●汪 洪 胡 曉

2015年以來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”的模式逐漸為大眾所認(rèn)可。隨后，一種新興的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式——微商應(yīng)運(yùn)而生，一些在校大學(xué)生也紛紛加入其中，并產(chǎn)生了一個新的群體——大學(xué)生微商。伴隨著大學(xué)生微商的迅速發(fā)展，也出現(xiàn)了不少思想道德與心理問題，這不僅對參與微商經(jīng)營的大學(xué)生造成了不良影響，而且對高校思想政治教育也提出了新的挑戰(zhàn)，使其成為高校思想政治教育的新課題。

一、大學(xué)生微商經(jīng)營的積極意義

大學(xué)生微商，是指在學(xué)習(xí)之余，以微博、微信、QQ、微商城、微店為載體，以移動智能終端為硬件基礎(chǔ)，借助各種社交軟件，從事微商經(jīng)營活動的在校大學(xué)生。為了準(zhǔn)確把握當(dāng)前大學(xué)生微商經(jīng)營現(xiàn)狀及其存在的問題，為有針對性地開展思想政治教育提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)，筆者于2017年4月至7月對10所高校的1200名在校大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，并對部分學(xué)生進(jìn)行了個別訪談。

調(diào)查的結(jié)果顯示，有24.8%的大學(xué)生曾經(jīng)從事過微商經(jīng)營，有10.5%的大學(xué)生正在從事微商經(jīng)營，二者相加超過35%。調(diào)查也顯示，當(dāng)前大學(xué)生微商經(jīng)營的情況總體上較為樂觀。微商模式的出現(xiàn)不僅為大學(xué)生能力培養(yǎng)提供了一個嶄新的平臺，而且在經(jīng)營過程中，大學(xué)生微商既可以鍛煉自己的經(jīng)商實(shí)踐能力和管理能力，又可以通過與消費(fèi)者溝通鍛煉人際交往能力、心理承受能力等等。同時(shí)，在經(jīng)營中為了克服種種困難和挫折，大學(xué)生們受到意志及精神品質(zhì)的磨練，這對他們形成艱苦奮斗、吃苦耐勞和自力更生等優(yōu)秀品質(zhì)都具有良好的促進(jìn)作用。不僅如此，面對殘酷的就業(yè)形勢，部分大學(xué)生已經(jīng)把微商作為自己未來畢業(yè)就業(yè)的一個方向，而將在校的微商經(jīng)營活動作為畢業(yè)創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備。

二、大學(xué)生微商經(jīng)營中出現(xiàn)的思想道德及心理問題

盡管多數(shù)大學(xué)生的微商經(jīng)營活動是健康的，但是大學(xué)生微商在經(jīng)營過程中還是出現(xiàn)了不少問題，特別是其中暴露出的思想道德品質(zhì)及心理健康問題不容小視，應(yīng)該引起高校思想政治教育工作者的足夠重視。

1.價(jià)值觀扭曲導(dǎo)致的唯利是圖與拜金主義傾向

改革開放以來，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展在給我們帶來豐厚的物質(zhì)基礎(chǔ)的同時(shí)，也給人們的思想道德帶來了負(fù)面影響，加上一些西方社會思潮的沖擊，致使部分人的價(jià)值觀發(fā)生扭曲，滋生了拜金主義、享樂主義和唯利是圖的思想，他們主張利益第一、金錢至上，處處追求利益的最大化。大學(xué)生還處在人生觀、價(jià)值觀的形成階段，很容易受到社會上各種不良思想的影響。大學(xué)生微商每天進(jìn)行商品買賣，與社會各色人等接觸，比其他大學(xué)生更容易被拜金主義和唯利是圖思想所侵蝕。部分大學(xué)生微商在賺到人生的第一桶金之后，內(nèi)心發(fā)生了變化，出現(xiàn)了唯利是圖和拜金主義的傾向。例如：采用“殺熟”模式，利用好友的信任賺取高額利潤；交朋友的時(shí)候會考慮對方是否有錢，只與有錢人為伍，等等。

