谷 彥，王永珍

（山西大同大學(xué)圖書館，山西 大同 037009）

圖書館服務(wù)是圖書館利用文獻(xiàn)資源、空間和人力資源傳遞信息、進(jìn)行社會(huì)教育、開發(fā)智力資源、提供精神娛樂的文化服務(wù)，受社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技的影響，具有時(shí)代特色。著名的圖書館學(xué)家阮岡納贊說(shuō)：“圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體?！盵1]圖書館服務(wù)是這個(gè)有機(jī)體內(nèi)最活躍的部分，與時(shí)代同步。在新時(shí)代，圖書館服務(wù)的最偉大創(chuàng)新是閱讀推廣服務(wù)，[2]它解決了近年來(lái)圖書館發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，開創(chuàng)了圖書館發(fā)展的美好未來(lái)。

閱讀推廣在我國(guó)高校圖書館發(fā)展有10多年的時(shí)間，到目前為止，踐行程度參差不齊，有些高校圖書館大膽引入新思維、新技術(shù)，形式豐富多彩，閱讀推廣已步入常態(tài)化、規(guī)范化服務(wù)模式，比如沈陽(yáng)師范大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館、北京科技大學(xué)圖書館等;絕大部分高校圖書館的閱讀推廣服務(wù)還處于應(yīng)景式，沒有形成常態(tài)化服務(wù)模式;還有少數(shù)高校圖書館閱讀推廣服務(wù)意識(shí)淡薄，沒有起步。

鑒于高校圖書館閱讀推廣服務(wù)現(xiàn)狀，圖書館學(xué)理論界和頂層行業(yè)組織應(yīng)大力提倡，加強(qiáng)高校圖書館對(duì)閱讀推廣服務(wù)的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)閱讀推廣在高校圖書館的常態(tài)化服務(wù)地位，以確保高校圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、閱讀推廣產(chǎn)生的社會(huì)背景

(一)時(shí)代的呼喚 人類進(jìn)入21世紀(jì)，也進(jìn)入了信息時(shí)代。面對(duì)浩如煙海的信息，閱讀者有兩大困惑：一是閱讀的浮躁。打開手機(jī)、電腦等電子設(shè)備，各類文字推送數(shù)不甚數(shù)，閱讀者常常一目十行，蜻蜓點(diǎn)水，文字過(guò)眼不過(guò)腦，系統(tǒng)化的思考被遺忘。二是信息選擇的焦慮。在海量信息中，如何選擇具有科學(xué)精神的信息，如何在科學(xué)的信息中以最短的時(shí)間最有效地選擇出自己想要的信息，這是閱讀者的迷茫。為了解決閱讀者的困惑，閱讀推廣應(yīng)運(yùn)而生。

(二)社會(huì)的倡導(dǎo) 從1972年聯(lián)合國(guó)教科文組織向全世界發(fā)出“走向閱讀社會(huì)”[3]開始，閱讀推廣逐步走進(jìn)人們的視野；1995年，“世界讀書日”[4]設(shè)立，閱讀推廣在世界范圍內(nèi)規(guī)范化發(fā)展起來(lái)；在中國(guó)，2011年，黨的十七屆六中全會(huì)首次將“全民閱讀”寫入中央決議。2012年，十八大報(bào)告提出“開展全民閱讀活動(dòng)”。[5]2013年，中國(guó)圖書評(píng)論學(xué)會(huì)首次主辦推薦中國(guó)好書，之后每年與中央電視臺(tái)合辦，推出中國(guó)好書；2014年至今，“全民閱讀”連續(xù)4年寫入國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告；2015年，新聞廣電總局出臺(tái)了《全民閱讀促進(jìn)條例》，教育部印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》提到：圖書館應(yīng)積極參與校園文化建設(shè)，開展閱讀推廣等文化活動(dòng)；2017年，中央電視臺(tái)首播“朗讀者”。這些政策的鼓勵(lì)、社會(huì)的倡導(dǎo)，掀起了全國(guó)范圍的閱讀熱潮。

