受到傳統(tǒng)觀念的影響，大學(xué)生在課堂上學(xué)得好不好、教師教得怎么樣一直沒(méi)有得到足夠的重視。隨著我國(guó)高等教育的不斷發(fā)展，人才的培養(yǎng)質(zhì)量已經(jīng)作為體現(xiàn)一所高職院校辦學(xué)水平至關(guān)重要的指標(biāo)，教學(xué)質(zhì)量也成了衡量人才培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。全面開(kāi)展高職院校教學(xué)反饋工作，加大教學(xué)投入、深化教學(xué)改革、規(guī)范教學(xué)管理和提高教育質(zhì)量是高職院校為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵舉措。

高職院校作為高等教育的重要組成部分，人才的培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的重要基石，課堂教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響了學(xué)校的生存與發(fā)展。教與學(xué)是相輔相成的整體，長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量總是從供給方的角度出發(fā)，通過(guò)改善教學(xué)環(huán)境和條件、提升教學(xué)方法和手段、招聘知名學(xué)者和學(xué)科帶頭人、借鑒國(guó)內(nèi)外知名院校的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等等，但是很少?gòu)膶W(xué)生需求的角度來(lái)反思學(xué)生到底想學(xué)什么。學(xué)生對(duì)教師的課堂授課效果的滿意程度很難在第一時(shí)間反饋給授課教師以及有關(guān)的教學(xué)管理部門，要想提高教學(xué)質(zhì)量，教師的講授與學(xué)生的需求要達(dá)成一致，因此，教學(xué)反饋就顯得尤為重要。教師獲得的反饋信息，能夠促使自己反思和改進(jìn)教學(xué)的方式方法，促進(jìn)自身教學(xué)水平的提高。學(xué)生通過(guò)對(duì)教學(xué)做出反饋，也能夠促使他們反思自己的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過(guò)程以及查找不足之處。師生都希望反饋過(guò)程及時(shí)、迅速，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)而改正。因此，教學(xué)反饋要適時(shí)，矯正要及時(shí)。

一、高職院校教學(xué)反饋環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀

課堂教學(xué)是高職院校知識(shí)傳授的最主要形式，課堂教學(xué)質(zhì)量的高低，直接影響到人才培養(yǎng)的成敗。能夠準(zhǔn)確有效及時(shí)地反映教師課堂教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵步驟就是教學(xué)反饋，而高職院校在教學(xué)過(guò)程中，由于教師既承擔(dān)著教學(xué)又承擔(dān)著科研的任務(wù)，以及高職院校的學(xué)生普遍缺乏自主學(xué)習(xí)能力的特點(diǎn)，使得教學(xué)反饋一直是高職院校課堂教學(xué)中最容易被忽視的環(huán)節(jié)。課堂教學(xué)反饋環(huán)節(jié)的被忽視直接導(dǎo)致學(xué)生課堂聽(tīng)課效率較低，課堂參與意識(shí)不足，未能真正成為教學(xué)過(guò)程中的主體，而是機(jī)械被動(dòng)的客體，違反教育教學(xué)的客觀規(guī)律，不僅導(dǎo)致課堂教學(xué)反饋環(huán)節(jié)重視程度不足，也導(dǎo)致學(xué)生課外學(xué)習(xí)過(guò)程中反饋環(huán)節(jié)嚴(yán)重不足，致使教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的下降，最終使得整個(gè)高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的整體下降。

