◆劉彩霞 陳建兵 劉 錦 陳國棟 盤華彰

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)用中存在的問題及對策

◆劉彩霞 陳建兵 劉 錦 陳國棟 盤華彰

（廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院 廣東 510000）

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和教育信息化改革的不斷推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺作為一種輔助教學(xué)的工具近年來在國內(nèi)高校中被越來越多的應(yīng)用。本文通過先總結(jié)廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院在將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺運(yùn)用到教育教學(xué)中存在的問題，然后分析、調(diào)試找到問題存在的原因及其解決策略，希望能為其他院校在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的應(yīng)用方面提供一些幫助。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺；教育信息化；應(yīng)用；對策

0 引言

2015年，教育部先后印發(fā)了《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系相關(guān)文件，對高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)做了整體規(guī)劃，明確了建設(shè)內(nèi)部質(zhì)量保障體系的目標(biāo)與任務(wù)。學(xué)校核心層面的教學(xué)質(zhì)量保證體系的建設(shè)迫在眉睫，傳統(tǒng)教學(xué)模式的改革成為必然，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺將信息技術(shù)融入到教育教學(xué)中，以信息技術(shù)推進(jìn)教學(xué)方式的變革和提高教學(xué)質(zhì)量，它已經(jīng)成為各高校教育教學(xué)方式改革探索的重要方向和項(xiàng)目之一，建設(shè)規(guī)范、安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺成為各高校的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是一種是促進(jìn)主動(dòng)式、協(xié)作式、研究型、自主型學(xué)習(xí)的平臺，是開放、高效的新型教學(xué)模式的重要途徑，也是示范性院校展示和推廣本校教學(xué)改革成果和教學(xué)質(zhì)量保證體系建設(shè)成效的重要平臺。

1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)和應(yīng)用的原則

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是以資源共建共享和輔助教學(xué)為目的，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為核心，處理海量資源，集資源分布式存儲、資源管理、資源評價(jià)、知識管理為一體的教學(xué)管理平臺。實(shí)現(xiàn)資源的快速上傳、檢索、歸檔并運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中及教學(xué)資源多級分布式存儲、學(xué)校加盟共建等功能。

無規(guī)矩不成方圓，良好的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)是做好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)建設(shè)和應(yīng)用的保障，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺離不開一套完善的建設(shè)原則。應(yīng)當(dāng)應(yīng)用當(dāng)前國內(nèi)外數(shù)字校園建設(shè)方面的先進(jìn)理念和最新成果，形成一套原則，并在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺時(shí)運(yùn)用這套原則，構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的一體化教學(xué)綜合支撐環(huán)境。以下是我院建設(shè)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺過程中始終堅(jiān)持的原則：

（1）規(guī)范性

規(guī)范性是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的基礎(chǔ)，只有做好規(guī)范性才能增加它的兼容性和可擴(kuò)展性，為以后的持續(xù)改進(jìn)打好基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，核心在教學(xué)，因此它應(yīng)嚴(yán)格遵循教育部職業(yè)教育學(xué)科分類的標(biāo)準(zhǔn)，符合教育部教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范，并兼容LOM和Dublin Core等，做好對國際主流標(biāo)準(zhǔn)的支持。

（2）安全性

安全性作為校園工作的底線和防線，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的建設(shè)過程中也應(yīng)該擺在重要的位置。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是以網(wǎng)絡(luò)為前提，所以應(yīng)當(dāng)針對網(wǎng)絡(luò)的特殊性和復(fù)雜性做出相應(yīng)的對策。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺系統(tǒng)方案應(yīng)做好安全策略和安全機(jī)制工作，包括但不限于以下方面：將具體的業(yè)務(wù)根據(jù)其需求、業(yè)務(wù)的獨(dú)特性和復(fù)雜性布置相應(yīng)的安全措施；對硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)介質(zhì)等某些關(guān)鍵部分進(jìn)行備份和冗余配置，保證其發(fā)生故障時(shí)不影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行等。

