劉雨瑤

（中石化四機(jī)石油機(jī)械有限公司，湖北荊州434024）

1 引言

從當(dāng)前企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)際情況來看，績(jī)效考核具有系統(tǒng)性、全面性和復(fù)雜性的特點(diǎn)。因此，企業(yè)要想將績(jī)效考核推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用充分發(fā)揮出來，就需要不斷加強(qiáng)績(jī)效考核管理工作，并根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)管理方法，從而促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

2 績(jī)效考核在企業(yè)發(fā)展中的重要性

績(jī)效考核是企業(yè)人力資源開發(fā)中的重要內(nèi)容，其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的作用，并且其還為企業(yè)中職位調(diào)整、員工福利分配以及薪酬制定等內(nèi)容提供重要的參考依據(jù)。因此，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)績(jī)效考核管理是企業(yè)發(fā)展必不可少的存在。

績(jī)效考核，顧名思義就是指運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)和衡量的過程，并且在整個(gè)過程中一定要保障其標(biāo)準(zhǔn)制定的公平、公開和公正。企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核的最終目的就是提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并充分地發(fā)揮人力資源作用，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。首先，企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核制度可以充分地挖掘出對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的人才，并且加大對(duì)這些人才的重用。需要注意的是，企業(yè)對(duì)于人才的考核不僅僅只從業(yè)績(jī)來看，還要綜合考慮其工作態(tài)度以及其他人的評(píng)價(jià)等方面，并對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；其次，績(jī)效考核可以提高優(yōu)秀人才的薪酬，薪酬是員工開展一切工作的動(dòng)力，因此，企業(yè)需要抓住這一點(diǎn)，對(duì)于表現(xiàn)良好的員工，要給予更高的薪酬。此外，薪酬的制定還需要根據(jù)員工的工作情況以及完成工作的質(zhì)量；最后，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀人才的培訓(xùn)力度。人要想進(jìn)步就需要不斷學(xué)習(xí)，因此，培訓(xùn)就成為員工進(jìn)步的重要途徑之一，企業(yè)在績(jī)效考核中添加這一內(nèi)容，能夠提高員工工作積極性，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展[1]。

3 企業(yè)績(jī)效考核存在的問題

3.1 企業(yè)績(jī)效管理脫離了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)績(jī)效考核管理需要圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)來進(jìn)行，但是由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬變，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)也隨之不斷變化，一旦企業(yè)績(jī)效考核管理跟不上創(chuàng)新的腳步，就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)績(jī)效管理脫離了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的現(xiàn)象，進(jìn)而不能發(fā)揮出績(jī)效考核管理的作用。

3.2 未規(guī)范績(jī)效管理制度或欠缺執(zhí)行

部分企業(yè)為了減少企業(yè)管理成本，在制定績(jī)效考核管理制度時(shí)不夠科學(xué)和完善，導(dǎo)致績(jī)效考核管理制度不能夠發(fā)揮出其應(yīng)有的效果。此外，還有的部分企業(yè)雖然有完善的績(jī)效管理制度，但是存在執(zhí)行不到位的情況，從而使得企業(yè)的績(jī)效考核出現(xiàn)形式化現(xiàn)象，不利于企業(yè)的發(fā)展。

3.3 未意識(shí)到績(jī)效考核的目的、作用

有的企業(yè)雖然制定了績(jī)效考核管理標(biāo)準(zhǔn)，但是其對(duì)于績(jī)效考核的目的以及作用認(rèn)識(shí)不夠。因此，在實(shí)際實(shí)施過程中，相關(guān)人員沒有嚴(yán)格按照績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，導(dǎo)致考核的效果較低，從而使得企業(yè)向心力不夠。

3.4 非公平地制定考核制度和計(jì)劃

在企業(yè)制定績(jī)效考核制度的過程中，未經(jīng)過員工的參與就計(jì)劃并制定好了，從而使得一些考核內(nèi)容未經(jīng)過員工的認(rèn)同，造成績(jī)效考核執(zhí)行力差，最終達(dá)不到預(yù)期效果。

3.5 考核方式不適應(yīng)

績(jī)效考核方式是績(jī)效考核管理有效實(shí)施的重要保障[2]，但是當(dāng)前的很多企業(yè)中，其考核方式同企業(yè)實(shí)際情況不相符，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效考核管理的效果不理想。

