■ 欒軼玫 劉 宏

新媒體發(fā)展至今,我們可以看清楚的一個(gè)最突出的變化就是媒介產(chǎn)品化,比如說,今日頭條作為一個(gè)有影響力的信息平臺(tái)的快速崛起。傳統(tǒng)媒體曾經(jīng)依賴的是壟斷性渠道,換句話說,就是這種渠道是無可替代的,是統(tǒng)一性的。而新媒體的渠道則是多樣化的、分散的、可再生的。與此同時(shí),日新月異的技術(shù)主導(dǎo)了介質(zhì)產(chǎn)品化,使得渠道和介質(zhì)的邊界變得越來越模糊。正是在此基礎(chǔ)上,場(chǎng)景變成了人類社會(huì)無處不在的一種虛擬產(chǎn)品。渠道、介質(zhì)和場(chǎng)景的產(chǎn)品化都在最后指向了媒介產(chǎn)品化,這正是改變媒介性質(zhì)的重要一步。

一、 渠道的產(chǎn)品化

1.重新認(rèn)識(shí)渠道為王

今天,人們需要重新認(rèn)識(shí)渠道為王的概念,過去,講渠道為王有一種占山為王的色彩,渠道更多地被賦予了形式的含義,渠道為王和內(nèi)容為王是尖銳對(duì)立的,似乎說渠道為王就是在貶低內(nèi)容。而今天談?wù)撉罏橥?可以說是在完全不同的語境下。套用一句流行語言就是,內(nèi)容還是那些內(nèi)容,渠道早已不再是那個(gè)渠道了。

如今渠道在以下幾個(gè)方面發(fā)生了很大的變化:首先是渠道的定義。過去說到渠道,馬上想到的是報(bào)刊和廣播電視,這意味著人們只能在媒體上看到想看的信息,換句話說,渠道和內(nèi)容都是具有壟斷性的。以往渠道給人的印象都是高大上的,渠道是一種稀缺性資源,誰掌握了渠道資源,誰就可以獲得信息傳播上的優(yōu)勢(shì)。而現(xiàn)在討論渠道就好像在討論一種可再生性能源,或者說是可裂變的媒介產(chǎn)品,渠道的豐富在短時(shí)間里讓人目不暇接。新媒體可以生產(chǎn)出更多的渠道,而傳統(tǒng)媒體則沒有這種能力。

其次,是渠道的功能發(fā)生了微妙的改變。以前渠道最重要的功能就是傳遞信息,所以,權(quán)威性和專業(yè)性是兩個(gè)必不可少的的標(biāo)志。而今，渠道在一定程度上變成了社會(huì)交往的工具,社交功能越來越突出,渠道的親和力常常比權(quán)威性還要重要。這一點(diǎn)可以用來解釋一種感受,就是如今在哪里看信息常常比看什么樣的信息更重要。之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象,主要應(yīng)歸功于渠道平等。而渠道平等又是建立在渠道豐富的基礎(chǔ)上的。如果說內(nèi)容上的不平等很難改變,那么,改變渠道上的不平等就不失為一種捷徑。

再有,渠道本身具備了消費(fèi)屬性。這一點(diǎn)過去沒有,以往人們對(duì)渠道的要求就是使用,渠道的使用價(jià)值是最重要的。而到了消費(fèi)時(shí)代,渠道的剩余價(jià)值被開發(fā)出來了。如果說過去人們需要的是消費(fèi)的渠道，現(xiàn)在不僅僅是消費(fèi)了內(nèi)容,連渠道也消費(fèi)了。這就好像是吃飯的時(shí)候,連飯帶碗一起吃了。有的商人看到了這一點(diǎn),他們把飯碗做成了可以吃的。這可以解釋為什么如今手機(jī)已經(jīng)不能代表身份了,因?yàn)槭謾C(jī)連同手機(jī)里面的內(nèi)容都被消費(fèi)了。人們不像從前那樣比較手機(jī)價(jià)格了,大哥大時(shí)期的手機(jī)是身份的象征,后來當(dāng)我們看到建筑工地上的工人腰間別著手機(jī)的時(shí)候，手機(jī)的身份感就已經(jīng)被打破了。手機(jī)面前人人平等,手機(jī)本身變成了社會(huì)生活中的最重要的一個(gè)信息渠道。