（3）開放性

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺作為一個(gè)平臺，是系統(tǒng)層面的工具，它的開放性對于學(xué)校信息化建設(shè)具有極大的助推作用，應(yīng)當(dāng)能夠方便快捷的接入和對接其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺在開發(fā)架構(gòu)和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中應(yīng)做好接口的開放性，方便不同硬、軟件系統(tǒng)的集成，方便后期實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一門戶、單點(diǎn)登錄和對接學(xué)校數(shù)據(jù)中心等。

（4）擴(kuò)展性

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺還應(yīng)做好軟硬件的擴(kuò)展性，為后期的補(bǔ)充和迭代做好鋪墊。在硬件方面，設(shè)備支持對系統(tǒng)進(jìn)行靈活地配置和組合，相關(guān)軟件能方便地升級和更新，系統(tǒng)容量保證滿足用戶量的考慮。在軟件方面，提供二次開發(fā)功能函數(shù)包，適應(yīng)不斷拓展的應(yīng)用空間。

（5）穩(wěn)定性

穩(wěn)定性是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用的前提和基本要求。穩(wěn)定性要從網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)層、硬件設(shè)備層等多方面進(jìn)行考量和考慮，確保師生在訪問使用時(shí)的高效和穩(wěn)定。

2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)用中遇到的問題

我院的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺全面支持網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)、研究型教學(xué)、專業(yè)建設(shè)與展示以及精品課程建設(shè)與評審的管理與應(yīng)用。在我院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺投入使用的兩年多過程中曾存在以下問題：

（1）當(dāng)并發(fā)用戶量較大時(shí)，平臺無法訪問

在教師上課過程中，學(xué)生集中在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行上傳作業(yè)、下載課件等操作，此過程中出現(xiàn)學(xué)生間隔性無法訪問網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的問題。當(dāng)并發(fā)用戶量超過100時(shí)，當(dāng)前局域網(wǎng)內(nèi)所有用戶無法訪問網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，10分鐘后又可以訪問。此狀態(tài)以10分鐘為周期不斷循環(huán)。

（2）當(dāng)數(shù)據(jù)量達(dá)到一定程度時(shí)，網(wǎng)站頁面報(bào)錯(cuò)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建成使用一段時(shí)間后，用戶登錄后頁面報(bào)錯(cuò)，提示Session無法寫入服務(wù)器相應(yīng)目錄，導(dǎo)致用戶無法登錄并訪問其用戶的課程內(nèi)容等，僅能以游客（未登錄）的方式對部分頁面進(jìn)行瀏覽，比如：課程簡介等非教學(xué)頁面。

（3）批量導(dǎo)入新生數(shù)據(jù)、上傳學(xué)生課程安排等文件時(shí)頁面處理速度較慢

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺里的新數(shù)據(jù)導(dǎo)入比較繁瑣，如新開的專業(yè)、新的學(xué)年等新增加的數(shù)據(jù)要在平臺先進(jìn)行單獨(dú)添加，教師們在批量導(dǎo)入新生基本數(shù)據(jù)時(shí)，文件上傳后頁面加載速度較為緩慢，甚至?xí)霈F(xiàn)卡死的狀態(tài)，若有數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤或頁面卡住現(xiàn)象時(shí)，需要重啟服務(wù)或服務(wù)器，導(dǎo)致導(dǎo)入數(shù)據(jù)的效率比較低。

3 問題產(chǎn)生的原因

（1）為保障學(xué)院信息數(shù)據(jù)的安全性，學(xué)院網(wǎng)絡(luò)的防火墻安全等級設(shè)置比較高，當(dāng)用戶訪問量達(dá)到一定閾值的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和服務(wù)器之間的防火墻認(rèn)為是對網(wǎng)站的惡意攻擊而自動(dòng)攔截這類大并發(fā)的用戶請求，防止服務(wù)器被惡意攻擊。

