楊帆

摘要

本文簡要分析了高校公共計算機(jī)機(jī)房扮演的角色，剖析了高校公共機(jī)房當(dāng)前管理維護(hù)現(xiàn)狀及存在的問題，從機(jī)房設(shè)備管理角度，提出了一套精細(xì)化管理策略，實時監(jiān)控機(jī)房設(shè)備情況，匯總各類信息，以提高機(jī)房管理水平，保障機(jī)房設(shè)備平穩(wěn)運行，高效維護(hù)。

【關(guān)鍵詞】機(jī)房維護(hù) 機(jī)房管理 計算機(jī)機(jī)房精細(xì)化管理

1 引言

隨著社會信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，高校公共計算機(jī)機(jī)房己成為高校信息化水平與進(jìn)程的一個重要平臺和窗口。高校公共計算機(jī)機(jī)房承擔(dān)著越來越多的任務(wù)，不再僅承接《大學(xué)計算機(jī)》公共基礎(chǔ)課程的實習(xí)實踐任務(wù)，更要承接計算機(jī)相關(guān)課程實踐、校內(nèi)各類信息化系統(tǒng)培訓(xùn)實踐、各類無紙化考試及測試等任務(wù)。高校公共機(jī)房是學(xué)生實踐信息化方法，獲取知識的重要場所，是融入信息化社會、追蹤科學(xué)前沿的一個重要平臺及窗口，其在高校提高自身信息化建設(shè)水平、加快信息化發(fā)展進(jìn)程、增強(qiáng)學(xué)生信息化素養(yǎng)中，發(fā)揮著越來越重要的作用，是高校信息化進(jìn)程的排頭兵。

2 高校公共計算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)現(xiàn)狀

當(dāng)前，大部分高校都建有公共計算機(jī)機(jī)房，也配套了健全的管理制度。本文從管理制度、使用場所、管理維護(hù)、管理人員四個方面簡要探討。

2.1 管理制度全面

我們常講，無規(guī)矩不成方圓。各高校公共計算機(jī)機(jī)房都會配套機(jī)房使用制度、維護(hù)制度、安全管理制度（不限于用電安全、消防安全、網(wǎng)絡(luò)安全等）。管理制度涵蓋計算機(jī)機(jī)房的方方面面，管理制度完善、全面。

2.2 場所環(huán)境獨立

各高校都比較重視機(jī)房坐落場所，會為公共計算機(jī)機(jī)房提供一個相對獨立的適宜場所。在規(guī)劃時，各高校已充分考慮其使用環(huán)境及條件，如機(jī)房容量、用電負(fù)荷、消防措施、采光等因素。

2.3 管理維護(hù)合理

高校公共計算機(jī)機(jī)房承擔(dān)的任務(wù)眾多，計算機(jī)機(jī)房都有相對完善的軟硬件安全及管理解決方案。例如，為更好適應(yīng)各類軟件環(huán)境，減少軟件間沖突及系統(tǒng)資源損耗，都會采用多系統(tǒng)模式。為防止不同用戶使用過程中對電腦軟硬環(huán)境的更改，確保各個電腦間的配置統(tǒng)一性、維護(hù)便捷性對各系統(tǒng)都有加裝有硬件或軟件還原設(shè)備。

2.4 管理人員專業(yè)

計算機(jī)機(jī)房的安全規(guī)范使用與設(shè)備軟硬件管理維護(hù)工作主要依托機(jī)房專業(yè)人員自己完成，這對機(jī)房維護(hù)人員的專業(yè)能力提出了要求?，F(xiàn)如今，各高校在解決此問題上，大多依照“專業(yè)人員做專業(yè)的事”思路執(zhí)行，即招聘專業(yè)人員來對公共機(jī)房進(jìn)行管理維護(hù)。

3 高校公共計算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)存在的問題

當(dāng)前，高校公共計算機(jī)機(jī)房都有配套健全的管理制度，機(jī)房環(huán)境、設(shè)備配置、管理手段、維護(hù)方式各有千秋。但在實際管理維護(hù)中，大多數(shù)高校都存在以下或多或少的問題。這里我們總結(jié)三個方面，重點討論軟硬件管理維護(hù)方面的問題。