當(dāng)重新認(rèn)識(shí)渠道價(jià)值和本質(zhì)的時(shí)候,我們必須承認(rèn),“渠道為王”的說法是有缺陷的,因?yàn)檫@種概念更多指向的是渠道壟斷。而人類信息發(fā)展的一個(gè)重要特點(diǎn)就是反壟斷,不僅僅是在內(nèi)容上反對(duì)壟斷,在渠道上也是要反壟斷的。正是在這個(gè)意義上,我們要生產(chǎn)更多的渠道,當(dāng)渠道變得豐富的時(shí)候,渠道的壟斷就必然會(huì)被打破。在這個(gè)問題上,技術(shù)幫了我們很大的忙。德國(guó)輿論研究專家諾依曼說:“通過人類的準(zhǔn)感官統(tǒng)計(jì),人們可以發(fā)現(xiàn)連接個(gè)人領(lǐng)域和集體領(lǐng)域的紐帶?！雹偾喇a(chǎn)品化在某種程度上有助于人們通過準(zhǔn)感官統(tǒng)計(jì)來判斷社會(huì)輿論。

我們解放了渠道,就好像是通過解放生產(chǎn)關(guān)系來釋放更大的生產(chǎn)力,渠道的解放帶來了內(nèi)容的巨大變化。我們既不能用內(nèi)容為王來貶低渠道,也不能用渠道為王來壓制內(nèi)容。兩者是相輔相成的,從某種意義上說,渠道即內(nèi)容,或者說渠道即信息。

2.渠道的歷史

過去,人們似乎并未感受到內(nèi)容的缺乏,而是缺少了解這些內(nèi)容的渠道?，F(xiàn)在,情況仿佛發(fā)生了某種逆轉(zhuǎn),渠道豐富以后,人們感覺到的是內(nèi)容的貧乏。內(nèi)容和渠道呈現(xiàn)出了此消彼長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

新媒體的一大功能就是生產(chǎn)渠道,這是新媒體和舊媒體的一個(gè)重要區(qū)別,從媒介史的角度看,很容易發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn),書籍作為知識(shí)傳播的渠道一直是比較穩(wěn)定的,書籍本身并不生產(chǎn)渠道,書籍自身就是渠道。我們不能通過電視上的讀書節(jié)目來解決讀書問題,我們依然需要一本書一本書地閱讀。

報(bào)刊的出現(xiàn)填補(bǔ)了人類信息傳播渠道的空白,在此之前,所有的人類信息傳播渠道都是不穩(wěn)定的,或者說是具有偶然性的,例如,烽火臺(tái)是時(shí)隱時(shí)現(xiàn)的。金字塔從材料和結(jié)構(gòu)上說是穩(wěn)定的,看上去甚至于是永久的,但是,它就像是一本書,不具有連續(xù)性,需要用很多座金字塔來傳播不同王朝的信息。在這個(gè)意義上,報(bào)刊的連續(xù)性和不斷更新讓它變成了穿越時(shí)空的渠道。不過,當(dāng)今天的很多人說到報(bào)刊的消亡的時(shí)候,無意中透露了這樣一種事實(shí),就是報(bào)刊曾經(jīng)是偉大的信息傳播渠道,遺憾的是它自身也沒有再造渠道的能力,這或許是讓它走向衰亡的一個(gè)客觀原因。

如果說廣播是聲音信息的傳播渠道,那么,電視則兼容了報(bào)刊和廣播的視聽渠道。曾經(jīng)有一段時(shí)間,很多人說電視的影響力要大于報(bào)刊和廣播,實(shí)際上,這種說法主要還是在強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)媒體的渠道影響力。只不過在廣播和電視的身上依然沒有看到生產(chǎn)渠道的能力。

當(dāng)新媒體到來的時(shí)候,許多人都誤以為它是一種媒體,并將網(wǎng)絡(luò)稱之為第五媒體。但是,人們很快就發(fā)現(xiàn)了這是一種誤解,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)并不像傳統(tǒng)媒體那樣生產(chǎn)內(nèi)容,或者準(zhǔn)確的說,新媒體更像是一種渠道媒體,它可以不斷地生產(chǎn)出新的渠道,于是在中國(guó),先后出現(xiàn)了博客和微博,還有微信和公眾號(hào)。新媒體好像在變魔術(shù)一樣的生產(chǎn)出新的傳播渠道,讓人們應(yīng)接不暇，以至于在命名新媒體的問題上遇到了麻煩。