（2）當(dāng)用戶請求網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的網(wǎng)頁時(shí)，如果該用戶還沒有會話，則網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的服務(wù)器將自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè) Session 對象，當(dāng)用戶訪問網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺時(shí)，Session 對象存儲特定用戶會話所需的屬性及配置信息，并且這些信息會一直存儲在session中，當(dāng)該用戶下次訪問時(shí)，上次訪問的session對象已失效時(shí)，服務(wù)器將重新創(chuàng)建一個(gè)session存儲用戶信息并一直保存。隨著訪問用戶的增多，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)越來越多，當(dāng)用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)累計(jì)容量接近服務(wù)器硬盤容量時(shí)，服務(wù)器硬盤數(shù)據(jù)會溢出，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺網(wǎng)站頁面報(bào)錯(cuò)。

（3）新數(shù)據(jù)導(dǎo)入或新生數(shù)據(jù)上傳時(shí)，各項(xiàng)指標(biāo)都需要轉(zhuǎn)化為代碼參數(shù)，而新的數(shù)據(jù)需要全部寫在代碼中。當(dāng)需要導(dǎo)入的數(shù)據(jù)量龐大時(shí)，需要專業(yè)技術(shù)人員導(dǎo)入，并且代碼工作量大，因此，導(dǎo)入數(shù)據(jù)的工作量大，數(shù)據(jù)上傳慢，效率低。

4 對策分析

（1）在防火墻設(shè)置中，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的iP開通綠色通道，將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的網(wǎng)站鏈接加入白名單，當(dāng)并發(fā)訪問量較大時(shí)，不會被防火墻判斷為惡意攻擊而攔截，確保網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺不會因短時(shí)間的大量訪問請求而出現(xiàn)工作異常。

（2）軟件方面：對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行優(yōu)化，將數(shù)據(jù)庫按照業(yè)務(wù)和功能等進(jìn)行分離，甚至按照一定的策略對數(shù)據(jù)庫散列化剝離和歸類；做好應(yīng)用模塊的緩存工作，避免短時(shí)間內(nèi)多次從數(shù)據(jù)庫中拉取相同數(shù)據(jù)。硬件方面，通過新增大容量的硬盤來增加網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺服務(wù)器硬盤的容量，確保有足夠的硬盤空間存儲用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

（3）從軟件層和網(wǎng)絡(luò)硬件層提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的文件上傳、數(shù)據(jù)導(dǎo)入等動(dòng)作的處理能力。在軟件層，做好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺與教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫對接的工作，直接從教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中讀取網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺所需要的數(shù)據(jù)，做好相關(guān)文件的冗余和重復(fù)優(yōu)化，減少從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺直接導(dǎo)入的數(shù)據(jù)量；其次，做好多個(gè)批量文件的大并發(fā)工作的優(yōu)化，啟用多任務(wù)并行執(zhí)行等策略，做到目的性和時(shí)效性的統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)硬件層面，增加網(wǎng)絡(luò)寬帶，開辟專門的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器通道用來處理網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的數(shù)據(jù)上傳與下載等工作。

5 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)是學(xué)校在建設(shè)教育質(zhì)量保證體系中必不可少的一部分，也是當(dāng)前教育在信息化時(shí)代不可或缺的教育形式，它是對傳統(tǒng)課堂的補(bǔ)充與拓展，也是一種新型的人才培養(yǎng)方式，在新的教育環(huán)境下推廣并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺有深遠(yuǎn)而廣大的意義，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺在輔助教育教學(xué)的過程中難免會存在各種各樣的問題，我們要積極探索，快速解決問題，將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺在教育教學(xué)中的推進(jìn)作用發(fā)揮到更佳。

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打造數(shù)字化教學(xué)綜合體系，建設(shè)專業(yè)資源共享平臺，項(xiàng)目編號：GDKM2013-3。