杜文艷

（內(nèi)蒙古科技大學(xué)圖書館 內(nèi)蒙古 包頭 014010）

1 引言

國(guó)外很多圖書館和圖書館的系統(tǒng)供應(yīng)商從上世紀(jì)90年代末期就開(kāi)始研究RFID技術(shù)在圖書館圖書管理中的應(yīng)用。九十年代開(kāi)始，新加坡國(guó)立圖書館試用RFID技術(shù)，并于2000年后在其下屬的二十多家家分館中實(shí)現(xiàn)了RFID的全面覆蓋。其后，歐洲的一些國(guó)家的圖書館采用了了RFID技術(shù)，如：荷蘭和澳大利亞。在我國(guó)，圖書館運(yùn)用RFID技術(shù)起步較晚，但發(fā)展的趨勢(shì)很迅速：2000年初僅有很少的幾個(gè)圖書館采用RFID技術(shù)，但十年過(guò)去后已有一百多家圖書館應(yīng)用了RFID技術(shù)。RFID技術(shù)的自助借還領(lǐng)域在圖書館中的應(yīng)用所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，已經(jīng)得到了圖書館的認(rèn)可，通常來(lái)說(shuō)，圖書館可以根據(jù)本館的要求在自助借還、館藏清點(diǎn)／整架、安全檢測(cè)和自動(dòng)分揀等子系統(tǒng)中來(lái)選擇組成符合本館實(shí)際情況的RFID圖書管理系統(tǒng)。

內(nèi)蒙古科技大學(xué)圖書館于2012年引進(jìn)了RFID技術(shù)，我館的圖書實(shí)現(xiàn)了自助借還，讀者可以在自助借還機(jī)自己操作借還圖書，把館員從繁重的借還圖書的工作中解放出來(lái)。在應(yīng)用中，RFID標(biāo)簽可為一本書或一個(gè)光盤儲(chǔ)存一個(gè)標(biāo)識(shí)符號(hào)，并且可以通過(guò)這個(gè)標(biāo)識(shí)符號(hào)高效快速得流通處理和庫(kù)存管理，在內(nèi)蒙的高校圖書館處于領(lǐng)先地位，隨著這項(xiàng)技術(shù)帶來(lái)的圖書的盤點(diǎn)和定位工作，需要我館的工作人員來(lái)完成，我是我們部最先接觸這2項(xiàng)工作的館員之一，積累了一些圖書盤點(diǎn)和定位中遇到的問(wèn)題，并在不斷的工作實(shí)踐中有了解決的辦法。

2 館藏盤點(diǎn)的必要性

館藏盤點(diǎn)是圖書館工作的重要內(nèi)容，“盤點(diǎn)”是清點(diǎn)和清查貨物庫(kù)存實(shí)際數(shù)量。RFID技術(shù)在圖書館應(yīng)用后，它的功能有檢查圖書條碼、RFID標(biāo)簽UID和機(jī)讀數(shù)據(jù)，還可以架位檢查，“館藏盤點(diǎn)”的這個(gè)特定的概念也產(chǎn)生了，“館藏盤點(diǎn)”可以保障館藏?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性與可用性，它通過(guò)很高的技術(shù)手段對(duì)館藏?cái)?shù)據(jù)信息進(jìn)行全面檢查和糾錯(cuò)，因此，館藏盤點(diǎn)是圖書館重要工作業(yè)務(wù)之一，它是調(diào)撥、清點(diǎn)、定位、剔舊等工作的綜合起來(lái)的工作。然而由于我校圖書館藏書量龐大，文獻(xiàn)種類多樣，人員缺少等原因，我校圖書館的盤點(diǎn)工作很難進(jìn)行下去，使這項(xiàng)工作停滯不前，所以做好盤點(diǎn)工作是我館工作的難點(diǎn)。

3 圖書盤點(diǎn)遇到的問(wèn)題

3.1 需要大量的人力和耗費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間

內(nèi)蒙古科技大學(xué)圖書館借閱一部于2014年3月份進(jìn)行A301室的圖書盤點(diǎn)，我也參加了這項(xiàng)工作，A301共有14架圖書，我們部的8個(gè)工作人員用了3個(gè)月的工作時(shí)間，才盤點(diǎn)了11架圖書，由于此項(xiàng)工作耗費(fèi)人力和時(shí)間，工作人員都不愿意做這項(xiàng)工作，我們借閱一部被迫停止了這項(xiàng)盤點(diǎn)工作。

3.2 書刊擺放比較亂

由于我館是開(kāi)架借閱，讀者可以在書架中找到自己所需要借閱的圖書，大大方便了讀者的借閱。但是這樣也極易造成錯(cuò)架、亂架現(xiàn)象的發(fā)生，在查看圖書的過(guò)程中，讀者隨意的把書給插放到書架里，放到桌面上，放到圖書館的樓道里的休閑桌椅上，造成了有些圖書不在書刊本身放的位置上，造成錯(cuò)架亂架現(xiàn)象的發(fā)生。有的讀者由于借閱冊(cè)數(shù)的限制，一次借不到自己想借閱的所有圖書，所以把圖書藏起來(lái)，以便下次來(lái)借書，這種行為雖沒(méi)有造成文獻(xiàn)資源得丟失，但加重了圖書館員的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作難度，也造成了這些圖書不在定位好的書架層位上。

