和菜頭
過去十年里,我看著亞馬遜的圖書推薦從莫名其妙變得異常精準(zhǔn),我已經(jīng)不需要說任何話,它就能向我推薦一批我絕對不會放過的書籍。亞馬遜做到這一切,基于它對用戶數(shù)據(jù)的分析,以及對我瀏覽和購買行為的分析。它在一次次購物過程中逐漸了解我,可以越來越精準(zhǔn)地做出推薦。
如果亞馬遜更進(jìn)一步呢?
舉個例子,假若我是個地心說支持者,在亞馬遜上不斷購買相關(guān)的書籍。而亞馬遜作為一家科技公司,覺得有責(zé)任推薦日心說。于是,它尋找到了一套最有效的書單,可以讓人在閱讀過程中一點(diǎn)點(diǎn)對地心說產(chǎn)生懷疑,然后發(fā)生動搖,最終投向日心說的懷抱。
當(dāng)然,在許多人看來,這并不是一件壞事。問題是,地心說日心說并不是重點(diǎn),重點(diǎn)是亞馬遜擁有的這種科技能力本身。如果讓一個人從地心說支持者變?yōu)槿招恼f支持者在技術(shù)上是可能的,那么,如果亞馬遜想要改變用戶的其他認(rèn)知呢?
這是用戶的自我發(fā)展的偶然,還是亞馬遜利用技術(shù)造成的必然?換一句男權(quán)社會的話來說:亞馬遜究竟是你兒子,還是你爹?
亞馬遜對你太遙遠(yuǎn)的話,我想談?wù)劷裉斓纳缃幻襟w。
以新浪微博為例,新浪微博認(rèn)為你可能因為訂閱過多而“錯過重要的內(nèi)容”,所以,它提供了一套智能算法,打破了你主頁上內(nèi)容的時間順序,把那些熱門轉(zhuǎn)發(fā)、熱門評論的內(nèi)容推送到你的面前——對于新浪微博而言,這些內(nèi)容有用戶的轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點(diǎn)贊數(shù)據(jù)支撐,因此你點(diǎn)開閱讀,轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點(diǎn)贊的可能性更高,于是這種智能算法提升了整體用戶活躍度,同時,你會因此覺得新浪微博的內(nèi)容更有價值。
以今日頭條為例,如果你是一名讀者,在每次給你推送的消息里,系統(tǒng)監(jiān)控你打開了哪幾條。然后下一輪推薦的時候,去掉那些你不感興趣的主題,推薦你可能感興趣的主題。
這也就是說,你的訂閱和閱讀從一種主動行為,變成了一種被動行為。
你最終能看到什么,并不取決于你的主觀意愿,而是由系統(tǒng)決定,系統(tǒng)決定了你能看到什么,不能夠看到什么。
回到亞馬遜的問題上來,如果是系統(tǒng)“希望”你看到什么的話,這究竟算是你的自由選擇,還是科技公司利用技術(shù)造成的某種必然?
什么叫“我是你爸爸時代”?這就是??萍脊菊J(rèn)為它們更懂你,它們的判斷高于你的判斷,它們的意志凌駕于你的意志之上。
而你的意志呢?你的意愿呢?你的選擇呢?這件事情好像已經(jīng)變得不再重要。我認(rèn)為,“我是你爸爸時代”是人類歷史上最大規(guī)模的瀆神行為?!拔沂悄惆职帧钡谋澈?,潛藏的邏輯是:一小部分人高于另外的多數(shù)人,前者可以決定后者的行為,從決定他們看到什么,聽到什么,逐步演進(jìn)到?jīng)Q定他們相信什么,贊同什么,認(rèn)同什么。因為前者比后者聰明,而且占據(jù)技術(shù)上的優(yōu)勢。這一切的本質(zhì),還是統(tǒng)治權(quán)。有人奉自己為神明,視其他人為自己的創(chuàng)造物,認(rèn)為自己比他們更了解他們,可以隨心所欲地擺弄他們,可以讓他們做出任何自己期待的行為,這就是瀆神——以自己為造物主。
手機(jī)運(yùn)動監(jiān)控能通知你的保險商何時提升保費(fèi),智能家居可以算出用哪一個開關(guān)失靈能激怒你,讓你在暴怒之下干掉你自己,看上去卻像是個純粹的意外……有必要的話,更可以通過控制你看到的每一個網(wǎng)頁,每一條信息,每一個路邊燈箱,每一句廣播,影響你的潛意識,讓你莫名其妙辭掉工作,醒悟過來時發(fā)現(xiàn)自己站在某個鳥不拉屎的高原湖邊,只不過是因為當(dāng)?shù)叵蚓W(wǎng)絡(luò)公司支付了一筆高額旅游推廣費(fèi)而已。
網(wǎng)民喜歡叫這個爸爸,那個爸爸,可能他們都是對的。endprint