劉旭暉

【摘 要】“工學(xué)交替”是一種“知行合一、校企共培”的高職人才培養(yǎng)模式，該模式是在校企合作中發(fā)展起來的。作為高職院校辦學(xué)的三大支柱之一，圖書館利用自身的館藏資源開展對(duì)企業(yè)的文化服務(wù)已成為一種必然趨勢(shì)。本文分析了“工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式下高職院圖書館的特點(diǎn)，從拓寬基礎(chǔ)服務(wù)范圍、開展特色服務(wù)方面探討了高職院圖書館的服務(wù)創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】工學(xué)交替；高職院圖書館；服務(wù)創(chuàng)新

高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分?！耙苑?wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路，培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)第一線高素質(zhì)勞動(dòng)者和實(shí)用技術(shù)人才”已成為職業(yè)教育界的共識(shí)。

高職院校是直接為社會(huì)發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)的教育機(jī)構(gòu)，各校都與企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的、友好的合作關(guān)系?！肮W(xué)交替”是一種“知行合一、校企共培”的人才培養(yǎng)模式，該模式是在校企合作中發(fā)展起來的。作為高職院校辦學(xué)的三大支柱之一，圖書館利用自身的館藏資源，開展對(duì)企業(yè)的文化服務(wù)已成為一種必然趨勢(shì)。

筆者結(jié)合高職院校的辦學(xué)特點(diǎn)，探討“工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式下高職院圖書館的服務(wù)創(chuàng)新。

1 “工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式下高職院圖書館的特點(diǎn)

1.1 館藏資源以專業(yè)型、實(shí)用型文獻(xiàn)為主

“工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式，是一種注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，校內(nèi)學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)踐并重，學(xué)校與企業(yè)共享資源的模式?！肮W(xué)交替”人才培養(yǎng)模式下的高職院圖書館，其資源建設(shè)不但要滿足校內(nèi)師生的需求，而且要滿足合作企業(yè)的需求。一方面，高職院校以培養(yǎng)高級(jí)技能型人才為辦學(xué)目標(biāo)，圖書館的資源建設(shè)要圍繞學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)和辦學(xué)特色展開，要求加大技術(shù)性文獻(xiàn)資源的引進(jìn)。另一方面，企業(yè)的信息需求內(nèi)容廣泛而復(fù)雜，涉及科技信息、市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息、原材料信息等諸多方面；作為生產(chǎn)經(jīng)營者，企業(yè)還需要獲取生產(chǎn)計(jì)劃、經(jīng)營決策等綜合性的情報(bào)信息，對(duì)文獻(xiàn)資源的針對(duì)性和應(yīng)用性要求較高。為滿足企業(yè)需求，高職院圖書館要加強(qiáng)上述文獻(xiàn)的引進(jìn)。這樣既滿足了教學(xué)需要，又為行業(yè)提供了最新、最專業(yè)的信息資源。

1.2 服務(wù)對(duì)象為校內(nèi)師生和企業(yè)讀者

圖書館是高校的文獻(xiàn)信息集散中心，其服務(wù)對(duì)象通常為校內(nèi)師生。在“工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式下，圖書館的服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步擴(kuò)大、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)一步增強(qiáng)，不僅要為校內(nèi)師生服務(wù)，還要為企業(yè)讀者提供專業(yè)性的文獻(xiàn)信息和培訓(xùn)服務(wù)。學(xué)生是人數(shù)最多的讀者群體，他們的求知欲強(qiáng)，閱讀量大，閱讀層次差別較大，這類讀者的信息需求以其所學(xué)專業(yè)相關(guān)的教學(xué)參考書、教學(xué)工具書以及文藝類書刊為主，信息需求呈現(xiàn)穩(wěn)定、集中、階段性等特點(diǎn)。教師讀者群體的信息需求主要集中在本專業(yè)以及相關(guān)專業(yè)，要求圖書館提供專業(yè)性和時(shí)效性強(qiáng)的學(xué)科信息。企業(yè)讀者則需要獲得與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營相關(guān)的各種實(shí)用性、時(shí)效性、綜合性強(qiáng)的信息。

1.3 服務(wù)內(nèi)容趨于多元化

在“工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式下，高職院圖書館除了滿足校內(nèi)師生的文獻(xiàn)信息需求外，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)。圖書館可以利用自身的時(shí)間優(yōu)勢(shì)、環(huán)境優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供基礎(chǔ)性服務(wù)；還可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，創(chuàng)新性地開展多種個(gè)性化、深層次服務(wù)，如提供專業(yè)咨詢、開發(fā)技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)、進(jìn)行科技成果轉(zhuǎn)化等服務(wù)；圖書館應(yīng)承擔(dān)更多的培訓(xùn)任務(wù)，如提高企業(yè)員工的信息素養(yǎng)、為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)、進(jìn)行生產(chǎn)技能培訓(xùn)等。

2 “工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式下高職院圖書館的服務(wù)創(chuàng)新

在“工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式下，高職院圖書館服務(wù)創(chuàng)新的目標(biāo)是：校企聯(lián)合共建文獻(xiàn)資源；構(gòu)建科學(xué)實(shí)用的文獻(xiàn)資源體系。

具體的服務(wù)措施可以從以下幾個(gè)方面入手：

2.1 拓寬基礎(chǔ)服務(wù)范圍

2.1.1 對(duì)企業(yè)讀者提供借閱服務(wù)