(三)行業(yè)組織的推動(dòng) 中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)是圖書館界的頂層行業(yè)組織，2004年實(shí)施了“倡導(dǎo)全民讀書，建設(shè)閱讀社會(huì)”的知識(shí)工程；[6]2009年，成立了閱讀推廣委員會(huì)；[7]2015年和2017年，先后舉辦兩屆全國(guó)高校圖書館閱讀推廣案例大賽；[8]2016年和2017年又先后舉辦兩屆大學(xué)生閱讀推廣高峰論壇；[9]2017年，舉辦了首屆全國(guó)閱讀推廣理論研討會(huì)。[10]行業(yè)組織的推動(dòng)，是近年來(lái)閱讀推廣在圖書館界得以發(fā)展的重要因素。

(四)技術(shù)的引領(lǐng) 計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新媒體技術(shù)特別是信息檢索技術(shù)的發(fā)展，讓世界文化的傳播發(fā)生了翻天覆地的變化。閱讀推廣是傳播優(yōu)秀文化的一種手段，而新技術(shù)的發(fā)展無(wú)疑引領(lǐng)閱讀推廣向快速高效、豐富多彩和精深化、專業(yè)化方向發(fā)展。新時(shí)代的閱讀推廣，插上新技術(shù)的翅膀，才能有無(wú)限的發(fā)展空間。

二、高校圖書館閱讀推廣的特點(diǎn)

由于高校圖書館服務(wù)對(duì)象的特殊性，其閱讀推廣有著自身的一些特點(diǎn)：

(一)高校圖書館閱讀推廣對(duì)象為青年才俊 高校圖書館閱讀推廣的主要對(duì)象是大學(xué)生，大學(xué)生朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取、敢于拼搏，人生觀、價(jià)值觀已具雛形，但事業(yè)觀卻還迷茫。根據(jù)大學(xué)生的這一特點(diǎn)，高校圖書館閱讀推廣應(yīng)該分層次進(jìn)行。比如對(duì)大一學(xué)生，以擴(kuò)大人生視野，牢固樹立正確人生觀、價(jià)值觀的閱讀推廣為主，二、三年級(jí)則以閱讀個(gè)性的形成和加深專業(yè)認(rèn)識(shí)的閱讀推廣為主，四年級(jí)以引導(dǎo)學(xué)生形成擇業(yè)觀和探究式的閱讀推廣為主。這種分層次的閱讀推廣服務(wù)將有力推動(dòng)高校圖書館服務(wù)向精深化方向發(fā)展。

(二)高校圖書館閱讀推廣資源豐富 近年來(lái)，隨著高等院校規(guī)模的發(fā)展和辦學(xué)質(zhì)量的提高，高校圖書館的辦館水平也顯著提升。“本科院校紙質(zhì)資源年新增進(jìn)書量生均必須達(dá)到4冊(cè)以上，電子資源須滿足教學(xué)基本需求，利用率高”，這是《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作合格評(píng)估指標(biāo)體系》對(duì)合格的指標(biāo)要求，在這種硬性指標(biāo)體系要求之下，高校圖書館的資源建設(shè)大為改觀。豐富的資源是閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量的保證。

(三)高校圖書館閱讀推廣人員知識(shí)結(jié)構(gòu)較合理高校圖書館閱讀推廣人員主體是圖書館工作人員，根據(jù)實(shí)際需要，各高校圖書館正在逐步探索聘請(qǐng)學(xué)生閱讀推廣人、教師閱讀推廣人以及社會(huì)名家閱讀推廣人。閱讀推廣人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡層次、社會(huì)影響力會(huì)從不同角度激勵(lì)閱讀，形成引導(dǎo)。

(四)高校圖書館閱讀空間更注重學(xué)術(shù)思想交流高校圖書館空間以前主要用于藏、閱，最近幾年，隨著閱讀推廣的發(fā)展，許多高校圖書館注重了空間的再造，再造空間多以學(xué)術(shù)交流、主題研討、專業(yè)引導(dǎo)為目的，將閱讀推廣工作做深做實(shí)，真正發(fā)揮第二課堂的作用。

(五)高校圖書館閱讀推廣目標(biāo)層次更高 高等院校圖書館面對(duì)的是經(jīng)過(guò)高考優(yōu)選出來(lái)的人才，因此閱讀推廣目標(biāo)就不能僅停留在培養(yǎng)閱讀興趣和習(xí)慣上，而應(yīng)是啟發(fā)學(xué)生閱讀靈感，引導(dǎo)學(xué)生探討研究，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)閱讀內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的思考，進(jìn)而形成文字，表達(dá)和傳遞思想，提高學(xué)生的幸福感。

