張婉晴 李爽

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，約拍類APP作為一種新型的攝影服務(wù)產(chǎn)品走進(jìn)人們視野。本文在對我國校園約拍市場分析的基礎(chǔ)上，找出約拍類APP存在的問題，提出促進(jìn)校園約拍類APP發(fā)展的對策。

關(guān)鍵詞：約拍類APP；大學(xué)校園；攝影服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，約拍作為一種新型的服務(wù)模式走進(jìn)人們的視野。約拍將消費者的需求與攝影師的拍攝服務(wù)通過第三方平臺進(jìn)行銜接，為消費者提供更自由、更有針對性的拍攝服務(wù)，實現(xiàn)了攝影服務(wù)的在線共享。這種新型的服務(wù)模式，既滿足消費者的多樣化需求，也為攝影師提供更多訂單，正被越來越多的人們接受。大學(xué)生是新鮮事物的主動體驗者，有著較強的消費能力。如果能對大學(xué)校園市場進(jìn)行有效開發(fā)，約拍類APP在校園一定會有好的表現(xiàn)。

一、校園約拍類APP市場分析

1.優(yōu)勢分析

（1）新型的消費服務(wù)模式

隨著攝影服務(wù)及攝影技術(shù)的不斷提升，費用越來越高，這一定程度上限定了客戶群的拓展。我國的攝影人才并不缺乏，但是無論是在校大學(xué)生還是業(yè)余愛好者都沒有一個能夠全面展示自己攝影水平的平臺。約拍類APP通過改善傳統(tǒng)行業(yè)成本結(jié)構(gòu)、銷售體系、服務(wù)質(zhì)量等實現(xiàn)新型商業(yè)模式創(chuàng)新，有效降低攝影成本及消費價格，提高服務(wù)水平，減少資源重復(fù)浪費，實現(xiàn)行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)約拍平臺、消費者及攝影師的共贏。

（2）明確、集中的目標(biāo)客戶群體

與包括親子攝影、旅游攝影、婚紗攝影等綜合類攝影平臺可能存在定位不準(zhǔn)確、提供產(chǎn)品廣而不精，難以滿足消費者高質(zhì)量的個性化攝影需求相比，校園約拍類APP以接受能力強且對新事物具有好奇心的在校大學(xué)生為潛在目標(biāo)客戶，提供旅拍、青春藝術(shù)拍、校園記憶拍、家庭生活拍等多種形式的私人定制服務(wù)。目標(biāo)群體明確，而且大學(xué)生的活動范圍多集中于校內(nèi)，活動范圍密度大，可較好的進(jìn)行宣傳推廣。

（3）資源的有效配置

大學(xué)校園中除了有廣闊的攝影服務(wù)需求外，還有很多對拍攝感興趣的大學(xué)生。校園約拍類APP可以通過吸收大學(xué)生攝影愛好者入駐平臺。一方面可以降低運營成本，為有一定攝影技能的大學(xué)生提供了兼職機會；另一方面，作為在校大學(xué)生的攝影師們可以用獨特的想法和視角更好地滿足當(dāng)代大學(xué)生的服務(wù)需求。另外，吸收大學(xué)生進(jìn)入團(tuán)隊也可以更好地激勵其運用自己的校園資源開展?fàn)I銷活動。

2.劣勢分析

（1）面臨傳統(tǒng)影樓和綜合類攝影平臺的沖擊

校園約拍作為一種新的消費模式還處于發(fā)展的初期階段，在面對有著一定消費者基礎(chǔ)和實力的傳統(tǒng)影樓，以及緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、利用020模式不斷更新攝影服務(wù)的綜合類平臺的競爭時，校園約拍作為一種新生事物還有更長的路要走。

（2）服務(wù)安全性與規(guī)范性有待提高

校園約拍類APP很多都沒有實體店鋪等固定營業(yè)場所，主要利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)的營銷及推廣，對于未曾體驗過服務(wù)的消費者而言很難給予充分的信任。而且在確保消費者及攝影師雙方拍攝安全、消費者隱私保護(hù)以及售后紛爭處理等一系列問題都需要更好地進(jìn)行規(guī)范與解決。

二、現(xiàn)有約拍類APP發(fā)展中存在的問題

目前市場上存在多種形式的約拍類APP，但是都存在目標(biāo)定位不夠準(zhǔn)確、供需雙方互動不足等問題。

1.目標(biāo)客戶群定位不夠準(zhǔn)確

新產(chǎn)品或者新服務(wù)的推出過程中必須要首先解決的問題就是潛在目標(biāo)用戶的定位問題。雖然從嬰兒到老年幾乎全部年齡階層都有攝影服務(wù)需求，但是對于約拍類服務(wù)而言，因為其營銷推廣主要通過網(wǎng)絡(luò)完成，因此還需進(jìn)一步的市場細(xì)分。但是目前市場上約拍類APP在推向市場之初就沒有進(jìn)行明確地市場定位，從宣傳樣片來看涉及各種年齡段的不同類型的相片，面面俱到，泛而不精。

2.對供需雙方的互動重視不足

約拍類APP市場表現(xiàn)很大程度上取決于消費者和營銷人員以及攝影師的溝通互動。比如現(xiàn)有約拍市場上為用戶提供精選攝影服務(wù)的PLUS，提供包括人物肖像、婚禮紀(jì)實和旅行跟拍等多種形式的攝影服務(wù)，總體市場表現(xiàn)不錯。但是該產(chǎn)品存在的一個重要問題就是對于供需雙方的互動重視不足。事實上，在平臺將很多專業(yè)的攝影師進(jìn)行包裝宣傳之后，攝影師與客戶之間不可避免地產(chǎn)生了一定的距離感，如果沒有辦法實現(xiàn)攝影師與被拍攝者之間的有效交流，將會很大程度上影響其經(jīng)營績效。

三、促進(jìn)校園約拍類APP發(fā)展的對策

針對目前市場上約拍類APP存在的主要問題，本文提出如下對策建議：

1.精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶定位

作為校園類APP潛在目標(biāo)客戶的大學(xué)生有獨特的想法，做事追求個性，喜歡展現(xiàn)自我，他們參與同學(xué)聚會、畢業(yè)留念、活動記錄等都需要個性化的服務(wù)。大學(xué)生群體還有一個重要的特征就是其接受新鮮事物能力較強，對于網(wǎng)絡(luò)消費比較熟悉。而且大學(xué)生群體更多關(guān)注的是照片所蘊含的意義以及拍攝過程，對照片質(zhì)量的要求可能沒有那么專業(yè)和完美，因此非常適合那些有一定技能的準(zhǔn)攝影師為其提供低收費或者互免的服務(wù)，同時這也為校園約拍類APP提供了更多的合適的消費人群。

2.將社交互動融入APP

現(xiàn)有約拍類APP產(chǎn)品基本都可以實現(xiàn)用戶在平臺上預(yù)約攝影師并確定拍攝計劃。傳統(tǒng)的影樓拍攝往往是一成不變的拍攝場景、拍攝方法和拍攝思路，特色不足；但是約拍就可以更加靈活，更具個性，更加關(guān)注拍攝的意境以及被拍攝者的情感表達(dá)。因此只有通過社交互動等更多樣化的方法實現(xiàn)攝影師和被拍攝者之間的有效溝通，攝影師才能針對客戶的特點選擇最適合的風(fēng)格進(jìn)行拍攝，顧客的滿意度就會大幅提升，攝影師也可以更好地發(fā)揮攝影水平，進(jìn)而平臺也可以有更好的經(jīng)營業(yè)績。