2.學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化導(dǎo)致成績下降

微商經(jīng)營導(dǎo)致大學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間被分割成一個個零散的時(shí)間段，消費(fèi)者在微店購買產(chǎn)品的時(shí)間是不固定的，當(dāng)消費(fèi)者有問題需要處理時(shí)，一些大學(xué)生即使正在上課也會第一時(shí)間回復(fù)，至于每天留給他們自主學(xué)習(xí)的課余時(shí)間，更是較多地被微商經(jīng)營所占用。當(dāng)被問到“你平均每天從事微商經(jīng)營的時(shí)長”時(shí)，有44.3%的大學(xué)生表示“多于6小時(shí)”，20.7%的大學(xué)生表示“3—6小時(shí)”，25.7%的大學(xué)生表示“在1小時(shí)至3小時(shí)”，僅有9.3%的大學(xué)生表示“小于1小時(shí)”。當(dāng)被問到“微商經(jīng)營對你學(xué)習(xí)的影響”時(shí)，有43.2%的大學(xué)生表示“會分散學(xué)習(xí)精力”，30.8%的大學(xué)生表示“占用了學(xué)習(xí)時(shí)間”，18.6%的大學(xué)生表示“無影響”，僅有7.4%的大學(xué)生表示“會增進(jìn)學(xué)習(xí)動力”。學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化不僅會讓大量學(xué)習(xí)時(shí)間流失，而且會分散學(xué)習(xí)精力，使他們很難將注意力集中在學(xué)習(xí)上，最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降，造成不可逆轉(zhuǎn)的損失。

3.不注意產(chǎn)品宣傳方法導(dǎo)致人際關(guān)系惡化

大學(xué)生微商的人際關(guān)系，既有校園內(nèi)的師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系，也有在微商經(jīng)營中與親戚、朋友、陌生人建立起的社會關(guān)系。微商產(chǎn)品宣傳多在微博好友圈、微信朋友圈和QQ空間開展，而這些社交場所都是同學(xué)、熟人、親戚、朋友的常駐地。一些大學(xué)生微商為了宣傳自己的產(chǎn)品，在各種朋友圈、空間、論壇大肆刷屏，嚴(yán)重影響了他人正常的“圈子”交流。在個別訪談中，有九成的調(diào)查對象表示，對自己好友因微商經(jīng)營將廣告充斥其空間、朋友圈的刷屏現(xiàn)象非常反感，也對其真實(shí)性產(chǎn)生疑問。大學(xué)生微商的這種廣告宣傳初期可能會受到一定關(guān)注，但長期如此，就會引起反感，導(dǎo)致人際交往圈的破裂，與朋友溝通減少，甚至被拉入“黑名單”。人際關(guān)系惡化不僅會對大學(xué)生的性格塑造和品德形成產(chǎn)生消極影響，而且會助長班級、校園乃至社會上的不正之風(fēng)。

4.產(chǎn)品質(zhì)量難以保證導(dǎo)致誠信缺失

微店購物在給人們帶來便利的同時(shí)，也帶來了諸多問題。由于微商經(jīng)營不同于線下實(shí)體店銷售，消費(fèi)者在微店購買產(chǎn)品時(shí)無法看到實(shí)物，一些不良微商為追求利潤最大化，在銷售過程中以次充好、以假亂真，毫無誠信可言。大學(xué)生微商多數(shù)初入此行，既無經(jīng)驗(yàn)又缺資金，因而多采用微商代理的經(jīng)營模式，上級代理商要求他們賣什么，他們就賣什么。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，極少大學(xué)生微商會去關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，甚至不少大學(xué)生微商經(jīng)常銷售“三無”產(chǎn)品，不惜用各種修圖軟件修飾商品、用各種誘導(dǎo)性語言引誘朋友圈好友去消費(fèi)。保證質(zhì)量、誠實(shí)守信是基本的商業(yè)道德，也是微商經(jīng)營的生命線。超過六成大學(xué)生微商缺乏質(zhì)量意識和誠信意識，對產(chǎn)品質(zhì)量不加關(guān)注，其中不少人甚至販賣假冒偽劣產(chǎn)品，反映了他們對職業(yè)道德的漠視，最終既損害了顧客的利益、失信于消費(fèi)者，也敗壞了自己的形象和社會風(fēng)氣。