三、閱讀推廣對(duì)新時(shí)代高校圖書館服務(wù)的創(chuàng)新性體現(xiàn)

面對(duì)資源數(shù)字化，檢索智能化以及閱讀移動(dòng)化，傳統(tǒng)高校圖書館靠資源、靠空間實(shí)現(xiàn)文化服務(wù)的存在能力越來(lái)越弱。創(chuàng)新服務(wù)，是高校圖書館保持可持續(xù)發(fā)展之要?jiǎng)?wù)。閱讀推廣是新時(shí)代高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新最具潛力、最充滿活力、最有影響力的服務(wù)。

(一)閱讀推廣是高校圖書館服務(wù)理念的創(chuàng)新 “以人為本，服務(wù)至上”，這是高校圖書館一直以來(lái)所秉承的服務(wù)理念，進(jìn)入新時(shí)代，新資源、新技術(shù)、新的服務(wù)模式、新的閱讀習(xí)慣，迫使高校圖書館在服務(wù)理念上必須做更深入的理解和踐行。閱讀推廣對(duì)高校圖書館服務(wù)理念的創(chuàng)新體現(xiàn)在三個(gè)方面：

1.充實(shí)了高校圖書館服務(wù)理念的內(nèi)涵。傳統(tǒng)高校圖書館服務(wù)理念是以讀者為中心，讀者需要什么就提供什么，在實(shí)際工作中，最能體現(xiàn)服務(wù)至上的工作方式就是微笑服務(wù)。閱讀推廣服務(wù)理念中，以人為本包含兩個(gè)層面的意思：一是以讀者為中心，二是信息公開，人人平等。服務(wù)至上不僅僅是指服務(wù)態(tài)度好，更要能體現(xiàn)出圖書館對(duì)用戶的價(jià)值。[11]圖書館服務(wù)向知識(shí)型服務(wù)發(fā)展，根據(jù)讀者檢索要求直接提供文獻(xiàn)的服務(wù)會(huì)越來(lái)越少，與讀者溝通，提供知識(shí)體系的服務(wù)會(huì)越來(lái)越多。

2.拓展了高校圖書館服務(wù)理念的外延。高校圖書館服務(wù)是知識(shí)的服務(wù)，也是空間的服務(wù)、傳播新技術(shù)的服務(wù)。閱讀推廣催生了高校圖書館空間的改造，給圖書館空間賦予了一個(gè)個(gè)不同的文化概念，使閱讀不再是大海中的尋覓，而是乘著目標(biāo)的航船。真人圖書館、名家講座與互動(dòng)、讀書沙龍等閱讀推廣形式，是知識(shí)交流服務(wù)；3D新技術(shù)、本?？蒲谐晒日故倔w驗(yàn)，開闊了學(xué)生的視野，激勵(lì)學(xué)生不斷追求新的知識(shí)。這些閱讀推廣形式，讓每一位閱讀者從進(jìn)入圖書館的那一刻起，不僅是被服務(wù)的對(duì)象，也成為服務(wù)的主體。

3.推動(dòng)了高校圖書館服務(wù)的合作共贏理念。高校圖書館在校園文化建設(shè)中扮演著重要的角色，卻并不孤單。與其他部門合作，才能造就高校圖書館服務(wù)之卓越。高校圖書館與學(xué)生處、校團(tuán)委、各學(xué)院以至于跨出校門，與社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，使閱讀推廣形式更豐富，活動(dòng)力度更大，參加人數(shù)更多，內(nèi)容更專業(yè)，取得雙贏的效果。

(二)閱讀推廣是高校圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新 閱讀推廣開創(chuàng)了圖書館工作由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變之先河，同時(shí)，也真正打開了近年來(lái)高校圖書館工作由書本式服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變的局面。

圖書館服務(wù)從形成之初，就處于一種等待讀者到來(lái)，按需要提供文獻(xiàn)資源的狀態(tài)，圖書館員習(xí)慣于場(chǎng)所要干凈、環(huán)境要安靜、圖書要有序的工作標(biāo)準(zhǔn)，缺乏對(duì)圖書內(nèi)容、對(duì)讀者了解的意識(shí)，工作重復(fù)而被動(dòng)。閱讀推廣要求高校圖書館員了解圖書，了解讀者，搭建學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，啟智開慧。這些激勵(lì)性措施，使高校圖書館員一改往日沉悶、被動(dòng)、程式化的服務(wù)，與讀者交流增多。一些閱讀推廣服務(wù)，如讀書沙龍、音影制作、朗讀空間等，館員要在服務(wù)中積極有效地提供知識(shí)，以體現(xiàn)自己的服務(wù)價(jià)值。