4 企業(yè)績(jī)效考核管理創(chuàng)新措施

4.1 完善評(píng)價(jià)體系與考核方式

在以往企業(yè)的績(jī)效考核工作中，企業(yè)考核的指標(biāo)較少，并且評(píng)價(jià)體系不夠完善，從而制約了績(jī)效考核管理制度的有效發(fā)揮。再加上考核方式不夠科學(xué)，考核制定過程也不夠公平和公正、公開，因此，使得員工對(duì)于績(jī)效考核內(nèi)容存在不服從的現(xiàn)象，進(jìn)而不能夠充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，企業(yè)相關(guān)部門必須要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)績(jī)效考核方式，并完善績(jī)效考核體系。在進(jìn)行考核體系的制定過程中，要讓員工參與進(jìn)來，保證績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)在公平、公正、公開的環(huán)境下展開，從而提高企業(yè)的向心凝聚力，激發(fā)員工工作積極性，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值和貢獻(xiàn)。需要注意的是，在企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定的過程中，其制定的內(nèi)容一定要細(xì)化，比如根據(jù)每一個(gè)崗位的特性，制定出能夠反映崗位工作成效的指標(biāo)。而在評(píng)價(jià)方式方面，企業(yè)必須要保障績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)的客觀性和公正性，不能夠摻雜任何的個(gè)人情感色彩，從而為員工的晉升營(yíng)造良好的平臺(tái)[3]。

4.2 將績(jī)效考核與培訓(xùn)相結(jié)合

在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行過程中，不同的員工其工作效率和質(zhì)量存在差異，但是大致可以分為三種類型：工作業(yè)績(jī)特別好、工作業(yè)績(jī)特別不好、工作業(yè)績(jī)良好。其中工作業(yè)績(jī)特別好和工作業(yè)績(jī)特別不好占有的比例最少，一般分別為總?cè)藬?shù)的百分之十左右。而企業(yè)在制定考核標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于表現(xiàn)差的員工則會(huì)給予懲罰。這種方式雖然在一定程度上會(huì)提高員工工作積極性，但畢竟不夠高。為此，企業(yè)在制定績(jī)效考核的過程中，可以轉(zhuǎn)變一下觀念，將員工的績(jī)效考核結(jié)果同年終獎(jiǎng)等福利掛鉤，并對(duì)于排名靠后的員工進(jìn)行培訓(xùn)。這樣一來，員工會(huì)為了增加年終獎(jiǎng)的收入，而更加努力工作，并且提高自身的工作水平，以便于使自己的排名靠前。所以，在企業(yè)的績(jī)效考核過程中，可以將以上兩種形式進(jìn)行有效結(jié)合，從而制定出合理的績(jī)效考核制度，提高企業(yè)的管理水平。

需要注意的是，這種懲罰方式可能會(huì)對(duì)那些排名較后的員工產(chǎn)生一定的心理影響，而一旦這些員工失業(yè)的話，很難保證其再找到工作，所以員工會(huì)在擔(dān)心的同時(shí)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不滿，情節(jié)嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致犯罪的發(fā)生。為此，增加了對(duì)排名靠后的員工進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容，這樣一來可以保證員工在培訓(xùn)完畢之后上崗就位，大大減少員工的不滿情緒，并激發(fā)員工的工作熱情。同時(shí)，經(jīng)過一系列的培訓(xùn)工作之后，會(huì)提高員工的工作水平與心理素質(zhì)能力，這對(duì)于員工今后的發(fā)展具有十分重要的作用。

4.3 進(jìn)一步完善企業(yè)的績(jī)效管理制度

科學(xué)、合理的績(jī)效考核管理制度可以幫助員工激發(fā)自身潛能，從而有助于員工工作業(yè)績(jī)的提高。因此，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和完善績(jī)效管理制度。首先，企業(yè)需要在認(rèn)識(shí)上進(jìn)行調(diào)整，企業(yè)需要明確績(jī)效考核管理制度在提升企業(yè)管理水平，促進(jìn)員工工作效益提高等方面的重要性，從而提高對(duì)其重視程度；其次，在制定考核管理制度的過程中，需要加強(qiáng)管理者與員工之間的互動(dòng)，讓員工對(duì)制度信服，從而保證制度制定的公平、公正[4]。

5 結(jié)語

綜上所述，績(jī)效考核制度在企業(yè)的發(fā)展過程中具有十分重要的作用，其已經(jīng)成為企業(yè)核心制度之一。因此，企業(yè)需要不斷完善和改進(jìn)績(jī)效考核管理制度，創(chuàng)新績(jī)效考核方式，并保證制度制定的公平、公正、公開，從而提高企業(yè)員工工作積極性，使員工為企業(yè)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)和效益，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)向著高效率、高水平的方向發(fā)展。