錢玉婷

（南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南通 22600）

從本質(zhì)上來講，“工匠精神”其實(shí)是一種追求完美、精益求精的理念，也是愛崗敬業(yè)精神的體現(xiàn)，用“工匠精神”來指導(dǎo)高校輔導(dǎo)員開展工作，就是要幫助他們樹立起對(duì)職業(yè)的敬畏感、以及對(duì)工作的責(zé)任感，進(jìn)而可以引領(lǐng)學(xué)生們?nèi)ゲ粩嗟刈非笞吭胶屯昝?。作為大學(xué)生們?nèi)松刑貏e重要的引路人和指導(dǎo)者，輔導(dǎo)員在日常工作中必須能夠做到立德樹人，以人為本，堅(jiān)持通過管理和服務(wù)培育人才，幫助大學(xué)生們更好地成長(zhǎng)、成才。只有充分發(fā)揚(yáng)“工匠精神”，輔導(dǎo)員才能深切地落實(shí)各項(xiàng)工作，有耐心有技巧地針對(duì)每個(gè)學(xué)生各自的特點(diǎn)去進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)與教育。而一名具有專業(yè)素養(yǎng)的輔導(dǎo)員，必須有較好的心理素質(zhì)，能夠通過準(zhǔn)確、科學(xué)地了解學(xué)生們的心理成長(zhǎng)規(guī)律，保護(hù)學(xué)生們健康成長(zhǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化高校思政教育的效果，同時(shí)也可以全面促進(jìn)輔導(dǎo)員的自我提升。

一、“工匠精神”的含義

“工匠精神”一被提出來，就受到了社會(huì)各界、各行各業(yè)的熱烈討論和高度贊同。“工匠精神”是一種對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)精益求精、不斷地超越自我并保持創(chuàng)造力的精神理念，其核心為不再把職業(yè)僅僅當(dāng)成是一種謀生手段，而是要對(duì)所從事的工作具有高度的認(rèn)同感、專注度和敬業(yè)度，并且能夠?qū)⑦@些優(yōu)秀品質(zhì)內(nèi)化于心、固化于制、外化于形、實(shí)化于行、強(qiáng)化于果?！肮そ尘瘛辈粌H僅是職業(yè)教育的靈魂，更是高職教育教書育人的核心目標(biāo)。當(dāng)代社會(huì)的改革、發(fā)展以及各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都離不開“工匠精神”。

二、“工匠精神”對(duì)于高校輔導(dǎo)員工作的必要性

作為高等教育中的基層工作者，高校輔導(dǎo)員還是授課教師和學(xué)生之間進(jìn)行有效溝通的橋梁。且目前很多大學(xué)生都是95后獨(dú)生子女，生活條件優(yōu)越，缺乏刻苦鉆研精神。大學(xué)時(shí)期是學(xué)生們?nèi)松^、世界觀形成以及確立的重要時(shí)期。高校輔導(dǎo)員們雖然從事著最基層的工作，卻起到非常重要的作用。高校輔導(dǎo)員們?cè)谌粘９ぷ骱凸芾碇?，只有充分發(fā)揮“工匠精神”，以人為本，用心對(duì)待所有的學(xué)生，才能更好地完成學(xué)生教育管理工作。現(xiàn)在很多高校的輔導(dǎo)員也越來越年輕化，因此，在日常教育教學(xué)工作當(dāng)中，更加需要培養(yǎng)“工匠精神”，提高自我素養(yǎng)，做學(xué)生們的榜樣，與學(xué)生們共同進(jìn)步。同時(shí)，“工匠精神”也是當(dāng)代社會(huì)需要大力提倡和發(fā)揚(yáng)的一種理念。作為"工匠精神"培養(yǎng)的對(duì)象和發(fā)揚(yáng)的載體，大學(xué)生們是當(dāng)代教育改革的關(guān)鍵之處。因此，從事著高等教育中最基層工作的輔導(dǎo)員們，更加需要用“工匠精神”規(guī)范自己，并將其充分運(yùn)用到教育教學(xué)工作中，幫助學(xué)生們更加深刻地領(lǐng)會(huì)“工匠精神”的實(shí)質(zhì)和精神，并踐行至自己未來的工作中去。