文獻(xiàn)借閱是高職院圖書館提供的最傳統(tǒng)、最基本的服務(wù)方式。圖書館可以在滿足本校師生讀者的文獻(xiàn)需求前提下，為合作企業(yè)的員工辦理借閱證，提供書籍借還和報(bào)刊閱覽服務(wù)，同時(shí)開放館藏的各類電子資源，企業(yè)讀者可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接查閱。這類服務(wù)的操作相對(duì)簡單，占用的文獻(xiàn)資源少，對(duì)圖書館的校內(nèi)服務(wù)影響較?。荒苡行U(kuò)大圖書館在社會(huì)上的影響力，并拉近與合作企業(yè)的關(guān)系。

這種跨出校門為企業(yè)開展文獻(xiàn)借閱的服務(wù)，存在經(jīng)費(fèi)、與企業(yè)讀者的溝通渠道不暢、沒有相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制等問題。因此需要學(xué)校出面主動(dòng)與上級(jí)主管部門溝通，制定相關(guān)的政策，為高職院圖書館向企業(yè)開放提供必要的條件。圖書館也要打破傳統(tǒng)的服務(wù)理念，主動(dòng)下企業(yè)開展上門服務(wù)，了解企業(yè)員工的文獻(xiàn)需求，建立靈活的用戶聯(lián)系機(jī)制；邀請(qǐng)企業(yè)員工參與圖書館組織的各類讀書活動(dòng)，拉近與他們的距離，使圖書館真正走進(jìn)員工的生活，以便更好地為他們提供服務(wù)。條件優(yōu)越的圖書館可在節(jié)假日或寒暑假設(shè)立流動(dòng)書車（或流動(dòng)書架），為企業(yè)讀者提供流動(dòng)借還服務(wù)；各高職院圖書館亦可以結(jié)成聯(lián)盟，共享文獻(xiàn)資源，聯(lián)手為企業(yè)提供服務(wù)。

2.1.2 數(shù)字化信息服務(wù)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的形成，高職院圖書館的服務(wù)朝著數(shù)字化方向發(fā)展。企業(yè)讀者雖然可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲得巨大的信息，但諸多的原始信息需要進(jìn)行篩選并合理組織后才能被有效利用，高職院圖書館能為企業(yè)完成該項(xiàng)任務(wù)。圖書館可以通過互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)對(duì)接，為企業(yè)員工提供在線圖書館、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、數(shù)據(jù)庫檢索等全方位的信息資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)環(huán)境從傳統(tǒng)的“實(shí)體空間”向“虛擬空間”轉(zhuǎn)變。另外，隨著通信技術(shù)的發(fā)展，還可以開展“掌上圖書館”服務(wù)，將通信網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字圖書館有機(jī)結(jié)合起來，利用手機(jī)通訊平臺(tái)（如微信、微博、QQ等）即時(shí)進(jìn)行文獻(xiàn)信息的傳輸與服務(wù)，讀者只要打開手機(jī)，就可以隨時(shí)獲得高效、便捷的信息服務(wù)。

2.2 開展特色服務(wù)

2.2.1 建立專業(yè)數(shù)據(jù)庫和特色資源庫

（1）高職院圖書館的館藏結(jié)構(gòu)與學(xué)校的專業(yè)設(shè)置緊密結(jié)合，專業(yè)性強(qiáng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)字資源較為齊全，既能滿足校內(nèi)教學(xué)的需要，又能為社會(huì)和行業(yè)提供最專業(yè)、最時(shí)效的信息資源。圖書館還可以與教務(wù)處、科技處等部門聯(lián)合起來，并聯(lián)手企業(yè)，整合學(xué)校各系部的專業(yè)特色資源，包括教師的教案、PPT、考試題庫及科技處每年形成立項(xiàng)及結(jié)題的科研資料、教職工發(fā)表的論文、企業(yè)員工的科研成果等，建立專門的數(shù)據(jù)庫，形成圖書館的獨(dú)特館藏資源。

（2）高職院站在企業(yè)的角度，以服務(wù)行業(yè)、企業(yè)為目標(biāo)，建立符合企業(yè)信息需求的特色資源庫，以企業(yè)的需求來促進(jìn)學(xué)校教學(xué)科研的改革，實(shí)現(xiàn)高職教育與地方經(jīng)濟(jì)相互促進(jìn)發(fā)展。另外，在特色資源庫的建設(shè)過程中，高職院圖書館要對(duì)企業(yè)員工展開資源庫的推廣與培訓(xùn)服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)特色資源庫的認(rèn)知程度和參與、使用意識(shí)，以提高資源庫的利用率。

2.2.2 建立專門的信息服務(wù)部門

隨著高職院圖書館對(duì)企業(yè)服務(wù)的深入開展，各種制約因素也逐步凸顯：圖書館缺乏信息服務(wù)專業(yè)人才、經(jīng)費(fèi)不足、學(xué)校的各種資源難以整合等。為深化企業(yè)服務(wù)，使圖書館在組織結(jié)構(gòu)上更加符合服務(wù)企業(yè)的需求，可以建立專門的信息服務(wù)部門，該部門以圖書館信息服務(wù)人員為主，加入專（兼）職的專業(yè)教師，形成一個(gè)以圖書館為依托、整合學(xué)校各種資源的產(chǎn)學(xué)研信息服務(wù)中心，成為學(xué)校服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)。

3 結(jié)束語

“工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式，提高了學(xué)生的綜合能力及專業(yè)技能，是培養(yǎng)符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)升級(jí)所需高素質(zhì)技能型人才的有效途徑。在此背景下，高職院圖書館為企業(yè)服務(wù)的前景廣闊，責(zé)任重大。圖書館要主動(dòng)下企業(yè)調(diào)研、了解企業(yè)的信息需求，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，探索并制定有效可行的服務(wù)模式，提供完善的信息資源，促進(jìn)校企深度合作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、圖書館、企業(yè)三方互利共贏。

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