（云南旅游職業(yè)學(xué)院 資源工程學(xué)院，云南 昆明 650221）

1 貴金屬企業(yè)的行業(yè)屬性

貴金屬是鉑族金屬（鉑，鈀，銠，銥，釕）和黃金，白銀的統(tǒng)稱，具有獨(dú)特的物理和化學(xué)性質(zhì)，已經(jīng)成為工業(yè)和生活中重要的元素，貴金屬廣泛用于汽車尾氣凈化、石油化工、煤化工、硝酸工業(yè)、信息傳感工業(yè)、高級光學(xué)玻璃、玻璃纖維行業(yè)、醫(yī)療器械和醫(yī)藥、首飾收藏等領(lǐng)域，可以說還沒有任何一類其他金屬或材料能像貴金屬一樣，在經(jīng)濟(jì)金融和科技工業(yè)兩方面都具有優(yōu)越的雙重功能[1]。我國的貴金屬企業(yè)，特別是貴金屬二次資源提純加工企業(yè)，常年以小微企業(yè)為主，目前由于我國環(huán)保的要求逐漸提高，貴金屬的產(chǎn)業(yè)鏈也迎來了轉(zhuǎn)型發(fā)展期，轉(zhuǎn)型發(fā)展尤其體現(xiàn)在管理規(guī)范化，可追溯性，標(biāo)準(zhǔn)化等方面。

2 Internet的現(xiàn)狀和趨勢

在最近20年的發(fā)展中，Internet被賦予了不一樣的意義，信息的邊界越來越廣，新的技術(shù)層出不窮，基于信息的互聯(lián)網(wǎng)，邊界被擴(kuò)展到了實(shí)物，產(chǎn)生了物聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)過加密的信息技術(shù)，產(chǎn)生了區(qū)塊鏈技術(shù)，產(chǎn)生了比特幣，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，這些技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用，正潛移默化的改變著現(xiàn)行的商業(yè)模式，生活方式，信息傳遞方式，甚至正在改變整個社會的互信機(jī)制，高效透明的互信機(jī)制將越來越有可能，貨幣作為互信機(jī)制的產(chǎn)物，未來也將迎來挑戰(zhàn)，貴金屬具備貨幣屬性，最終的命運(yùn)還未可知，因為IT對生活的這些改變，最終可能會改變整個現(xiàn)代社會的構(gòu)成模式。

3 Internet在貴金屬企業(yè)外部資源整合中的價值和應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的傳遞效率不斷的提高，很多行業(yè)因為打破了信息壁壘，行業(yè)實(shí)現(xiàn)了突破，甚至破繭重生。信息帶來的不僅僅是便利，更多的是效率，進(jìn)而是信用機(jī)制。貴金屬行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，行業(yè)較小，較專業(yè)，貴金屬也有現(xiàn)成的流通模式，所以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的動力缺乏，所以目前互聯(lián)網(wǎng)主要被應(yīng)用在貴金屬的信息流通方面，比如，貴金屬行情，貴金屬期貨交易等。

今年的三月份，溫哥華的黃金生產(chǎn)公司Go1dcorp在Tradewind Markets最新啟動的黃金交易區(qū)塊鏈平臺Vau1tChain上存入3000盎司的黃金，價值約合400萬美元，這標(biāo)志著區(qū)塊鏈技術(shù)在機(jī)構(gòu)環(huán)境中存儲和追蹤貴金屬能力已經(jīng)得到證實(shí)。這批黃金存款成為了Vau1tChain平臺的“創(chuàng)世區(qū)塊”，換言之這就是區(qū)塊鏈上的第一個區(qū)塊。通過Vau1tChain平臺，Go1dcorp將能夠直接向經(jīng)紀(jì)商和銀行出售黃金。

目前的僅僅有產(chǎn)商把區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到了黃金上面，未來所有的貴金屬，都有類似的屬性，再應(yīng)用前景方面有共通性，貴金屬的流通都需要保障貴金屬的真實(shí)性，站在互聯(lián)網(wǎng)時代的風(fēng)口，面對著轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)貴金屬企業(yè)，我們應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對于將來貴金屬和區(qū)塊鏈的融合，現(xiàn)在的商業(yè)模式留給了我們很多想象空間，我們是否能全面追蹤貴金屬的交流軌跡，是否能夠在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展出更多的業(yè)務(wù)模式，是否能夠打破目前的交易壁壘，這些都是我們需要回答和探索的。

