陳曉梅

摘 要：在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展下，網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)有盡有，圖書館作為一個(gè)典型的大數(shù)據(jù)載體需要進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，在圖書館的管理方面、服務(wù)方面、建設(shè)方面都需要進(jìn)行大力改革。首先要提升綜合能力，整合資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)；其次要做好服務(wù)，主動(dòng)引導(dǎo)，個(gè)性化的針對(duì)化服務(wù)；最后要推陳出新，在傳統(tǒng)資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上建立新的框架，筑建出真正符合當(dāng)代大眾需求的數(shù)字化圖書館。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；數(shù)字圖書館；管理理念；服務(wù)理念

在這個(gè)科技突飛猛進(jìn)的時(shí)代，越來(lái)越多的事情通過(guò)網(wǎng)絡(luò)都能夠?qū)崿F(xiàn)，淘寶、京東、美團(tuán)、亞馬遜、唯品會(huì)等電子商務(wù)平臺(tái)使我們足不出戶就能夠買到想要的東西，這使人們開始思考一個(gè)問(wèn)題：電商會(huì)不會(huì)超越傳統(tǒng)的商業(yè)模式。同樣的，學(xué)術(shù)網(wǎng)站也在迅速的發(fā)展，知網(wǎng)、萬(wàn)方等專業(yè)性、學(xué)術(shù)性的網(wǎng)站幾乎可以涵蓋到所有的期刊論文；超星數(shù)字圖書館包括多種多樣的圖書，文史類、理工類以及學(xué)術(shù)類等等，資源完全可以和很多大型圖書館相比；此外百度文庫(kù)、道客巴巴等網(wǎng)頁(yè)也會(huì)提供給讀者需要的閱讀資源。這對(duì)傳統(tǒng)的數(shù)字圖書館是一個(gè)大的挑戰(zhàn)，但同時(shí)如果圖書館能夠在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下進(jìn)行改變創(chuàng)新，就會(huì)成為一個(gè)大的機(jī)遇。

1 數(shù)字圖書館發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

1.1 大眾思維轉(zhuǎn)變

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的驅(qū)使下，大眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源的利用變得更加得心應(yīng)手，不在單單依靠數(shù)字圖書館進(jìn)行知識(shí)資源的采集。將大數(shù)據(jù)和數(shù)字圖書館進(jìn)行有機(jī)結(jié)合是需要認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。基于此，一些科學(xué)研究者利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)大眾采集知識(shí)資源的行為信息進(jìn)行分析，同時(shí)在數(shù)字圖書館中設(shè)立了一些其他的功能，滿足用戶的多方面需求。

1.2 對(duì)館員素質(zhì)要求提升

要想將數(shù)字圖書館建立出一個(gè)新的高度，首先要從館內(nèi)的工作人員抓起，包括管理層到基層員工，都要積極提升自身的素質(zhì)。通過(guò)對(duì)館內(nèi)工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高工作人員的綜合能力。大眾在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的獲取中能夠快速有效的獲得需要的知識(shí)，但在數(shù)字圖書館中如果可以積極提高自身特長(zhǎng)抓住人們的眼球則能提高數(shù)字圖書館的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

1.3 對(duì)服務(wù)水平要求提升

在各大資源平臺(tái)，各行各業(yè)的文獻(xiàn)資料應(yīng)有盡有，不論從廣度還是深度都達(dá)到了讀者的基本要求。與數(shù)字圖書館相比，具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。這要求數(shù)字圖書館要建立起自身的優(yōu)勢(shì)與之抗衡。在專業(yè)化的水平下，對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行不斷地更新拓展同時(shí)進(jìn)行合理分類。提高圖書館的服務(wù)水平：1）在圖書館設(shè)立專門的服務(wù)臺(tái)，為讀者的問(wèn)題進(jìn)行解答，同時(shí)提供一些貼心人性化的服務(wù)；2）設(shè)立圖書館網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)追蹤都這需要的資源以及閱讀動(dòng)態(tài)；3）設(shè)立聯(lián)絡(luò)交流部，定期與讀者進(jìn)行交流活動(dòng)或者書友會(huì)等活動(dòng)，與讀者之間維持一個(gè)良好的關(guān)系。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代為數(shù)字圖書館發(fā)展提供的機(jī)遇

2.1 學(xué)術(shù)資源建設(shè)范圍擴(kuò)充

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，學(xué)術(shù)資源也開始向更多領(lǐng)域擴(kuò)展，不再僅僅局限于期刊、論文或者碎片化的網(wǎng)絡(luò)資源。一些專業(yè)性的知識(shí)文檔或者文獻(xiàn)都具有邏輯性和關(guān)聯(lián)性的建立了起來(lái)。而在數(shù)字圖書館中這些是很欠缺的。學(xué)術(shù)資源的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)越來(lái)越豐富，不斷進(jìn)行更新，擴(kuò)展自身的廣度、加深自己的深度，在一定程度上甚至超越了數(shù)字圖書館。這不禁使人擔(dān)憂：在一定時(shí)間之后會(huì)不會(huì)完全替代數(shù)字圖書館。

