褚明君

我國的社會環(huán)境和工作方式隨著經(jīng)濟飛速發(fā)展而發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，經(jīng)歷了計算機信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的升級換代，傳統(tǒng)的社會管理體系逐漸被新管理方式所替代。我國城市社區(qū)對社會公共服務(wù)有了新要求，促使社會管理向社會治理不斷轉(zhuǎn)變，通過對計算機和信息技術(shù)的應(yīng)用，展開有效的社會治理活動，可以提高社會公共服務(wù)的效率和效果。

1 社會公共服務(wù)中計算機信息技術(shù)應(yīng)用的重要性及其作用

社會公共服務(wù)體系中，對社會管理進行社會治理方向的變化體現(xiàn)在政府在社會公共服務(wù)領(lǐng)域的角色和職能轉(zhuǎn)變上。當前社會對社會公共服務(wù)產(chǎn)生新需求，使政府必須轉(zhuǎn)變以往管理理念，把對社會的管理權(quán)從由政府集中轉(zhuǎn)到政府和人民共同協(xié)作的發(fā)展方向來，把在社會治理職能中的重心轉(zhuǎn)到與各個社會角色合作與相互聯(lián)系上來，政府與公民、社會組織之間是合作的關(guān)系。

計算機信息技術(shù)對今后社會公共服務(wù)活動中的社會管理向社會治理的轉(zhuǎn)化有很大促進和決定作用。計算機信息技術(shù)飛速發(fā)展，人們在日常生活和工作學(xué)習(xí)中越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)平臺和計算機信息技術(shù)的應(yīng)用，這兩者對于社會物質(zhì)、精神、文化和生活等都有重要影響。當前社會公共服務(wù)應(yīng)該考慮的問題是：怎樣把互聯(lián)網(wǎng)和計算機信息技術(shù)的快捷性和多元化融入到社會公共服務(wù)平時工作中去，這不僅是對相關(guān)信息技術(shù)人員創(chuàng)新能力和聰明才智的考驗，也是政府面臨的更大挑戰(zhàn)。計算機信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性，它們在進行傳播信息和日常交流活動時，不斷通過革新來改變?nèi)藗兊纳罘绞?，在傳播、接受、反饋信息時，使時間和空間更具靈活性和系統(tǒng)性，計算機網(wǎng)絡(luò)終端技術(shù)和計算機技術(shù)應(yīng)用平臺在具體操作上更智能化、集成化。這些技術(shù)的發(fā)展都能促進人們?nèi)粘Ｉ顚W(xué)習(xí)、社會組織運作、政務(wù)活動開展的發(fā)展等，人們需要利用新的有效交流途徑，構(gòu)建新的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺，以適應(yīng)計算機信息技術(shù)的發(fā)展和變化。由此可見計算機信息技術(shù)在改變?nèi)藗兩詈凸ぷ魃暇哂兄匾牡匚?。政府和相關(guān)領(lǐng)域信息技術(shù)人員需要做的就是，對微信客戶端等進行有效利用，在新媒體及各大門戶網(wǎng)站建立發(fā)布信息平臺，并經(jīng)常進行互動交流，對公眾的訴求和意見要及時傾聽和反饋，提供能夠符合公眾要求的優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)及產(chǎn)品。

2 計算機信息技術(shù)在社會公共服務(wù)中的應(yīng)用基本情況

2.1 公共文化服務(wù)體系信息化

我國在公共文化服務(wù)的信息化建設(shè)上不斷進行改進，不斷滿足人民的意愿和基本文化需求，對社會傳播先進文化，普及文化知識，確保每個公民的文化權(quán)利，為民眾建立了各種免費圖書館、博物館等公益性文化機構(gòu)，并提供優(yōu)質(zhì)公共文化產(chǎn)品。當前我國主要利用的是信息網(wǎng)絡(luò)這一新媒體傳播方式，通過突破時空限制的傳播渠道，緩解我國各地區(qū)獲取文化資源不平衡的情況，實現(xiàn)文化資源的充分共享，使發(fā)展較緩慢的邊遠地區(qū)也能享受到優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品服務(wù)，有利于改變我國文化建設(shè)的現(xiàn)狀，更好地滿足民眾的文化需求。

