姚宇龍

（許昌學(xué)院，河南許昌 461000）

微信公眾平臺(tái)自上線以來(lái)，引起了各行各業(yè)的廣泛關(guān)注和積極進(jìn)駐，包括機(jī)構(gòu)、企業(yè)、組織、政府。不少圖書(shū)館工作者也率先意識(shí)到微信公眾平臺(tái)對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣的巨大價(jià)值，如發(fā)布活動(dòng)信息、推薦好書(shū)并進(jìn)行互動(dòng)交流等。然而，目前大部分圖書(shū)館仍然沒(méi)有開(kāi)通微信公眾平臺(tái)，即使開(kāi)通，使用的也僅僅是其中的基本功能，技術(shù)趨勢(shì)迫切需要廣大圖書(shū)館同仁引進(jìn)更為先進(jìn)、高效的推廣工具和手段。

筆者通過(guò)谷歌搜索引擎，以 “高校圖書(shū)館閱讀推廣”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索、調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)微信公眾平臺(tái)在高校圖書(shū)館閱讀推廣中的應(yīng)用研究稍顯不足，在實(shí)際使用中，僅僅只有19所高校圖書(shū)館的微信公眾平臺(tái)設(shè)置了“閱讀推廣”或“文獻(xiàn)、資源推介、宣傳推廣”等相關(guān)功能。因此，從學(xué)術(shù)與實(shí)踐層面出發(fā)，對(duì)圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用普及做進(jìn)一步研究，是十分必要的。以下從現(xiàn)狀、內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)、問(wèn)題、建議幾個(gè)方面具體分析。

1 微信公眾平臺(tái)在高校圖書(shū)館閱讀推廣工作中的現(xiàn)狀分析

近年來(lái)，通過(guò)訂閱公眾號(hào)進(jìn)行閱讀的人數(shù)不斷增加、閱讀時(shí)間不斷延長(zhǎng)，體現(xiàn)了傳授主體地位的變化，自媒體的崛起帶來(lái)的是受眾地位的崛起。只有以受眾需求為核心，媒體才能獲得源源的生命力與動(dòng)力。我國(guó)圖書(shū)館的微信公眾平臺(tái)接入還需要進(jìn)一步發(fā)展與完善。

1.1 平臺(tái)功能定位

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前已有389所高校圖書(shū)館開(kāi)通了微信公眾平臺(tái)，19個(gè)圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)具有 “閱讀推廣”或“文獻(xiàn)、資源推介、宣傳推廣”功能，大部分圖書(shū)館的微信公共平臺(tái)關(guān)注的重點(diǎn)是讀者服務(wù)、資訊動(dòng)態(tài)、信息查詢等，推廣信息尚未得到重視[1]。筆者認(rèn)為，主要原因有二：一是圖書(shū)館工作者的意識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平有待提高，二是微信公眾平臺(tái)的技術(shù)特性導(dǎo)致圖書(shū)館的首要應(yīng)用在于功能移動(dòng)化，內(nèi)容推送與閱讀推廣有待發(fā)展。

1.2 平臺(tái)菜單設(shè)置

調(diào)查中的19個(gè)圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)均為訂閱號(hào)，其中17個(gè)進(jìn)行了認(rèn)證，均采用自定義菜單界面模式和三個(gè)一級(jí)菜單，其中“云閱讀”是閱讀推廣工作的主要表現(xiàn)菜單，涵蓋圖書(shū)、論文、視頻等多項(xiàng)圖書(shū)館共享資源。從菜單設(shè)置上看，大部分一、二級(jí)菜單明顯體現(xiàn)圖書(shū)館的功能移動(dòng)化傾向，少數(shù)菜單與閱讀推廣功能掛鉤。

2 高校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣的優(yōu)勢(shì)

微信公眾平臺(tái)憑借其用戶的廣泛性、易開(kāi)發(fā)性和全面性等優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為高校圖書(shū)館拓展功能、服務(wù)以及閱讀推廣的重要工具。

2.1 技術(shù)優(yōu)勢(shì)

微信公眾平臺(tái)可以通過(guò)電腦、平板、手機(jī)等多智能終端同時(shí)提供服務(wù)，為閱讀推廣服務(wù)提供了設(shè)備基礎(chǔ)。微信公眾號(hào)可以發(fā)送集文字、圖片、視頻、語(yǔ)音等多種形式為一體的消息，提升用戶的體驗(yàn)度，有利于激發(fā)讀者的閱讀興趣，參與更多的互動(dòng)[2]。另外，微信公眾平臺(tái)的實(shí)際操作和運(yùn)營(yíng)模式簡(jiǎn)單易行，無(wú)須專業(yè)性人才和資金投入就可成為信息的傳播者。毫無(wú)疑問(wèn)，微信公眾平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)是高校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型的重要渠道。