然而，目前我國(guó)許多高職院校在利用教學(xué)反饋來(lái)提升教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教學(xué)水平方面做得還很不夠，主要問(wèn)題有：有些教師是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和觀察獲取的教學(xué)反饋，缺乏系統(tǒng)性和可靠性；多數(shù)教師上課時(shí)只是將自己事先準(zhǔn)備的內(nèi)容講授完，根本不考慮學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)狀況、學(xué)習(xí)本課程之前基礎(chǔ)課的情況、課堂上學(xué)生掌握情況，整個(gè)教學(xué)過(guò)程中呈一種“三無(wú)”狀態(tài)——無(wú)提問(wèn)，無(wú)作業(yè)，無(wú)討論；有些教師僅僅依賴于學(xué)校教務(wù)處組織的期末教學(xué)評(píng)價(jià)活動(dòng)，自身主動(dòng)獲取教學(xué)反饋信息的能動(dòng)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；教學(xué)反饋多由學(xué)生進(jìn)行，忽視了教師自身和同事間的反饋；同時(shí)，收集教學(xué)反饋意見(jiàn)的手段單一，工具跟不上時(shí)代的要求等。這樣的調(diào)查結(jié)果既不能反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、教師的教學(xué)狀況，更不能保證人才的培養(yǎng)質(zhì)量。長(zhǎng)此以往，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中也養(yǎng)成了惰性，上課僅滿足于人到教室，聽(tīng)不聽(tīng)課要視教師講課的精彩程度而定，甚至個(gè)別學(xué)生整個(gè)學(xué)期都不上一節(jié)課，學(xué)習(xí)也是“三無(wú)”狀態(tài)——無(wú)動(dòng)力、無(wú)壓力、無(wú)精力，快到期末考試時(shí)，臨時(shí)抱個(gè)佛腳來(lái)應(yīng)付考試，考試結(jié)束后，該課程的知識(shí)點(diǎn)就忘之腦后。另外，在課堂之外學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)往往也處于“單兵”作戰(zhàn)的狀態(tài)，多數(shù)高職院校的學(xué)生在大學(xué)一年級(jí)時(shí)還可以集體上晚自習(xí)，但到了二三年級(jí)就基本處于“單兵”狀態(tài)，學(xué)生與學(xué)生之間不討論、不研究，導(dǎo)致學(xué)生自我反饋環(huán)節(jié)嚴(yán)重不足，無(wú)法促進(jìn)學(xué)習(xí)效率的提高。

因此，構(gòu)建適應(yīng)當(dāng)前高職院校教師教學(xué)、科研特點(diǎn)，以及大學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的教學(xué)反饋機(jī)制，是評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量、改善教學(xué)水平的重要手段，也是反映學(xué)生學(xué)習(xí)情況的有效措施，更是培養(yǎng)符合社會(huì)、企業(yè)需求的高質(zhì)量人才的重要舉措。

二、高職院校教學(xué)反饋環(huán)節(jié)問(wèn)題的原因

1.學(xué)校及教師重科研、輕教學(xué)。在每年出爐的各式各樣的學(xué)校排名中，在骨干校、示范校、優(yōu)質(zhì)校的各種申報(bào)評(píng)比中，科研成績(jī)成了衡量一個(gè)學(xué)校好壞的關(guān)鍵。重科研、輕教學(xué)，已經(jīng)成為當(dāng)下高等教育不爭(zhēng)的事實(shí)，高職院校也將科研成果作為考核教師以及晉升職稱的重要指標(biāo)，使教師在工作過(guò)程中承受著巨大的科研壓力，很難將精力既分配到科研，又兼顧到教學(xué)，迫于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需要，教師只能把絕大部分精力投入到科研工作中去。各種類型的“學(xué)校排行榜”也大多以教師發(fā)表論文、承擔(dān)項(xiàng)目、學(xué)歷等指標(biāo)作為排名依據(jù)，教學(xué)成果好壞對(duì)此影響不大，客觀上導(dǎo)致高職院校為了自身的生存與發(fā)展，重視科研產(chǎn)出輕教學(xué)成果的現(xiàn)象。

