金陽

新員工是一個單位的新生力量，作為單位領導者，既要團結(jié)老員工，又要凝聚新員工，使新老員工產(chǎn)生協(xié)同力、向心力，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，結(jié)成一條心，把單位新員工打造成素質(zhì)過硬、作風優(yōu)良、能打善戰(zhàn)、敢拼能贏的高素質(zhì)隊伍。那么，領導者如何使單位新員工產(chǎn)生向心力呢？

感情上多接近——讓新員工有歸屬感

一是多貼近新員工的心靈。員工新到一個單位，人生地不熟，說話小心謹慎，做事謹小慎微，唯恐因說錯了話、辦錯了事，給領導和同事留下不好的印象，使自身形象“減分”“打折”。作為領導者，要走近新員工，深入了解新員工的所思所想所愿所盼，真正做到生活上關(guān)心、感情上接近、工作上支持，成為他們心靈?？康摹按蟾蹫场?，讓他們切實感受到組織的關(guān)懷與溫暖，增強員工對單位的認同感、對組織的歸屬感。

二是多貼近新員工的生活。員工新到一個單位，有一個相對的心理“空窗期”和感情“空巢期”，心理上有許多不適之處，生活上無依無靠，沒有可以交心、托心的朋友，沒有傾訴的對象，什么事都憋在心里。作為領導者，要堅持換位思考，想想自己是新員工時的感受，力所能及地幫助新員工解決生活中遇到的實際困難。

三是多了解新員工的思想。員工新到一個單位，就像小苗移栽到別的地方，還未扎下根、靜下心、穩(wěn)住神，思想波動大，極易受外界影響和干擾。作為領導者，要密切關(guān)注新員工的思想動態(tài)，關(guān)注他們的一言一行、一舉一動，當他們思想上出現(xiàn)波動的時候，主動找他們談心談話，幫助他們解開思想上的疙瘩，消除思想上的顧慮，使他們能夠敞開心扉、放飛心靈，盡快縮短工作的“磨合期”“適應期”，與單位結(jié)成一心、融為一體，真正成為單位大家庭中的一員。

生活上多關(guān)愛——讓新員工有依賴感

一是多關(guān)注新員工的生活細節(jié)。細節(jié)決定成敗。員工的生活細節(jié)反映了員工對生活的態(tài)度。熱愛生活的人，往往注重生活細節(jié)。注重生活細節(jié)的人，工作上也往往嚴謹細致。領導者對新員工，既要聽其言，又要觀其行，看其辦公室是否整潔有序，看其穿著是否干凈得體，看其說話是否干脆利落，看其干事是否穩(wěn)妥干練，等等，這些都能從一定側(cè)面反映新員工的素質(zhì)。

二是多幫扶新員工的生活困難。俗話說，家家有本難念的經(jīng)。如果員工個人私事處理不好，也會牽扯精力，進而影響工作。作為領導者，要體恤下情，在員工干好本職工作的前提下，實行彈性工作法，讓員工有時間照顧好家庭，正確處理好工作與家庭的關(guān)系。這樣，員工就會對領導心懷感激，并將感激之情化作工作的動力，全身心地投入到工作中去。

三是多糾正新員工的生活偏差。新員工特別是80后、90后員工，沒有經(jīng)歷過苦難生活的磨煉，從小就被父母寵著、慣著，愛耍小脾氣，愛使小性子。如果將這種生活習慣帶到工作中，別人就會心里不舒服，對其產(chǎn)生排斥心理。作為領導者，要像園丁那樣，對長歪的小樹要經(jīng)常正正根，對長蟲的小樹要經(jīng)常打打藥，對長瘋的小樹要經(jīng)常剪剪枝，使他們不走邪路、少走錯路。

思想上多交流——讓新員工有融入感

一是與新員工多交流思想認識。心與心交流，才能產(chǎn)生共鳴：心與心碰撞，才能產(chǎn)生共振。新員工對某一人、某一事有看法、有意見，就可能鉆“牛角尖”，認為領導或同事欺生，故意給自己“下馬威”，從而對領導或同事產(chǎn)生成見。作為領導者，要善于觀察新員工的思想變化，本著對事不對人的原則，就某一事開誠布公、襟懷坦白地交流思想認識，達到統(tǒng)一思想、凝聚共識、消除誤解、修復裂痕的目的，讓新員工真正認識到自己思想上、工作上的差距，感情上更近一步，認識上更深一層。