2.2 計算機技術(shù)在廣播電視上的應(yīng)用

在公共文化服務(wù)中，我國主要通過廣播電視來提供相關(guān)服務(wù)，因此要大力加強計算機技術(shù)在廣播電視上的應(yīng)用。目前我國在廣播電視傳輸過程中，對傳輸質(zhì)量有了更高的要求，只有結(jié)合計算機技術(shù)才能解決傳輸難題。目前計算機技術(shù)在廣播電視工程中的應(yīng)用主要有以下幾個方面。

2.2.1 在媒體內(nèi)容上的應(yīng)用

傳統(tǒng)媒體內(nèi)容主要包括普通音頻和視頻信號，傳播也主要是運用有線電視、無線數(shù)字電視和戶戶通等傳輸?shù)姆绞健５悄M信號易受影響，因此需要控制干擾因素。計算機技術(shù)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在將模擬信號轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字信號進行傳輸，極大保證了信號質(zhì)量，效率和效果都有了極大提升。新的傳輸方式帶來了媒體內(nèi)容的改變，數(shù)字音頻和數(shù)字視頻興起，使音頻和視頻信息更豐富了，還能通過計算機技術(shù)對音頻和視頻進行后期制作，提高媒體內(nèi)容的整體質(zhì)量。

2.2.2 在媒體網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用

計算機技術(shù)融合了之前有線電視網(wǎng)和無線戶戶通網(wǎng)的特點，打造了新的寬帶數(shù)字應(yīng)用平臺，通過簡單操作即可實現(xiàn)多媒體應(yīng)用、數(shù)據(jù)自由交換等，極大地促進了網(wǎng)絡(luò)用戶的發(fā)展，對我國公共文化服務(wù)信息化發(fā)展也有極大推動作用。這不僅是對傳統(tǒng)理論的新挑戰(zhàn)，也是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的互相融合。計算機技術(shù)和數(shù)字媒體接入網(wǎng)絡(luò)的最大特點就是異構(gòu)性，把有線電視網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)進行設(shè)備互接，結(jié)合它們的不同特點，通過融合數(shù)據(jù)、音頻、影像和視頻信息等，構(gòu)架數(shù)字媒體網(wǎng)絡(luò)。

總而言之，計算機技術(shù)在廣播電視的媒體網(wǎng)絡(luò)中不僅轉(zhuǎn)變了傳輸方式，還拓寬了網(wǎng)絡(luò)傳輸方式，傳輸效率和范圍得以提高和增加，使廣播電視工程更符合現(xiàn)代公共服務(wù)的發(fā)展要求。但我國目前的公共服務(wù)信息化發(fā)展還處于初級階段，因此在資金投入、國家統(tǒng)籌力度、創(chuàng)新性和知識產(chǎn)權(quán)保護力度等方面還存在一些問題，需要繼續(xù)探索。

3 社會公共服務(wù)體系信息化的發(fā)展目標和措施

今后我國必將逐漸形成建設(shè)、運營、服務(wù)三位一體的公共服務(wù)信息化體系，這對我國建設(shè)文明和諧社會有重要推動作用。

在公共文化服務(wù)體系信息化方面，要在文化資源共享的基礎(chǔ)上大力發(fā)展信息工程，比如：全國文化信息資源共享工程、中國數(shù)字圖書館工程。保護各種文化歷史，維護和完善好已建起的免費圖書館、公共博物館、美術(shù)館、文化廣場、文化公園、文化中心、青少年宮和劇院等，要讓城鄉(xiāng)居民都能共享這些文化資源和活動，促進文化信息化發(fā)展，運用等多信息化手段給民眾提供文化與信息服務(wù)。

4 結(jié)語

信息技術(shù)和經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)進入了千家萬戶，無論是在日常生活娛樂，還是在工作中，人們都離不開計算機信息技術(shù)的應(yīng)用。計算機技術(shù)已經(jīng)成為我國重要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)組成部分，人們要不斷思考怎樣在社會公共服務(wù)中更有效地應(yīng)用計算機信息技術(shù)，這對于節(jié)約成本開支，方便政務(wù)工作和民眾辦事等方面都有積極影響，今后，計算機技術(shù)和公共服務(wù)管理系統(tǒng)將會得到進一步融合，因此，要重視開發(fā)科研技術(shù)和滿足人民需求，建立健全社會公共服務(wù)信息化體系。

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