2.學(xué)生參與意識(shí)不強(qiáng)。高職院校教師反映學(xué)生上課過(guò)程中，很多學(xué)生課堂參與意識(shí)嚴(yán)重不足，究其原因主要有以下幾點(diǎn)：①教學(xué)內(nèi)容枯燥，高等教育所傳授的內(nèi)容，并不一定都符合當(dāng)前學(xué)生的認(rèn)知需求，有些教學(xué)內(nèi)容本身也確實(shí)十分單調(diào)乏味，即使教師使盡渾身解數(shù)，也不一定能吸引學(xué)生的興趣，但高等教育又不像中小學(xué)教育，有著強(qiáng)大的升學(xué)壓力，學(xué)生對(duì)課堂的參與度難免會(huì)受到影響，特別是一些基礎(chǔ)性、理論性較強(qiáng)的課程，更有很多學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。②教師對(duì)課堂教學(xué)不重視，有應(yīng)付的態(tài)度。鑒于教師將主要的精力投入到科研中，在教學(xué)上花費(fèi)的時(shí)間嚴(yán)重不足，備課不充分，照本宣科比較普遍，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容沒(méi)有興趣。③智能手機(jī)對(duì)課堂的教學(xué)干擾過(guò)大。手機(jī)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)通信工具，更是一個(gè)便捷的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)生可通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)瀏覽各種信息，導(dǎo)致很多學(xué)生在課堂上對(duì)老師講授的知識(shí)失去興趣，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息十分感興趣。

3.就業(yè)壓力增加，學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力。高校擴(kuò)招以后，應(yīng)屆畢業(yè)生的人數(shù)逐年增加，2017年全國(guó)大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)為795萬(wàn)人，比上年增加16萬(wàn)人，大學(xué)生傳統(tǒng)的就業(yè)觀和經(jīng)濟(jì)體制變革下的崗位結(jié)構(gòu)性不足增加了就業(yè)的難度，面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，大學(xué)生理應(yīng)積極面對(duì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身的實(shí)力從而提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但實(shí)際上，大學(xué)生在學(xué)習(xí)上的投入與關(guān)注度不夠充分，形成了大學(xué)生就業(yè)壓力大而學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的矛盾狀態(tài)。有學(xué)者曾經(jīng)就大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力的問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，完全不想看書的同學(xué)占10.31%，勉強(qiáng)能靜下心來(lái)看書的同學(xué)占31.96%。而對(duì)這些占比31.96%的同學(xué)來(lái)說(shuō)，他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)處于有動(dòng)力和沒(méi)有動(dòng)力之間，或者是有時(shí)有動(dòng)力，有時(shí)動(dòng)力不足，學(xué)習(xí)狀態(tài)屬于搖擺不定型?？傮w而言，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的同學(xué)數(shù)量較多。

三、改善高職院校教學(xué)反饋環(huán)節(jié)的對(duì)策

1.改革教師考核體系，強(qiáng)化教師教學(xué)責(zé)任意識(shí)。在當(dāng)前對(duì)教師的考核、晉升體系的指引下，教師的重點(diǎn)工作已轉(zhuǎn)移至科研，要想提高課堂教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化人才培養(yǎng)的效果，加大教師對(duì)課堂教學(xué)的投入，就需要改變目前對(duì)教師的考核、晉升的評(píng)價(jià)體系，比如可以讓教師自由選擇教學(xué)、科研發(fā)展道路，教學(xué)型的教師重課堂教學(xué)質(zhì)量，研究型的教師重科研成果，不再用科研成果衡量所有教師。教學(xué)型的教師勢(shì)必會(huì)在課堂教學(xué)上投入更多的時(shí)間、花費(fèi)更多的精力來(lái)提高課堂教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生才會(huì)覺(jué)得老師的課講的精彩，愿意主動(dòng)參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)，更多地與教師交流、反饋，才能在課堂這個(gè)主陣地掌握更多的知識(shí)，從而提高高職院人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

2.重視教學(xué)全過(guò)程，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)各環(huán)節(jié)的考核。教學(xué)，不僅僅是課堂的45分鐘，從課前授課計(jì)劃制定、教案編寫、資料搜集，再到課堂講授，以及課后交流、意見(jiàn)反饋、及時(shí)修正調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和授課方式，都是教學(xué)的過(guò)程。除了重點(diǎn)關(guān)注課堂上教與學(xué)的過(guò)程外，課前、課后都需要花費(fèi)大力氣去準(zhǔn)備、思考。一節(jié)課的講授是否成功，除了教師的精心準(zhǔn)備外，學(xué)生的反饋也必不可少。目前高職院校通常是在每學(xué)期期末考試的時(shí)候，組織學(xué)生對(duì)任課教師一學(xué)期的授課情況進(jìn)行評(píng)教工作，無(wú)論評(píng)價(jià)結(jié)果如何，這門課程的講授已經(jīng)結(jié)束，教師只能依據(jù)學(xué)生的反饋，對(duì)以后的教學(xué)有所改進(jìn)，但對(duì)這個(gè)班級(jí)的同學(xué)而言，為時(shí)已晚。因此，學(xué)生能在第一時(shí)間表達(dá)自己的聽(tīng)課感受，教師根據(jù)學(xué)生的反饋信息以及自我的評(píng)價(jià)，及時(shí)對(duì)授課的內(nèi)容、方式、進(jìn)程做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，才能更好地對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)，達(dá)到更佳的教學(xué)效果。