手機(jī)是一個(gè)典型的例子,當(dāng)提到媒介是人身體的延伸時(shí),相信今天的很多人都會(huì)首先想到手機(jī),因?yàn)樗梢哉f是離人們最近的媒介。就渠道的意義來說,傳統(tǒng)媒體已經(jīng)發(fā)展的離受眾太遠(yuǎn)了,它們已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的延伸或者延長(zhǎng),對(duì)于讀者來說,它們相當(dāng)于失控和失聯(lián)。大部分人都需要親身去參觀媒體編輯部才可以了解這些龐然大物的內(nèi)部情況。受眾和傳播者之間出現(xiàn)了一個(gè)很大的鴻溝。從渠道的變遷來看,人類社會(huì)好像經(jīng)歷了一個(gè)螺旋式上升的過程,先是渠道屬于人的身體的一部分,然后是延伸出去,直至消失在人的視野中,變成了遠(yuǎn)方的媒介,如今人又把渠道重新回收過來,讓渠道再一次成為身體的一部分。媒介變成了可觸摸的東西。以往的媒介渠道對(duì)很多人來說已經(jīng)有點(diǎn)陌生化了,那些渠道在今天仍然很重要,但是,人們對(duì)它已經(jīng)不太熟悉了,甚至于這種陌生感也成為高大上的一部分。有新媒體以后,情況不同了,手機(jī)如此接近人們的身體,它代表渠道越來越靠近使用者。由此可見媒介的接觸性變得越來越重要,接觸才能變得更熟悉,媒介不僅僅是接受遠(yuǎn)方信息的驛站,也是近距離溝通和交流的工具。信息的共享和分享成為媒介存在的一個(gè)重要理由,恰恰在這一點(diǎn)上,渠道起到了很大的作用。

顯而易見的是,今天個(gè)人信息渠道的擁有量已經(jīng)大大提高,這些渠道又可以劃分為用于表達(dá)的渠道和用于知情的渠道。人們已經(jīng)很難用渠道的擁有數(shù)量來判斷一個(gè)人的知名度和活躍值。甚至于個(gè)人渠道擁有量和網(wǎng)絡(luò)活躍度可能呈現(xiàn)的是一種反比關(guān)系。

3.渠道的消費(fèi)

渠道本身的發(fā)展體現(xiàn)了人性化的過程,首先,要有渠道；其次,渠道本身應(yīng)該是越來越方便的,或者說便利性是人們對(duì)媒介的一種習(xí)慣性要求；還有,就是渠道在方便的基礎(chǔ)上最好可以變得更加豐富,換句話說,就是渠道不應(yīng)該太單一。理論上說,這三個(gè)層次在一定程度上反映了渠道從生產(chǎn)到消費(fèi)的微妙變化。

聽上去有點(diǎn)矛盾的是,消費(fèi)本身也會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)制性,比如說,在飛機(jī)場(chǎng)和火車站這樣的場(chǎng)所,雖然旅客可以自由地走來走去,但是,他們?cè)跒閿?shù)不多的書店里基本上只能看到那些被精心擺設(shè)的商業(yè)類圖書?？梢哉f這些交通樞紐上的書店是所謂成功學(xué)圖書的主要銷售渠道,反映了消費(fèi)時(shí)代的一種商業(yè)邏輯,就是用流行的方式來推銷商品。商人們會(huì)根據(jù)旅途停留的時(shí)間長(zhǎng)度來設(shè)計(jì)人們閱讀的書單,就好像今日頭條會(huì)用智能算法來給讀者推薦他們需要的信息,結(jié)果可能是用一種興趣扼殺了另一種興趣。

法國(guó)的鮑德里亞說:“消費(fèi)的真相在于它并非一種享受功能,而是一種生產(chǎn)功能——并且由此,它和物質(zhì)生產(chǎn)一樣并非一種個(gè)體功能,而是即時(shí)且全面的集體功能。”②鮑德里亞在《消費(fèi)社會(huì)》一書中對(duì)生產(chǎn)和消費(fèi)的關(guān)系做了精辟的分析,按照通常的看法,生產(chǎn)和消費(fèi)是兩個(gè)孤立的環(huán)節(jié),甚至于是不能混同的兩個(gè)范圍,但是,鮑德里亞用一種有趣的方式把它們聯(lián)系在一起了,并且,他還顛覆了很多人對(duì)消費(fèi)的一個(gè)看法,人們一般習(xí)慣說消費(fèi)拉動(dòng)生產(chǎn),而他的看法是消費(fèi)可以被生產(chǎn)。這意味著消費(fèi)和生產(chǎn)的界限變得模糊了,生產(chǎn)可以是一種消費(fèi),消費(fèi)也可以是一種生產(chǎn)。