4 Internet在貴金屬企業(yè)內(nèi)部資源整合中的價值和應(yīng)用

企業(yè)應(yīng)用internet提高內(nèi)部效率，最常見的方案是ERP系統(tǒng)，通過ERP系統(tǒng)，我們可以把企業(yè)內(nèi)部的信息交流，傳遞，決策，執(zhí)行，全部串聯(lián)起來，提供企業(yè)的運(yùn)營效率，加快物料的周轉(zhuǎn)，并在一定程度上降低了公司的庫存，是目前比較成熟的信息管理系統(tǒng)。在這個過程中，每個工具都需要包括輸入，輸出，處理，反饋，控制這幾個部分，這樣可以保證貴金屬的整個提純系統(tǒng)可以在控制下有序運(yùn)轉(zhuǎn)，在設(shè)計的過程中，需要做到的貴金屬管理的目標(biāo)（顆粒歸倉）明確，結(jié)構(gòu)需要合理，可以查看，也可以控制，這樣的系統(tǒng)需要基于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程來梳理，這個過程一般需要咨詢公司的接入，不斷優(yōu)化，不斷接近于可操作的層面，最終才能保證完整的信息能夠在企業(yè)內(nèi)有層次的傳遞。因為這個過程由人主導(dǎo)，所以需要我們在系統(tǒng)中同時添加防止造假和錯誤的設(shè)定，以保障信息的準(zhǔn)確性，經(jīng)過準(zhǔn)確高效的傳遞，信息被分為作業(yè)控制的基礎(chǔ)信息，戰(zhàn)術(shù)信息和戰(zhàn)略信息，以上的信息分別由不同的人應(yīng)用，最底層的信息由操作員應(yīng)用于指導(dǎo)生產(chǎn)和加工，中間的信息，被中層管理者應(yīng)用于戰(zhàn)術(shù)的指定，可以在市場競爭和加工中進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最上層的信息，可以是很多部門信息的整合，用于高層領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略決定，會指導(dǎo)企業(yè)的競爭，并會長期影響企業(yè)的決策。其中在貴金屬的提純和加工企業(yè)，可以分析，市場子系統(tǒng)，財務(wù)子系統(tǒng)，生產(chǎn)子系統(tǒng)，信息處理子系統(tǒng)，人事子系統(tǒng)，后勤子系統(tǒng)，高層管理子系統(tǒng)，研發(fā)檢測實(shí)驗子系統(tǒng)等。

標(biāo)準(zhǔn)化的流程有利于企業(yè)切換到信息系統(tǒng)，目前有標(biāo)準(zhǔn)流程的企業(yè)都引進(jìn)了ERP系統(tǒng)，但是在貴金屬行業(yè)，國外由于標(biāo)準(zhǔn)化較好，所以在切換到現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)的時候會比較快速。

ERP系統(tǒng)也有利于信息的透明化，審計工作將會簡單很多，也能讓企業(yè)的經(jīng)營更加的清廉高效，基于系統(tǒng)的電子簽名的應(yīng)用，也將在未來對電子審計提供更多的便利，同時有的貴金屬企業(yè)在系統(tǒng)中設(shè)定了自動的監(jiān)理，對各個子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督，保證加工的整個過程中公正公開。

傳統(tǒng)的貴金屬行業(yè)由于沒有全球化，客戶相對集中，在客戶關(guān)系管理方面相對缺乏，而在激烈的全球化競爭中，銷售部門需要和全球的客戶對接，同時需要及時的反饋營銷信息和服務(wù)管理部門對接，所以CRM誕生，是為了提供客戶的滿意度誕生的一種管理方式，基于信息技術(shù)，這樣的管理系統(tǒng)可以更加高效，更多的得到市場的回報，真正的意義是管理理念加上信息技術(shù)，既要保證內(nèi)部管理措施實(shí)施到位，也要外部信息及時傳遞。

5 結(jié)論

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，管理和信息的結(jié)合，實(shí)物和信息的結(jié)合，信息和價值的結(jié)合，現(xiàn)在社會不再局限于鏈接數(shù)據(jù)，未來我們鏈接的會是實(shí)物，回是價值，而貴金屬作為具備貨幣屬性的資產(chǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大背景下，隨著物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈的深度結(jié)合后應(yīng)用，將在很大程度商改變目前傳統(tǒng)的貴金屬行業(yè)商業(yè)模式，同時在企業(yè)內(nèi)部，由于信息技術(shù)的應(yīng)用，傳統(tǒng)的貴金屬行業(yè)利用ERP等信息管理系統(tǒng)，將有可能更快的盤活資金池，更高效率的進(jìn)行決策。但是目前由于國外的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化較早，國外企業(yè)在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上更加容易切入，并能嫻熟應(yīng)用，而國內(nèi)的企業(yè)由于規(guī)模的限制，管理較為粗放，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度還不深，在探索互聯(lián)網(wǎng)和貴金屬結(jié)合點(diǎn)的道路上，我們還有很多方面可以挖掘，比如貴金屬區(qū)塊鏈，貴金屬物聯(lián)網(wǎng)等。