李康榮 茂名市人民醫(yī)院設備科 （廣東 茂名 525000）

內(nèi)容提要： 隨著我國醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)療器械在臨床診斷、治療等方面的應用日益增多，被廣泛使用于各個領域，同時，醫(yī)療器械維修保養(yǎng)相關的問題也逐漸凸顯。文章就醫(yī)療器械維修過程中存在的一些問題進行分析，并提出相關管理策略。

在醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)療器械發(fā)揮著舉足輕重的作用，是關系到醫(yī)療業(yè)質(zhì)量的關鍵因素之一。尤其是隨著社會經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)展，高端醫(yī)療器械也開始被廣泛的使用于醫(yī)療業(yè)的各個領域，醫(yī)療器械的正常使用直接關乎患者的正常就診與治療，同時，高價值的設備如維護不當將直接影響醫(yī)療機構的成本支出。因此，醫(yī)療器械使用及維護人員必須重視醫(yī)療器械的管理工作，并且履行好管理工作的任何環(huán)節(jié)。

1.我國醫(yī)療器械的維修工程存在的主要問題

1.1 維修人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高

目前，有關于醫(yī)療器械的維修人員尚未制定統(tǒng)一的相關規(guī)范制度，現(xiàn)有規(guī)范制度大多有待完善的。我國一些地區(qū)的醫(yī)院的醫(yī)療器械管理人員普遍存在一些問題，諸如專業(yè)水平參差不齊，部分管理者相關工作經(jīng)驗不足，在正式工作之前，沒有接受過相關的培訓機制，無法運用正確的手段去處理一些實際工作中遇到的問題，以至于在醫(yī)療器械維修的工作中表現(xiàn)差強人意，甚至導致一些器械的安全事故。與此同時，少數(shù)的醫(yī)院未意識到醫(yī)療器械維修工作的重要性或認識不足，對相關工作人員的培訓活動安排較少。

1.2 維修人員工作的積極性不高

就目前我國的醫(yī)療行業(yè)來說，對醫(yī)療器械工作人員的重視程度不高。醫(yī)療機構認為器械的維修人員非醫(yī)療一線的工作者，在醫(yī)療業(yè)所占據(jù)的分量不重，且從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)無需太高。通常不重視醫(yī)療器械維修崗位，針對于工資待遇的安排，也遠遠不如醫(yī)生和護士。這在一定程度上打消了器械維修人員的工作熱情，無法真正的落實其責任。

1.3 缺乏設備維修的相關零件和工具

目前的醫(yī)療器械的零件銷售渠道很少，甚至都被廠家壟斷了，醫(yī)院由于采購零部件的成本有限，并沒有購置太多的零部件予以備用，一旦醫(yī)療器械出現(xiàn)問題了，雖然廠家有相對的售后保障機制，但由于醫(yī)療器械的特殊性，以及繁瑣的售后流程，無法為醫(yī)院提供及時的解決方法，從而為醫(yī)療器械的正常使用造成了一定的阻礙。此外，由于醫(yī)療器械自身的高性能體征，要運用專門的檢測工具和維修工具。而現(xiàn)在，一些醫(yī)院在此方面投入的成本少，關于維修的理論知識以及維修手段也都無法與時俱進，維修的技術無法隨著設備的更新而提高，從而使維修人員的維修工作面臨著嚴峻的考驗。

1.4 維修檢查工作只注重表面而無法進行深入工作

無法對醫(yī)療器械進行定期的檢查和維修工作，缺乏對醫(yī)療器械的安全維護是目前我國大多數(shù)醫(yī)院的詬病。相比于傳統(tǒng)的醫(yī)療器械，現(xiàn)代化的醫(yī)療器械更注重的是高性能、高精度，從而為醫(yī)療業(yè)提出更為嚴格的維護要求，要定期檢查醫(yī)療器械，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。但這個制度并沒有真正的落實，一些醫(yī)院缺乏相對規(guī)范的維護和維修機制，無法及時發(fā)現(xiàn)潛在的細小問題，長此以往，小問題衍生為大問題，等到形成大的問題后，就需耗費更多的人力和物力[1]。