用這樣的觀點(diǎn)來看渠道消費(fèi),會(huì)有一種豁然開朗的感覺。當(dāng)我們很多人使用蘋果手機(jī)的時(shí)候,我們不僅僅在消費(fèi)手機(jī)產(chǎn)品,也在消費(fèi)渠道。特別是當(dāng)媒體上不時(shí)傳出個(gè)別人為獲得蘋果手機(jī)鋌而走險(xiǎn)的新聞,包括捐獻(xiàn)身體的某一個(gè)器官,這種帶有諷刺色彩的消息把炫耀性消費(fèi)符號(hào)化了。

當(dāng)渠道變成產(chǎn)品的時(shí)候,意味著原來有關(guān)生產(chǎn)和消費(fèi)的認(rèn)知很可能發(fā)生了某種偏差,即人們認(rèn)為現(xiàn)在消費(fèi)比生產(chǎn)更重要了,因?yàn)橄M(fèi)可以拉動(dòng)生產(chǎn),乃至于修正生產(chǎn)。在這樣的表述中,生產(chǎn)幾乎是原地踏步的,只有消費(fèi)是活躍的元素。但是,在消費(fèi)社會(huì)里,許多事物的邊界是模糊的,或者說是被打破的,這并非只是后現(xiàn)代主義的看法。如果說過去強(qiáng)調(diào)消費(fèi)參與了生產(chǎn),那么,現(xiàn)在情況顛倒過來,可以說生產(chǎn)參與了消費(fèi)。在這種情況下,自然渠道和人工渠道的界限被打破了,現(xiàn)實(shí)渠道和虛擬渠道的邊界也被逾越了,甚至于渠道和內(nèi)容的區(qū)隔也被突破了。

可能產(chǎn)品并不是目前形容渠道變化的一個(gè)最準(zhǔn)確詞匯,但是,也不能把渠道稱之為作品,盡管這像是喬布斯設(shè)計(jì)蘋果產(chǎn)品的初衷。使用產(chǎn)品這個(gè)概念的另一個(gè)隱憂就是擔(dān)心一些人會(huì)把它視為一種純粹的市場(chǎng)營(yíng)銷主義。因?yàn)槲覀儓?jiān)持的是人文主義路線,同時(shí),也不想通過社會(huì)符號(hào)理論來把產(chǎn)品研究推向極致。

以往通常把渠道看成是壟斷的,或者說是可以壟斷的、具有統(tǒng)治性的一種社會(huì)資源。就連西方社會(huì)的議程設(shè)置理論在某種程度上也是建立于傳播渠道。而當(dāng)傳播渠道產(chǎn)品化以后,信息渠道開始有了自組織的傾向,自媒體在一定意義上形成了自渠道,理論上,個(gè)人可以按照自己的興趣和愛好來選擇并且組織自己的渠道網(wǎng)絡(luò)。

二、介質(zhì)的產(chǎn)品化

傳播介質(zhì)從本質(zhì)而言:它是技術(shù)的產(chǎn)物！如同波茲曼所言:“每種技術(shù)都有自己的議程,都是等待被揭示的一種隱喻?！雹矍篮徒橘|(zhì)的概念看上去同樣古老,理論上說,可能存在沒有介質(zhì)的渠道,但是不存在沒有渠道的介質(zhì)。比較而言,技術(shù)對(duì)介質(zhì)的影響更大,所以,這一點(diǎn)會(huì)給人們一種感覺,就是今天渠道仿佛已經(jīng)變成了介質(zhì),或者說兩者合二為一了。

1.產(chǎn)品即介質(zhì)

很顯然,可穿戴設(shè)備并不僅僅是目前的谷歌眼鏡、智能手表、智能手環(huán)、智能衣服、智能首飾等體外設(shè)備,還有植入式可穿戴設(shè)備,包括智能藥丸、納米細(xì)胞、電子紋身、智能避孕等。當(dāng)人們把芯片植入到人體之后,使之與神經(jīng)連接,人類和計(jì)算機(jī)將能夠?qū)崿F(xiàn)一種全新的協(xié)同形式。還有另一種可彎曲可拉伸的電子傳感器,它可以裝配在衣服上或飛行器表面。柔性混合電子制造已經(jīng)不是未來想象,它能將電子行業(yè)與高精度印刷產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來,可生產(chǎn)出一種符合人體曲線以及物體延展要求的輕型傳感器。