3.3 盤點(diǎn)機(jī)老化，用一段時(shí)間就壞

我館使用RFID技術(shù)后，館里買回的第一批盤點(diǎn)機(jī)數(shù)量少，就幾臺(tái)，我館有南北區(qū)2個(gè)借閱部都要使用第一批盤點(diǎn)機(jī)，機(jī)器使用頻繁，導(dǎo)致機(jī)器老化，用一段時(shí)間就壞，盤點(diǎn)機(jī)的主要問(wèn)題是掃描槍接觸不良、機(jī)器頻繁死機(jī)等，影響了我館圖書盤點(diǎn)的進(jìn)度，增大了我館工作人員的工作強(qiáng)度和難度。

4 新書定位

新書定位現(xiàn)在一般采用這幾種方法：人工定位法、首書智能定位法、虛擬首末書定位法、鄰居定位法。我校圖書館采用的是人工定位法。人工定位法的定義是：當(dāng)新書到館，采編人員完成加工注冊(cè)后，圖書由一線工作人員運(yùn)到書庫(kù)，再把圖書整理、分類、上架到書架上，定位館員再用機(jī)器逐一掃描架標(biāo)和待定位的圖書，來(lái)完成圖書的手工定位。

5 圖書定位遇到的問(wèn)題

5.1 有少量書不能掃描

新書定位過(guò)程中，工作人員需要用定位機(jī)器先掃描層標(biāo)后再掃描新書，有少量新書不能被定位機(jī)識(shí)別，造成這些書不能及時(shí)定位，那么這些不能掃描的書就不能被讀者借閱，使我館的極少數(shù)圖書資源不能被利用，形成了資源的浪費(fèi)。

5.2 掃描槍的靈敏度問(wèn)題

新書定位過(guò)程中，由于有的定位機(jī)的掃描槍靈敏度過(guò)高，導(dǎo)致在掃描圖書的時(shí)候掃到其他層位的圖書，給定位的工作人員定位新書過(guò)程中增加難度和強(qiáng)度，一不小心工作就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，掃到別的層位的圖書。

5.3 上書準(zhǔn)確度的問(wèn)題

新書定位之前，我們工作人員要把定位的新書先上架，為了區(qū)分新書和原來(lái)在書架上的圖書，上架的新書是橫著擺放的，等定位完再把這些書給立起來(lái)擺放整齊，我館有個(gè)別工作人員上書不認(rèn)真，把圖書給上錯(cuò)位置，那么定位的圖書就成了錯(cuò)架書，定位到不該放的層位上。

5.4 網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題

定位新書必須有暢通的網(wǎng)絡(luò)，我們工作人員在定位我館的新書時(shí)遇到了各種各樣的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)不通、網(wǎng)口損壞、機(jī)器連接不上網(wǎng)絡(luò)，影響了定位新書的工作的進(jìn)度。

6 圖書盤點(diǎn)遇到問(wèn)題的對(duì)策

6.1 在盤點(diǎn)前應(yīng)制定盤點(diǎn)計(jì)劃。

明確盤點(diǎn)的目的和范圍，制定好盤點(diǎn)方案。我校圖書館實(shí)際擁有圖書102萬(wàn)余冊(cè)，根據(jù)實(shí)際情況，先期選定了部分圖書進(jìn)行盤點(diǎn)。比如可選流通量較少的閱覽室做試點(diǎn)，在盤點(diǎn)之前，工作人員對(duì)盤點(diǎn)中可能會(huì)遇到的種種問(wèn)題進(jìn)行了分析，并想出了與之對(duì)應(yīng)的解決辦法，并且在以后的盤點(diǎn)過(guò)程中，我們根據(jù)我館新出現(xiàn)的問(wèn)題，制定了詳細(xì)可用的盤點(diǎn)方案，并在實(shí)際工作中對(duì)盤點(diǎn)方案不斷地完善和改進(jìn)。

6.2 對(duì)于盤點(diǎn)圖書耗人力耗時(shí)的解決方法

我建議盤點(diǎn)圖書可臨時(shí)關(guān)閉個(gè)別閱覽室一段時(shí)間，如一周，調(diào)用幾個(gè)工作能力強(qiáng)的館員同時(shí)來(lái)做盤點(diǎn)，那么就能提高工作的效率，使盤點(diǎn)工作能夠順利進(jìn)行。

