)其全面發(fā)展，必須要有良好的服務(wù)意識(shí)。

增強(qiáng)圖書管理人員的服務(wù)意識(shí)，要時(shí)刻做好為師生做好服務(wù)的準(zhǔn)備，要時(shí)刻注重圖書資源的體系建設(shè)。在信息化時(shí)代，各種資源應(yīng)接不暇，論文書籍的出版發(fā)表眾多，各專業(yè)相關(guān)書籍更新速度飛快，作為圖書管理人員，要廣泛收集學(xué)校各專業(yè)師生對書籍類型的需求，及時(shí)對圖書資源進(jìn)行更新和補(bǔ)充，滿足其在課程研究和學(xué)習(xí)等方面的需要。

此外，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，市場對知識(shí)型人才的需求越來越大，圖書作為一個(gè)知識(shí)寶庫，其作用也越來越重要。作為圖書管理服務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)結(jié)合社會(huì)發(fā)展的情況，引進(jìn)社會(huì)中的新技術(shù)，將其運(yùn)用到圖書管理服務(wù)建設(shè)中。電子閱覽室、電子書的使用設(shè)置，可對學(xué)生進(jìn)行文化教育，豐富學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，開拓學(xué)生的視野，培養(yǎng)其終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，為其成長為一個(gè)高素質(zhì)、復(fù)合型、國際化的人才做出積極的貢獻(xiàn)。

（二）構(gòu)建和諧育人氛圍

圖書資源作為學(xué)生獲取知識(shí)的第二課堂，對學(xué)生在校的成長和發(fā)展具有重要的影響。學(xué)習(xí)氛圍的好壞，在一定程度上決定了學(xué)習(xí)的好壞。作為圖書管理人員，要制定適當(dāng)?shù)囊?guī)矩，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，規(guī)范學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的行為表現(xiàn)；定制合理的借閱規(guī)章，優(yōu)化圖書資源的利用。和諧的育人氛圍，對于學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，學(xué)習(xí)效果的達(dá)成有著十分重要的作用。不僅可引導(dǎo)學(xué)生合理地利用課余時(shí)間，還有助于喚醒學(xué)生的自我學(xué)習(xí)意識(shí)，對于學(xué)校良好學(xué)風(fēng)的養(yǎng)成有積極的推進(jìn)作用[3]。

此外，圖書資源作為學(xué)生素質(zhì)教育的重要組成部分，管理人員應(yīng)積極開展課外實(shí)踐活動(dòng)，吸引學(xué)生在課余時(shí)間參加有助于其綜合素質(zhì)提升的各項(xiàng)活動(dòng)。如開展愛心捐贈(zèng)活動(dòng)，班級設(shè)立圖書角，設(shè)立移動(dòng)圖書館等。通過實(shí)踐，學(xué)生不僅能鍛煉自己的綜合能力，也在實(shí)踐中提升自己的素養(yǎng)。對于自身樹立良好形象，打造成學(xué)生學(xué)習(xí)、成長的精神樂園有著積極作用，能促進(jìn)學(xué)校學(xué)生素質(zhì)的提升。

四、結(jié)語

圖書資源作為學(xué)校人才素質(zhì)教育中的一部分，扮演著十分重要的角色，圖書管理服務(wù)中素質(zhì)教育的質(zhì)量，影響著學(xué)生自我學(xué)習(xí)成長和提升。因此，提高圖書管理人員的綜合素質(zhì)，優(yōu)化圖書管理資源，在學(xué)校人才素質(zhì)培養(yǎng)中具有十分重要的戰(zhàn)略地位。

參考文獻(xiàn)：

[1]李筠.高校圖書管理與素質(zhì)教育關(guān)系研究[J].山西農(nóng)經(jīng)，2016（02）：104.

[2]劉洋.淺談圖書管理與素質(zhì)教育的關(guān)系[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2015（10）：217-219.

[3]蔣洪清，毛敏.淺談圖書管理人員的素質(zhì)與發(fā)展[J].科技信息，2012（11）：281.