2.2 用戶基數(shù)優(yōu)勢(shì)

迄今為止，微信在全球范圍擁有超過(guò)10億用戶，在校大學(xué)生幾乎人手一臺(tái)手機(jī)，微信是當(dāng)今即時(shí)通信的主要工具之一。如此龐大的用戶群和學(xué)生群是圖書(shū)館進(jìn)行閱讀推廣的基礎(chǔ)。當(dāng)代大學(xué)生接受和學(xué)習(xí)新事物的能力較強(qiáng)，信息需求大，質(zhì)量及準(zhǔn)確性要求高。簡(jiǎn)單易得的信息獲取方式可以有效迎合學(xué)生的需求。圖書(shū)館工作者通過(guò)微信公眾平臺(tái)可以準(zhǔn)確定位用戶群體，精選閱讀內(nèi)容，推送消息，并與讀者互動(dòng)交流。

2.3 資源與服務(wù)優(yōu)勢(shì)

高校圖書(shū)館通常都具有豐富海量的圖書(shū)資源，包括紙質(zhì)形式和電子形式，都是閱讀推廣的基礎(chǔ)。憑借微信公眾平臺(tái)，高校圖書(shū)館可以將電子資源和紙質(zhì)資源推送并呈現(xiàn)在用戶設(shè)備終端，方便用戶訂閱、點(diǎn)擊。還可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)整合線上閱讀和線下閱讀，實(shí)現(xiàn)了閱讀推廣的廣泛傳播，有利于營(yíng)造沉浸式閱讀氛圍和體驗(yàn)。

3 高校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣的工作內(nèi)容

“渠道為王，內(nèi)容制勝”是媒體行業(yè)永不過(guò)時(shí)的經(jīng)典準(zhǔn)則。高校圖書(shū)館基于微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)要始終圍繞優(yōu)秀內(nèi)容進(jìn)行推送[3]。既要能夠擴(kuò)大圖書(shū)館的受眾范圍和影響力，也要提高內(nèi)容質(zhì)量。

3.1 新書(shū)與系列書(shū)籍推薦

高校圖書(shū)館有必要挑選一部分具有學(xué)術(shù)性、知識(shí)性、趣味性的書(shū)籍，對(duì)不同種類的圖書(shū)、視頻資源進(jìn)行分類，基于微信公眾平臺(tái)的技術(shù)特性已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性地精準(zhǔn)推送。相較于傳統(tǒng)的圖書(shū)館宣傳欄，讀者來(lái)去匆匆，而微信公眾平臺(tái)推送的新書(shū)或系列書(shū)籍，閱讀量一般較高，甚至能達(dá)到關(guān)注該公眾號(hào)人數(shù)的一半[4]。因此，對(duì)于新書(shū)，圖書(shū)館采編部的人員要了解到館新書(shū)的總體信息，及時(shí)分編入庫(kù)，同時(shí)整理出相應(yīng)信息提供給讀者。另外，高校圖書(shū)館微信平臺(tái)應(yīng)該契合社會(huì)熱點(diǎn)，推送給讀者暢銷類、能引起廣泛的情感共鳴的書(shū)籍。

3.2 定期開(kāi)展讀書(shū)日活動(dòng)

讀書(shū)日活動(dòng)在各大高校受到學(xué)生的廣泛歡迎，對(duì)倡導(dǎo)良好的閱讀習(xí)慣，營(yíng)造“好讀書(shū)、讀好書(shū)”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，為營(yíng)造書(shū)香校園，推廣閱讀和提升學(xué)生的文化素養(yǎng)具有積極作用，同時(shí)還能為具有相同閱讀興趣的人提供交流平臺(tái)。高校圖書(shū)館擁有龐大的知識(shí)資源庫(kù)，在讀書(shū)日活動(dòng)中扮演舉辦者和推動(dòng)者的角色，管理員可以利用微信平臺(tái)與讀者互動(dòng)交流，拉近了媒體與讀者之間存在的距離，有利于增加讀者對(duì)媒體的親近感和閱讀興趣。將讀書(shū)日活動(dòng)與微信公眾平臺(tái)結(jié)合，一方面通過(guò)微信平臺(tái)聚集人氣，將線上交流轉(zhuǎn)化為線下互動(dòng)，另一方面通過(guò)讀書(shū)日活動(dòng)宣傳微信公眾平臺(tái)，增加粉絲，擴(kuò)大影響力。

4 高校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣應(yīng)用建議

4.1 開(kāi)設(shè)高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)

