從2016年6月6日啟動不動產(chǎn)統(tǒng)一登記系統(tǒng)以來，安吉縣不動產(chǎn)登記中心以服務(wù)群眾為出發(fā)點，“敢”字當先創(chuàng)一流，“實”處著力謀發(fā)展，“精”字貫穿抓管理，在“全國百佳不動產(chǎn)登記窗口”省級評選中位列縣級第二，成為湖州市唯一入選“全國百佳不動產(chǎn)登記窗口”評選縣。一是從“群眾找”到“找群眾”，全面優(yōu)化服務(wù)流程。在窗口設(shè)置和流程設(shè)計上，按照“路線不回頭，人員不繞路”的原則優(yōu)化設(shè)置，對辦理區(qū)、等候區(qū)和休息區(qū)進行合理分區(qū)，并依據(jù)舒適、清晰、安全、便民的要求配備各種設(shè)施，實現(xiàn)“全方位、無死角”導(dǎo)航，形成了“一條龍”服務(wù)模式；實行服務(wù)咨詢“首問問責制”，要求工作人員對于咨詢?nèi)颂岢龅母黝悊栴}給予正面答復(fù)。同時，增強預(yù)審職能，第一時間解決申請人遇到的各類問題；聯(lián)合團縣委開展志愿者服務(wù)，定點巡回服務(wù)，及時幫助辦事群眾解決困難，實現(xiàn)了從“等群眾”到“找群眾”的轉(zhuǎn)變。二是從“服好務(wù)”到“好服務(wù)”，實行標準化管理。統(tǒng)一標準，推進行政審批流程標準化，運用標準化手段實施流程梳理、優(yōu)化、再造，明確每個流程和環(huán)節(jié)做什么、如何做，實現(xiàn)審批流程精準管控，縮小彈性空間與企業(yè)、群眾精準服務(wù)兩手抓。同時簡化需提交材料、壓縮辦理事項、優(yōu)化審批流程，促進行政審批提速增效。例如制定《安吉縣國土資源局關(guān)于不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)“最多跑一次”工作實施方案》，優(yōu)化精簡辦事流程，把原來8個登記流程整合縮減到4個步驟，即受理（初審）、審核、繕證、發(fā)證（歸檔），工作效率大幅提升。截至目前，共辦理不動產(chǎn)統(tǒng)一登記業(yè)務(wù)56454宗，其中頒發(fā)不動產(chǎn)權(quán)證書19723本，不動產(chǎn)登記證明23053份，接待查檔16174人次。三是從“窗口辦”到“上門辦”，全力實現(xiàn)“零跑路”。通過上門服務(wù)、提前介入等方式，急群眾、企業(yè)所急，想群眾、企業(yè)所想，將群眾、企業(yè)的困難化解在源頭，減少群眾、企業(yè)辦事時間，減輕群眾、企業(yè)負擔。針對特殊需要群體，不動產(chǎn)登記中心累計為20余戶老弱病殘等特需群體免費上門辦理不動產(chǎn)登記、送交不動產(chǎn)權(quán)屬證書，將溫暖、貼心、專業(yè)的服務(wù)送到居民家中。針對企業(yè)融資需要，累計為全縣企業(yè)辦理抵押登記金額160億元，積極為全縣工業(yè)平臺建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻。