“我們近幾年沒(méi)少在信息化方面投入，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，現(xiàn)在這個(gè)案子必須盡快偵破，就靠你們了！”

聽(tīng)著領(lǐng)導(dǎo)的指示，甘處長(zhǎng)感到了巨大的壓力，作為該市局負(fù)責(zé)信息化建設(shè)的責(zé)任人，這幾年可是沒(méi)閑著，立項(xiàng)目、定方案、跑資金、招投標(biāo)、盯建設(shè)、促運(yùn)維，一個(gè)接一個(gè)地搞，真是忙得焦頭爛額。

這么頻繁地上項(xiàng)目時(shí)，就有種預(yù)感，如果不能發(fā)揮應(yīng)有的效能，那可是要擔(dān)失職的責(zé)任的，這不，該來(lái)的終于來(lái)了。

甘處長(zhǎng)之所以擔(dān)心，是因?yàn)樗睦餂](méi)底，這些信息化項(xiàng)目能否像設(shè)計(jì)目標(biāo)那樣經(jīng)得起實(shí)踐的考驗(yàn)，尤其是幾個(gè)創(chuàng)新的項(xiàng)目，自己所在的單位可是第一個(gè)“吃螃蟹”的人呀！

……

客觀地說(shuō)，用能不能盡快破案，來(lái)評(píng)價(jià)公安信息化建設(shè)項(xiàng)目的成敗，這有些偏頗，但我們?cè)趯?shí)際操作中，卻有意無(wú)意形成了這樣的意識(shí)，那么，它真正的意義和作用是什么呢？

首先，要及時(shí)歸位。讓我們先厘清幾個(gè)有代表性的關(guān)鍵詞：平安城市、雪亮工程、綜治大數(shù)據(jù)平臺(tái)、網(wǎng)格化管理系統(tǒng)、警務(wù)云……

其實(shí)，后幾者都是具體的工程項(xiàng)目（注：應(yīng)該還會(huì)陸續(xù)增加），目的都是為了實(shí)現(xiàn)前者（注：平安城市），再扒開(kāi)深入分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)高清視頻技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、信息系統(tǒng)、人工智能分析等的身影，這確實(shí)是信息通信技術(shù)的范疇，只不過(guò)與業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了媾和，給人們的感覺(jué)是只要有了這些技術(shù)，就能實(shí)現(xiàn)這些子目標(biāo)，近而實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。

但事實(shí)是，有了這些技術(shù)，上了這些項(xiàng)目，只是提高了相關(guān)單位人員的工作效率，以及縮短了應(yīng)急處置的響應(yīng)時(shí)間。要真正實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，還是要進(jìn)行社會(huì)綜合治理，這靠的更是機(jī)制、流程、人員，甚至政治、經(jīng)濟(jì)、文化策略和措施。所以說(shuō)，我們需要給這些技術(shù)手段合理歸位，才能不模糊焦點(diǎn)。

其次，要有統(tǒng)籌意識(shí)。鑒于城市安全的保障效率越來(lái)越依賴(lài)信息化基礎(chǔ)的輔助，就要有全局觀，從歷史的經(jīng)驗(yàn)不難總結(jié)出，現(xiàn)在這些工程項(xiàng)目都是為了解決單一的問(wèn)題而建的，如果不能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，其效能就會(huì)大打折扣！

實(shí)踐中，由于大多數(shù)單位都沒(méi)有進(jìn)行總體統(tǒng)籌，所以都是在建設(shè)完成各單一應(yīng)用工程項(xiàng)目之后，才通過(guò)建立各級(jí)云中心的模式進(jìn)行統(tǒng)合，出發(fā)點(diǎn)是好的，但真正執(zhí)行下來(lái)，才發(fā)現(xiàn)精力都放在云中心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與軟、硬件資源池的共享上了，依然沒(méi)解決根本問(wèn)題。

其實(shí)，這當(dāng)中的關(guān)鍵點(diǎn)是系統(tǒng)的橫向拉通和數(shù)據(jù)的共享，必須建立一個(gè)共享的機(jī)制，同時(shí)再借助技術(shù)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)的標(biāo)注、整合、脫敏，讓不同業(yè)務(wù)部門(mén)的人員都可以通過(guò)科學(xué)、合理的權(quán)限設(shè)定，充分使用、提高效率。

最后，要重視設(shè)備保養(yǎng)與系統(tǒng)運(yùn)維。現(xiàn)在依然存在重建設(shè)，輕運(yùn)維的情況，雖然有各種考核指標(biāo)要求，但在實(shí)踐中，還是不斷出現(xiàn)許多設(shè)備和系統(tǒng)的可靠性并不滿足要求，所以才會(huì)出現(xiàn)一些熱點(diǎn)事件取證的缺失。

這當(dāng)中，需要特別提醒的是，IT系統(tǒng)的可靠性是由可用性和可持續(xù)性?xún)刹糠纸M成的，前者需要通過(guò)架構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，如雙活、RAID、分布式等，以保證服務(wù)的不間斷；后者需要在出現(xiàn)故障后，由相關(guān)廠商或服務(wù)商在規(guī)定響應(yīng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理和恢復(fù)。實(shí)踐中，可以看到，由于沒(méi)有分清兩者的區(qū)別，并細(xì)化到具體的SLA中，被相關(guān)的建設(shè)方和運(yùn)維方粗放對(duì)待，才會(huì)出現(xiàn)關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子的情況。

只有切實(shí)有效地提高設(shè)備與系統(tǒng)的可靠性，并保持在較高的水平，才能真正發(fā)揮信息化基礎(chǔ)的效能，為實(shí)現(xiàn)平安城市的總體目標(biāo)提供可依靠的技術(shù)手段。

——IT語(yǔ)錄：做自己應(yīng)該做的！

處里抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，盡快與重案組聯(lián)合工作，把能用上的系統(tǒng)都用上，能幫多大忙就幫多大忙，只要能提高他們的破案工作效率，就算盡力了！

對(duì)，就這么做！甘處長(zhǎng)終于想通了，心也平靜了下來(lái)。

下期預(yù)告：臉皮真的那么重要嗎？