解正國(guó)

摘要：伴隨著信息化技術(shù)的不斷進(jìn)步，醫(yī)院成百上千的前端客戶機(jī)承載HIS，EMR等信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐，所以保障客戶機(jī)安全、穩(wěn)定、可靠的運(yùn)行將直接影響醫(yī)護(hù)人員的工作效率。然而現(xiàn)實(shí)中醫(yī)院客戶機(jī)數(shù)量之多，維護(hù)人員之少，單憑人員的手工維護(hù)已經(jīng)不能滿足信息化建設(shè)的要求，因此需要利用一套完善的桌面管理系統(tǒng)來(lái)提高管理水平，從而對(duì)客戶機(jī)進(jìn)行有效的管理，是保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的重要手段。

關(guān)鍵詞：信息化建設(shè);桌面管理系統(tǒng);客戶機(jī)管理

中圖分類號(hào)：TP399? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1007-9416（2018）10-0000-00

1 研究現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)院采用大量的客戶機(jī)終端進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的處理，使得客戶機(jī)桌面存在著很多信息化系統(tǒng)并與服務(wù)端進(jìn)行大數(shù)量的數(shù)據(jù)交互，因此保障客戶機(jī)的主機(jī)安全、應(yīng)用軟件安全以及信息化系統(tǒng)安全顯得尤為重要。同時(shí)伴隨著客戶機(jī)終端數(shù)量的不斷增加，如何更好的對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行有效的管理顯得尤為重要[1]。其中涉及到對(duì)外部設(shè)備接入的嚴(yán)格控制、用戶的行為管理、客戶機(jī)的資產(chǎn)設(shè)備分析以及遠(yuǎn)程操控維護(hù)等。因此如何對(duì)終端桌面進(jìn)行有效的管理，保證醫(yī)院的數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)的可靠運(yùn)行將成為醫(yī)院的重要課題[2]。

2 桌面管理的定義和醫(yī)院部署的必要性

桌面系統(tǒng)是指用戶在辦公場(chǎng)所進(jìn)行的一整套操作用于信息數(shù)據(jù)處理、交互和通信的設(shè)備，其中主要包含客戶機(jī)的軟硬件部分和相關(guān)的設(shè)備[3]?？蛻魴C(jī)管理不僅僅是硬件設(shè)備還包括對(duì)系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件管理，其中涉及到終端控制管理、行為控制管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理以及流量管理等[4]。桌面管理系統(tǒng)具有全方位的客戶機(jī)終端管理，不僅可以對(duì)客戶機(jī)上的軟硬件進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)和篩選，還可以進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，制定相關(guān)的安全策略進(jìn)行分組部署實(shí)施，對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行分發(fā)配置管理、漏洞修復(fù)管理、病毒防護(hù)管理等，并能進(jìn)行有效的監(jiān)控管理和資產(chǎn)追蹤[5]。

隨著醫(yī)院信息系統(tǒng)的不斷壯大，客戶機(jī)的負(fù)荷越來(lái)越加重，醫(yī)院更加強(qiáng)調(diào)無(wú)紙化的辦公，使得醫(yī)護(hù)人員對(duì)客戶機(jī)的依賴程度越來(lái)越強(qiáng)，桌面管理系統(tǒng)的部署可以對(duì)設(shè)備進(jìn)行了有效的管理，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，使得對(duì)客戶機(jī)可以更加科學(xué)規(guī)范的的管理，從而提高工作效率，降低運(yùn)維成本，減少人力和物力成本[6]。

3 桌面管理系統(tǒng)的功能特點(diǎn)

桌面管理系統(tǒng)是基于安全管理的策略進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)終端的客戶機(jī)進(jìn)行管理控制，并且還可以集成網(wǎng)管和病毒防護(hù)的安全集成功能，主要包含以下功能特點(diǎn)[7-9]。

（1）分組使用統(tǒng)一的安全管理策略。根據(jù)醫(yī)院不同內(nèi)外網(wǎng)的需要，不同科室部門(mén)的不同需求，分組采用不同的安全策略軟件包，對(duì)客戶機(jī)進(jìn)行資產(chǎn)的登記和實(shí)時(shí)的變化統(tǒng)計(jì)，對(duì)操作系統(tǒng)打安全補(bǔ)丁等。同時(shí)可對(duì)系統(tǒng)軟件的違規(guī)使用和運(yùn)行出現(xiàn)異常及時(shí)作出提醒。