3.改變教學(xué)模式，改革教學(xué)反饋方式。隨著科技發(fā)展的步伐不斷加快，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式顯然已經(jīng)不能滿足當(dāng)下大學(xué)生獲取新知識(shí)的要求，如何在信息爆炸、人工智能飛速發(fā)展的今天，在課堂上吸引到學(xué)生足夠的關(guān)注度值得每位教師深思。有些老師防止學(xué)生上課玩手機(jī)，強(qiáng)制性收取學(xué)生手機(jī)；有些老師課堂上讓學(xué)生用手機(jī)收集資料，輔助教學(xué)。不同的課程，需要不同的教學(xué)模式，但是宗旨只有一個(gè)，就是希望學(xué)生能夠更多地參與到課堂教學(xué)中來(lái)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，對(duì)教師教學(xué)的反饋，也可以利用手機(jī)、電腦等網(wǎng)絡(luò)形式，做到每節(jié)課評(píng)價(jià)，讓教師及時(shí)了解同學(xué)們對(duì)新知識(shí)的掌握程度，從而調(diào)整后面的教學(xué)進(jìn)程與難易程度，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)教學(xué)。不僅是師生交互反饋，還要實(shí)現(xiàn)生生自我反饋、師師反饋，讓學(xué)習(xí)心得、授課體會(huì)能夠共享，更好地促進(jìn)教師的教學(xué)質(zhì)量和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

4.校企合作，倡導(dǎo)學(xué)以致用的反饋目標(biāo)。高職院校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，除了學(xué)好相關(guān)的理論知識(shí)，還要掌握一定的動(dòng)手實(shí)踐能力，因此高職院校的學(xué)生都會(huì)有半年以上的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生們所體現(xiàn)出的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)素養(yǎng)便是對(duì)前期教學(xué)階段最好的反饋。企業(yè)希望高職院校的大學(xué)生們出了校門就能踏上工作崗位，企業(yè)對(duì)學(xué)生的需求與學(xué)校對(duì)學(xué)生培養(yǎng)之間，還有一定的差距，因此通過(guò)實(shí)習(xí)期間學(xué)生們的反饋，可以及時(shí)調(diào)整學(xué)校對(duì)學(xué)生的人才培養(yǎng)方案，通過(guò)現(xiàn)代學(xué)徒制等新的培養(yǎng)模式，校企深度合作，達(dá)到社會(huì)、企業(yè)對(duì)大學(xué)生的要求。

綜上所述，教學(xué)反饋環(huán)節(jié)的不足是造成當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生質(zhì)量下降的主要原因，也是造成大學(xué)生難以滿足用人單位的需求，就業(yè)困難的重要原因。因此，重建教學(xué)反饋環(huán)節(jié)，完善教學(xué)反饋機(jī)制是當(dāng)前高職院校教學(xué)環(huán)節(jié)的重要任務(wù)，也是提高大學(xué)生教育質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵。通過(guò)構(gòu)建教學(xué)過(guò)程中的師生反饋模式、師師反饋模式、生生反饋模式，全面了解大學(xué)生的學(xué)習(xí)熱點(diǎn)、學(xué)習(xí)能力提高情況、學(xué)習(xí)氛圍改善情況以及學(xué)習(xí)效率的提高狀況，才能在教學(xué)質(zhì)量顯著提升的前提下，全面提升高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。