安徽省六安市姚李中心學(xué)校 齊國紅

小學(xué)時期，是學(xué)生接受正規(guī)教育的最初階段，是基礎(chǔ)的重要組成部分，是除了家庭之外在學(xué)校習(xí)得知識的場所，班主任是一個班級核心的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，大多數(shù)的小學(xué)生的身體和心智還未完全發(fā)展成熟，增加了班主任管理班級的復(fù)雜性與困難性。在管理班級的過程中，如果班主任善于使用語言藝術(shù)，既能增強小學(xué)生的信心，同時又能促進(jìn)他們學(xué)習(xí)成績的提升及品格塑造。因此在小學(xué)階段，運用科學(xué)合理的溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中十分重要。

1.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的重要性

1.1 可以有效解決同學(xué)之間的矛盾

對于小學(xué)生來說，因為其發(fā)育初期的特點，在家都是家長的“心頭肉”，對其提出的要求都是百依百順，但是在學(xué)校中，因為學(xué)生數(shù)量比較多，班主任不可能做到面面俱到，同時在于同學(xué)的交往過程中也會產(chǎn)生一些矛盾。如果此時班主任在解決這些矛盾時運用溝通藝術(shù)，找兩個同學(xué)分別進(jìn)行談話，并且談話的內(nèi)容不是一味批評，還有對學(xué)生的鼓勵能大大增加溝通的效果[1]。所以講究溝通藝術(shù)，將批評與鼓勵相結(jié)合，肯定其優(yōu)點并勸其改正缺點，這樣才能讓學(xué)生真正意識到自己的問題，緩解同學(xué)間的矛盾，提高班級的凝聚力。

1.2 將師生關(guān)系聯(lián)系得更為緊密

班主任是一個班級的領(lǐng)導(dǎo)者，管理小學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，這使得一些小學(xué)生在想到班主任時產(chǎn)生懼怕的情緒，疏遠(yuǎn)了師生之間的關(guān)系，不利于長遠(yuǎn)的進(jìn)行班主任管理工作。但是如果班主任在管理班級時，運用合理的語言藝術(shù)，使管理不再強硬反而讓學(xué)生覺得是一種親切的教導(dǎo)，這樣就會大大促進(jìn)班主任與學(xué)生的關(guān)系。例如，班主任讓同學(xué)進(jìn)行大掃除時，如果看到一些同學(xué)不認(rèn)真打掃或者打掃的不徹底，不應(yīng)該第一時間進(jìn)行批評，而是應(yīng)通過和善的語言告訴學(xué)生重視班級環(huán)境的重要性，同時給予同學(xué)鼓勵，也要與同學(xué)換位思考，用學(xué)生的想法處理問題，拉近自身與學(xué)生間的距離。

1.3 有利于學(xué)生的因材施教

在以往的班級管理當(dāng)中，班主任多采取開班會的形式進(jìn)行班級管理，這種管理形式對于小學(xué)生存在的普遍問題有一定的幫助，但是小學(xué)生的年紀(jì)小，性情多變，每個學(xué)生的想法和問題都不盡相同，過于籠統(tǒng)地進(jìn)行教育不利于學(xué)生的個體發(fā)展。這時候通過與不同學(xué)生，家長的溝通更能細(xì)致的了解每一個學(xué)生的特點，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理上的變化，充分挖掘每一個學(xué)生的潛力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)學(xué)生個性化發(fā)展[2]。

2.在小學(xué)班主任管理工作中如何運用溝通藝術(shù)

