欒飛飛　郭玉萍

【摘 要】目的：對人性化會理在血液科護理之中的應用進行觀察評價。方法：選取2016年11月-2017年11月我院血液科收治的患者60例作為研究對象，分為對照組與試驗組各30人，前者實施常規(guī)護理方法，后者在此基礎之上實施人性化護理，比較兩組患者的護理滿意度、治療依從性、治療效果以及并發(fā)癥發(fā)生情況進行觀察比較。結果：試驗組患者在護理滿意度、治療依從性、治療效果以及并發(fā)癥發(fā)生率上均優(yōu)于對照組患者（P<0.05）。結論：人性化護理于血液科護理中的應用，能夠提高患者的滿意度，增強患者的治療依從性，降低并發(fā)癥發(fā)生率，提高治療效果。

【關鍵詞】血液科；人性化護理；效果

【中圖分類號】R473.22 【文獻標識碼】B 【文章編號】1005-0019（2018）23--01

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2016年11月-2017年11月于我院血液科接受治療的60例患者作為實驗對象，隨機分為對照組與試驗組各30例。試驗組中男性患者18例，女性患者12例，年齡在24-76歲，平均年齡為（41.82±4.41）歲，平均病程（1.34±0.49）年。對照組中男性患者19例，女性患者11例，年齡在25-79歲，平均年齡為（43.24±4.15）歲，平均病程（1.39±0.53）年。排除嚴重器質性疾病、嚴重心腦血管疾病、精神疾病等。上述所有患者均知曉實驗內容，自愿參與實驗，并簽署知情同意書。兩組患者在基礎資料比較上未見顯著差異（P>0.05），可展開研究。

1.2 方法 對照組患者采取常規(guī)護理方法，試驗組患者在此基礎之上實施人性化護理，其具體內容如下所示：（1）心理護理：對患者實施個性化護理，患者入院后對其基本情況進行綜合評估，并以此為參考制定個性化護理方案。護理人員可增強與患者的交流溝通，借以了解患者的需求，讓患者能夠感受到來自護理人員的關懷。在日常護理工作之中，護理人員可向患者詳細講解治療的意義與價值，以較為平易的語言對患者進行心理干預，給予患者支持與鼓勵，塑造患者對抗疾病的信心，讓患者能夠以更加積極健康的心態(tài)配合治療。（2）人性化護理理念：護理人員以學習培訓為基本途徑提高自身的綜合素質，增強自身責任感與護理技能。護理人員在護理工作之中需加強對于患者的健康教育，并根據患者及其家屬的具體要求，對護理工作之中的細節(jié)予以優(yōu)化，進而促進護理質量的提高。（3）環(huán)境護理：保持病房安靜、整潔，減少不必要的人員流動，同時根據患者的具體需求對病房內的溫度、濕度、照明予以調整，提供患者所需的生活用品，建立和諧的氛圍。（4）人性化護理操作：護理人員可向患者講解疾病的基本知識，以及治療之中的一些注意事項，同時在治療過程之中給予患者鼓勵支持，以此緩解患者負面心理情緒，提高護理服務的質量，構建良好的護患關系，從而取得患者的信任，提高患者的治療依從性。（5）人性化護理管理：定期就護理服務的內容與患者進行溝通，了解患者對于護理工作的滿意度，增強自身責任意識，積極參與各類教育培訓，增強人性化護理意識，在護理工作之中做到舉止輕柔、言行有禮、儀表整潔，能夠以親切大方的態(tài)度與患者進行溝通，同時能夠站在患者的角度思考問題，切實為患者解決各種問題。（6）人性化護理禮儀與語言：護理人員在與患者及其家屬溝通時，需始終保持溫和、友善、熱情的態(tài)度，詳細解答患者及其家屬所提出的關于疾病與治療方面的疑問。（7）健康教育：護理人員應向患者詳細講解疾病的相關知識，諸如疾病的致病因素、發(fā)病機制、治療方法等等，對于部分存在負面心理的情緒的患者，可向患者講解一些成功治療的案例，讓患者能夠以一個積極的心態(tài)配合進行治療。

1.3 觀察指標 對兩組患者的護理滿意度、治療依從性、治療效果以及并發(fā)癥發(fā)生情況進行觀察比較。

1.4 統(tǒng)計學分析 將本次實驗數據錄入SPSS18.0軟件進行分析處理，所有數據資料均以x?與t進行檢驗，當P<0.05時，實驗數據差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者護理滿意度與治療依從性比較

由上表可知，試驗組患者在護理滿意率以及治療依從率上均顯著高于對照組患者（P<0.05）。

2.2 兩組患者治療效果比較

由上表可知，試驗組患者的治療效果顯著優(yōu)于對照組患者（P<0.05）。

2.3 兩組患者并發(fā)癥發(fā)生情況比較

由上表可知，試驗組患者在并發(fā)癥發(fā)生率上顯著低于對照組患者（P<0.05）。

3 討論

近年來，我國血液病發(fā)病率居高不下，且存在多種發(fā)病機制尚不明朗的血液病，若不能得到及時有效的治療將會對患者的生命造成嚴重威脅。大多數血液疾病均具有病程長、治療費用高、易復發(fā)的特點，且患者往往還會因為病痛的折磨而產生焦慮、絕望、不安等負面情緒，對治療效果造成不良影響。此外，大多數血液疾病均是采取保守治療的方式，故而治療時間存在較大的不確定性，造成患者治療依從性降低。從這個角度來說，實施人性化護理能夠為患者創(chuàng)造更好的治療環(huán)境，增強患者的護理體驗，提高護理質量，讓患者更趨向于配合接受治療。

從本次研究結果來看，實施人性化護理的試驗組患者在護理滿意度、治療依從性、治療效果以及并發(fā)癥發(fā)生率上均顯著優(yōu)于采用傳統(tǒng)護理模式的對照組患者，且上述數據差異均具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。這也說明，在血液科中實施人性化護理，能夠有效提高護理質量，改善患者體驗，促進治療效果的提升，應于臨床之中推廣應用。

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