5.心理負(fù)擔(dān)過重導(dǎo)致各種心理問題

大學(xué)生剛剛進(jìn)入青年期，心理狀態(tài)不夠穩(wěn)定，容易出現(xiàn)急躁焦慮、郁悶甚至抑郁等不良的心理問題。大學(xué)生微商在經(jīng)營中，每天都要面對和處理各種復(fù)雜的營銷問題，更容易產(chǎn)生各種心理障礙。比如，面對消費(fèi)者不信任時(shí)的焦躁，擔(dān)心沒有客源時(shí)的不安，銷售時(shí)間不定、作息不規(guī)律導(dǎo)致的睡眠不足與亞健康狀態(tài)，等等。一旦壓力無處宣泄，不僅情緒起伏在所難免，還會嚴(yán)重?fù)p害心理健康。調(diào)查中，當(dāng)被問到“微商經(jīng)營會產(chǎn)生哪些壓力”時(shí)，有42.5%的學(xué)生回答“心理上有壓力”，其他的壓力分別占比是：資金壓力占24.0%，人際交往壓力占19.8%，學(xué)習(xí)壓力占11%，只有1.9%的大學(xué)生選擇“沒有壓力”。當(dāng)被問到“從事微商經(jīng)營中出現(xiàn)的心理問題有哪些？”時(shí)，有28.7%的大學(xué)生選擇“喪失信心”，21.1%的大學(xué)生選擇“心情郁悶”，20%的大學(xué)生選擇“急躁焦慮”，還有5.2%的大學(xué)生選擇了“抑郁”。由此可見，大學(xué)生微商因經(jīng)營產(chǎn)生的心理健康問題較為普遍，其消極影響也是顯而易見的。

三、強(qiáng)化大學(xué)生微商思想政治教育的對策

由于大學(xué)生微商是最近幾年才出現(xiàn)的新生事物，還未引起高校思想政治教育工作者的足夠重視。但大學(xué)生微商已經(jīng)存在的問題不僅關(guān)系到這一部分大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和健康成長，還關(guān)系到高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，積極探索強(qiáng)化大學(xué)生微商思想政治教育的對策，已成為高校思想政治教育工作必須面對和解決的問題。

1.將大學(xué)生微商思想政治教育納入課堂教學(xué)之中

強(qiáng)化大學(xué)生微商的思想政治教育，首先要充分利用課堂主渠道，將思想教育內(nèi)容納入到課堂教學(xué)體系之中。一方面，在《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課中融入大學(xué)生微商思想政治教育的內(nèi)容。針對部分大學(xué)生微商價(jià)值觀扭曲、漠視商業(yè)道德、誠信意識與法律意識淡薄的現(xiàn)象，有針對性地加強(qiáng)價(jià)值觀教育和職業(yè)道德教育，幫助他們樹立崇高的理想信念和正確的世界觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀和法制觀，自覺抵制“功利主義”“唯利是圖”“金錢至上”等不正之風(fēng)，做誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法的經(jīng)營者。另一方面，可在《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》課中融入大學(xué)生微商思想政治教育內(nèi)容。讓學(xué)生在課堂上了解更多有關(guān)微商經(jīng)營的理論知識與從業(yè)規(guī)范，使大學(xué)生微商的經(jīng)營活動逐漸科學(xué)化和規(guī)范化。