2.醫(yī)療器械維修管理相對策略

2.1 加大維修管理人員的培養(yǎng)力度和準入制度

器械維修人員要持證上崗，這是醫(yī)療業(yè)對于醫(yī)療器械維修工作管理人員的基本要求；在正式工作之前，要先設置實習期，具體的時間期限可以依據(jù)工作人員的實習成績和表現(xiàn)來制定，在實習的過程中，需要有專業(yè)的器械維修人員進行指導工作，并及時糾正實習工作人員的不足，在實習期滿后，要統(tǒng)一安排實踐考核和理論知識的考核，通過考核方可上崗，否則重返實習期，以此來促進維修人員專業(yè)素質(zhì)的提升。醫(yī)療器械不斷地更新，總會融入先進的技術，從而為器械的維修人員帶來更大的挑戰(zhàn)。所以，器械維修人員要以醫(yī)療器械的更新頻率為依據(jù)進行定期的培訓活動，從而為醫(yī)療器械的維修工作人員的隊伍建設提供良好的物質(zhì)基礎[2]。

2.2 促進維修管理人員工作的熱情

醫(yī)院和維修隊伍的自身意識是提升維修人員工作熱情的關鍵因素。要想促進維修人員工作的積極態(tài)度，就要從醫(yī)院和維修工作人員自身兩個角度出發(fā)。就院方的角度來看，要加強領導對維修工作的重視度，加大器械維修崗位的投入力度，對維修工作人員的工資待遇進行適當?shù)厣险{(diào)；要想在一定程度上促進維修工作人員的專業(yè)素質(zhì)的提升，就要加大維修人員的培訓力度。同時，從維修人員自身的角度出發(fā)，要規(guī)范制度，從責任、監(jiān)督、獎罰等諸多方面來明確和規(guī)范制度，落實維修工作中的每個環(huán)節(jié)，對于負責的管理人員進行適當?shù)莫勝p，反之，要進行懲處。而維修人員都具有監(jiān)督權，可以是上下級的監(jiān)督亦或是同級之間進行監(jiān)督工作，將個人的責任工作落到實處，針對每個工作環(huán)節(jié)有不同的人員負責，有利于維修管理工作井然有序地進行[3]。

2.3 加強醫(yī)院與器械廠家之間的溝通

目前醫(yī)療器械的維修主體是廠家和售后部門。如果是器械的零件出現(xiàn)問題，則由廠家來負責器械的內(nèi)維修工作，但是由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，通常情況下，無法及時的處理醫(yī)療器械的售后工作。所以，在醫(yī)院購進醫(yī)療器械時，要加強廠家與院方的溝通，通過與廠家技術人員的溝通，為醫(yī)療器械的故障帶來及時性的解決，從而為醫(yī)院的正常服務帶來積極影響。

2.4 完善維修管理工作相關的制度

隨著醫(yī)療體系的不斷完善，醫(yī)療器械設備的種類也越來越多，從而擴大了器械維修人員的服務范疇，要定期更新維修技術和維修制度，在進行維修工作時，也要完善相關的管理制度，包括其責任、培訓以及監(jiān)督等領域，詳細的記錄維修的流程以及相關信息，比如維修時間、故障發(fā)生的原因以及故障類型等[4]。

2.5 加強醫(yī)療器械的維護措施

為了有效地延長醫(yī)療器械的使用壽命就要對器械進行日常的維護工作，特別是一些高性能的醫(yī)療器械，要時刻保持設備所處環(huán)境無毒、無害，選擇適宜濕度和溫度的環(huán)境來放置醫(yī)療器械，從而減少設備的故障發(fā)生率，這在一定程度上可以延長器械的使用壽命。與此同時，要時刻保持器械背身的清潔，發(fā)現(xiàn)灰塵及時打掃，避免散熱處的灰塵聚集，影響器械的散熱性，更有甚者，灰塵還會導致器械設備的短路故障。所以，要定期對器械進行打掃工作，避免因灰塵引發(fā)的設備故障[5]。

2.6 加強器械的日常檢查工作

要對器械進行不定期的檢查工作，從而有效減少器械故障發(fā)生的頻率，加強器械精度以及性能檢查的力度，檢測器械的各個組成部分的功能是否符合標準，確保器械可以正常運行，詳細的記錄器械的使用情況，并對使用之后的器械做正確的處理工作，用防塵布罩進行遮蓋，檢查好電源等工作，為器械的正常使用提供安全基礎。

3.小結

醫(yī)療器械的維修管理工作在目前的醫(yī)療業(yè)中發(fā)揮著至關重要的作用，為了確保器械的正常運行，維修人員要對設備進行日常的維護和檢查工作，將細微之處做到位，是每個管理工作人員的責任，為醫(yī)療器械的正常使用提供有效的安全保障機制，確保我國醫(yī)療業(yè)的正常服務。