（2）外設(shè)接入管理。大多數(shù)的外設(shè)接入都是USB接口，桌面管理系統(tǒng)通常需要對(duì)USB存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行接口禁封，控制移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用，禁止非法接入，并對(duì)外聯(lián)行為進(jìn)行監(jiān)控和阻止。同時(shí)也提供允許接入的策略，對(duì)用戶的操作進(jìn)行記錄，記錄包含拷貝或刪除文件的名稱、大小、拷貝時(shí)間等，同時(shí)也保證外設(shè)接入的靈活性。

（3）統(tǒng)一桌面安全管理。對(duì)醫(yī)院的客戶機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一的防火墻設(shè)置，統(tǒng)一的安全等級(jí)設(shè)置，還可對(duì)殺毒軟件進(jìn)行識(shí)別和統(tǒng)計(jì)，檢查客戶機(jī)是否中了木馬病毒，及時(shí)斷開(kāi)中毒客戶機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接，規(guī)避不安全的因素對(duì)院內(nèi)網(wǎng)的潛在威脅。

（4）設(shè)備資產(chǎn)管理。當(dāng)新的客戶機(jī)連入網(wǎng)絡(luò)時(shí)，會(huì)自動(dòng)掃描客戶機(jī)的硬件設(shè)備信息，保存IP地址、MAC地址、主板CPU等硬件信息，還可以填寫(xiě)自定義清單，記錄客戶機(jī)所在的位置，比如樓層、科室等。當(dāng)設(shè)備發(fā)生變化時(shí)，會(huì)自動(dòng)記錄并生成日志，這樣對(duì)私自更改的行為進(jìn)行了有效的監(jiān)督管理。

（5）軟件分發(fā)管理。當(dāng)需要對(duì)客戶機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一的安裝或升級(jí)時(shí)，可采用軟件分發(fā)的功能將軟件包或文件夾分發(fā)到客戶機(jī)終端并執(zhí)行靜默安裝，簡(jiǎn)化了工作量，大大提高了工作效率。

（6）遠(yuǎn)程維護(hù)管理。在桌面系統(tǒng)的管理端，管理員可對(duì)終端客戶機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，包括遠(yuǎn)程重啟、注銷、對(duì)話、執(zhí)行程序、遠(yuǎn)程操作、文件傳輸?shù)炔僮?，從而提高了解決問(wèn)題的速度，節(jié)省了人力，幫助管理人員遠(yuǎn)程解決了各類客戶機(jī)問(wèn)題。

（7）設(shè)備查詢和報(bào)表功能。桌面管理系統(tǒng)在記錄信息的同時(shí)提供了按照設(shè)備不同字段比如IP地址、硬件、位置等信息進(jìn)行查詢，方便進(jìn)行設(shè)備的查找和更新。同時(shí)可以利用系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)查詢功能包括各種組合和模糊查詢查找到需要的數(shù)據(jù)并生成完善的報(bào)表。

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)桌面管理系統(tǒng)的部署，可以有效的提高醫(yī)院信息化服務(wù)的水平，加強(qiáng)了客戶機(jī)終端安全防護(hù)的能力，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維的自動(dòng)化管理。改變了日常的被動(dòng)管理模式，繼而發(fā)展為更加標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的服務(wù)理念。使得過(guò)去管理人員從大量繁重的基礎(chǔ)運(yùn)維工作得以解脫。完備的桌面管理系統(tǒng)所提供的終端管理的功能，解決了醫(yī)院在安全和維護(hù)方面的眾多問(wèn)題，使得醫(yī)院的信息化服務(wù)更加精細(xì)化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化。同時(shí)，提高了醫(yī)院信息部門(mén)管理人員解決問(wèn)題的效率和質(zhì)量，降低了維護(hù)信息化系統(tǒng)的成本。由此，桌面管理系統(tǒng)在醫(yī)療信息化中發(fā)揮了重要的作用，也是信息管理人員解決問(wèn)題的重要方式和途徑，提高了醫(yī)院信息化的水平。

參考文獻(xiàn)

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Application of Desktop Management System in Medical Informatization

XIE Zheng-guo

（The First Affiliated Hospital of Medical University Of Anhui ， Hefei Anhui? 230022）

Abstract： With the continuous progress of information technology，A large number of cilents in hospitals carry the basic business support of many information systems，such as HIS，EMR.Therefore， to ensure the safe，stable and reliable operation of the client will directly affect the efficiency of medical and nursing staff.However， there are a lot of cilents，and few maintenance personnel in the hospital，and the manual maintenance of personnel alone can not meet the requirement of information construction.Therefore，it is important to use a perfect desktop management system to improve the management level，so as to manage the client effectively.

Key words： information construction;desktop management system;client management