(三)閱讀推廣促進(jìn)高校圖書館對(duì)新技術(shù)的利用閱讀推廣是高校圖書館的新生事物，新事物的發(fā)展必然要借助新技術(shù)為支撐。一些新技術(shù)在圖書館的利用，如數(shù)字資源交互空間、多媒體技術(shù)、音影制作應(yīng)用技術(shù)、大數(shù)據(jù)挖掘、先進(jìn)設(shè)備自助服務(wù)等，讓文獻(xiàn)資源以知識(shí)形態(tài)得以呈現(xiàn)，也讓知識(shí)以交流、聲音、影像等更專業(yè)、更易于被接受的形式呈現(xiàn)。閱讀推廣使文獻(xiàn)資源與新技術(shù)得以結(jié)合，讓圖書館工作煥發(fā)生機(jī)，相信隨著閱讀推廣服務(wù)的發(fā)展，必然有更多的新技術(shù)出現(xiàn)在圖書館領(lǐng)域。

(四)閱讀推廣推動(dòng)高校圖書館人才體系的建立隨著閱讀推廣在高校圖書館的開展，圖書館工作越來(lái)越趨向于以知識(shí)推送為主，以引導(dǎo)、啟發(fā)為主。這就要求工作人員有對(duì)相應(yīng)知識(shí)概念的認(rèn)識(shí)、有數(shù)據(jù)挖掘搜集能力和數(shù)據(jù)整合能力以及認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力。鑒于閱讀推廣的發(fā)展前景，高校圖書館應(yīng)逐步建立這樣的人才觀：一要有圖書館學(xué)、信息學(xué)相關(guān)知識(shí)的人才，二要有計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)知識(shí)的人才，三要有心理學(xué)、管理學(xué)以及與學(xué)校開設(shè)專業(yè)相關(guān)的人才。[12]人才是發(fā)展的保證，新的人才體系的建立，有助于高校圖書館文化形象的提升。

(五)閱讀推廣改變的圖書館空間意義 傳統(tǒng)高校圖書館以借、閱為主流服務(wù)，空間主要用于貯存和閱讀，新時(shí)代高校圖書館以閱讀推廣為核心服務(wù)，要求圖書館空間在貯存和閱讀的基礎(chǔ)上，具備以下特點(diǎn)：一是以開放和互動(dòng)為特征；二是要滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)和研究；三是建立讀者主導(dǎo)的多樣化和多重性空間；四是為學(xué)生營(yíng)造歸屬感。[13]因此，高校圖書館的空間改造呈現(xiàn)出文化概念，如音樂欣賞空間、多媒體制作空間、交流中心、創(chuàng)客空間等，圖書館的空間不再是一個(gè)物理空間，而成為和諧、平等、求知、交流的文化空間，符合學(xué)生個(gè)性化追求。

四、高校圖書館閱讀推廣的可持續(xù)發(fā)展

閱讀推廣服務(wù)的活力，不僅是在推廣活動(dòng)形式的豐富上，更在于閱讀內(nèi)容的深度挖掘中。大學(xué)生應(yīng)通過(guò)四年的學(xué)校生活，清晰自己的閱讀取向，形成自己的閱讀風(fēng)格，學(xué)會(huì)選擇性閱讀，拒絕盲目閱讀和長(zhǎng)時(shí)間大量碎片化閱讀，將閱讀理性地融入自身的學(xué)習(xí)、生活和工作中。以此為導(dǎo)向，高校圖書館閱讀推廣大有可為。