可穿戴設(shè)備與媒體會(huì)發(fā)生怎樣的“化學(xué)反應(yīng)”？聽上去這好像是未來新聞學(xué),除了有助于記者的隱蔽拍攝,可穿戴設(shè)備能否成為未來媒體傳播的新載體？很多人想得更多的恐怕是媒體在其中有沒有新的連接點(diǎn)與新的增長(zhǎng)空間？這種連接點(diǎn)和增長(zhǎng)空間突出的是經(jīng)濟(jì)學(xué)意義。那么,可穿戴設(shè)備與人是一種什么關(guān)系？它與媒體又有哪些結(jié)合的可能？這些問題都需要探討。

目前看來,人類最初是想通過 “人工智能”來實(shí)現(xiàn)機(jī)器代替人工,不僅僅希望將人從繁重的勞作中解放出來,同時(shí),也期待可以用人工智能來提升人類的工作層次。但是后來的情況是,人工智能再怎么模仿人類行為,有些目標(biāo)也難以實(shí)現(xiàn)。如今可穿戴設(shè)備將人工智能“模仿人類”的方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸鰪?qiáng)人類 ”?？纱┐髟O(shè)備通過提升人的智能、體能和感能的“增強(qiáng)智能”來實(shí)現(xiàn) “增強(qiáng)人類”,促成了人機(jī)之間更緊密的結(jié)合。

那么,可穿戴設(shè)備能否成為人體延伸的一部分,取代手機(jī)等移動(dòng)智能終端,成為媒體傳播的一種新載體和新形式？目前就其功能看,它還是輔助產(chǎn)品,還是作為智能手機(jī)等設(shè)備的“助手”。至于是否可以取而代之,那要看未來它是否能“反客為主”。可穿戴設(shè)備能否成為下一個(gè)媒體？隨著芯片和傳感器的超微型化、輕量化、廉價(jià)化,可穿戴計(jì)算的普及逐漸成為可能。移動(dòng)計(jì)算正在轉(zhuǎn)向手腕、手指、頭部、腰部和腳部的可穿戴設(shè)備中。

2.介質(zhì)控制受者

介質(zhì)的產(chǎn)品化還表現(xiàn)在另一方面:對(duì)受者的影響(大數(shù)據(jù)能精確的了解受眾的需求,也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)受者的“全方位控制”,例如:《X檔案》中影像片段的加幀,在不知不覺中實(shí)現(xiàn)對(duì)觀眾的控制,致使其發(fā)狂)；過去在面對(duì)面?zhèn)鞑ブ?操控的可能性較低,所見即所得；報(bào)紙傳播,從印刷到讀者手中,可以更改和操控的時(shí)空容納度相對(duì)有限；新技術(shù)擴(kuò)展了這種時(shí)空容納度與延展性。

新媒體信息的傳遞過程中,兩屏的內(nèi)容到受者那里只被許可看到其中一部分；或是看到被修改的內(nèi)容。在智媒時(shí)代,制作一個(gè)假網(wǎng)站,遠(yuǎn)比紙媒時(shí)代制造一份假報(bào)紙要容易得多,新技術(shù)在賦予人類傳播便利的同時(shí),也伴生著傳播失控的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

比如,機(jī)器人通過深度學(xué)習(xí)慢慢具備了智能思考和自我進(jìn)化能力,由此產(chǎn)生了擬人化思考的“機(jī)器人水軍”,“機(jī)器人水軍”被越來越多地應(yīng)用到國(guó)際傳播中,對(duì)國(guó)際輿論產(chǎn)生了一系列影響。

人類早期的傳播介質(zhì)在很大程度上和天然材料有關(guān),比如,人類的身體是有限的,人們會(huì)創(chuàng)造更多新的介質(zhì)來延伸自己的身體。類似的例子有,很多人都曾經(jīng)懷疑在樹木被用光以后,紙質(zhì)媒介就無法生存了。