2.加強(qiáng)對大學(xué)生微商的日常思想政治教育與管理

首先，建立大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)機(jī)構(gòu)，發(fā)揮指導(dǎo)管理作用。成立以創(chuàng)業(yè)與就業(yè)指導(dǎo)中心主任為組長、各學(xué)院分管學(xué)生工作的副書記為副組長，有輔導(dǎo)員和部分青年教師參加的大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺《大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營管理辦法》，對大學(xué)生微商的學(xué)習(xí)、生活與經(jīng)營活動進(jìn)行指導(dǎo)和管理，既保障大學(xué)生微商的學(xué)習(xí)、生活有序進(jìn)行，也保證他們的正當(dāng)權(quán)益不受侵害。成立大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)站和社團(tuán)組織，為大學(xué)生微商開設(shè)輔導(dǎo)課或進(jìn)行“一對一”輔導(dǎo)，對有困難的大學(xué)生微商提供幫助。

其次，輔導(dǎo)員、班主任要及時(shí)了解大學(xué)生微商的學(xué)習(xí)、生活與思想狀況，加大教育和管理力度。一是對從事微商經(jīng)營的學(xué)生經(jīng)常模底，掌握他們的學(xué)習(xí)、生活、思想和心理狀況，發(fā)現(xiàn)思想問題及時(shí)解惑。二是要改進(jìn)課堂考勤制度。針對部分大學(xué)生因微商經(jīng)營而曠課或?qū)⒔?jīng)營活動帶進(jìn)課堂、擾亂課堂秩序的現(xiàn)象，可以利用微信平臺建立課堂群，利用網(wǎng)絡(luò)助教平臺簽到和定位，第一時(shí)間掌握學(xué)生的到課率和課堂學(xué)習(xí)情況。三是要加強(qiáng)宿舍管理。一些大學(xué)生經(jīng)常通宵從事微商經(jīng)營活動，導(dǎo)致睡眠不足，影響了學(xué)習(xí)和寢室同學(xué)關(guān)系。這就需要輔導(dǎo)員協(xié)同宿舍管理員加強(qiáng)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止，對不聽勸誡的學(xué)生進(jìn)行約談和教育。

再次，建立大學(xué)生微商誠信監(jiān)控機(jī)制。加強(qiáng)誠信監(jiān)督，是大學(xué)生微商健康發(fā)展的重要保障。高校可創(chuàng)造條件成立大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)協(xié)會，要求從事微商經(jīng)營的學(xué)生加入并對他們提出相應(yīng)的要求，進(jìn)行必要的監(jiān)督。一是要求微商經(jīng)營實(shí)名制，即在社交軟件注冊時(shí)，采用“姓名+手機(jī)號+身份證號碼+銀行卡號”的實(shí)名方式登記，且手機(jī)號和銀行卡個人信息必須與身份證號碼一致。一個身份證號碼只能注冊一個微商賬號，防止“一人多號”“以小號養(yǎng)大號”的現(xiàn)象。消費(fèi)者可以在微商平臺中查詢到賣家的真實(shí)信息，確保消費(fèi)者購物的安全性。二是與相關(guān)部門合作，引入征信系統(tǒng)，對大學(xué)生微商進(jìn)行征信評級，滿分為100分，設(shè)立不良信用扣分等級制，低于90分的大學(xué)生不允許其從事微商經(jīng)營活動，實(shí)現(xiàn)自動淘汰。

3.有針對性地開展大學(xué)生微商心理教育與疏導(dǎo)

首先，對大學(xué)生微商進(jìn)行挫折教育，激發(fā)潛能，錘煉心理承受能力和抗壓性，促進(jìn)其心理素質(zhì)的提升。一方面，要有意識地利用和設(shè)置挫折情境，通過知識和技能的訓(xùn)練，對大學(xué)生微商進(jìn)行心理教育，使其正確認(rèn)識挫折和預(yù)防挫折，增強(qiáng)抗挫能力。另一方面可通過開展勵志主題活動，幫助大學(xué)生微商領(lǐng)悟做人道理；也可通過設(shè)置不同場景開展自控體驗(yàn)和訓(xùn)練，幫助大學(xué)生微商提高應(yīng)對挫折的技能。