三、在高校輔導(dǎo)員中踐行“工匠精神”的路徑

1.強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，注重工作方法的創(chuàng)新

在創(chuàng)新工作方法的時(shí)候：一方面要堅(jiān)持勤行的工作態(tài)度。及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題、并且有效地解決問題，有序地推進(jìn)學(xué)生們的健康成長(zhǎng)和各項(xiàng)工作的順利開展。另一方面要善于進(jìn)行思考與總結(jié)，對(duì)所有能夠幫助開展學(xué)生們思政教育的寶貴經(jīng)驗(yàn)多加借鑒。不斷學(xué)習(xí)、積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，努力提高在教育教學(xué)管理以及學(xué)術(shù)科學(xué)研究等方面的能力，深入研究、分析學(xué)生們的學(xué)風(fēng)、學(xué)習(xí)、誠(chéng)信、思想等各方面的問題，需求解決方案，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

2.深入了解學(xué)生，關(guān)心他們的健康成長(zhǎng)

潛移默化地關(guān)心、引導(dǎo)、愛護(hù)學(xué)生。輔導(dǎo)員們對(duì)學(xué)生的關(guān)懷與幫助，將會(huì)在其成長(zhǎng)道路上起到重要作用。而輔導(dǎo)員在開展實(shí)際工作的時(shí)候，需要注意將對(duì)學(xué)生們的嚴(yán)格要求與人文關(guān)懷相結(jié)合，與學(xué)生們換位思考，多從學(xué)生的角度考慮問題，了解學(xué)生的問題所在，提升與學(xué)生之間的溝通技巧，真誠(chéng)地與學(xué)生進(jìn)行溝通并加以正確的引導(dǎo)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理、思想、行動(dòng)等全方面的示范以及傳道授業(yè)解惑。

3.提高政治素質(zhì)，當(dāng)好學(xué)生的良師益友

當(dāng)代社會(huì)，受多元化思想與文化的影響，高校學(xué)生的思想政治工作遇到了很多新型的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員應(yīng)抱著對(duì)學(xué)生和國(guó)家的未來負(fù)責(zé)的理念，強(qiáng)化思政教育工作。在教學(xué)管理中讓學(xué)生建立對(duì)的價(jià)值觀，人生觀以及世界觀，堅(jiān)定不移的培養(yǎng)正確的理想信念以及文化、制度、理論和道路自信。只有全面提升高校輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)，才能有效地增強(qiáng)學(xué)生們的抗風(fēng)險(xiǎn)能力；只有持續(xù)強(qiáng)化思想引導(dǎo)，才能保護(hù)學(xué)生們健康地成長(zhǎng)。

四、提升高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)的必要性

1.有助于促進(jìn)輔導(dǎo)員自身的成長(zhǎng)

擁有較好的心理素質(zhì)，不僅有助于高校輔導(dǎo)員去維護(hù)大學(xué)生的心理健康、并且便于開展思想政治教育之類的工作，更對(duì)于輔導(dǎo)員個(gè)人的事業(yè)成功發(fā)展有著好的促進(jìn)作用。尤其是我們目前正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的特殊階段，人們對(duì)于思政教育的作用和輔導(dǎo)員的工作仍然不夠重視且存在一定的誤解，這也加重了輔導(dǎo)員他們的心理上的壓力。所以，作為一位專家型輔導(dǎo)員一是需要高的心理素質(zhì)，二是需要頑強(qiáng)的意志，這樣才能較好的開展思政教育工作，并且克服工作中遇到的一切困難，呼應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，不斷地研究思政教育的新模式，充分發(fā)揮自身價(jià)值。

2.有助于提升高校思政教育的成效

開展思政教育的過程為施教與受教者兩者間互動(dòng)的雙向過程。因此，輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生的影響過程，同時(shí)也是學(xué)生影響輔導(dǎo)員的過程。輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)狀態(tài)的不同也會(huì)對(duì)學(xué)生心理有著不同影響。學(xué)生假如被輔導(dǎo)員的形象吸引，接下來，他就很可能進(jìn)而注意到輔導(dǎo)員的后續(xù)教育行為；反過來講，假如學(xué)生一開始就對(duì)輔導(dǎo)員印象非常差，接下來，輔導(dǎo)員的后續(xù)教育行為就無(wú)法產(chǎn)生很好的效果。由此可見，良好的心理素質(zhì)既能提升思政教育的效果，又能幫助實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員教書育人的功能。