二是與新員工多交流心得體會。心得體會是心靈感悟、經(jīng)驗提煉。新員工年輕氣盛、朝氣蓬勃，敢想敢干、敢作敢為，有一種初生牛犢不怕虎的精神，但干事容易三分鐘熱度，有前勁沒后勁，一遇挫敗就唉聲嘆氣、半途而廢。作為領導者，在工作中是上級，在生活中是長輩，有責任、有義務幫助新員工盡快完成思想上的升華、工作上的提升。要把自己過去走過的“溝”、遇到的“坎”，以平等的態(tài)度，與新員工交流，使他們不再犯自己犯過的錯誤，不再走自己走過的彎路。

三是與新員工多交流理想信念。理想信念是一個人的思想之魂、精神之鈣、動力之源。一些新員工思想很迷茫、很困惑，不清楚未來的路該怎么走，沒有清晰的目標定位，隨波逐流，盲目跟風。作為領導者和過來人，對新員工的思想變化要充分理解，把自己年輕時的迷茫、困惑講給他們聽，拉近與他們之間的心理距離，達到思想上共鳴、感情上共融、得失上共享，從而成為事業(yè)上的好伙伴、生活上的好幫手。

履職上多信任——讓新員工有認同感

一是多信任新員工的人品。信任是開啟心扉的鑰匙，誠摯是溝通心靈的橋梁。新員工渴望得到別人的認可與信任，就像干涸土地渴望春雨、炎炎夏日渴望清涼、凜冽寒冬渴望溫暖。作為領導者，要堅持“信”字為先，信任新員工的為人，認同他們的情感，真心實意地與他們交朋友，不說貶低他們?nèi)烁竦脑?，不做有辱他們?nèi)烁竦氖隆?/p>

二是多信任新員工的能力。優(yōu)秀的領導是把下級培養(yǎng)得更出色的領導。誰也不是一生下來就能干大事，都需要一個從不會干到會干、從不熟悉到熟悉、從模仿別人到自己探索的過程，以此不斷積累經(jīng)驗、不斷歷練自己。作為領導者，要相信新員工能夠干好工作，給新員工多壓擔子、多交任務，放心放手讓他們?nèi)ジ?，在一旁指手畫腳，只能令新員工放不開手腳。要允許新員工犯錯誤、摔跟頭，只有這樣，他們才能成長。

三是多信任新員工的工作。員工新到一個單位，對本職工作不熟悉、工作流程不清楚，工作中會出差錯，也在情理之中。如果動輒就大聲訓斥、責罵，只會令新員工心生畏懼、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。作為領導者，對新員工的工作要以鼓勵為主，善于發(fā)現(xiàn)他們工作中的閃光點，在適當?shù)膱龊辖o予充分肯定，幫助他們樹立充足的自信心，不輕信別有用心之人對自己的負面評價，學會用自己的眼睛去觀察、用自己的心靈去體悟，避免新員工的工作被別人摘了“桃子”、占了“便宜”、搶了“頭功”。endprint

發(fā)展上多鼓勵——讓新員工有價值感

一是鼓勵新員工多參與活動。員工新到一個單位，一般都夾著尾巴低調(diào)做人，學會隱藏自己，避免顯露鋒芒引起別人嫉妒，多數(shù)以觀眾或聽眾為主，很少主動當主角，即使參與也是當配角。作為領導者，要鼓勵新員工多參與單位組織的活動，消除戒備心理，積極融入單位這個大家庭，充分展示自身的才藝，活躍單位的氣氛，增強單位的活力，吸引大家的目光，引起領導的關(guān)注，令領導和同事刮目相看。

