丁敏強(qiáng)

從近年的行業(yè)數(shù)據(jù)來看，智能門鎖快速發(fā)展，成為智能家居行業(yè)的一匹黑馬，2018年則開啟爆發(fā)式發(fā)展。根據(jù)行業(yè)預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)來看，接下來數(shù)年還將維持40%-50%的復(fù)合增長(zhǎng)。資本的進(jìn)入、輿論的引導(dǎo)以及市場(chǎng)認(rèn)知度的提升，推動(dòng)智能鎖行業(yè)風(fēng)口加速到來。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前市面上有近3000個(gè)智能鎖品牌。

從市場(chǎng)方面看，消費(fèi)者的教育是智能鎖品牌面臨的重大問題之一。相對(duì)于其他成熟的快消品、家電、通訊等成熟行業(yè)，智能鎖在消費(fèi)者的心智中品牌認(rèn)知度不高。眾多智能鎖品牌都是其他行業(yè)跨界而來，重營(yíng)銷輕生產(chǎn)，產(chǎn)品同質(zhì)化，這些因素讓消費(fèi)者認(rèn)知模糊，對(duì)品牌的理解沒有差異化。而為了最快時(shí)間加入競(jìng)爭(zhēng)，不少智能鎖小品牌在營(yíng)銷背后并沒有建立起良好的質(zhì)量把控與售后服務(wù)體系。

根據(jù)行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)，當(dāng)前擁有完善的智能鎖技術(shù)研發(fā)能力，有自主生產(chǎn)能力、有完善的售后服務(wù)能力的企業(yè)不到智能鎖品牌的十分之一，90%以上的品牌沒有自主研發(fā)能力，沒有專利技術(shù)，產(chǎn)品來自代工，品質(zhì)不受管控，售后服務(wù)來自第三方機(jī)構(gòu)。在這種野蠻生長(zhǎng)的市場(chǎng)環(huán)境中，給消費(fèi)者造成了一定的誤導(dǎo)。

從行業(yè)的發(fā)展來看，目前的發(fā)展瓶頸主要集中在技術(shù)的突破和成本的下降，售后服務(wù)能力，以及另外就是顧客認(rèn)知的持續(xù)教育。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，智能鎖線下平均價(jià)格在2500元左右，小廠、無品牌的智能鎖價(jià)格也在1000元左右，質(zhì)量過硬、安全性高的智能鎖價(jià)格一般在2000元以上。

從發(fā)展方向來看，智能門鎖的普及必然成為一種趨勢(shì)，它代表了一種更美好的生活方式。智能門鎖作為智能家居天然的入口級(jí)單品，在智能家居中扮演的角色，也意味著智能鎖未來必然成為更多家庭生活的標(biāo)配。

從目前的市場(chǎng)階段來看，智能鎖整體尚處于市場(chǎng)普及教育階段。品牌要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展，更需要潛下心來，用好產(chǎn)品、好技術(shù)、好服務(wù)來持續(xù)贏得顧客的認(rèn)同。作為智能鎖的領(lǐng)導(dǎo)品牌，更需要積極布局前沿技術(shù)，加大投入，帶領(lǐng)行業(yè)的整體技術(shù)升級(jí)，從而推動(dòng)智能鎖市場(chǎng)的加速普及。

名門作為靜音門鎖的發(fā)明者，被譽(yù)為中國(guó)靜音門鎖領(lǐng)軍企業(yè)，累積了20年的制鎖經(jīng)驗(yàn)，全國(guó)擁有700多家專賣店。多年的技術(shù)儲(chǔ)備，名門今年推出了包括手機(jī)APP管理、人臉識(shí)別、屏下識(shí)別、藍(lán)牙開鎖等最新智能鎖產(chǎn)品。