在這些問(wèn)題的影響下，數(shù)字圖書館也開始密切重視這一問(wèn)題，吸取網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自身的不足進(jìn)行改進(jìn)。主要有以下幾點(diǎn)：1）加強(qiáng)對(duì)于資源的開發(fā)力度，不斷尋找新的資源為大眾提供閱讀參考需要；2）將圖書館內(nèi)的關(guān)聯(lián)資源進(jìn)行整合分類，使它們之間建立起連接，進(jìn)行合理的組合，便于讀者在進(jìn)行采集時(shí)能夠更加迅速的捕捉到自己所需要的知識(shí)點(diǎn)；3）在對(duì)這些圖書資源進(jìn)行分類后，通過(guò)分析研究出這些資源內(nèi)在的價(jià)值，為使用者提供方便；4）在圖書館設(shè)立專門的服務(wù)臺(tái)，為讀者的問(wèn)題進(jìn)行解答，同時(shí)提供一些貼心人性化的服務(wù)，設(shè)立圖書館網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)追蹤讀者需要的資源以及閱讀動(dòng)態(tài)，設(shè)立聯(lián)絡(luò)交流部，定期與讀者進(jìn)行交流活動(dòng)或者書友會(huì)等活動(dòng)，與讀者之間維持一個(gè)良好的關(guān)系。從被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式服務(wù)。

2.2 數(shù)字圖書館資源建設(shè)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)字圖書館的管理模式不應(yīng)該還停留在傳統(tǒng)的管理模式上。必須進(jìn)行科學(xué)合理的創(chuàng)新，將互聯(lián)網(wǎng)信息和數(shù)字圖書館聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)行資源整合，更快速更有效的對(duì)資源進(jìn)利用。

1）拓展資源范圍。在以往的數(shù)字圖書館資源建設(shè)中，很多資源都是文獻(xiàn)性質(zhì)的，比如一些常用的圖書、用來(lái)借鑒參考的期刊論文、以及一些專利性研究報(bào)告和科學(xué)分析報(bào)告。這些已經(jīng)慢慢不能完全滿足大眾的需求。數(shù)字圖書館的管理者應(yīng)當(dāng)增加一些搜集資源的路徑，尋找一些社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)。這需要先建立起與用戶之間的溝通橋梁和紐帶，對(duì)用戶的需求進(jìn)行采集分析，從而挖掘相關(guān)的知識(shí)信息，其次要密切關(guān)注社會(huì)實(shí)際，將社會(huì)上的價(jià)值觀進(jìn)行囊括，從而開發(fā)出真正正確有利的所被大眾需要的信息。

2）增加資源廣度。大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于數(shù)據(jù)的要求多種多樣，單一的文獻(xiàn)資料遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能使大眾滿足，這要求數(shù)字圖書館要將傳統(tǒng)的單一性文獻(xiàn)服務(wù)進(jìn)行拓展，改變到綜合性的信息資源框架。要想滿足各類用戶的多種需求，數(shù)字圖書館的工作人員需要將既有的文獻(xiàn)資料、社會(huì)熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)、網(wǎng)絡(luò)資源和使用者的信息進(jìn)行匯總，并在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)部的研究和分析，探討其深層的關(guān)聯(lián)性。此外，還要對(duì)大眾提出的一些難以解決的疑難問(wèn)題進(jìn)行分析，為大眾提供能夠解決的參考資料或者將數(shù)字圖書館的內(nèi)容進(jìn)行整合為用戶提供解決路徑。這樣一來(lái)，就可以切實(shí)的滿足用戶的需求，從而大大提高了用戶對(duì)于數(shù)字圖書館的認(rèn)可度。

3）加強(qiáng)資源深度。資源的深度需要通過(guò)對(duì)資源進(jìn)行組織加工，其實(shí)就是對(duì)數(shù)字圖書館內(nèi)的資源進(jìn)行資源整合，從而建立起內(nèi)在的聯(lián)系，使這些資源能夠形成一個(gè)完整的具有聯(lián)系型的框架體系。在對(duì)資源進(jìn)行了組織加工之后，通過(guò)對(duì)每個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行挖掘，不斷深入的研究每個(gè)知識(shí)資源的內(nèi)涵。在這個(gè)過(guò)程中主要注意以下幾點(diǎn)：（1）科學(xué)合理的進(jìn)行知識(shí)的框架體系建立；（2）提高知識(shí)資源被大眾利用的概率，也就是資源的實(shí)際應(yīng)用度的提高；（3）要抓住用戶的需求，即采集用戶信息資源，及時(shí)追蹤讀者需要的資源以及閱讀動(dòng)態(tài)，建立起真正符合當(dāng)代大眾需求的數(shù)字化圖書館。

3 結(jié)語(yǔ)

綜合全文，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了極大的發(fā)展，一方面方便了大眾的生活，另一方面使數(shù)字圖書館得到了競(jìng)爭(zhēng)和威脅，但同時(shí)也是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。知網(wǎng)、萬(wàn)方等專業(yè)性、學(xué)術(shù)性的網(wǎng)站幾乎可以涵蓋到所有的期刊論文，超星數(shù)字圖書館包括多種多樣的圖書，百度文庫(kù)、道客巴巴等網(wǎng)頁(yè)也會(huì)提供給讀者需要的閱讀資源，這對(duì)傳統(tǒng)的數(shù)字圖書館是一個(gè)大的挑戰(zhàn)，但如果圖書館進(jìn)行改變創(chuàng)新，就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇。傳統(tǒng)數(shù)字圖書館的單一文獻(xiàn)資源被推動(dòng)向全面的綜合性資源體系，同時(shí)進(jìn)行了內(nèi)部資源的深度探索和廣度拓展以及資源的框架體系建立，綜合服務(wù)的提升等共同作用，提高大眾對(duì)于數(shù)字圖書館的認(rèn)可度，與網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行融合，攜手并進(jìn)，相輔相成。

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