今日頭條是一個(gè)比較典型的例子,很多人說它膚淺,為什么？首先它只關(guān)注人的狹窄的興趣,人對(duì)信息的興趣和他自身的方向型興趣并不吻合。其次,今日頭條容易讓人變成信息的奴隸,而非信息的主人,就是說人一味地被動(dòng)接受信息,會(huì)失去主動(dòng)尋找信息的能力。還有,今日頭條的推送往往是在同一層次的重復(fù),難以有知識(shí)收獲。在《今日頭條》上閱讀的時(shí)候會(huì)有一種人機(jī)對(duì)話的感受,智能的編輯看上去可以捕捉到人們的閱讀偏好,不斷投喂有關(guān)內(nèi)容。但是,機(jī)器編輯和人工把關(guān)的一個(gè)重要區(qū)別在于,計(jì)算機(jī)抓取明顯知道人們的閱讀愛好,不過,它很難保持比較高的閱讀品質(zhì),結(jié)果是容易出現(xiàn)區(qū)域性的垃圾信息。也許這不能全怪計(jì)算傳播學(xué)。于是,就出現(xiàn)了一種危險(xiǎn),就是你的興趣也許會(huì)扼殺你的興趣。怎么解釋？通常的看法是,興趣是人類的行為動(dòng)力。但是,這可能是針對(duì)小孩子而言,對(duì)大人就不同了。比如說,今日頭條會(huì)根據(jù)人們的興趣推你新聞,結(jié)果很可能讓你的興趣變得越來越窄,用一個(gè)興趣扼殺了另一個(gè)興趣,顯性扼殺了隱性,興趣萎縮了,人類慢慢便陷入了信息繭房而無法自拔。今日頭條的口號(hào)是,“你關(guān)心的才是頭條”。但是如果按照新聞規(guī)律來說,這句話就應(yīng)該改為,“頭條才是你關(guān)心的”。這種順序的顛倒說明了如今的新聞狀況。最近,今日頭條已經(jīng)修改了它的口號(hào)。類似的情況也發(fā)生在目前非常流行的短視頻方面。

三、場(chǎng)景的產(chǎn)品化

新媒體有兩個(gè)活躍的關(guān)鍵詞,分別是關(guān)系和場(chǎng)景。今天,從哪里看常常比看什么更加重要。這是在說場(chǎng)景。社會(huì)學(xué)家戈夫曼說:“個(gè)人內(nèi)心的情緒,也許不得不讓位于情境的要求——實(shí)際上個(gè)人是有特定情緒的?！雹苓@從場(chǎng)景的角度說明了網(wǎng)絡(luò)為什么是情緒化的。

1.從儀式到場(chǎng)景

我們正面臨這樣一個(gè)世界“經(jīng)濟(jì)已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為文化,而文化則被轉(zhuǎn)化成轉(zhuǎn)瞬即逝、用完即丟的商品世界。”⑤在智媒時(shí)代,場(chǎng)景被看做是沒有外觀的房子,它們自己本身就是“一場(chǎng)美夢(mèng)”,場(chǎng)景喚起了消費(fèi)者的欲望,被看做是“容納了消費(fèi)者的夢(mèng)想世界”。

場(chǎng)景可以分為自然場(chǎng)景和人工場(chǎng)景,前者是自然形成的場(chǎng)景,后者是人為制造的場(chǎng)景。場(chǎng)景還可以分成現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景和虛擬場(chǎng)景,今天網(wǎng)絡(luò)上的很多場(chǎng)景都屬于虛擬場(chǎng)景。場(chǎng)景和儀式有微妙的區(qū)別,在研究傳播時(shí),這兩個(gè)概念很容易混同。儀式是重要的場(chǎng)景,儀式理論已經(jīng)成為傳播學(xué)的一個(gè)穩(wěn)定的分支。而場(chǎng)景更多的是隨同新媒體登堂入室的,它有更多的中國(guó)詞語色彩。在新媒體到來之前,人們熟悉的場(chǎng)景往往是集體化或者說群體化的,比如說,廣場(chǎng)和會(huì)場(chǎng),酒吧和咖啡廳?，F(xiàn)在情況有變化,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了很多個(gè)人化的場(chǎng)景,或者說新媒介重新定義了場(chǎng)景的概念,或許可以稱之為個(gè)人主義的場(chǎng)景,特點(diǎn)是虛擬和在場(chǎng)。過去是個(gè)人的客場(chǎng),如今是個(gè)人的主場(chǎng)。新媒體讓時(shí)空概念發(fā)生了變化,中文喜歡說同時(shí)和準(zhǔn)時(shí),而在場(chǎng)景傳播中,人們可能會(huì)經(jīng)常在時(shí),聽上去好像有點(diǎn)別扭,但是,它的確不同于現(xiàn)場(chǎng)直播的時(shí)間,也不是錄像帶的回放,它是有虛擬色彩的時(shí)間,只不過更個(gè)人化,更有人情味。網(wǎng)絡(luò)帶來了碎片化傳播的時(shí)代,這不僅僅意味著時(shí)間上的碎片化,也包括空間的碎片化。以往,說到碎片化傳播,更多強(qiáng)調(diào)的是時(shí)間的碎片化,就是時(shí)間被切碎了,人們好像很少有完整的時(shí)間了。其實(shí)空間又何嘗不是,從網(wǎng)絡(luò)直播到移動(dòng)傳播,人們?cè)诿恳粋€(gè)空間的停留時(shí)間都越來越短,空間變成了場(chǎng)景,它們可以被轉(zhuǎn)發(fā),虛擬空間的數(shù)量開始超過了現(xiàn)實(shí)空間。場(chǎng)景和場(chǎng)所有區(qū)別,場(chǎng)所通常指向空間,而場(chǎng)景則傾向于時(shí)空結(jié)合。在新媒體時(shí)代人們更喜歡談?wù)搱?chǎng)景,好像場(chǎng)景是附著于新媒體的一種元素。在這個(gè)意義上場(chǎng)景也不同于情景,中國(guó)人傳統(tǒng)上講究觸景生情,而互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景是可以移動(dòng)的,并且是可以發(fā)送的。因此,網(wǎng)絡(luò)建立了一種關(guān)系空間,看風(fēng)景的人變成了風(fēng)景。戈夫曼說“有一個(gè)由多人組成的劇班,他們?cè)谖枧_(tái)上的表演連同可以利用的道具,構(gòu)成了一種場(chǎng)景,這種場(chǎng)景產(chǎn)生出了表演出來的自我”⑥。

