（山西省圖書館 山西太原 030021）

國際圖聯(lián)發(fā)布的《嬰幼兒圖書館服務(wù)指南》中規(guī)定嬰幼兒指的是出生至12月齡的嬰兒和12月齡至3歲的幼兒[1]。公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)是指公共圖書館為嬰幼兒及其監(jiān)護人開展的以嬰幼兒閱讀培養(yǎng)為核心的各種服務(wù)的統(tǒng)稱。

2017年6月，文化部辦公廳發(fā)布了《第六次全國縣級以上公共圖書館評估標準細則》，其中兒童圖書館評估標準和細則分別從閱讀指導推廣和功能區(qū)建設(shè)兩方面對嬰幼兒閱讀服務(wù)提出明確要求，這有利于進一步促進公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)水平的提升。2017年8月，文化部印發(fā)《“十三五”時期全國公共圖書館事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，明確了“十三五”時期全國公共圖書館事業(yè)發(fā)展主要目標、重點任務(wù)和保障措施。全國少年兒童圖書館閱讀提升計劃被列為重點項目之一，作為少年兒童圖書館閱讀提升計劃重要組成部分的嬰幼兒閱讀服務(wù)將得到越來越多的關(guān)注。

1 公共圖書館開展嬰幼兒閱讀服務(wù)的必要性

腦科學和心理學研究證實，嬰幼兒階段不僅是人腦發(fā)育的“黃金期”，更是各種能力發(fā)展的“敏感期”。經(jīng)過早期閱讀培養(yǎng)的嬰幼兒進入學齡期后的綜合表現(xiàn)明顯強于沒有經(jīng)過閱讀培養(yǎng)的嬰幼兒。嬰幼兒期的發(fā)展狀況會直接影響一個人的人生走向。從社會發(fā)展角度看，嬰幼兒群體的發(fā)展狀況將影響整個社會的發(fā)展。經(jīng)濟學家預(yù)測，“投入1.5萬美元培養(yǎng)一個嬰幼兒，他一生中對社會的回報將高達25萬美元”[2]。所以對嬰幼兒進行閱讀培養(yǎng)是非常必要的。

“閱讀是教育的核心，學校中幾乎每一科的知識都是通過閱讀來學習的”[3]。當今社會已進入知識時代，信息化、智能化發(fā)展對個體知識和技能的提升提出更高要求，個體知識和技能的習得離不開閱讀。終身閱讀、終身學習已成為當代知識人的必備素質(zhì)。美國心理學家推孟在“天才發(fā)生學”研究結(jié)果中指出，“44%的天才男童和46%的天才女童是在5歲以前開始閱讀的”。嬰幼兒期的閱讀培養(yǎng)不僅有助于嬰幼兒各種能力的培養(yǎng)，也有助于終生閱讀習慣的養(yǎng)成。

《公共圖書館宣言》將“養(yǎng)成并強化兒童早期的閱讀習慣”列為公共圖書館的首要使命。很多發(fā)達國家的公共圖書館特別重視嬰幼兒閱讀服務(wù)。公共圖書館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，有責任和義務(wù)做好嬰幼兒閱讀推廣和指導工作。

2 我國公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)現(xiàn)狀

近年來，隨著國家對嬰幼兒閱讀培養(yǎng)的重視，公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)發(fā)展迅速，成效顯著，但在日常運行過程中也存在一些問題。首先，我國公共圖書館對嬰幼兒閱讀服務(wù)的重視度不夠。《全國省級公共圖書館少兒服務(wù)現(xiàn)狀分析》一文指出，全國28所面向少兒讀者開放的省級公共圖書館中，有10所對入館小讀者的年齡有限制。在一些沒有年齡限制的公共圖書館，嬰幼兒閱讀服務(wù)效果也不容樂觀：環(huán)境差，資源和活動不佳，嬰幼兒讀者少。這說明很多公共圖書館對嬰幼兒閱讀服務(wù)重視不夠，服務(wù)意識不強。其次，我國公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)在空間布局、資源建設(shè)、活動開展和項目開發(fā)等方面發(fā)展滯后。很多公共圖書館沒有獨立的嬰幼兒閱讀服務(wù)空間，針對嬰幼兒的閱讀資源較為稀少，嬰幼兒閱讀活動更是缺乏；再次，我國公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)專業(yè)人才缺口較大，嬰幼兒閱讀服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)有待于提高?！度珖〖壒矆D書館少兒服務(wù)現(xiàn)狀分析》一文指出，截止2015年，全國28所省級館共有330名少兒館員，碩士以上學歷的占比7%，本科學歷的占比66%，大專以下學歷的占比27%，很多圖書館對館員的專業(yè)能力沒有明確要求。

