北京市黃莊職業(yè)高中 張 瑋 李京紅

筆者在中國知網(wǎng)以“中職企業(yè)化班級管理”為關(guān)鍵詞進行搜索，發(fā)現(xiàn)近年來，企業(yè)化班級管理模式已經(jīng)開始在部分中職學校進行嘗試。從2012年開始我們嘗試在專業(yè)核心課中運用企業(yè)化的教學模式進行教學，把班級學生分成4個旅行社，然后根據(jù)旅行社的崗位和企業(yè)的職能部門重新劃分成了5個部門即導游部、紀律部、后勤部、計調(diào)部和安保部。筆者發(fā)現(xiàn)企業(yè)化班級管理模式只停留在了專業(yè)課的層面上，出現(xiàn)了一條腿走路的缺陷，如何將企業(yè)化班級管理模式運用到日常的班級管理和教學中，實現(xiàn)班級管理與專業(yè)學習齊頭并進，從而形成兩條腿走路的健康格局提到日程上來。2015年筆者在旅游服務(wù)與管理專業(yè)進行了企業(yè)化班級管理模式的構(gòu)建與嘗試，初見成效，可以為旅游及相關(guān)專業(yè)開展企業(yè)化班級管理的研究提供一定的參考。

一、傳統(tǒng)的班級管理模式的現(xiàn)狀

據(jù)筆者調(diào)查在傳統(tǒng)的班級管理模式下主要存在著以下問題：

其一，傳統(tǒng)班委管理模式?jīng)]有實現(xiàn)班級管理的全員參與，往往只是通過競選和班主任任命的班干部承擔班級的日常事務(wù)工作；其二，學生在校第三年都會面臨著高三頂崗實習，學生對未來的實習就業(yè)環(huán)境陌生，感到迷茫；其三，班主任往往都是教育教學雙肩挑，每天都要承擔著教學工作及班級管理中大量瑣碎的事情，傳統(tǒng)的班級管理模式效果不盡如人意。探索一條企業(yè)化的班級管理模式，鍛煉、提高學生的自主管理能力勢在必行。

二、企業(yè)化班級管理模式的內(nèi)涵及優(yōu)勢

企業(yè)化班級管理是指企業(yè)文化元素滲透到以專業(yè)為基礎(chǔ)的班級教育教學管理之中，形成具有企業(yè)化特色的中等職業(yè)教育，以提升中職生的職業(yè)能力和素養(yǎng)，具體來說，就是在班級管理中創(chuàng)設(shè)企業(yè)情境，引入企業(yè)管理和競爭機制，仿真優(yōu)秀企業(yè)文化氛圍，提高班級管理水平，培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)，助推中職學生就業(yè)能力的提升。

在旅游專業(yè)實施企業(yè)化班級管理目的是在校期間營造一個模擬旅行社的企業(yè)環(huán)境，讓學生提前感受優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)制度，感悟企業(yè)精神。在企業(yè)化的班級管理中滲透職業(yè)教育，培養(yǎng)學生綜合職業(yè)素養(yǎng)與能力，使學生盡快適應(yīng)企業(yè)的需求，提高就業(yè)能力。

三、企業(yè)化班級管理模式構(gòu)建探索

由于學校整體班級管理尚處于傳統(tǒng)式班級管理模式，為了將試行的企業(yè)化班級管理模式與學校整體教育教學工作相融合統(tǒng)一，筆者經(jīng)過組織本專業(yè)教師和本專業(yè)專家建設(shè)委員會專家共同商討，在原有專業(yè)核心課中應(yīng)用的企業(yè)化教學管理模式重新進行修改與完善，確定了“模擬旅行社”班級管理的組織架構(gòu)，建章立制，明確了每個部門及具體崗位的工作職責。

（一）企業(yè)化班級管理組織架構(gòu)