二是鼓勵新員工多擔當責任。擔當體現(xiàn)工作能力，彰顯工作作風。凡是成大事者，無不是能擔當、敢擔當、會擔當之人。員工新到一個單位，以熟悉工作環(huán)境、熟悉本職業(yè)務、熟悉工作流程為主，多是協(xié)助單位老員工做一些輔助性工作，對新員工來說，也是一次難得的學習機會。作為領導者，在部署任務、安排工作時，對新員工要敢于壓擔子、交任務，就像對剛學走路的孩子，要學會放手、懂得放手，在摸爬滾打中讓他們盡快成長成才。

三是鼓勵新員工多探索創(chuàng)新。創(chuàng)新是推動工作的動力。新員工是一個單位的新鮮血液，思想顧慮少，是推動創(chuàng)新的重要力量。作為領導者，要想扭轉(zhuǎn)工作被動局面、改變單位落后面貌，必須高舉起創(chuàng)新的大旗，凝聚起創(chuàng)新的力量。在創(chuàng)新問題上，要對新員工高看一眼、厚愛一層，鼓勵新員工多謀創(chuàng)新之策、多行創(chuàng)新之舉、多探創(chuàng)新之路，靠創(chuàng)新增活力，以創(chuàng)新出品牌。

工作上多指導——讓新員工有提升感

一是工作方法上多指導。給人滿屋的金子，不如教人點石成金的法子。工作方法很重要，方法對頭，事半功倍；方法不對，事倍功半。員工新到一個單位，對工作業(yè)務、工作流程不熟悉，領導交給其一項工作，如果為了趕進度貿(mào)然行動，可能會出差錯。作為領導者，一定要把工作標準、工作目標、工作程序、工作時限、注意事項等交代清楚，避免新員工陷入盲人摸象的被動局面。當新員工工作陷入困境時，要不時地點撥一下、提示一下，避免工作走入“死胡同”、出現(xiàn)“鬼打墻”等問題。

二是工作經(jīng)驗上多指導。員工新到一個單位，由于工作業(yè)務不熟、工作經(jīng)驗不足，別人不愿教，自己不愿問，往往是干一步看一步，走一步說一步，工作費了許多周折、走了很多彎路，成效卻很小。作為領導者，要摒棄“留一手”“看幾步”的思想，對新員工要不圖感恩，不求回報，多教方法，多傳經(jīng)驗。既要手把手教，又要心對心傳，努力成為新員工的良師益友。

三是工作思路上多指導。新員工新接觸工作業(yè)務，工作思路還不是很清晰，需要老員工在業(yè)務上多指導。作為領導者，要充分認識到幫別人就是幫自己，在工作思路上多教方法、多出點子，讓新員工盡快進入角色，盡快挑起大梁、擔起重任。

政治上多幫助——讓新員工有進步感

一是多為新員工進步“架梯子”。正如孔子所說，弟子不必不如師，師不必賢于弟子。青出于藍而勝于藍是領導的最高境界。新員工渴望做出一番成績，盡快得到領導和同事的認可。作為領導者，要有甘為人梯、甘當綠葉的奉獻精神、犧牲精神，千方百計為新員工成長進步創(chuàng)造機會、搭建平臺，使他們能夠在更大的舞臺、更廣的空間展示才能、發(fā)揮作用。

二是多為新員工發(fā)展“指路子”。俗話說，旁觀者清，當局者迷。很多時候，新員工往往陷入人際關(guān)系、工作事務的困惑，這就需要有人指點迷津、撥開迷霧。作為領導者，經(jīng)歷的事多，跨過的坎多，自己人生的經(jīng)驗教訓對新員工的工作生活很有幫助，當他們困惑的時候，及時幫一把、拉一下、點一點，對他們來說就是“及時雨”“雪中炭”。

三是多為新員工成長“開方子”。人生要經(jīng)歷許多事、跨過許多坎，才能逐漸成熟起來，這是人生必經(jīng)的階段，也是一生珍貴的回憶。作為過來人，領導者有著豐富的工作閱歷與生活經(jīng)歷，在哪些事情上容易摔跟頭、出閃失、犯錯誤，他們體會得比新員工更深。新員工成長中的“急躁病”“多動癥”等，領導者也大都經(jīng)歷過，他們開出的“藥方子”、給出的“藥引子”，往往更有針對性，更能對癥下藥、更有治療效果。

（責編/傅建芬）endprint