3 我國公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)對策

3.1 提高認識形成共識，爭取政策資金支持

《嬰幼兒圖書館服務(wù)指南》強調(diào)：“嬰幼兒擁有自由獲取公共圖書館信息與服務(wù)的權(quán)利”，圖書館的嬰幼兒服務(wù)與成人服務(wù)應(yīng)同等重要”。英國公共圖書館特別重視兒童服務(wù)，提出了“兒童服務(wù)驅(qū)動圖書館”的理念，并將嬰幼兒列為核心服務(wù)對象[4]。德國和美國公共圖書館也特別重視嬰幼兒服務(wù)，一些嬰幼兒閱讀培養(yǎng)項目已上升為國家戰(zhàn)略，得到政府的政策和資金支持[5]。

公共圖書館是家庭教育、學校教育和社會教育體系中極為重要的鏈條，對嬰幼兒的閱讀培養(yǎng)有著得天獨厚的優(yōu)勢。公共圖書館開展嬰幼兒閱讀服務(wù)關(guān)系國民素質(zhì)和國家未來，不可輕視。公共圖書館應(yīng)將嬰幼兒閱讀服務(wù)列為重點服務(wù)內(nèi)容，研究嬰幼兒閱讀服務(wù)可行性方案，爭取政府的政策和資金支持，為嬰幼兒閱讀服務(wù)的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。蘇州圖書館的嬰幼兒閱讀服務(wù)得到了政府政策和資金支持，已成為蘇州圖書館的品牌服務(wù)。2011年蘇州圖書館啟動了“悅讀寶貝”計劃，2014年籌建開放“悅讀園”，2018年對外開放的蘇州第二圖書館更是將少兒服務(wù)列為重點和亮點[6]。

3.2 整體規(guī)劃合理布局，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)空間

優(yōu)質(zhì)的嬰幼兒閱讀服務(wù)離不開優(yōu)質(zhì)的嬰幼兒閱讀服務(wù)空間。鑒于嬰幼兒生理和心理的特殊性，嬰幼兒閱讀服務(wù)區(qū)的整體規(guī)劃應(yīng)遵循底層便利原則、同類功能臨近原則及動靜緩沖原則等。如蘇州第二圖書館的嬰幼兒區(qū)位于圖書館一層南入口處，采光適宜，通風良好，方便幼兒出入，從安全角度考慮便于緊急疏散。嬰幼兒區(qū)按照功能和動靜差異，又設(shè)置了不同的區(qū)域，如親子閱讀區(qū)、故事表演區(qū)和游戲區(qū)等[7]。

嬰幼兒閱讀服務(wù)區(qū)的功能設(shè)計應(yīng)注意以下3點：①合理分配各功能區(qū)。嬰幼兒閱讀服務(wù)區(qū)應(yīng)以閱讀區(qū)為核心區(qū)，并輔以游戲區(qū)和活動區(qū)；②嬰幼兒感官敏感，有強烈的好奇心和探索欲，因此嬰幼兒服務(wù)區(qū)的環(huán)境和設(shè)施應(yīng)富有童趣且益智；③嬰幼兒生活無法自理，抵抗力弱，依戀感強，離不開監(jiān)護人陪護，所以嬰幼兒服務(wù)區(qū)應(yīng)設(shè)置親子互動區(qū)和母嬰室，并做好整個區(qū)域的安全防護工作；最后，嬰幼兒的監(jiān)護人也是嬰幼兒服務(wù)區(qū)的服務(wù)對象，對監(jiān)護人進行科學育兒知識宣傳和培訓也是一項必須的閱讀服務(wù)。因此，嬰幼兒閱讀服務(wù)區(qū)應(yīng)設(shè)置針對監(jiān)護人的活動交流區(qū)域。