高校圖書(shū)館微信平臺(tái)與移動(dòng)圖書(shū)館不同，前者主要是用來(lái)進(jìn)行閱讀推廣，后者是用來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)圖書(shū)館的功能移動(dòng)化、便捷化。筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)目前高校圖書(shū)館的微信公眾平臺(tái)往往傾向于重視移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)，而忽視閱讀推廣。實(shí)際上，閱讀推廣平臺(tái)與移動(dòng)圖書(shū)館是傳統(tǒng)圖書(shū)館發(fā)展創(chuàng)新的兩條道路，兩者應(yīng)該共同推進(jìn)。

微信公眾平臺(tái)作為高校圖書(shū)館閱讀推廣工作的主要渠道，一方面應(yīng)該增加菜單“閱讀推廣”選項(xiàng)，加大相關(guān)內(nèi)容推送的比重；另一方面在技術(shù)上，打通微信公眾平臺(tái)和移動(dòng)圖書(shū)館的數(shù)據(jù)接口，允許微信終端進(jìn)入移動(dòng)圖書(shū)館檢索資源，甚至在微信消息中添加鏈接，允許讀者閱讀微信消息時(shí)，可以直接跳轉(zhuǎn)到電子書(shū)界面，將讀者的碎片化閱讀引向精讀。

4.2 合理設(shè)置閱讀推廣微信菜單

微信公眾平臺(tái)的菜單設(shè)置充分體現(xiàn)了其原則性和靈活性，合理設(shè)置微信菜單，可以獲得更好的傳播效果。將長(zhǎng)期開(kāi)展的閱讀推廣設(shè)置為單獨(dú)的一、二級(jí)菜單，需要連續(xù)更新的內(nèi)容通過(guò)推送予以實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)分流發(fā)展。需要注意的是，菜單設(shè)置要體現(xiàn)閱讀推廣的目的，但是也要避免直接使用“閱讀推廣”這樣籠統(tǒng)的名稱，代之以個(gè)性化的菜單。

4.3 創(chuàng)新閱讀推廣欄目

為了吸引更多的讀者，圖書(shū)館需要不斷創(chuàng)新服務(wù)方式與方法，微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)利用為閱讀推廣提供了一個(gè)新的服務(wù)模式。在內(nèi)容上，微信公眾平臺(tái)應(yīng)該加大詩(shī)詞、美文等相關(guān)文章的推送比重，依靠雄厚的知識(shí)資源開(kāi)發(fā)新型的閱讀推廣形式。高校圖書(shū)館的新媒體部門(mén)可以借鑒其他公眾號(hào)大V的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，使用先進(jìn)排版技術(shù)和內(nèi)容呈現(xiàn)方式增進(jìn)讀者的閱讀體驗(yàn)，還能利用“微信投票”功能進(jìn)行圖書(shū)投票。另外，針對(duì)更新周期較長(zhǎng)的閱讀推廣欄目，可以固定為微信菜單，便于讀者查閱，如薦書(shū)類和專題類推廣；對(duì)活動(dòng)類、比賽類推廣有規(guī)律地進(jìn)行推送。

4.4 豐富信息呈現(xiàn)方式

微信是新媒體時(shí)代的又一次巨大變革，它解放了內(nèi)容和作者，改變了媒體內(nèi)容的生產(chǎn)方式和傳播方式，并且增強(qiáng)了自媒體的傳播力。相比于傳統(tǒng)媒體，新媒體具有即時(shí)形聲傳播的特性，文字、圖片、視頻、音頻等多種信息呈現(xiàn)方式相結(jié)合，加之先進(jìn)的排版和美化設(shè)計(jì)，可以最大限度地吸引讀者的注意力。因此，豐富信息呈現(xiàn)方式是高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)升級(jí)發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)。另外，恰當(dāng)使用網(wǎng)絡(luò)熱詞，可以增強(qiáng)閱讀推廣效果，符合媒體發(fā)展的潮流，但過(guò)分的標(biāo)題化、煽情化會(huì)降低內(nèi)容格調(diào)，引起讀者的排斥與抵觸。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，目前多數(shù)圖書(shū)館衛(wèi)星平臺(tái)的主要功能在于傳統(tǒng)圖書(shū)館的功能移動(dòng)化，同時(shí)擔(dān)任圖書(shū)館的信息發(fā)布平臺(tái)，某種程度上忽視了微信公眾平臺(tái)的閱讀推廣功能和社交功能，仍然有待提高。筆者結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際調(diào)查研究認(rèn)為，高校圖書(shū)館基于微信公眾平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣符合時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)和讀者的需求，關(guān)鍵在于考慮具體圖書(shū)館的實(shí)際情況，將線上推廣和線下行動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力為學(xué)生群體和教師群體提供高效便捷的信息服務(wù)，從傳統(tǒng)和現(xiàn)代兩個(gè)視角滿足讀者的信息需求。