金銀敬

【摘 要】隨著中韓經(jīng)貿(mào)合作越來越密切，合資企業(yè)管理問題也隨之日益顯現(xiàn)。但目前研究的內(nèi)容主要針對文化沖突及管理問題， 并未對中韓合資企業(yè)領(lǐng)導力問題進行深入研究。一個組織的成敗關(guān)鍵在于領(lǐng)導力的強弱，而領(lǐng)導力的強弱的直接決定因素是領(lǐng)導者本身的領(lǐng)導藝術(shù)。中韓合資企業(yè)內(nèi)部不同文化間的沖突，不同的領(lǐng)導人會呈現(xiàn)不同的領(lǐng)導力，發(fā)揮不同的領(lǐng)導藝術(shù)。這與領(lǐng)導人所處的環(huán)境和領(lǐng)導人綜合素質(zhì)分不開。外部環(huán)境的不斷變化，中韓合資企業(yè)生存空間逐漸縮小，越發(fā)突顯合資企業(yè)領(lǐng)導人領(lǐng)導力的重要性。本文以幾種重要的領(lǐng)導藝術(shù)運用角度，分析不同的領(lǐng)導人帶來不同的領(lǐng)導效果，希望以此得到對中韓合資企業(yè)領(lǐng)導力的必要性與提高領(lǐng)導藝術(shù)的重要性。

【關(guān)鍵詞】中韓合資企業(yè)；領(lǐng)導人；文化沖突；領(lǐng)導藝術(shù)

自1992年中韓建交以來，中韓貿(mào)易合作越來越頻繁，中國已成為韓國的第一大輸出國。隨著兩國的合作越來越密切，市場環(huán)境不斷變化，市場競爭日益激烈，企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導人的作用也越來越重要。面對合資企業(yè)內(nèi)部不同成長背景、不同國情，不同企業(yè)文化熏陶下，產(chǎn)生的沖突進行化解，并進行有效的管理，與領(lǐng)導者本身的領(lǐng)導藝術(shù)分不開。

所謂的領(lǐng)導藝術(shù)就是指建立在一定知識、能力、經(jīng)驗基礎(chǔ)上的非規(guī)范性的、有創(chuàng)造性的領(lǐng)導技能綜合體現(xiàn)。領(lǐng)導活動有三個基本要素，即領(lǐng)導者、追隨者、領(lǐng)導環(huán)境。領(lǐng)導活動中特有的基本矛盾有兩對：一個是領(lǐng)導環(huán)境中與追隨者之間的矛盾；另一個領(lǐng)導者與追隨者共同構(gòu)成領(lǐng)導活動的主體，與被改造的客體領(lǐng)導環(huán)境之間的矛盾。這兩對基本矛盾又派生出一系列其他矛盾，如領(lǐng)導者之間的矛盾、追隨者之間的矛盾、領(lǐng)導者主觀指導與領(lǐng)導環(huán)境之間的矛盾、領(lǐng)導者與追隨者之間的矛盾交叉等。中韓合資企業(yè)的領(lǐng)導者、追隨者來自不同國家、不同地域、不同民族，因此在領(lǐng)導活動中不僅有上述矛盾，還存在跨文化管理沖突，且難以根除。這種特殊的環(huán)境，使得領(lǐng)導活動的難度加大。

我們可以從幾種重要的領(lǐng)導藝術(shù)中看中韓兩國領(lǐng)導人的領(lǐng)導有效性。

一、領(lǐng)導授權(quán)藝術(shù)

中韓合資企業(yè)有些韓國領(lǐng)導人在處理組織事物時事必躬親，他們認為下屬很難短期內(nèi)拿來本人期待的結(jié)果物，還不如自己做。這樣的結(jié)果是領(lǐng)導者忙得團團轉(zhuǎn)，下屬也會因為沒有機會而有怨言。這一類領(lǐng)導人大多沒有管理經(jīng)驗，或者領(lǐng)導能力不強。由于韓國企業(yè)內(nèi)部對報告書寫方式比較明確，思想比較統(tǒng)一，學校對能力的培養(yǎng)也較好，先入職的員工會對剛?cè)肼毜膯T工，進行父兄式的指導。因此稍微提點就可以。但在中國下屬的實力參差不齊，老員工除非領(lǐng)導指定不會對新入職員工進行詳細指導，而且員工對韓國內(nèi)部的管理模式并不熟悉。而優(yōu)秀的韓國領(lǐng)導首先按階段進行系統(tǒng)的培養(yǎng)，再根據(jù)個人能力適當授權(quán)。而且一定會適時督促完成情況。韓國領(lǐng)導人對計劃執(zhí)行力比較看重，而在中國這種觀念比較模糊。因此運用領(lǐng)導授權(quán)的藝術(shù)時，根據(jù)不同的授權(quán)對象，留下不同的職責，并應(yīng)該合理地進行監(jiān)控管理。

二、領(lǐng)導激勵藝術(shù)