在這場(chǎng)渠道革命的背后,技術(shù)扮演了重要的角色。實(shí)際上,今天有些渠道已經(jīng)出現(xiàn)了智能化的傾向,市場(chǎng)和技術(shù)的結(jié)合成為渠道革命的最大推手。如今很容易發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象,就是商業(yè)網(wǎng)站通常比傳統(tǒng)媒體更吸引技術(shù)人員。錢當(dāng)然是重要原因,商業(yè)網(wǎng)站給的工資高,不過還有一個(gè)因素容易被忽略,就是商業(yè)網(wǎng)站有更突出的技術(shù)驅(qū)動(dòng)。

假如從所謂的未來傳播學(xué)的角度來看,將來的很多信息傳播渠道都會(huì)智能化,帶來的影響就是傳統(tǒng)傳播學(xué)的把關(guān)人理論可能會(huì)失靈,議程設(shè)置理論逐漸式微,技術(shù)消費(fèi)越來越明顯,渠道的產(chǎn)品化越來越顯著,智能新聞學(xué)拷問媒介倫理,沉默的螺旋理論依然會(huì)適用于智能渠道,渠道的智能化會(huì)吸引越來越多的青年人回歸媒介。

2.作為敘事語言的場(chǎng)景

如果說傳統(tǒng)敘事注重的是“語言”,智媒敘事則更看重“語境”,以及特定語境中的“言說”。而這種“言說”是一種未完成狀態(tài)。傳統(tǒng)敘事是一種“完成式”的敘事,故事結(jié)束,敘事完結(jié)；智能時(shí)代媒介敘事則呈現(xiàn)為“空間性”,強(qiáng)調(diào)“體驗(yàn)性”“互動(dòng)性”與“沉浸感”,重點(diǎn)在于再現(xiàn)“事實(shí)”。

傳統(tǒng)敘事是一種“閉合”結(jié)構(gòu),認(rèn)為“意義現(xiàn)存,結(jié)構(gòu)自足”。而智能時(shí)代的媒介敘事是一個(gè)“開放”結(jié)構(gòu)。人人對(duì)話、人機(jī)對(duì)話,敘事結(jié)構(gòu)本身的開放性是建立在承認(rèn)“敘事本質(zhì)是殘缺的,應(yīng)可被選擇的”基礎(chǔ)之上的,處在“人—機(jī)—人”的開放與多維互動(dòng)狀態(tài)中,媒介敘事依“語境”而重構(gòu),依“情緒”而生變。敘事所建立起來的意義不僅“可讀”還“可寫”。

智媒時(shí)代,媒介生態(tài)發(fā)生了很大的變化,最為顯著的變化是“人人皆有麥克風(fēng)”。先前敘事文本的消費(fèi)者同時(shí)也是生產(chǎn)者,他們根據(jù)自己的理解對(duì)敘事文本進(jìn)行復(fù)次“創(chuàng)制”,敘事規(guī)則不再被唯一指定,極大地消解了傳統(tǒng)敘事主體的 “權(quán)威性”。