3.1 制度全面，執(zhí)行不到位

各高校公共計算機(jī)機(jī)房的配套制度比較全面。但在具體落實時，因影響因素比較復(fù)雜，反而造成一些制度空轉(zhuǎn)。如：由于建設(shè)資金投入不足，導(dǎo)致機(jī)房設(shè)備陳舊，更新?lián)Q代速度較慢。很多高校的公共計算機(jī)機(jī)房的使用年限在7到10年，甚至更長。

3.2 定位偏低，建設(shè)不長遠(yuǎn)

大多數(shù)高校在建設(shè)公共計算機(jī)機(jī)房時，對機(jī)房的用途仍停留在信息檢索、計算機(jī)基礎(chǔ)實踐的層次，未考慮到隨著信息化進(jìn)程的推進(jìn)以及各類計算機(jī)輔助軟件的普及，其對計算機(jī)的配置性能也在不斷提高。隨著各類無紙化考試應(yīng)用推廣與普及，對高校公共機(jī)房的性能提出挑戰(zhàn)。

3.3 工作量大，人員水平不齊

計算機(jī)機(jī)房管理內(nèi)容繁雜，主要涉及安全方面與軟硬件管理維護(hù)兩大方面。

3.3.1 安全方面

公共機(jī)房安全貫穿機(jī)房使用全過程，其內(nèi)容眾多，主要涉及用電安全、用網(wǎng)安全、消防安全及設(shè)備安全四個方面。安全方面出問題，都無法保障機(jī)房的正常使用。而安全方面的維護(hù)管理工作又必須在使用前期、中期與后期時刻關(guān)注，工作內(nèi)容費時費力。

3.3.2 軟硬件管理維護(hù)

公共機(jī)房因使用對象與使用用途的不同，也產(chǎn)生眾多工作任務(wù)。機(jī)房使用對象來源眾多，有學(xué)生，有老師也有社會工作人員，他們的年齡不同，對計算機(jī)的認(rèn)知、熟悉程度、使用習(xí)慣各不相同，電腦設(shè)備硬件故障或損壞時有發(fā)生。若硬件故障或損壞后，需要及時更換并留有記錄;機(jī)房使用需求多樣，系統(tǒng)環(huán)境及所安裝應(yīng)用軟件要求眾多，軟件不僅占用硬盤空間，還消耗系統(tǒng)資源，又因硬件更新替換較慢，損耗很大，系統(tǒng)及軟件的維護(hù)任務(wù)多樣。若軟環(huán)境有沖突或變化，需要及時調(diào)試解決并留有記錄。

以上涉及機(jī)房的安全與軟硬件管理維護(hù)工作主要由機(jī)房管理維護(hù)人員完成，無形中對各高校的管理維護(hù)人員水平提出較高要求。傳統(tǒng)模式下，這些工作都需要管理維護(hù)人員親自處理。因此，管理維護(hù)人員必須有一定的專業(yè)能力。而公共計算機(jī)機(jī)房通常有成百上千臺電腦，情況多變，管理維護(hù)工作不僅依靠管理維護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)，還需要其認(rèn)真負(fù)責(zé)與耐心。各高校的情況不盡相同，管理維護(hù)人員的水平存在很大差異。

綜合以上情況，我們認(rèn)為，如果有一個實時掌握機(jī)房軟硬件設(shè)備信息的軟件工具，不失為一種有效可行的解決方案。借助工具來減輕管理維護(hù)人員的工作量，提升管理維護(hù)人員工作能力，盡量抹平其間的水平差距。

4 機(jī)房精細(xì)化管理與維護(hù)方案

所謂精細(xì)化管理與維護(hù)，是借鑒系統(tǒng)日志的思想，考慮到眾多設(shè)備在使用過程中，難免存在硬件更換或軟件設(shè)置改變的情況，運用計算機(jī)程序自動搜集、存儲的便捷功能，將變更信息自動匯集，方便管理維護(hù)人員對設(shè)備進(jìn)行實時監(jiān)控、個性管理與維護(hù)。