3.3 分齡分類建設(shè)資源，開展多元益智活動

嬰幼兒閱讀服務(wù)資源包括閱讀資源和閱讀延伸游戲資源。資源建設(shè)的重點是閱讀資源的選擇。閱讀資源除了傳統(tǒng)圖書，還應(yīng)包含電子資源。傳統(tǒng)圖書和電子資源是兩種不同的閱讀體驗，互為補充?？紤]嬰幼兒生理、心理特點，應(yīng)選擇以傳統(tǒng)圖書為主、電子資源為輔。

嬰幼兒圖書的選擇需考慮以下3方面：①應(yīng)有特定的選擇標準，臺灣Bookstar選書委員會認為0～3歲嬰幼兒好書應(yīng)具備四大特征：兒童性、文學性、多元性及互動性；②嬰幼兒圖書的選擇應(yīng)分齡分階段細化標準，如6月齡至1歲的孩子處在身體探索書本階段，可選擇色彩鮮艷、構(gòu)圖簡單的布書和硬頁書，滿足孩子翻、丟、咬等需求；③嬰幼兒圖書的內(nèi)容選擇要全面，臺灣Bookstar選書委員會認為嬰幼兒圖書內(nèi)容類型應(yīng)包含感官游戲類、語言學習類、認知學習類、想象創(chuàng)意類、社會情緒類及生活能力類等[8]。

網(wǎng)絡(luò)電子信息已融入我們的生活，信息素養(yǎng)是現(xiàn)代人必備素養(yǎng)之一。嬰幼兒閱讀服務(wù)理應(yīng)引入先進的電子資源，從小培養(yǎng)孩子們的信息素養(yǎng)。美國、英國、德國及日本等發(fā)達國家的公共圖書館嬰幼兒服務(wù)區(qū)均提供各種電子資源。

此外，監(jiān)護人是嬰幼兒閱讀培養(yǎng)的關(guān)鍵參與者，是嬰幼兒閱讀服務(wù)區(qū)的重要服務(wù)對象。嬰幼兒閱讀區(qū)還應(yīng)開設(shè)針對提高監(jiān)護人科學育兒及親子閱讀素質(zhì)的專架。如日本公共圖書館嬰幼兒服務(wù)區(qū)開設(shè)的“家長書架”“親子共讀書架”等[9]。

游戲在嬰幼兒成長過程中發(fā)揮著重要作用。游戲可以激發(fā)嬰幼兒語言交流的積極性，可以培養(yǎng)嬰幼兒的自主性、探索性、創(chuàng)造力、解決問題的能力等。嬰幼兒游戲種類繁多，公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)區(qū)應(yīng)配備閱讀延伸的游戲資源和益智游戲資源等。

建設(shè)豐富的閱讀資源為嬰幼兒閱讀培養(yǎng)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)，開展多元益智活動為嬰幼兒閱讀培養(yǎng)增添活力。開展多元益智活動有助于刺激嬰幼兒多種能力的發(fā)展。針對嬰幼兒生理心理的發(fā)展特點，可以開展各種主題活動，如閱讀類活動、益智類活動和互動類活動等。蘇州圖書館針對嬰幼兒讀者長期開展“故事姐姐”系列閱讀活動，活動內(nèi)容包括朗讀、講述、表演等。益智類活動可以開展積木訓練、自由涂鴉、手工制作等。此外，嬰幼兒期是情感認知發(fā)展的關(guān)鍵期，要開展一些互動類活動促進嬰幼兒情感發(fā)育，如美國哥倫比亞圖書館針對嬰幼兒舉辦的毛絨動物派對活動，讓嬰幼兒帶上最喜歡的毛絨動物到圖書館和小伙伴一起做游戲，增進彼此的友情，培養(yǎng)孩子們的社交能力。

3.4 宣傳普及多方協(xié)作，培育品牌閱讀項目

考察我國公共圖書館嬰幼兒閱讀培養(yǎng)現(xiàn)狀不難發(fā)現(xiàn)，一些圖書館沒有合格的嬰幼兒服務(wù)區(qū)，有服務(wù)區(qū)的圖書館嬰幼兒讀者不多，針對嬰幼兒開展的閱讀培養(yǎng)項目也很少，這與嬰幼兒閱讀培養(yǎng)的重要地位極不相符。