首先，根據(jù)傳統(tǒng)的班級管理委員會的組織架構(gòu)和旅行社的實際崗位，設(shè)置了以下職位：最高職位是班主任，有監(jiān)管、指導和最終決策權(quán)；接下來是旅行社總經(jīng)理（班長），副總經(jīng)理（團支部書記）；導游部經(jīng)理、后勤部經(jīng)理、安保部經(jīng)理及計調(diào)部經(jīng)理。每個部門的經(jīng)理又統(tǒng)管各社的主管和其他組員；然后，根據(jù)班級學生人數(shù)把學生分成四家旅行社。每個旅行社都分別設(shè)有導游部主管、后勤部主管、安保部主管、銷售部主管及計調(diào)部主管，同時這五個主管又是組員，肩負著雙重身份。每家旅行社的社長直接接受副總經(jīng)理和總經(jīng)理的任務(wù)委派。

（二）確定崗位職責

依據(jù)學校各項活動和班級具體事務(wù)性工作，明確各崗位工作職責。（三）人員安排和確定相互關(guān)系部門、職位以及崗位職責都確立好后，采取自薦、推選形式形成第一任總經(jīng)理、各社社長及各部門主管：職責分工明確，人人有事干，事事有人干。社長與班委同時產(chǎn)生，試用期為一個月。遵循管理學中命令統(tǒng)一的原則，對各項開展的各項工作進行明確劃分，實行分層逐級管理，責任到崗，責任到人。每一項工作都必須由班級管理委員會（總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各部門主管組成）共同商討計劃、決策后全權(quán)由總經(jīng)理布置任務(wù)，逐級執(zhí)行并監(jiān)管，班主任負責指導和驗收。

四、獎懲機制建構(gòu)

一是實行競爭上崗制度，二是制定班規(guī)，獎懲分明。

五、模擬旅行社班級管理模式初見成效

筆者在旅游服務(wù)與管理專業(yè)實施模擬旅行社班級管理模式一年來初見成效。

（一）學生主人翁責任感明顯增強

傳統(tǒng)的班級管理中是老師說了算，班級工作的開展往往只是集中在一小部分學生干部身上，其他同學缺乏積極性。企業(yè)化班級管理模式的構(gòu)建使學生參加班級事務(wù)性工作的積極性大大提高，主人翁責任感明顯增強。

（二）班級各項工作更加有序、高效

依據(jù)企業(yè)制度，班級制定了一些列強有力的規(guī)章制度，從而促使學生能夠按照企業(yè)員工的標準嚴格要求自己，班級事務(wù)的處理變得更加有章可循。

（三）學生自主管理意識明顯增強

企業(yè)化班級管理模式實施后，學生在日常班級工作中自主管理意識明顯增強。教室清潔如新，窗明幾凈，掃帚拖把擺放整齊，井井有條。

（四）學生綜合職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)得以提升

除了按照企業(yè)化標準開展班級各項工作以外，利用班會時間對加強學生相關(guān)職場禮儀的培訓。每個學生掛牌上課，時刻提醒自己是一名職業(yè)人的身份，注重自己的言行舉止，文明禮貌。促使學生形成職業(yè)意識、按崗位要求做事，循序漸進。鞭策進入職業(yè)角色，按職責做事，循環(huán)往復。達到“播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運”的愿望。最終能夠養(yǎng)成一種良好的職業(yè)行為習慣。

從2015屆、2016屆、2017屆三年畢業(yè)生跟蹤調(diào)研情況看，旅行社等相關(guān)旅游企業(yè)對我專業(yè)頂崗實習學生及畢業(yè)生在團隊合作精神、責任意識、溝通交往等能力及素養(yǎng)方面得到了一致的好評，初顯改革成效。

總之，模擬旅行社的企業(yè)化班級管理模式的實施，凸顯了的特色，培養(yǎng)學生規(guī)范意識、服務(wù)意識,提高了綜合職業(yè)素養(yǎng)。調(diào)動了學生自主管理的積極性，發(fā)揮了每個學生的潛能，增強了個班級的凝聚力、集體榮譽感和責任感，形成了良好的班風和學風，促進了班級健康地發(fā)展。企業(yè)化班級管理模式為“學生角色”向“企業(yè)員工”角色的轉(zhuǎn)變起到了橋梁作用，為學生今后實習與就業(yè)提前適應(yīng)企業(yè)管理模式奠定堅實基礎(chǔ)，從而最終真正受到企業(yè)歡迎！