2009年，名門開始進(jìn)入智能鎖行業(yè)，并逐漸建立智能鎖的研發(fā)中心。2015年，名門對(duì)智能鎖的制造和工藝進(jìn)行了全面的升級(jí)，發(fā)力智能鎖市場(chǎng)。例如，引進(jìn)了20臺(tái)ABB（編者注：全球知名工業(yè)機(jī)器人技術(shù)供應(yīng)商）拋光機(jī)器人，CNC、壓鑄機(jī)械手等自動(dòng)化設(shè)備，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和品質(zhì)。智能鎖分為機(jī)械和電控兩部分，作為國(guó)內(nèi)知名的制鎖企業(yè)，名門在傳統(tǒng)機(jī)械鎖的鎖體的研發(fā)和制造上有明顯的優(yōu)勢(shì)。例如，名門發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)門鎖的聲音過大是使用過程中的痛點(diǎn)，并針對(duì)這個(gè)痛點(diǎn)2012年發(fā)明了靜音門鎖，在行業(yè)內(nèi)一炮打響，獲得消費(fèi)者的極大認(rèn)可。名門在靜音技術(shù)儲(chǔ)備深厚，發(fā)明專利申請(qǐng)已達(dá)到74項(xiàng)，其中已獲批的就有31項(xiàng)，遙遙領(lǐng)先于行業(yè)，該技術(shù)同樣被應(yīng)用到了名門的智能鎖鎖體上。

在電控部分，名門智能鎖的指紋、密碼、APP、藍(lán)牙、遠(yuǎn)程授權(quán)、人臉識(shí)別等技術(shù)的應(yīng)用，都是針對(duì)消費(fèi)者使用痛點(diǎn)做的技術(shù)升級(jí)，使得名門智能鎖的技術(shù)不斷迭代升級(jí)，在消費(fèi)者感受使用便利的同時(shí)，不斷提高產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性。與此同時(shí)，名門智能鎖在外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品性價(jià)比等方面做了提升，不斷地拉近與消費(fèi)者的距離。

在渠道方面，名門利用三駕馬車的布局，帶動(dòng)整體規(guī)模的提升。首先，名門引入實(shí)力強(qiáng)大的戰(zhàn)略投資者，這對(duì)名門智能鎖在未來幾年規(guī)模的迅速提升有很大的幫助。其次，名門借助與房地產(chǎn)、家裝公司的合作，進(jìn)入精裝市場(chǎng)，使得名門智能鎖在B端渠道的規(guī)模每年都有翻倍的增長(zhǎng)。第三，是零售市場(chǎng)。在線下零售渠道，名門通過對(duì)市場(chǎng)的精耕細(xì)作，實(shí)施智能鎖網(wǎng)點(diǎn)倍增計(jì)劃，提高了智能鎖客戶的盈利能力。在線上零售端，名門的電商公司組建了專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，其中智能鎖的增長(zhǎng)是最快的。

為了加速智能鎖普及，9月份名門在行業(yè)即將率先啟動(dòng)1599元智能鎖普及風(fēng)暴，同步推出了“整機(jī)質(zhì)保3年，鎖體質(zhì)保5年”的活動(dòng)專項(xiàng)服務(wù)。通過價(jià)格風(fēng)暴、質(zhì)保風(fēng)暴，我們希望讓更多的顧客，能享受到大品牌、品質(zhì)和服務(wù)有保障的智能鎖產(chǎn)品帶來的便利生活。同時(shí)，本次活動(dòng)也同步推出了“公益風(fēng)暴”，每賣出一把活動(dòng)指定產(chǎn)品，名門將捐出10元，為偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子助學(xué)圓夢(mèng)，這也體現(xiàn)了大品牌應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

智能鎖行業(yè)的前景是美好的，眼前的競(jìng)爭(zhēng)也是復(fù)雜的，多個(gè)行業(yè)都在看好智能家居，布局智能鎖這個(gè)品類。智能鎖的使用場(chǎng)景，決定了未來勝出的智能鎖品牌，將會(huì)誕生于擁有自主研發(fā)能力，有自主生產(chǎn)制造能力、有強(qiáng)大渠道、有售后服務(wù)能力的優(yōu)秀企業(yè)當(dāng)中。