3.有助于大學(xué)生塑造健康的人格

大學(xué)生是社會(huì)發(fā)展以及民族振興的中堅(jiān)力量，是在高校中接受高等教育的學(xué)生群體，是青年群體中文化水平較高的區(qū)間。從進(jìn)入校園開始，大學(xué)生們接觸最多的人就是他們的輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員承擔(dān)著針對(duì)大學(xué)生開展日常管理和思想教育的重要任務(wù)，而思政教育的過程在某種程度上即為用教育者的人格去影響受教育者人格這樣一個(gè)過程。輔導(dǎo)員的理想人格及其心理素質(zhì)會(huì)潛移默化地影響到大學(xué)生的人格。所以，提升高校輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)是必然的。同時(shí)，擁有良好的心理素質(zhì)的高校輔導(dǎo)員將會(huì)對(duì)大學(xué)生起到顯著的示范引導(dǎo)作用，并直接影響到大學(xué)生形成與發(fā)展健康的心理素質(zhì)。輔導(dǎo)員的人格魅力、意志品質(zhì)、興趣愛好和言行舉止等，既客觀地反映了他們自身的內(nèi)心世界，又會(huì)對(duì)大學(xué)生造成廣泛影響。

五、高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)現(xiàn)狀

當(dāng)下，高校輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)總體情況還是比較樂觀的。同時(shí)，受多方面因素的影響制約，部分高校輔導(dǎo)員心理壓力愈來愈大，難以承受，暴露的心理健康問題也日益突出，這種情況這不僅給學(xué)生工作造成不良影響，同時(shí)也導(dǎo)致了教育資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，最終給輔導(dǎo)員的自身生理、心理健康造成了不良的影響。主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

1.繁瑣的日常事務(wù)所造成的心理厭倦逐漸消磨了輔導(dǎo)員們開展學(xué)生工作的積極性

輔導(dǎo)員在日常工作中面臨著大量的繁瑣事務(wù)。通常來講，一位高校輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)管理百人以上的學(xué)生，其所需承擔(dān)的工作相當(dāng)繁瑣。很多輔導(dǎo)員在剛開始從事學(xué)生工作的時(shí)候，往往熱情很高，但是工作熱情漸漸地就會(huì)被慢慢消磨掉，有些輔導(dǎo)員甚至?xí)_始對(duì)學(xué)生工作有厭倦感，開始消極工作甚至逃避工作。

2.輔導(dǎo)員工作中責(zé)任的模糊性與分散性很容易導(dǎo)致學(xué)生工作中的挫敗感

輔導(dǎo)員工作責(zé)任的模糊性和分散性，主要是指學(xué)生工作“一根針千條線”的特征，學(xué)校的各部門、各項(xiàng)工作在學(xué)生層面落實(shí)的具體執(zhí)行者通常都是輔導(dǎo)員。由于制度的不完善，高校輔導(dǎo)員們有的時(shí)候還需要承擔(dān)教務(wù)方面的一部分工作與責(zé)任。這就容易導(dǎo)致這樣一個(gè)現(xiàn)象：只要是跟學(xué)生工作相關(guān)的事情，都會(huì)被分配給輔導(dǎo)員。在這種狀況下，輔導(dǎo)員容易對(duì)自己的崗位職責(zé)感到無(wú)所適從。

六、提升高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)的路徑

提升高校輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)、維護(hù)其心理健康。這需要雙管齊下，內(nèi)外兼修。首先，高校輔導(dǎo)員需要重視對(duì)自身素質(zhì)提升，增強(qiáng)自我心理調(diào)適；然后，學(xué)校和社會(huì)也應(yīng)該對(duì)輔導(dǎo)員的心理健康問題加以重視，優(yōu)化考核制度，為輔導(dǎo)員的工作與發(fā)展提供科學(xué)的平臺(tái)。

1.嚴(yán)格選拔，在輔導(dǎo)員的初選階段把好心理考核關(guān)

各高校的主管人員在招聘階段應(yīng)該重點(diǎn)考查輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)水平情況。利用談話、問卷等手段去把握、了解輔導(dǎo)員的心理狀況，以保證他們的心理素質(zhì)能夠符合相關(guān)工作的各項(xiàng)指標(biāo)及其要求。高校應(yīng)進(jìn)一步完備輔導(dǎo)員選拔機(jī)制，及時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行心理測(cè)試，以便掌握其心理健康情況；同時(shí)高校要建立專用的教師心理檔案，并且將教師的心理健康狀況納入人才素質(zhì)培養(yǎng)的重要指標(biāo)，這樣不僅為人才的選拔提供參考依據(jù)，而且為高校選拔、培養(yǎng)思政工作者創(chuàng)造有利條件，以滿足新時(shí)代思政工作的需要。