其次，對大學(xué)生微商存在的心理問題及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)。定期進(jìn)行心理排查，篩選出可能有心理問題或心理障礙的大學(xué)生微商；安排心理咨詢師進(jìn)行交流，聽取學(xué)生心聲，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。還可以與校外相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，定期請心理專家來學(xué)校坐診，對問題嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)和治療。通過有針對性的層層疏導(dǎo)，有效解決大學(xué)生微商的心理健康問題。

4.開展形式多樣的微商創(chuàng)業(yè)文化活動

首先，要營造有利于大學(xué)生微商健康發(fā)展的良好氛圍。通過校園網(wǎng)等傳媒來宣傳大學(xué)生微商經(jīng)營的利弊和應(yīng)遵行的道德規(guī)范，讓大學(xué)生對微商經(jīng)營有正確的認(rèn)識，能夠理性對待而非盲目跟風(fēng)，同時(shí)形成誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法光榮的良好風(fēng)氣?？梢灾谱餍麄鲀曰蛐“鍒?bào)普及正確的微商知識與技巧，也可以利用校園網(wǎng)設(shè)置微商貼吧，讓大學(xué)生微商分享經(jīng)驗(yàn)，相互交流、學(xué)習(xí)和提高。其次，舉辦相關(guān)知識競賽與講座，激發(fā)大學(xué)生通過微商創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)造力和活力。大學(xué)生微商社團(tuán)可以不定期地組織社員參與以“微商進(jìn)校園”為主題的知識競賽，也可以定期組織不同形式的講座，邀請社會成功人士傳授經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)大學(xué)生微商的健康發(fā)展。

5.努力提升思想道德素質(zhì)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣

首先，要引導(dǎo)大學(xué)生微商自覺學(xué)習(xí)馬克思主義理論、社會主義職業(yè)道德規(guī)范和相關(guān)的法律知識，提升思想道德認(rèn)識的深度與廣度，并將這種認(rèn)識外化于行，指導(dǎo)自己的經(jīng)營活動。其次，引導(dǎo)大學(xué)生微商經(jīng)常反省自己，進(jìn)行自我解剖和自我批評。通過認(rèn)真的思考和反省，知道什么是善、什么是惡，什么該做、什么不該做，正視自身存在的問題，虛心接受他人的批評與建議并及時(shí)改正。再次，引導(dǎo)大學(xué)生微商積極參加社會實(shí)踐，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”大學(xué)生微商只有在實(shí)踐中才能更深刻地認(rèn)識到良好的職業(yè)道德對微商創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營的意義。

6.努力提升能力素質(zhì)，處理好各種關(guān)系

能力素質(zhì)包括工作能力、組織能力、決策能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力和處理人際關(guān)系的能力等。大學(xué)生微商普遍存在著處理不好學(xué)習(xí)與微商經(jīng)營的關(guān)系、與同學(xué)的人際關(guān)系等問題，因此，提升能力素質(zhì)，首先是要提高解決這些問題的能力。處理好學(xué)習(xí)與微商經(jīng)營的關(guān)系，一要強(qiáng)化時(shí)間觀念，對自己時(shí)間做出規(guī)劃，將學(xué)習(xí)時(shí)間和微商經(jīng)營時(shí)間分離，二者互不干涉；二要減少手機(jī)使用頻率，學(xué)習(xí)的時(shí)候盡量少看手機(jī)或者不看手機(jī)。處理好與同學(xué)的人際關(guān)系，必須遵循以下原則：一是尊重他人，尊重同學(xué)的情感和合法權(quán)益，不打擾同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活；二是誠實(shí)守信，無論在線上還是線下對待同學(xué)都要真誠，不能當(dāng)面一套背后一套；三是互助互利，在與同學(xué)交往中不能只顧索取而不愿付出，只有相互關(guān)心、相互幫助、相互支持，才能既滿足雙方的需要，又促進(jìn)相互間的聯(lián)系，深化同學(xué)感情。