2.1 從語言到內(nèi)心都要尊重學(xué)生

小學(xué)階段是心理發(fā)展的初級階段，他們接觸世界很大程度上是從老師的言談舉止中了解到的，所以班主任在進(jìn)行班級管理的過程中，班主任不能把學(xué)生當(dāng)作不懂事的“小屁孩”，而應(yīng)該想到他們也是獨立的個體，有自己的思想，他們的所作所為也需要我們的支持與尊重。例如如果某個班級的后進(jìn)生考試分?jǐn)?shù)很低，這時候班主任不能說“你真笨”“你什么都不行”等損傷孩子自尊心的話，而是應(yīng)該私下找到孩子，殷切的詢問分析這次考試成績不理想的原因，并通過鼓勵和學(xué)習(xí)方面的輔導(dǎo)來提升孩子的成績。每一個學(xué)生都有自身的優(yōu)點，教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，加強與同學(xué)的溝通，建立起良好師生關(guān)系橋梁，促進(jìn)學(xué)生個人素質(zhì)的積極發(fā)展[3]。

2.2 對待學(xué)生要一視同仁

小學(xué)班集體人數(shù)比較多，每位學(xué)生學(xué)前的基礎(chǔ)各不相同，進(jìn)入班級后受到家庭氛圍、學(xué)習(xí)習(xí)慣等因素影響，每位同學(xué)的學(xué)習(xí)成績不可能都一樣，此時作為班主任老師，應(yīng)該對所有同學(xué)一視同仁，對待成績優(yōu)異的同學(xué)不能一直夸獎，免得她們自滿或者引起其他同學(xué)的不滿，對待成績較落后的同學(xué)也不能冷嘲熱諷，以免影響學(xué)生的健康成長。如果班主任在班級管理中一味只會訓(xùn)斥學(xué)生會削弱學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。其實每個班主任都期望學(xué)生成才，但其處理方式會直接影響一個學(xué)生的成長。所以，班主任要正確對待每一位同學(xué)，積極與學(xué)生進(jìn)行正面的溝通，多對學(xué)生進(jìn)行鼓勵與支持，促進(jìn)學(xué)生的健康成長。

2.3 創(chuàng)新溝通方式，合理運用先進(jìn)技術(shù)

在目前的小學(xué)班級管理中，很多班主任都是自我為中心，忽略小學(xué)生的心里感受，而且教師在管理班級時進(jìn)行的溝通方法也多是適合過去小學(xué)生的方法略顯過時。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子產(chǎn)品每一個家庭甚至每一個小學(xué)生都有，這時班主任可以建立一個班級群，在課下與同學(xué)在群里進(jìn)行聊天，分享彼此的進(jìn)步與開心，拉近師生的距離。在運用新型的溝通技術(shù)時向?qū)W生傳遞了老師是與學(xué)生平等的信息，讓學(xué)生愿意與老師談心、傾訴，愿意與老師成為真正的朋友。同時對于一些害羞害怕面對老師同學(xué)出現(xiàn)的問題，可以通過私聊的方式進(jìn)行溝通，運用他們最擅長的聊天方式幫他們解決問題[4]。還有很多學(xué)生因為害怕老師導(dǎo)致有問題不敢詢問，問題積累得越多，就會影響學(xué)習(xí)與生活，這時候他們就可以通過課后的時間找到老師，在信息平臺上通過文字或者語音的方式與有老師進(jìn)行溝通，老師能隨時隨地的幫助同學(xué)解決問題，營造和諧、輕松的溝通氛圍。

【結(jié) 語】

作為小學(xué)班主任，做好與小學(xué)生的溝通工作是一件復(fù)雜、單調(diào)、困難的事，在進(jìn)行溝通管理時經(jīng)常會有各式各樣的問題出現(xiàn)，如果班主任不采取合理有效的溝通來進(jìn)行處理，會使問題越來越嚴(yán)重，甚至影響小學(xué)生未來的發(fā)展。因此作為班主任，要做好充分的思想準(zhǔn)備，運用合理的語言藝術(shù)來迎接未知道路上的挑戰(zhàn)，同時在溝通時一定要嚴(yán)肅認(rèn)真，尊重每一位同學(xué)，并在與同學(xué)的溝通之中，創(chuàng)新更多有成效、更有技巧的溝通方式，切實為提高班主任的班級管理做出積極努力。