傳統(tǒng)媒介敘事強(qiáng)調(diào)“獨(dú)家新聞”,強(qiáng)調(diào)敘事文本的唯一性、獨(dú)有性。智媒時(shí)代,媒介敘事的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化,云計(jì)算、云存儲(chǔ)的廣泛應(yīng)用讓任何人都可以從云端獲取新聞且時(shí)差接近“零時(shí)差”,先前媒介競(jìng)爭(zhēng)的“獨(dú)家報(bào)道”會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力。新的媒介敘事競(jìng)爭(zhēng)力來源于“獨(dú)家闡釋”,比方說,大數(shù)據(jù)應(yīng)用于媒介敘事中可挖掘媒介事件背后潛在的關(guān)聯(lián)性、復(fù)雜性,從而有助于“獨(dú)家闡釋”的客觀性與深刻性；而AR/VR技術(shù)則為媒介敘事提供了“沉浸其中”的可能性,敘事文本不再僅僅是可讀、可聽、可看、還可感(全方位沉浸其中)?；魻栒f:“不知不覺間,無數(shù)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,空間也會(huì)傳達(dá)信息?！雹邎?chǎng)景就是一種新的空間語言。

智能時(shí)代媒介敘事與傳統(tǒng)敘事的“單義性”不同,更強(qiáng)調(diào)敘事文本的“多義性”,文本留有多個(gè)接口,以鼓勵(lì)“傳受一體”的敘事主體參與其中,重構(gòu)與復(fù)建。

從渠道的產(chǎn)品化到介質(zhì)的產(chǎn)品化,這中間隱含著一條歷史的脈絡(luò),技術(shù)在這種歷史中扮演了一個(gè)重要的角色。場(chǎng)景的產(chǎn)品化進(jìn)一步提示我們,整個(gè)媒介的產(chǎn)品化已經(jīng)悄悄地來到了人們的身邊,這在一定程度上可以說微妙地改變了媒介的原始含義,原有的媒介概念是不可交易的,而媒介產(chǎn)品化讓媒介變成了可以交換的產(chǎn)物。原有的媒介概念是不能自生產(chǎn)的,換句話說,媒介可以生產(chǎn)內(nèi)容,但是媒介不能生產(chǎn)媒介,而有了新媒體以后,媒介不僅僅可以自組織,還可以自生產(chǎn)。原有的媒介是不能攜帶的,或者說是固定的,而媒介產(chǎn)品化讓媒介變成了可以移動(dòng)的觸手可及的用品。

媒介產(chǎn)品化帶來的是對(duì)技術(shù)哲學(xué)的思考,在有關(guān)新媒體技術(shù)的討論中,最有意思的莫過于技術(shù)對(duì)人性的開發(fā)。典型的說法是技術(shù)讓人成為人,聽上去好像技術(shù)無意中變成了人的救星。我們也可以說技術(shù)在某種程度上暴露了人性,讓我們看到人性不一定是越來越美好的,換言之,“技術(shù)讓我們?cè)絹碓饺诵曰边@句話并非那么有說服力。

(本文系中國(guó)人民大學(xué)馬克思主義新聞?dòng)^研究中心科研項(xiàng)目“人工智能時(shí)代融媒體新聞實(shí)務(wù)”〔項(xiàng)目編號(hào):RMXY2016C016〕、中國(guó)人民大學(xué)“雙一流”建設(shè)階段性研究成果。)

注釋:

① [德]伊麗莎白·諾爾-諾依曼:《沉默的螺旋》,董璐譯,北京大學(xué)出版社2013年版,第115頁。

② [法]讓·鮑德里亞:《消費(fèi)社會(huì)》,劉成福、全志鋼譯,南京大學(xué)出版社2014年版,第60頁。

③ [美]尼爾·波茲曼:《娛樂至死》,章艷譯,中信出版社2015年版,第103頁。

④ [美]歐文·戈夫曼:《公共場(chǎng)所的行為》,何道寬譯,北京大學(xué)出版社2017年版,第14頁。

⑤ Eva Illouz(1997).ConsumingtheRomanticUtopia.Berkeley:University of California Press,p.13.

⑥ [美]歐文·戈夫曼:《日常生活中的自我呈現(xiàn)》,馮鋼譯,北京大學(xué)出版社2008年版,第215頁。

⑦ [美]愛德華·霍爾:《無聲的語言》,何道寬譯,北京大學(xué)出版社2010年版,第126頁。