所謂的激勵就是領(lǐng)導遵循人的行為規(guī)律，最大限度地激發(fā)下屬，完成組織目標的實現(xiàn)。韓國的領(lǐng)導人講求相對公平，因負責的業(yè)務(wù)進行針對性培養(yǎng)，而中國的領(lǐng)導人更注重對于自己人的培養(yǎng)，其次再根據(jù)負責的業(yè)務(wù)進行培養(yǎng)。因此合資企業(yè)內(nèi)部不同的領(lǐng)導人運用激勵的方法也有所不同。中國領(lǐng)導人通過快速的職位晉升、獎金進行激勵，而韓國領(lǐng)導人通過工作成就、獎金進行激勵。中國領(lǐng)導人與下屬之間關(guān)系比較牢靠，且相互信任。而韓國領(lǐng)導人與下屬之間缺乏信任，這主要是兩國不同的文化缺乏正確的認識造成的。因此根據(jù)上司與下屬的信任度，直接影響工作進展及團隊業(yè)績。

三、領(lǐng)導語言藝術(shù)

領(lǐng)導語言藝術(shù)主要表現(xiàn)在三個方面：一是與同事、下級的談話藝術(shù)，而是公開場合的演講藝術(shù)，三是主持會議等正式場合說話藝術(shù)。在合資企業(yè)同事、上下級之間如果有韓國領(lǐng)導人，且需要書面或口頭翻譯時，更要注重談話的藝術(shù)。舉一個例子，中國領(lǐng)導人跟自己的上級匯報工作，半小時不停地述說現(xiàn)況，而且要通過第三人將信息傳達給上級。他的匯報內(nèi)容能有效、及時的傳達給上級嗎？肯定不能。因此在合資企業(yè)領(lǐng)導人的話術(shù)非常重要。它影響溝通效率、信息的傳達、以及工作的有效性。而且也要考慮翻譯人員作為第三著是否能夠有效的傳達你要表達的意思？翻譯人員對兩國文化有著非常深入的認識、對談話人風格熟悉，技術(shù)用語以及中韓語言詞匯掌握熟練，反映能力特強的人也無法保證百分百翻譯精確。因此，不管是中國領(lǐng)導人還是韓國領(lǐng)導人，談話時一定要語言簡短、精煉，也可以和翻譯人員提前溝通，并且能夠在溝通過程中，適時調(diào)整自身話術(shù)，靈活調(diào)整管理風格。

四、平衡藝術(shù)

美國《財富論壇》曾對世界500強企業(yè)中的部分高層領(lǐng)導進行過一次一項調(diào)查中顯示，管理活動中出現(xiàn)失敗的主要原因是缺少平衡人際關(guān)系的技能。領(lǐng)導平衡是指領(lǐng)導者為實現(xiàn)既定目標而對其影響因素及相互關(guān)系進行合理的配置和調(diào)整，使之發(fā)揮整體效能的的一種領(lǐng)導藝術(shù)。在合資企業(yè)平衡關(guān)系很重要。中韓合資企業(yè)中聽到最多的抱怨是，忙的人一直很忙，閑的人一直閑著。這是對工作任務(wù)為進行有效平衡造成的。由于是合資企業(yè)，合資資本的大小決定這企業(yè)的管理模式的傾向性，如何平衡好代表不同利益的領(lǐng)導人，平衡好領(lǐng)導與下屬之間的關(guān)系就顯得尤為重要。

韓國在文化背景上與中國相似，但韓國企業(yè)領(lǐng)導力特征注重創(chuàng)新和東西方領(lǐng)導方式的融合。在企業(yè)發(fā)展之初也自發(fā)形成了日本類似的領(lǐng)導模式，比如鼓勵員工和諧，追求穩(wěn)定就業(yè)，以及家長式的領(lǐng)導風格。但隨著國際化發(fā)展一批優(yōu)秀的韓國企業(yè)逐漸吸收美國企業(yè)的領(lǐng)導方式，注重人才培養(yǎng)，強調(diào)績效管理。作為國際企業(yè)，三星從最早家族親情式的領(lǐng)導方式轉(zhuǎn)變到創(chuàng)新型的領(lǐng)導風格，強調(diào)數(shù)量、執(zhí)行、細節(jié)轉(zhuǎn)型到追求質(zhì)量、速度、創(chuàng)新的工作流程。而強調(diào)數(shù)量、執(zhí)行、細節(jié)轉(zhuǎn)型到追求質(zhì)量、速度、創(chuàng)新的領(lǐng)導風格，中國員工從心理上都沒有認識到彼此之間的差距。韓國企業(yè)當中有些部門甚至進行部隊式管理，這一類部門的領(lǐng)導人來到中國，使中國員工工作在高壓環(huán)境中，加劇內(nèi)部文化沖突。而一部分領(lǐng)導人認同中國不同的國家體制，接受不同的文化，善于觀察員工不同的心里及需求，團隊凝聚力就強。

團隊的凝聚力是組織創(chuàng)造出更多的業(yè)績的必不可少的條件，也使企業(yè)在市場環(huán)境中更有競爭優(yōu)勢。從這個層面上說，領(lǐng)導者應(yīng)懂得如何讓下屬在合作中發(fā)揮作用，如何激勵他們不斷地超越自身的業(yè)績。而且領(lǐng)導人在與同事、下屬溝通時，盡量使用精煉的語言，減少溝通的問題導致領(lǐng)導失敗的可能性。同時，領(lǐng)導者要相互尊重彼此差異，也平衡團隊成員的個人利益和團隊利益，使團隊取得的成果超過個體隊員努力的總和。這就需要韓資企業(yè)每位領(lǐng)導人努力將自己的領(lǐng)導藝術(shù)發(fā)揮至最佳狀態(tài)。

【參考文獻】

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3.“中魂西制”——中國式管理的核心問題 王利平 知網(wǎng)

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