2.加強(qiáng)訓(xùn)練，在實(shí)踐中加強(qiáng)輔導(dǎo)員的心理訓(xùn)練

高校應(yīng)通過專業(yè)的心理知識(shí)講座培訓(xùn)，教授輔導(dǎo)員有效的處理日常工作中的問題，及時(shí)地化解其心理危機(jī)，維護(hù)其身心健康。除此以外，也可適當(dāng)有針對(duì)地舉辦一些團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，一方面，這會(huì)讓心理健康的人會(huì)更加容易接受思政教育，并且可以內(nèi)化于心，從而外化于行；另外一方面，心理是我們所有行為的支持系統(tǒng)。往往很多錯(cuò)誤或不良行為都是由于心理不健康所導(dǎo)致的。所以，高校在實(shí)踐中加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的心理健康教育，對(duì)輔導(dǎo)員養(yǎng)成健康心理信念和強(qiáng)大心理教育的能力有著直接的推動(dòng)作用。

3.建立機(jī)制，在工作中明確崗位職責(zé)，提升職業(yè)認(rèn)同感

高校應(yīng)通過科學(xué)、有效的績(jī)效考核機(jī)制對(duì)輔導(dǎo)員的工作付出給予認(rèn)可和積極的評(píng)價(jià)，切忌不要一刀切。尤其是在福利、待遇等相對(duì)均衡的情況下，要進(jìn)一步加強(qiáng)考核輔導(dǎo)員日常工作中的軟性指標(biāo)，例如工作績(jī)效、學(xué)生評(píng)價(jià)等。要多在生活中幫助和關(guān)心輔導(dǎo)員，應(yīng)該盡量地滿足他們提出的合理要求，為他們排除后顧之憂。同時(shí)也應(yīng)將提升輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)作為高校師資培訓(xùn)的重要課程，將其納進(jìn)在職教師的培訓(xùn)項(xiàng)目，將高校輔導(dǎo)員的職能發(fā)展、工作考核緊密結(jié)合起來?？傊仨殞?duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行全面的幫助和關(guān)心，這樣才可有效地幫助輔導(dǎo)員緩解各種心理壓力。

4.夯實(shí)理論，將心理學(xué)作為輔導(dǎo)員上崗培訓(xùn)的必修課并加以考核

因?yàn)橛胁糠州o導(dǎo)員由于自身心理學(xué)知識(shí)的缺乏，面對(duì)學(xué)生心理問題一籌莫展，陷入困惑。所以讓輔導(dǎo)員切實(shí)參加培訓(xùn)，掌握心理學(xué)知識(shí)，提升自身心理素質(zhì)，對(duì)于以后的學(xué)生工作有著較好的推進(jìn)作用。

5.協(xié)同互助，加強(qiáng)輔導(dǎo)員心理保健意識(shí)

認(rèn)真處理好工作及其生活的關(guān)系。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種心理保健和預(yù)防心理疾病的知識(shí)。，最后輔導(dǎo)員的主管人員也應(yīng)積極采取各方面的措施，以便提升輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)。

輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育以及日常管理的第一線工作，絕大多工作都是瑣碎的、無(wú)法量化的，若耐不住寂寞只想個(gè)人的功名前途定不能做好這些"看不見"的工作。既然選擇了做一名輔導(dǎo)員，就要有只問耕耘、不問收獲的淡泊，并且相信天道酬勤，相信自己的價(jià)值終會(huì)在工作中體現(xiàn)，會(huì)在學(xué)生的成長(zhǎng)中體現(xiàn)。能夠在風(fēng)雨中巋然不動(dòng)的，風(fēng)雨過后看到彩虹的，永遠(yuǎn)是那些堅(jiān)守信仰、耐住寂寞的人，要讓這樣的“工匠精神”成為輔導(dǎo)員的真實(shí)寫照。世界再嘈雜，匠人的內(nèi)心是絕對(duì)的平靜，提升自身心理素質(zhì)，在所有的變數(shù)中，要做到最好。在如今的教育背景下，更需要輔導(dǎo)員提升自身心理素質(zhì)去堅(jiān)守教育的陣地，少一些急功近利，多一些專注持久，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，做一名專注用心打造教育事業(yè)的“工匠”。

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