嬰幼兒閱讀培養(yǎng)是一項需要大力宣傳、多方協(xié)作、長期投入的事業(yè)。公共圖書館應(yīng)多渠道多手段宣傳普及嬰幼兒閱讀培養(yǎng)的重要性。圖書館可以向讀者發(fā)放宣傳頁，可以利用官方網(wǎng)站、微信、微博進行宣傳，也可以走出去和醫(yī)院、社區(qū)合作進行宣傳。通過大力宣傳提高公眾對嬰幼兒閱讀培養(yǎng)的認識和重視度，爭取社會各界的支持，為嬰幼兒閱讀培養(yǎng)項目的開展奠定基礎(chǔ)。

嬰幼兒閱讀培養(yǎng)需由上而下積極推廣，需長期堅持，不斷積累，這就要求嬰幼兒閱讀培養(yǎng)項目不能隨意、無組織，而要整體設(shè)計、穩(wěn)步推進、評估調(diào)整，將閱讀培養(yǎng)項目制度化、品牌化，通過品牌效應(yīng)實現(xiàn)嬰幼兒閱讀培養(yǎng)的普及和提升。如英國Bookstart項目就是一個成功的嬰幼兒閱讀培養(yǎng)品牌項目。該項目自啟動之日起發(fā)展迅速，目前已有13個國家和地區(qū)加入，2013年蘇州圖書館正式成為該項目的分支機構(gòu)。英國一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，參加Bookstart項目的嬰幼兒中有68%愛上了閱讀，養(yǎng)成了良好的閱讀習慣。

3.5 嚴格準入定期培訓，提高館員綜合素質(zhì)

社會對公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)的要求越來越高，嬰幼兒閱讀服務(wù)也日趨專業(yè)化、多樣化、高標準化，這對從事嬰幼兒閱讀服務(wù)的館員提出更高要求。在圖書館事業(yè)發(fā)展先進的德國和美國，對少兒館館員的要求很高。德國圖書館實行員工資格準入制度，少兒館員除具備圖書情報專業(yè)素養(yǎng)外，還需具備教育學、兒童心理學和行為學等方面的知識以及組織策劃活動的能力。此外，德國圖書館還定期邀請專業(yè)人士對少兒館員提供培訓、咨詢和指導[10]。美國圖書館學會1997年發(fā)布了《公共圖書館兒童服務(wù)館員資格》標準，要求兒童館員必備七項素質(zhì)和技能：顧客群知識、管理能力、溝通能力、資源與館藏知識、策劃及活動能力、建立公共關(guān)系能力和專業(yè)素養(yǎng)與發(fā)展?jié)撃艿萚11]。參考發(fā)達國家少兒館員的管理特點，我國公共圖書館可以通過以下3方面提高少兒館員的素質(zhì)：①嚴格準入，提高對新招聘少兒館員的考核要求，包含專業(yè)知識和相關(guān)技能的考核；②定期培訓，定期邀請專業(yè)人士和優(yōu)秀館員對少兒館員進行培訓指導；③評估考核，設(shè)計少兒館員業(yè)務(wù)能力和業(yè)績考核制度，對優(yōu)秀館員進行表揚獎勵，建立激勵制度，激發(fā)館員工作活力。

4 結(jié)語

隨著二胎時代的到來，我國嬰幼兒數(shù)量將迅速增長。如何在數(shù)量增長的同時兼顧質(zhì)量提升，這需要各領(lǐng)域共同努力。作為公共圖書館，應(yīng)認識到嬰幼兒閱讀服務(wù)在促進個人發(fā)展社會進步方面的巨大潛力，要重視嬰幼兒閱讀服務(wù)的開展。針對公共圖書館在嬰幼兒閱讀服務(wù)方面存在的一些普遍問題，公共圖書館應(yīng)積極爭取國家的政策資金支持，通過空間再造，資源建設(shè)夯實基礎(chǔ)，通過閱讀品牌培育和人才素質(zhì)的提升形成嬰幼兒閱讀服務(wù)的長效機制，統(tǒng)籌兼顧協(xié)調(diào)發(fā)展逐步提升公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)水平。

2016年，中國圖書館館學會成立了未成年人圖書館學會嬰幼兒閱讀服務(wù)專業(yè)委員會，從組織建設(shè)上確立了公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)的重要地位。未來我們還應(yīng)積極推動公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)納入社會公共服務(wù)體系，發(fā)揮公共圖書館在嬰幼兒閱讀服務(wù)方面的主導作用，廣泛深入地開展嬰幼兒閱讀服務(wù)，從根本上提升國民素質(zhì)。