洪芳 張健

浙江理工大學(xué)

一、引言

東湖大數(shù)據(jù)曾針對(duì)2157名職場(chǎng)人開展了心理健康調(diào)研，發(fā)布了《2016職場(chǎng)人心理健康數(shù)據(jù)報(bào)告》，調(diào)研結(jié)果顯示，67.4%職場(chǎng)人認(rèn)為自己有心理疾病，其中5.6%已查明患有心理疾??；78.9%的職場(chǎng)人飽受焦慮煎熬；61.4%有抑郁傾向；57.9%職場(chǎng)人感覺不幸福。

到底影響人們心理健康的因素是哪些呢？是什么導(dǎo)致了員工產(chǎn)生這些應(yīng)激反應(yīng)？這些因素之間是什么關(guān)系？關(guān)于影響人們心理健康的相關(guān)因素的研究，比較有影響力的是應(yīng)激系統(tǒng)模型。該模型認(rèn)為，心理健康是生活事件、人格特質(zhì)、應(yīng)對(duì)方式、社會(huì)支持和認(rèn)知評(píng)價(jià)綜合反應(yīng)的結(jié)果；各個(gè)應(yīng)激因素互相作用、互為因果；應(yīng)激系統(tǒng)處于多因素的動(dòng)態(tài)平衡（或失衡）；認(rèn)知評(píng)價(jià)是關(guān)鍵因素；人格特質(zhì)是核心因素（姜乾金，2011）。對(duì)模型中提到的各種變量間的關(guān)系假設(shè)，學(xué)者們一直在進(jìn)行相關(guān)論證，其中爭(zhēng)論較多的是心理健康與應(yīng)對(duì)方式、人格特質(zhì)之間的關(guān)系。

關(guān)于應(yīng)激系統(tǒng)模型中應(yīng)激反應(yīng)、人格特質(zhì)和應(yīng)對(duì)方式三個(gè)變量相互聯(lián)系，互為因果的觀點(diǎn)，有些關(guān)系已經(jīng)被驗(yàn)證，包括心理健康與消極應(yīng)對(duì)互為因果的關(guān)系（鐘霞等人，2005；陽子光等人，2013）、心理健康能直接顯著影響人格特質(zhì)（婁振山等人，2011）、人格顯著影響應(yīng)對(duì)方式（Cramer等人，2016；），但也有一些沒有被驗(yàn)證或者沒有一致的結(jié)論，包括人格特質(zhì)顯著直接影響心理健康、應(yīng)對(duì)方式能影響人格、積極應(yīng)對(duì)能顯著影響心理健康，因此，本研究的目的就是對(duì)人格特質(zhì)、應(yīng)對(duì)方式和心理健康之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究，驗(yàn)證以下觀點(diǎn)：（1）應(yīng)對(duì)方式能顯著預(yù)測(cè)人格（2）人格能顯著預(yù)測(cè)心理健康，同時(shí)已經(jīng)驗(yàn)證應(yīng)對(duì)方式顯著預(yù)測(cè)心理健康，所以本研究推測(cè)（3）人格在應(yīng)對(duì)方式與心理健康中起中介作用。

二、研究方法

（一）研究對(duì)象

本調(diào)查研究選取杭州市企業(yè)員工335人，剔除作答時(shí)間過短、過長(zhǎng)、答案明顯重復(fù)或者有規(guī)律填寫后，回收有效問卷258份，有效回收率為74%。

（二）研究工具

廣泛性焦慮障礙量表（7-tiem Generalized Anxiety Disorder Scale,GAD-7）中文版：由Spitzer等人于2006年根據(jù)GAD的診斷標(biāo)準(zhǔn)編制，用于廣泛性焦慮的篩查及癥狀嚴(yán)重度的評(píng)估。

病人健康狀況問卷抑郁量表（Patient Health Questionnaire-9，PHQ-9）中文版：PHQ-9由Kroenke 等人于2002年編制而成，評(píng)估被試過去兩周的感受。

生活滿意感量表（Satisfaction With Life Scale，SWLS）：由Diener等人編制，由5個(gè)條目組成。

簡(jiǎn)易應(yīng)對(duì)方式問卷(Simplified Coping Style Questionnaire，SCSQ)：該量表是由解亞寧在國(guó)外應(yīng)對(duì)方式量表上結(jié)合我國(guó)國(guó)情和人口特點(diǎn)編制的，由積極應(yīng)對(duì)和消極應(yīng)對(duì)兩個(gè)維度(分量表)共20個(gè)條目組成。

艾森克人格問卷簡(jiǎn)式量表中國(guó)版（EPQ-RSC）-N子量表：該量表是錢銘怡等人（2000）經(jīng)過對(duì)EPQ-SR的修訂而成。本研究使用其中的N分量表來測(cè)量人格。

（三）統(tǒng)計(jì)方法

對(duì)應(yīng)對(duì)方式、人格特征與心理健康的相關(guān)關(guān)系分析，在控制人口變量后使用偏相關(guān)分析；對(duì)應(yīng)對(duì)方式、人格特征影響心理健康的關(guān)系路徑，采用回歸方程分析。

三、研究結(jié)果

（一）應(yīng)對(duì)方式、人格與心理健康的相關(guān)關(guān)系

控制了人口變量后，將應(yīng)對(duì)方式、神經(jīng)質(zhì)人格和焦慮、抑郁、生活滿意度進(jìn)行偏相關(guān)分析，結(jié)果見表3.1，神經(jīng)質(zhì)與焦慮、抑郁在統(tǒng)計(jì)意義上顯著正相關(guān)，與生活滿意度顯著負(fù)相關(guān)。應(yīng)對(duì)方式中消極應(yīng)對(duì)與生活滿意度無顯著的相關(guān)關(guān)系，但是與焦慮和抑郁顯著正相關(guān)；積極應(yīng)對(duì)與焦慮、抑郁顯著負(fù)相關(guān)，與生活滿意度顯著正相關(guān)。

＊＊. 在置信度（雙測(cè)）為 0.01 時(shí)，相關(guān)性是顯著的.