6.3 對(duì)于書刊擺放亂的解決方法

在進(jìn)行盤點(diǎn)之前，對(duì)要盤點(diǎn)的圖書需按中圖法分類號(hào)進(jìn)行整架。我館閱覽室采用借閱一體的開(kāi)放式模式，因此，錯(cuò)架、亂架情況較多。為了提高了盤點(diǎn)效率，在盤點(diǎn)之前進(jìn)行整架是很好的提高盤點(diǎn)效率的辦法。傳統(tǒng)模式下的圖書整架與RFID技術(shù)下的圖書整架差異不小，在傳統(tǒng)模式下，當(dāng)工作人員發(fā)現(xiàn)錯(cuò)架圖書時(shí)，將錯(cuò)架圖書直接放回正確層位就好了。在RFID技術(shù)模式下，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)架圖書時(shí)，就要使用RFID盤點(diǎn)車讀取這本圖書的定位信息，如果該圖書定位是正確的，就將該圖書放回正確層位就行，如果該圖書定位是有誤的，那么要先將這本書下架，然后將其放回正確層位再重新定位。我建議在盤點(diǎn)圖書之前，對(duì)圖書進(jìn)行整架。我館在盤點(diǎn)A302閱覽室時(shí)就采取了這個(gè)辦法，大大提高了盤點(diǎn)工作的效率。

6.4 對(duì)于機(jī)器老化的解決辦法

我館的第一批盤點(diǎn)機(jī)大都因?yàn)橹貜?fù)使用，機(jī)器不斷的出現(xiàn)各種問(wèn)題，隔三差五不能使用，被送到我館的技術(shù)部去修理，但是由于技術(shù)問(wèn)題，還得返廠，路途的時(shí)間很長(zhǎng)，盤點(diǎn)工作被耽誤，在這種不利的情況下，我館領(lǐng)導(dǎo)下定了決心，決定購(gòu)買新機(jī)器，使我館的盤點(diǎn)工作能順利進(jìn)行下去。

6.5 盤點(diǎn)后對(duì)問(wèn)題圖書進(jìn)行處理

在RFID系統(tǒng)環(huán)境下中，一些圖書被漏掉，工作人員忘記注冊(cè)和定位這些圖書，一些圖書在注冊(cè)時(shí)信息錄入有誤；還有在之前的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)中，一些圖書信息沒(méi)有被錄入或是錄入錯(cuò)誤；還有少量圖書被放錯(cuò)架或在流通過(guò)程中丟失。由于以上種種原因而造成一些問(wèn)題圖書，我建議在以后的盤點(diǎn)過(guò)程中，工作人員將這些問(wèn)題圖書都找了出來(lái)并進(jìn)行了處理。處理過(guò)程為：一：對(duì)沒(méi)有注冊(cè)的圖書重新注冊(cè)、定位和盤點(diǎn)。二：對(duì)錯(cuò)架圖書進(jìn)行倒架后重新盤點(diǎn)。三：沒(méi)有書目信息和圖書條碼有誤，館藏地有問(wèn)題或圖書的實(shí)際信息和系統(tǒng)顯示信息不同的圖書需要資源建設(shè)部的老師處理之后再重新注冊(cè)、定位、盤點(diǎn)。四：對(duì)沒(méi)有定位的圖書重新定位、盤點(diǎn)。五：對(duì)于定位過(guò)的不在定位層位的、沒(méi)有外借也沒(méi)有放錯(cuò)架的圖書按丟失處理。六：標(biāo)簽損壞或脫落的圖書要更換新標(biāo)簽，然后重新注冊(cè)、定位、盤點(diǎn)。

7 圖書定位遇到問(wèn)題的對(duì)策

7.1 掃描槍靈敏度問(wèn)題的解決方法

對(duì)于掃描槍靈敏度的問(wèn)題我建議我館派專門的技術(shù)人員來(lái)指導(dǎo)定位人員做掃描槍靈敏度的調(diào)整，把掃描槍的靈敏度調(diào)試到合適的數(shù)值，定位的工作人員再進(jìn)行定位，這樣就提高了定位工作的速度。

7.2 上書準(zhǔn)確度的解決方法

對(duì)于上錯(cuò)新書的解決方法，我認(rèn)為是定位的人員在定位之前再對(duì)新書是否上對(duì)位置進(jìn)行檢查，不要怕麻煩，逐一核對(duì)圖書，這樣就能解決新書定位錯(cuò)架的問(wèn)題了。

7.3 網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題的解決辦法

在我館工作人員的建議下，在館領(lǐng)導(dǎo)的不斷努力下，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題的解決辦法我館今年年底在圖書館統(tǒng)一安裝了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的連接有了很大的改善，定位人員再也不用為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題發(fā)愁了。

綜上，當(dāng)代圖書館需要現(xiàn)代化的信息技術(shù)支撐，RFID給圖書館帶來(lái)的好處數(shù)不勝數(shù)。通過(guò)我館的盤點(diǎn)和定位工作，我們看到了RFID技術(shù)在圖書盤點(diǎn)定位方面的超強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，除此之外，它還在自動(dòng)借還和自動(dòng)排架圖書、安全監(jiān)測(cè)等領(lǐng)域顯現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。在以后的工作中，我們要把RFID技術(shù)與圖書館業(yè)務(wù)的更緊密的結(jié)合起來(lái)，充分使用RFID技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，關(guān)注RFID技術(shù)的完善和突破，才能使這項(xiàng)技術(shù)為圖書館更好的服務(wù)，才能使圖書館的管理水平和服務(wù)水平向更加智能化的方向大踏步前行。