為了實時掌握機(jī)房軟硬件動態(tài)，我們提出設(shè)計一個基于C-S模式的機(jī)房信息管理平臺。該平臺要實現(xiàn)Client端在電腦啟動后，自動檢索Client端的軟硬件基本信息，并將這些信息發(fā)送到Server端匯總。這樣可以從Server端直觀查看到機(jī)房軟硬件變化情況。這樣做的優(yōu)點如下：

4.1 便于實時掌握機(jī)房設(shè)備狀況

平臺設(shè)計思路是電腦開機(jī)后，Client端自啟動并檢索電腦軟硬件信息，并將檢索到的信息發(fā)送到Server端，由Server端匯總顯示。管理人員可以實時掌握整個機(jī)房的電腦軟硬件情況。初步設(shè)計是抓取和匯總設(shè)備軟硬件信息，如CPU參數(shù)、內(nèi)存參數(shù)、硬盤參數(shù)、已安裝的軟件等信息。

4.2 便于個性化管理

個性化管理是在匯總信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。公共計算機(jī)機(jī)房一般會有多個機(jī)室，而各機(jī)室的電腦一般都是同批采購安裝的，所以軟硬件信息基本一致。但在長時間使用中，不可避免存在核心部件維修或替換、系統(tǒng)參數(shù)和軟件參數(shù)的調(diào)整。從信息表中，我們直觀的觀察到設(shè)備軟硬件信息的變化情況，根據(jù)匯總信息的提示，方便有針對性的維護(hù)管理工作。

4.3 便于科學(xué)管理

機(jī)房信息表是機(jī)房設(shè)備所有狀態(tài)信息的匯總。我們可以從數(shù)據(jù)分析的角度對其進(jìn)行研究，便于科學(xué)管理。高校公共計算機(jī)機(jī)房一般會有多個機(jī)室，擁有大量的計算機(jī)設(shè)備，這樣就可以積累一定的數(shù)據(jù)，用作機(jī)房管理的數(shù)據(jù)分析。如可以根據(jù)各硬件維護(hù)狀況來幫助機(jī)房管理人員合理安排配件庫存，更有效使用經(jīng)費。

5 總結(jié)與展望

高校公共計算機(jī)機(jī)房是機(jī)房管理維護(hù)人員的工作內(nèi)容，是高校師生信息實踐的重要平臺，更是高校信息化程度的一面鏡子。雖然本文構(gòu)想的方案仍在開發(fā)階段，希望此方案不失為一種有效的、精細(xì)化的管理機(jī)房方案。待軟件開發(fā)完成后，希望其不失為一種有效的機(jī)房管理維護(hù)輔助工具。

參考文獻(xiàn)

[1]王磊.高校公共機(jī)房計算機(jī)系統(tǒng)的管理與維護(hù)[J].無線互聯(lián)科技，2018， 15（09）：119-120.

[2]高山.硬盤保護(hù)卡在高職院校公共機(jī)房的應(yīng)用探討[J].中國高新區(qū)，2018（05）：82.

[3]夏保麗，馬永忠.淺談計算機(jī)機(jī)房的維護(hù)和管理——以銀川能源學(xué)院為例[J].信息系統(tǒng)工程，2018（02）：63.

[4]王建彬，李響，孫京恩，程羅德.新形勢下高校公共計算機(jī)機(jī)房管理和維護(hù)探析[J].福建電腦，2018，34（01）：91+101.

[5]吳盼，朱守金，王仙.高等學(xué)校公共機(jī)房管理存在問題與對策[J].電腦知識與技術(shù)，2018，14（02）：11-12.

[6]賀安坤，馬靖，全愛群.高校計算機(jī)公共機(jī)房管理探討[J].電子技術(shù)與軟件工程，2017（16）：152+199.

[7]林志華.簡述高校機(jī)房管理人員必備素養(yǎng)[J].福建電腦，2017，33（08）：148-149.