＊. 在置信度（雙測(cè)）為 0.05 時(shí)，相關(guān)性是顯著的.

（二）人格在應(yīng)對(duì)方式對(duì)心理健康影響過程中的中介效應(yīng)

1.人格在積極應(yīng)對(duì)對(duì)心理健康影響過程中的中介效應(yīng)

本研究使用的中介效應(yīng)檢驗(yàn)流程，是按照溫忠麟和葉寶娟（2014）的流程進(jìn)行的，積極應(yīng)對(duì)顯著負(fù)向預(yù)測(cè)焦慮和抑郁（c=-.192和-.200，p ＜ .01），顯著正向預(yù)測(cè)生活滿意度（c= .168，p ＜ .001），積極應(yīng)對(duì)顯著負(fù)向預(yù)測(cè)神經(jīng)質(zhì)（a=-.259，p ＜.001），神經(jīng)質(zhì)顯著正向預(yù)測(cè)焦慮、抑郁（b=.553、.489，p ＜ .001），負(fù)向預(yù)測(cè)生活滿意度（b= -.240，p ＜ .001），中介效應(yīng)的95% 置信區(qū)間分別為[-.210,-.077]、[-.186,-.064]、[.016,.108]，見表3.2. 因此，神經(jīng)質(zhì)的中介效應(yīng)顯著。而且在控制神經(jīng)質(zhì)后，積極應(yīng)對(duì)對(duì)焦慮、抑郁的直接預(yù)測(cè)作用不再顯著（c’=-.052、-.079，p ＞ .05），對(duì)生活滿意度的直接預(yù)測(cè)系數(shù)顯著下降（c’=.115，p ＜ .05），因此，積極應(yīng)對(duì)對(duì)焦慮、抑郁的直接效應(yīng)不顯著，而間接效應(yīng)顯著，神經(jīng)質(zhì)的中介作用是完全中介；而積極應(yīng)對(duì)對(duì)生活滿意度的直接效應(yīng)顯著，神經(jīng)質(zhì)的中介作用也顯著，且效應(yīng)量與c’同號(hào)，所以是部分中介，中介效應(yīng)占總效應(yīng)的31.28%

2.人格在消極應(yīng)對(duì)對(duì)心理健康影響過程中的中介效應(yīng)

消極應(yīng)對(duì)顯著正向預(yù)測(cè)焦慮和抑郁（c=.143，p ＜ .05；.255，p＜ .001），顯著正向預(yù)測(cè)神經(jīng)質(zhì)人格（a=.203，p ＜ .001），而神經(jīng)質(zhì)顯著正向預(yù)測(cè)焦慮和抑郁（b=.553和.489，p ＜ .001），也就是a和b都顯著，由表3.2可知95% 置信區(qū)間為[.048,.181]和[.037，.152]，說明消極應(yīng)對(duì)對(duì)焦慮、抑郁的間接效應(yīng)顯著，在控制人格后，消極應(yīng)對(duì)焦慮的直接預(yù)測(cè)作用不再顯著（p ＞ .05），對(duì)抑郁的直接預(yù)測(cè)作用顯著降低（c’=.163，p ＜ .05），說明神經(jīng)質(zhì)在消極應(yīng)對(duì)和焦慮之間起完全中介的作用，在消極應(yīng)對(duì)和抑郁之間起部分中介作用，中介效應(yīng)占總效應(yīng)的36.1%。

消極應(yīng)對(duì)不能顯著預(yù)測(cè)生活滿意度（c=.073，p ＞ .05），按照中介效應(yīng)檢驗(yàn)流程，要按遮掩效應(yīng)立論。神經(jīng)質(zhì)顯著負(fù)向預(yù)測(cè)生活滿意度（b=-.240，p ＜ .001），由表3.2可知95% 置信區(qū)間為 [-.104，-.021]，說明神經(jīng)質(zhì)的間接效應(yīng)顯著，在控制神經(jīng)質(zhì)后，消極應(yīng)對(duì)生活滿意度的直接預(yù)測(cè)作用變得顯著（c’=.126，p ＜ .05），可能存在其他中介，且ab與c’異號(hào)，也就是間接效應(yīng)和直接效應(yīng)符號(hào)相反，總效應(yīng)就出現(xiàn)了被遮掩的情況，存在明顯的遮掩效應(yīng)。

四、討論與結(jié)論

神經(jīng)質(zhì)人格在應(yīng)對(duì)方式與心理健康之間起到中介效應(yīng)，這充分體現(xiàn)了員工的心理健康是以其人格和應(yīng)對(duì)方式為背景的。要提高員工的心理健康水平，可以干預(yù)員工的應(yīng)對(duì)方式和人格因素，尤其是通過幫助員工使用積極應(yīng)對(duì)方式，同時(shí)促進(jìn)人格特征的全面提升，使員工實(shí)現(xiàn)心理社會(huì)功能的優(yōu)化。

本研究驗(yàn)證了應(yīng)激系統(tǒng)模型因素相互聯(lián)系，互為因果的觀點(diǎn)：應(yīng)對(duì)方式對(duì)人格中的神經(jīng)質(zhì)有顯著的預(yù)測(cè)作用；神經(jīng)質(zhì)對(duì)焦慮、抑郁和生活滿意度有直接效應(yīng)；神經(jīng)質(zhì)在應(yīng)對(duì)方式和心理健康之間起中介作用。