(一)個(gè)性化服務(wù) 對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，閱讀本身不是困難，困難的是電子化閱讀引起的閱讀迷失和信息碎片化，還有些學(xué)生，雖然閱讀欲望強(qiáng)烈，卻沒有閱讀規(guī)劃。針對(duì)這兩種類型的學(xué)生，高校圖書館閱讀推廣應(yīng)推出個(gè)性化服務(wù)：你定目標(biāo)，我定書目。這是一項(xiàng)給圖書館管理帶來(lái)十足挑戰(zhàn)的閱讀推廣服務(wù)，需要有強(qiáng)大的人力資源做背景，但也是高校圖書館長(zhǎng)久立于行業(yè)潮頭的不二之舉。一對(duì)一的服務(wù)需要服務(wù)者有足夠的知識(shí)底蘊(yùn)和視野，更需要服務(wù)者有敬業(yè)精神和關(guān)愛心，這是一種知識(shí)的傳遞，更是一種圖書館溫度的傳遞。

(二)加大專題閱讀推廣力度 高校圖書館在每學(xué)期應(yīng)根據(jù)形勢(shì)、學(xué)校發(fā)展、以及學(xué)科設(shè)置等，有目的、有方向地成立一些閱讀小組，推出閱讀書目。書目設(shè)定要有層次，閱讀要有時(shí)間限制，在相應(yīng)的時(shí)間范圍內(nèi)，還可以通過(guò)聘請(qǐng)專家講座、走訪、調(diào)研、小組成員交流討論等方式，加深該專題小組成員對(duì)專題的理解，引導(dǎo)大學(xué)生在本期專題活動(dòng)中有目的地思考問(wèn)題，尋求解決問(wèn)題的途徑。

(三)專題論文征集 可與專題閱讀推廣相銜接，每學(xué)期就開展的專題閱讀征集論文，推薦發(fā)表并匯集成冊(cè)。這是高校圖書館激勵(lì)閱讀的高級(jí)形式。閱讀的目的是擴(kuò)大視野，以文化修養(yǎng)身心，以科技改變世界，以表達(dá)和傳播思想來(lái)提高人的幸福感。當(dāng)一個(gè)學(xué)生能就專題閱讀內(nèi)容開始思考，進(jìn)行辯證思維、正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題并能提出解決問(wèn)題的方法時(shí)，他的文字表達(dá)會(huì)將思維系統(tǒng)化，這是一種成就感，這種成就感會(huì)給人帶來(lái)幸福感。

(四)每年畢業(yè)季，評(píng)選“閱讀星” 這是一項(xiàng)針對(duì)畢業(yè)生搞的閱讀推廣活動(dòng)，也是對(duì)全校學(xué)生閱讀的一種激勵(lì)。閱讀星的評(píng)選，是對(duì)大學(xué)生在校四年閱讀情況的一個(gè)總結(jié)。評(píng)選要設(shè)定可量化標(biāo)準(zhǔn)，比如閱讀數(shù)量、參加專題閱讀小組次數(shù)、筆記量、有思想的發(fā)言、論文數(shù)量、論文發(fā)表數(shù)量等成果性的東西所占比重要多一點(diǎn)，以激勵(lì)大學(xué)生提出問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題。對(duì)于評(píng)選出來(lái)的“閱讀星”，應(yīng)該由學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì)。這種評(píng)選活動(dòng)的堅(jiān)持，有利于大學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，也實(shí)現(xiàn)了高校圖書館“立德樹人”的宗旨。

(五)創(chuàng)建高校圖書館閱讀大數(shù)據(jù) 根據(jù)大學(xué)生四年在校閱讀需求與閱讀情況，創(chuàng)建大學(xué)生個(gè)人閱讀情況報(bào)告單，其中應(yīng)包含大學(xué)生個(gè)人入學(xué)閱讀目標(biāo)、所讀圖書書目、到圖書館總時(shí)間量、參加閱讀活動(dòng)次數(shù)、參加閱讀活動(dòng)情況、研究型閱讀成果等內(nèi)容，讓每個(gè)大學(xué)生對(duì)四年個(gè)人閱讀情況及成長(zhǎng)有清晰的了解，以促進(jìn)學(xué)生的閱讀，提高學(xué)生的人文素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

閱讀推廣是新時(shí)代高校圖書館履職盡責(zé)，完成使命的創(chuàng)新型服務(wù)，也將逐漸發(fā)展成為高校圖書館的主流服務(wù)。高校圖書館應(yīng)以信息資源為基礎(chǔ)，以新技術(shù)為手段，以人力資源為依托，加大閱讀推廣力度，深化閱讀推廣內(nèi)容，拓展閱讀推廣范圍，使閱讀推廣真正成為新時(shí)代高校圖書館發(fā)展的有力抓手。